НЕДОБАНК — ОЗОН Лучше бы ты дальше продавал носки История с Банком Озон #ozon #ozonжалоба #ozonbank #озонжалоба #озон #озонбанк началась с Его появления под брендом OZON Банк. Более 1 года назад, или уже даже больше я открывал карту Озон как только это стало возможно. Но со временем перестал пользоваться как маркетплейсом, так и самим банком. Я поднял Вопрос о закрытии карты и соответственно счета в банке Озон. После успешной консультации и дальнейшего закрытия карт и счета я так же удалил сам аккаунт Озон. Спустя 1 год, или уже даже больше, проанализировав работу банка, а так же постоянный закуп домой и в офис продукции в КОМУСе, я решил перейти вновь на Озон. Создал Новый аккаунт. Заказал карту Озон (Которую банк успешно доставил мне на следующий день), но вот не задача, я не могу пройти ПОВТОРНО как говорят сотрудники отдела поддержки ИДЕНТИФИКАЦИЮ. Т. Е. Открыв один раз и закрыв карту в последующем, однажды вы не сможете стать вновь клиентом банка. Тогда Вопрос: ЗАЧЕМ ВЫ ВЫСЫЛАЕТЕ КАРТУ и открываете её в виртуальном виде в том числе, если по ней действуют ограничения дикие и нельзя ей пользоваться и оплачивать? Во всех НОРМАЛЬНЫХ с точки зрения адекватных людей БАНКАХ, Вы можете пройти повторно идентификацию, а у вас уже никак? Дак перестаньте её тогда рекламировать и тем более доставлять, если она в итоге не работает. Так же сотрудники банка никак не могут решить вопрос в техподдержке и отвечают шаблонами, иногда эти Шаблоны даже не подходят к заданному вопросу, но тем не менее ответить им что-то надо. ПОДДЕРЖКА банка работает Крайне Ужасно, как и сами условия Банка, которые сами себе создали ограничения на новых клиентов и на возврат прежних. Данный отзыв написан в том числе по Мотивации Озон на отзыв о работе банка и его техподдержке. Жду обещанные баллы за ЧЕСТНЫЙ ОТЗЫВ! СПАСИБО!

Добрый день. Делала перевод на озон Банк больше 6 тысяч чтобы кое-что заказать. Обычно деньги сразу поступали на карту. Не было проблем. А эти нет никак не дойдут. В итоге общалась с ними. В Сбербанк тоже писала сказали перевод успешно выполнил. А озон бездействует. Могла бы сама посмотреть, но из-за того что зайти не могу пишу им. А у них нет реакции. Игнорят и посылают. Заблокировали. И не дают информацию о переводе.

31.03.2024 Года состоялось моё знакомство с банком OZON. За полтора часа открыли счет и привезли пластиковую карту. Все быстро, оперативно, достойно. Тут же 31.03.2024 Я попался на уловку мошенников по заказу товара на озон на 19285 рублей. Начал разбираться 01.04.2024 В ситуации. На вопрос в поддержку «куда и кому ушел последний платеж? » Мне ответили «эту информацию проверить не получится». Выписка о движении средств совсем никакая, там только информация о городе и банке, в который ушли деньги. На все вопросы отвечают «нам жаль, что вы стали жертвой мошенничества, обращайтесь в территориальные органы МВД». Банк не надежный для серьёзных транзакций.

С декабря 2023 г обращался за помощью в банк о возврате денег положенных на дебетовую карту банка Озон. Сам лично пытался через СБП не получается. Все обращения фиксируются, но ничего не делается. Не связывайтесь с банком Озон. В нем сидят Жулики.

Заблокировали карту в ozon банк. Все в соотвествии с правилами. К этому вопросов у меня нет. Запрошенные документы банком для закрытия были отправлены обычной почтой по указанному банку адресу. 19 Марта письмо с документами было вручено получателю. В поддержке на вопрос сколько нужно будет ожидать рассмотрения решения о закрытии счёта односложно ответили, без каких-либо конкретных сроков, через 3 дня. Я обратилась в поддержку вновь 25 марта, мне никто не ответил, 27 марта я звонила на горячую линию и там мне ответили, что подождите, пока вам ответят в чате. Ответили 31 марта. Запросили номер счета для перевода, после чего сказали, что продолжат, когда получат мои документы по почте. Отмечу ещё раз: письмо с документами было вручено получателю 19 марта, в истории чата я уже писала об этом и отравляла трек номер письма На вопрос о том, не случилось ли что-то с письмом, может оно потерялось? Точно ли оно у вас? Ответа я не получила. Что постоянно закрывается и приходит уведомление с оценкой работы поддержки. Складывается очень неприятное отношение к банку, который не может дать конкретную информацию своим клиентам

Блокировка счета карты. Заблокировали счет карты за якобы подозрительные пополнения. Деньги не вернуть никак! А пополнял я виртуальную карту Озон только со своей карты Тиньков через приложение. Больше никаких пополнений не было! В итоге счет сказали не разблокируют и попросили дать согласие на закрытие (расторжение) договора. А после согласия они будут думать как закрывать, скорее всего отправлять оригинал заявления и какие-то еще документы на юр. Адрес почтой. Объяснить толком не могут-объясняют что я нарушил правила, а какие точно, сказать могут только служба безопасности, но служба безопасности не общается с клиентами (замкнутый круг). Я в итоге так и не понял причину блокировки карты и причину по которой снять блокировку не получится. В чате только ответили что я своими операциями несу для них репутационные риски (БРЕД) Я в шоке с этой ша\*\*\*\*ги, почитав отзывы, я понял, что такое происходит с каждым вторым клиентом их банка. Бред полнейший. Ни в коем случае не связываетесь с ними-это мошенники, которые пользуются вашими деньгами пока вы в блоке, и не факт что вам их потом вообще когда-то вернут.

Озон заблокировал расходные операции, переводы осуществлялись между своими же банками и 1 перевод за ремонт, о блокировке было неизвестно до момента пока не захотели что-то заказать, потом в «незаметном чате», в который никто специально не заходит было такое сообщение «Добрый день! Мы выявили подозрительную активность на вашем счёте и в целях безопасности временно заблокировали расходные операции. Пополнения доступны. Пожалуйста, обратитесь в поддержку банка для разблокировки: чат почта: help@finance. ozon. ru Команда банка Ozon» Пишу в чат молчат, везде молчат, никакого ответа может после отзыва тут сразу найдутся операторы) зачем писать огромный лимит на переводы и самим же блокировать, непонятно банк озон не хочет работать, не хочет разблокировать операции и не хочет вообще отвечать. Денег там не лежало лишних, но мне перевели сумму на заказ, который я никак не могу оплатить и заказать, потому что этот банк МОЛЧИТ! Ужасное обслуживание

Это заведение сложно назвать банком, шарашкина контора, которые совсем не умеют работать в банковской сфере. В любом другом банке все вопросы решаются максимум сутки, в этом банке видимо работать некому. Обратилась за снижением лимита рассрочки, который мне совсем не был нужен, неделю отвечают, что мое заявлени в очереди. В других банках этот вопрос решается за 20-30 минут. Когда обратилась за закрытием карты, мне ответили, что ее будут закрывать 45 дней! 45 Дней на расторжение договора банковского счета? Вы серьезно? И после этого Озон банк разве можно назвать банком? Никому не рекомендую связываться с этой конторой-недоразумением.

Вернули деньги за товар на озон карту, а аккаунт заблокировали. Не смогла добится возврата денег с озон карты на свою. Потеряла 2500 руб. Банк работает безобразно, никому не советую этот банк.

Заблокировали банк Предоставил в чате, всё что запросили они. По телефону говорят, ждите ответа в чате. В чате не воспринимают меня совсем. Как разблокировать банк, я не понимаю. Самый ужасный банк в этом плане, ни какой обратной связи со своими клиентами. Офисов нет. Быть может тут обратят внимание на проблему и это ускорит.

Это просто что-то, по неосторожности и совету оператора при попытке оформления рассрочки удалил счет в этом чудо банке. После желания возобновить и открыть счет в Озон банке для покупки более выгодного приобретения товаров, выяснилось что повторно в банке невозможно открыть счет никогда больше в жизни! Вот так и не пытайтесь. Так что будте аккуратнее. А анонимный счет это ерунда так как вам необходимо 1. Подключить новый номер телефона (а это лишнее, зачем он нужен лишние проблемы) 2. Купить вы сможете товар только на 15к (абсурд) Вынужден уйти в канкурентный маркет плейс, увы (

Сегодня после перевода по сбп 500 рублей прислали что из-за подозрительной активности по счету операции приостановлены расходные. Для разблокировки пишите в, чат. Я пишу, меня игнорируют, звоню сказали перезвонят из профильного отдела и тишина. У меня там все деньги, и у меня трое детей, мне на что их кормить пока озон соизволит хотя бы обратить внимания на мои сообщения?! Мне сегодня нужно закрыть займ и я не могу. Это издевательство. Дайте хотя бы снять деньги или перевести их в другой банк и больше я, вашим банком пользоваться не буду

Я сделал покупку возврат ранее совершенной покупки на карту Озон банка 11 марта 2024 года. Прошло 15 дней, с момента совершения возврата, организация, в которой я делал возврат предоставила мне чек с подтверждением того, что они отправили деньги в Озон банк.  Каждый день пишу и звоню на горячую линию данного банка, составил уже с десяток жалоб. Сотрудники даже не пытаются помочь и по телефону зачастую даже бросают трубки, потому что просто не знают, что сказать.  Банк пользуется моими деньгами, зарабатывает на них и ничего не хочет предпринимать.  Шайка мошенников, не советую никому пользоваться данным банком, свои деньги назад не получите.

Переводил деньги с карты другого банка на карту банка озон. С карты другого банка деньги ушли, на карту озон банка деньги не поступили и уже более полусуток поддерпжка банка шлет только отписки не пытаясь решить проблему, хотя деньги точно в ихнем банке.

Вчера, по непонятным причинам мне заблокировали счет (пытался перевести в Беларусь 3 тыс. Рублей). Был звонок из банка, ноты процессе разговора связь прервалась. Стал связываться со службой поддержки через чат. Больше часа прождал ответа на мой запрос, так никто и не ответил. Стал звонить в службу поддержки. Сказали ждите звонка, вам перезвонят. Так никто и не перезвонил. Через час повторно позвонил в службу поддержки. Теперь сказали, что свяжутся со мной завтра. Уже полдень, но никакого звонка нет. Подскажите, что мне делать? Думаю закрыть в этом банке свой счет

Отвратительное отношение Ждите 45 дней Какогох я должен ждать я Возврат так и не пришёл Отвратительно

У банка есть личные договоренности с разными структурами, в том числе налоговой, о внесудебном списании (фактически хищении) средств со счетов физического лица по требованию третьих лиц, что фактически является преступлением и не вписывается в законодательство РФ. Вернуть деньги можно только через суд, т. К. Банк просто посылает клиента. Если вам такие проблемы не нужны, не вздумайте иметь дело с этим недобанком.

Здравствуйте. Хочу рассказать вам о неправомерных и мошеннических действиях сотрудников Озон банка. 18.03.2024 У меня заблокировали дебетовую карту Озон банка со средствами на счете, под предлогом того, что у меня просочился паспорт по достижению возраста. По истечению трех суток переговоров по линии поддержки и переписок в чате онлайн — все мои денежные средства на питание, покупку лекарств и т. Д. Находятся заблокированы и я нахожусь в крайне тяжелом состоянии, на амбулаторном лечении и физически не могу появиться в УФМС, (маломобильный) и получить новый паспорт. Сутки назад сотрудник банка предложил мне закрыть счет и вывести деньги по предоставленным реквизитам, если я не имею возможности получить новый паспорт. Я согласился, отправил им реквизиты другого счета и банка, в течении суток по телефону сотрудники уверяли меня что вопрос вот-вот решится и деньги будут перечислены по реквизитам. Но (!) По прошествию суток выдали ответ, что перевести деньги не смогут, т. К. Данные паспорта недействительны! Т. Е. Они трое суток откровенно морочили мне голову и выманили данные другого счета в другом банке и цинично отказали в переводе! Если вопрос не решится в кратчайшее время буду обращаться с заявлением в Центробанк и в полицию, т. К. Действия сотрудников данного банка расцениваю как мошенничество, самоуправство и незаконное завладенние личными финансовыми данными.

Из-за мошеннических действий я потерял доступ к аккаунту, был изменен номер телефона. Политика банка такова- если мошенники изменили номер, то плевать что это твой аккаунт, плевать что есть прикрепление к гос услугам, подтвержденной почты, идентификация и т. Д. Главное кто владеет номером телефона тот и снимет все деньги и возьмет кредит. А владелец не восстановит доступ никак. Больше скажу, имея только номер телефона, можно даже кодовое слово изменить. Ну да ладно спустя неделю я все-таки смог сменить номер телефона. Но в озон банк так и не смог зайти. Номер телефона привязался, но смс не приходит. Теперь про поддержку диспетчеры за 2 недели разговоров толку было как от моей собаки, все перекидывают либо на почту (которая всегда в ответ пишет одно и тоже «про перезагруженную линию и совет позвонить оператору), либо перекидывают в чат (который тоже советует позвонить оператору и написать на почту). Диспетчеры кстати давали и что-то похожее на помощь, но почему-то каждый диспетчер давал совет, противоречащий прошлому диспетчеру. В общем это не просто худший онлайн банк, это худшая организация в России. (Поддержка, тех отдел, система, приложение). Я уже сделал вывод, что не могу войти в приложение исключительно из-за какого-то технического сбоя. Уже смирился что потерял свою карту с балансом 36 тысяч. Никому и никогда не советую связоваться с озон банком, а если и связались, то закрывайте карту и удаляйте аккаунт

Банк не хочет разблокировать мой счёт. Либо закрыть! Ответа в чате жду по несколько часов. Оператор в наглую сбрасывает трубку и отвечает как бот! Никогда не связываетесь с этим банком!