home
Ozon Банк
Ozon Банк

ООО «ОЗОН Банк»

2.69

13138

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Ozon Банк

2.69

13138 отзывов

Источники

2.22

1708 отзывов

3.15

11430 отзывов

13 595 отзывов о банке «Ozon Банк»

Лояльности у банка нету, на время клиентов плевать!

Вклады

1

Являюсь клиентом Озон банка , есть дебетовая карта. Решил открыть вклад и тут пошла одна проблема за доугой, а именно: нужно проходить повторную индификацию хотя являюсь клиентом банка 🤷‍♂️ ( если будите открывать вклад , то лучше воспользоваться курьером ) открыл карту Озона и решил выбрать отделение индификации , в том городе где живу полно ПВЗ Озон и не одной точки где можно заверить личность , в близе 50 км нашел один , оставил заявку, мне пришло уведомление от банка, что можете прибыть в пункт и Вам оформят услугу. Приехал по указанному адресу , а мне говорят , что сотрудник на выходном, позвонил в банк , оставил претензию ( потратилил время , бензин и деньги , хотел чтобы вернули компенсацию ) и рекомендацию , что бы другие клиенты не влипли в такую историю, сказали , что ответят в чат банке. Извенились и ответили , что компенсация не предусмотрена!!! 🤦‍♂️ Лояльности у банка нет , я являюсь клиентом в разных банках и такого не встречал, возможно повезло или перед тем как открыть счет , всегда читал отзывы🤷‍♂️ Не понятно для чего в сольном прложение стоит электронная запись на встречу и она не как не пересекается с графиком сотрудника , ну если один сотрудник и он на выходном , ну пришлите уведомление на другой день и не гоняйте клиента просто так🤦‍♂️. Не воспользовался услугой выездного сервиса, так как не удобно ждать и меняю дислокацию в течения дня , поэтому выбрал ПВЗ , а тут такой промах 👍Вобщем процент и условия хорошие , а сервиса нету и лояльности к клиенту тоже. 

06.02.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Обратился в чат задать вопрос

Бизнес

4

Пятого февраля обратился в чат озон банка чтобы узнать если у них подарок на день рождения клиента так скоро у меня день рождения через три минуты после того как обратился в чат подключилась оператор Мария поздоровалась и сказала что занимается моим вопросом через некоторое время Собшила что передала мой вопрос в профильный отдел и что сотрудники проверят всё и свяжутся с мной в чате Почти сразу написал Кирилл сотрудник чата и ответ что такой услуги нет в озон банке я спросил когда будет сразу ответил другой оператор под именем Наталья мы постоянно совершенствуем наш сервис и обязательно учтём ваши пожелания в дальнейшем сказать о сроках реализации нет возможности очень доволен сотрудниками. Банка Мария и Наталья за быстро качествт ответов 

06.02.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Открытие накопительного счёта

Вклады

5

Заинтересовало предложение от озон банка накопительный счёт за первые 2 месяца приветственная ставка 23%

Подал заявку 3 февраля, 4 уже приехал сотрудник банка всё быстро оформил и открыл счёт, сказал что надо обязательно сегодня же закинуть деньги. Чуть позже, в этот же день, я перевел деньги на накопительный счёт и к моему удивлению расчётный период у меня уже стоит 7 февраля, а следующий через месяц 6 марта. Получается вместо 2 месяцев, как рекламировал Озон, 1 месяц и 3 дня. Естественно я стал разбираться что за подстава, писал в чат поддержки и они мне ответили цитирую дословно: "Банк определяет расчётную дату индивидуально для каждого клиента. Она не зависит от даты открытия карты, накопительного счёта или повышения уровня.

Подробная информация указана в Клиентских правилах, п. 1. 

Повышенная ставка действует с момента первого пополнения Накопительного счёта до ближайшей расчётной даты и ещё один полный расчётный период." 

Во всех банках при открытии накопительного счёта расчетный период считается с момента открытия счета, а не со случайной даты. Советую всем подумать прежде чем открывать счёт в этом банке, либо заранее узнавать с какого дня у вас будет действовать расчетный период.

06.02.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Хороший банк!

Бизнес

5

Сейчас многие сталкиваются с в край офигевшим Яндексом и подобными сервисами.

Была якобы акция подписки за 1₽ или что-то такое, я решила подключить, посмотреть что это и с чем это едят, но в моменте у меня списывают 399) Подписку отключила сразу же, удалила карту, так как по факту она мне и не нужна и я таким не пользуюсь. Писала в поддержку, ответ убил.. "Мы не можем вернуть средства, так как данных вашей карты у нас нет и тд и тп"

Прошло время, я уже и думать об этом забыла и тут у меня списывают опять 399. Пимать опять в поддержку не стала, бессмысленно.

Обратилась к озон банку в поддержку на оспаривание операции, объяснила как есть и деньги мне вернули. Огромное за это спасибо!!!
Да и вообще очень удобное приложене, хорошие условия. Очень нравиться🥰

06.02.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Техническая ошибка при активации карты

Бизнес

1

Аативно предлагаемая карта озон-банка оказалась пластиковой пустышкой без активации, ссылаются на техническую ошибку, которую неспособны исправить. Обращение в чат, контактный центр результата не дали, поиск причин и желание исправлять свои ошибки у банка на нуле, лишь заученные сухие фразы о проблеме и предложения попробовать позднее. Уважающий себя банк подобные проблемы исправляет за день, а тут месяцы впустую...

06.02.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк не выполняет обещания, не платит бонус другу за приглашение

Бизнес

2

Добрый день. 30.01.2025 в чате банка у оператора уточнила какой бонус будет положен другу за заказ карты по моей ссылке, так как видела, что мне начислят 500 р, а сумму друг не видел. В итоге оператор написала, что и я и друг получим по 500 рублей. Мне бонус выплатили, а другу написали что акция завершила действие 30.01. Я обратилась в чат 05.02 так как выходит, что друг мною обманут по вине оператора. мне ответили может оператор не знала когда друг заказал карту ( но я писала какой бонус начислят при заказа карты сегодня-30.01.2025, скрин имеется). сначала мне отвечали бонус не положен, потом прислали какой то код , но то что было обещано другу не выплачено. Прошу выплатить другу 500 р и не обманывать , а обратить внимание на корректность работы операторов.

06.02.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Лояльность банка при ошибочном выборе категории кешбэка при оплате

Бизнес

5

Добрый день! Совершил покупку в торговой точке "Магнит Косметик", у которого мсс код 5977. Этот код подходил к выбранной мной на этот месяц категории повышенного кешбэка. Но после оплаты оказалось что мсс код не соответствует данной торговой точке. С данным вопросом я обратился в чат поддержки клиентов озон банка не надеясь на положительное решение. Но банк в индивидуальном порядке пошёл мне навстречу и пересчитал кешбэк по выбранной категории "Косметика". Благодарю банк за клиентоориентированность и гибкость в решении таких вопросов, и конечно благодарю специалистов за их оперативные ответы, вежливое общение и высокий профессионализм. Большое спасибо!

06.02.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Неплохой накопительный

Вклады

5

По накопительному счету самая большая ставка идет до 2 месяцев. Там на дате расчётного периода завязано, смотрите в личном кабинете. То есть совершенно не обязательно это тот день, когда ты накопительный сам открываешь. Месяц получается железно, а вот второй уже как повезет, если заранее не посмотреть. Потом уже ставка ниже, сейчас 15%, но это вполне нормально, примерно как везде, плюс минус процент. Тут конечно каждый сам решает, я в Озон банке держу.

Евгения

06.02.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Дебетовая карта

Бизнес

5

Давно пользуюсь банком озон, недавно узнал о реферальной программе "Приведи друга". Направил ссылку, друг оформил по ней карту. Обратился 06.02.2025 в онлайн чат, чтобы узнать, какие необходимо выполнить условия для получения бонуса и в течении какого времени он будет начислен. Не пришлось долго ждать и даже связываться с оператором, бот предоставил ответы на все или вопросы, при выполнении условий, бонус я получу уже 2 марта. Также узнал, что оплата по QR не учитывается при выполнении условий.

06.02.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Служба поддержки

Бизнес

5

Отлично работает служба поддержки на озон. Я не заметила, что у меня закончился пробный период подписки премиум, она продлилась и списались деньги. Преимуществами данной подписки я не пользовалась, поэтому обратилась в службу поддержки для отмены подписки и возврата средств. Мне моментально ответили, разъяснили все нюансы, и в итоге одобрили возврат средств. Спасибо большое! 

06.02.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Карту получить проще простого

Дебетовые карты

5

Увидела рекламу по карте, когда зашла в свой личный кабинет на маркетплейсе. Прошла дальше и заказала. Привезли через день в ПВЗ, получила в конверте. С активацией тоже все просто, только нужно сделать фото с паспортом. Можно еще лимиты повысить, но для этого нужно идти на специальный пункт выдачи с паспортом. Может, потом когда-нибудь, сейчас пока хватает.

Екатерина

06.02.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Повышенная ставка на вкладе

Вклады

5

Спасибо большое Елене в чате. Решила все мои вопросы . Открыла счет на два месяца с повышенной ставкой. Деньги положила 1 февраля. При переписке в чате выяснилось что у меня 22 числа расчетная дата и получается что в первый месяц у меня не полный месяц. Но все решили и добавили мне месяц в подарок повышенной ставки. Спасибо огромное 

06.02.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Кешбек от банка и яндекс

Бизнес

5

В этом месте на многие вопросы по продуктам банка вам всегда дадут быстрый и информативный ответ,следовательно поэтому такая оценка.Мой вопрос с которым я обращался в поддержку заключался в следующем. На днях обращался в чат и хотел узнать можно ли оплачивать покупки картой через привязанный аккаунт яндекспей за покупки в партнер-магазинах,чтобы получать бонусы от банка и баллы яндекс одновременно.Выходит что можно,в чем собственно убедился,сделав заказ в приложении лэтуаль,а в озон как раз была категория косметика 5% в этом месяце.В моем случае получилось забрать и то и другое,довольно приятно что мсс код остаётся тем же самым. А в поддержке подтвердили что на такой тип оплаты тоже распространяется кешбек от банка.Уже не в первый раз приходится консультироваться по разным вопросам,и как обычно без лишнего ожидания получаешь развернутый ответ.Рекомендую этот банк в целом ну и в частности дебетовую карту,из за ее бесплатности без всяких условий.

06.02.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Не хотят помочь мне в моей проблеме

Бизнес

1

Я молодой предпринимателб и у меня есть свой магазин на авито , я его не успел зарегистрировать и мне пришлось принимать переводы за продажу товара себе на карту , после чего одним днем просыпаюсь и вижу , что заблокировали карту , написал в поддержку , ответили через 12 часов , и не помогли вывести деньги 

06.02.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Озон радует удобством

Бизнес

5

Озон банком пользуюсь с 2024 г.

05.02.2025 г. Обращалась по вопросу категорий кэшбэка, консультант Елена в чате подробно ответила как их можно выбрать в приложении и как можно повысить кэшбэк. Для меня это очень важно, так как планирую совершать крупные покупки. Спасибо озон банку за оперативность решения вопроса 

05.02.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Вернули платеж за подписку

Бизнес

5

Получая карту мы не смотрим какие предустановленные подписки с нею идут, а через месяц бесплатного использования начинаются списания, которые вы можете и не заметить. Так получилось и у меня с озон картой. Через месяц сняли 199 за подписку premium, но ей я не планировал пользоваться и с запросом на возврат обратился в чат. мне оформили заявку и обещали ответить в течении 24 часом. возврат произошел в тот же день. Благодарю за помощь!

05.02.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстрая обратная связь поддержки

Бизнес

4

я получила смс с кодом для восстановления входа в мобильное приложение, которое не выполняла. Сразу на писала об этом в поддержку. Мне быстро ответили с соответствующими рекомендациями. Однако, советы выглядели недостаточно эффективными (разлогиниться с устройств : мошенники пытаются войти и разлогин вряд ли поможет; залочить карту : доставит мне много неудобств далее и не ограничит пользованием счета из приложения) . Благодарю за оперативную помощь. Надеюсь, попытки взлома отслеживаются и берутся под наблюдение 

05.02.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Перевод с заблокированного счета

Бизнес

3

Здравствуйте, уважаемый озон банк. Решил оставить свой отзыв, я получил блокировку по причине 115 ФЗ. Операторы игнорили сутками - сейчас и вовсе я не могу писать в чат. Но не суть, с меня потребовали письмо от нотариуса, я его отправил, вы его забрали, сколько мне ждать пока вы меня хоть как-то уведомите о закрытий счета и перечисление средств? Так же хочу похвалить за телефонную поддержку, раньше у вас была беда, сейчас дозваниваюсь быстро

05.02.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Ограничили счет

Бизнес

1

Добрый вечер! Нигде не встречала такой банк, где не ценят своих клиентов! В чат поддержке никто не отвечает, в телефоном разговоре грубят, да и дают недостоверную информацию своим клиентам. Кому верить, какому специалисту странно однако, вроде работают по одной программе, с одним и теми же клиентами! Пусть сотрудники будут давать достоверную информацию, и чтоб шли на приятный разговор с клиентами! А как вы работаете черезчур ужас! в чате помощи 0, уже достаточно много часов потратила на вас! 

05.02.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Не могу снять деньги

Бизнес

2

Заблокировали счёт в озон банке. Счёт жены. На счету застряло 40 тысяч рублей. За все время переводов меньше чем на 100 тысяч было по карте. В чате сказали что переводы были подозрительными и поэтому временно заблокирован счёт. Позвонили в поддержку. Назвали фамилии переводящих. Все равно не помогло. Что делать. Решили закрыть счёт и вывести деньги. Набрали поддержку. Задаю вопрос, они отвечают "напишите в чат" и сбросили. Даже не успел ничего сказать. Набрал повторно. Объясняю ситуацию. Сказали (внимание) надо подписать нотариально заверенные документы о расторжении договора и отправить их в Мос.Область в какую то деревню в бумажном виде ! Не на электронную почту. Только так. Я же ничего не подписывал когда счёт открывал, тут просят подпись ещё нотариально заверенные бумаги. И это не 115фз, а просто блокировка. Ладно будь это 5-10 тысяч. Но 40 тысяч это уже не маленькая сумма. На них люди месяц живут. Думал озон честная компания. А так поступили. Самое интересное, что тратить или снимать нельзя, но можно пополнять счёт.

05.02.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Ozon Банк

Полное наименование компании

ООО «ОЗОН Банк»

Лицензия

№3542

Сайт

https://finance.ozon.ru/

Реклама

Адрес

123112, город Москва, Пресненская набережная, д. 10

Ссылка на ЦБ РФ

http://www.cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=512056749

Дата основания

11.03.2022

Описание

«ОЗОН Банк» - новаторский банк на рынке электронной коммерции в России

Банк предлагает уникальные финансовые сервисы как для клиентов, так и для продавцов торговой площадки Ozon

В конце 2020 года банк был приобретен ПАО «Совкомбанк», а весной 2021 года завершилась сделка по приобретению 100% уставного капитала ООО «ОНЕЙ Банка» Озон Холдингсом

Ребрендинг банка состоялся в июне 2021 года и теперь официальное наименование банка - ООО «ОЗОН Банк»

Реквизиты

ИНН

9703077050

ОГРН

1227700133792

БИК

044525068

КПП

770301001

ОКПО

72180516

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025