910 отзывов о банке «ОЗОН Банк»

Короч, делюсь =) у Озон банка теперь доступна новая программа лояльности, товары на маркетплейсе за один рубль можно купить, остаток стоимости компенсировать накопленными звездами. Раньше как было — на Озоне скидки, в магазинах кэшбэк, а теперь еще и третий вариант выгоды появился. По мне так круто) кстати, никто не запрещает перейти от нее назад к кэшбэку, это вручную в настройках делается, но мне пока звезды собирать интереснее, а товаров которые по такой схеме можно купить, много. У меня сейчас их накоплено 10, по одной давали за каждые потраченные 2 тысячи, пока не решила на что их собираю, но тратить не тороплюсь, благо год есть, чтобы решить

Дали мне на работе хорошую премию, на что потратить не решил. Решил главное не потратить на ерунду и вспомнил, что в озоне сейчас классная ставка по накопительному счёту. 18% На первые 2 месяца, как раз за этот срок успею определиться что хочу купить и заодно немного приумножу сумму. Счет у меня уже максимальный, поэтому все смог сам сделать через приложение, встреча с представителем не потребовалась. Все сделал. В приложении видно что когда начислится.

Перевела мне сестра деньги с платежного счета Мокко 5 сумм по 5 тысяч рублей, средства нужны были на лекарства, кое-как дозвонилась в поддержку они мне сказали ждать 5 дней, на каком основании вообще? Заблокировали быстро, а ждать свои деньги я должна ждать 5 дней, ещё и скрины предоставлять всех переводов чушь полная, буду писать заявление в полицию о не \*\*\*\*\*удержании денежных средств и в центральный банк российской федерации. Пишу в чат игнорируют, что вообще за отношение такое к клиентам, больше в жизни не рубля не переведу на карту озон

Добрый день, про озон банк могу рассказать следующее: Пользовался озон картой и открыл накопительный счет чтобы мне поступала зарплата, проблем не возникало до тех пор пока я не сменил номер (при получении карты открытии счета и в пользовательском соглашении никто не предупреждает что из-за этого могут быть проблемы) я думал что спокойно смогу изменить номер и дальше пользоваться картой, но нет, мне поступила зарплата, но войти в личный кабинет или снять деньги в банкомате я не могу! Доступа к счету нет на горячей линии сделал заявку на переприаязку к другому номеру, срок выполнения 7 рабочих дней! Озон банк уже неделю \*\*\*\*\* удерживает мои деньги в заложниках, семья не может сходить в магазин! С таким ужасным сервисом и такими не удобствами я ни в одном банке не сталкивался, никого я больше с этим банком ничего общего иметь не буду!

Пришло сообщение о том что с моей карты Озон банка кто-то пополнил себе мобильный телефон. Увидел сообщение сразу о фактическом списании 477 рублей в счет неизвестного мне мобильного телефона. Обратился в поддержку озон банка, описал проблему, порекомендовали обратится к мобильному оператору в чей адрес ушел платеж. По итогам долких переписок и с мобильным оператором и поддержкой озон банка деньги вернуть не удалось. Будьте внимательны, если Вы имеете озон карту только для того что бы совершать покупки на маркет плейсе, то лучше не оставлять там никакой остаток денежных средств.

Мне отправили деньги мои друзья на карту большую сумму денег около 600 тысяч и они сразу заблокировали карту при попытке перевести деньги, попросили какие-то документы о происхождении этих денег, но у меня их нет так как отправили друзья и у меня есть только чеки и выписка из банка отправителя и я им отправил, сказали ожидайте и пропали не отвечают уже 4 дня. Я так понимаю карту разблокировать не собираются и мои деньги пропадут

Прошла процедуру банкротства, документы и постановление в общем доступе. Все банки разблокировали счета и восстановили доступ и только озон банк написал отказ: Здравствуйте, Ирина. Постановления принимаются Банком только от уполномоченных органов, либо при наличии поручения от пристава. По мере поступления постановлений о снятии ареста, отмене обращения взыскания документы исполняются незамедлительно (не позднее следующего рабочего дня). По факту поступления документ будет исполнен в случае корректного оформления. Какой орган? Банк обязан по приказу Центробанка разблокировать доступ в течении трех дней после публикации данных ЕФРСБ, а также лично передала постановление от судьи, но эти документы не приняли. Да и все равно было бы, если бы на счету не было остатка. Ну что ж с остатками я попрощалась, жалобу отправила на их работу, банк и маркетплейс не рекомендую. Клиента вы потеряли.

Являясь активным покупателем Озона открыл накопительный счет с тем что деньги всегда будут под рукой, поскольку приходилось на покупки переводить деньги с другого банка на карту Озонбанка из-за хитрой ценовой политики Озона.

У меня озоновская карточка оформлена «на всякий случай». Делается быстро, за обслуживание платить на надо. Особо на карте денег не держу, пополняю по мере необходимости. При переводе СБП деньги заходят без комиссий. Пробовал вклад на три месяца, доход начислили. Сейчас переложил деньги под 16% на полгода. На случай вклада или накопительного хорошая карта, на постоянке как-то не привык пользоваться

Сравнительно недавно стала клиентом банка. Впечатления с большего положительные. Немного напрягало что у них нет физических офисов, все виртуально, но как оказалось это вовсе не проблема, а жирный плюс! Самое главное для меня что любой вопрос я могу решить в любое время дня и ночи, не важно будний это день или выходной. Просто с приложения пополняю накопительный счет, оплачиваю услуги и контролирую начисления кэшбэка. То есть я вовсе не завишу от режима работы отделения и не вынуждена тратить время на поездку туда. Служба поддержки есть, связаться с ними не сложно, долго на линии висеть не приходится. В принципе каких-то существенных нареканий по их работе нет

С прошлого лета пользуюсь карточкой для текущих покупок и оплаты такси, также плачу ей на Озоне. Отличные категории кешбека дают, с высоким процентом. Весь год не доходили руки открыть накопительный сделать, в итоге только в июле вот открыл и удачно =) 18% два месяца, с третьего 14%. Хорошо так подождал.

Сегодня довелось встретиться с сотрудником Озон банка! Заказала себе пластиковую карту, но побоялась сама подтверждать личность через Госуслуги, решила по старинке все сделать. Очень рада, так как общение с их представителем было полезным! Молодой человек приехал строго вовремя, общался корректно, карту передал в запечатанном виде, ждал пока я все проверю. На вопросы отвечал доброжелательно, не предложил самостоятельно се на сайте посмотреть. Мне понравилось такое отношение!

Когда внезапно до меня дошло, что со своей виртуальной карты не могу снять деньги, поняла что нужен пластик) стала выяснять что надо сделать. Оказалось, надо заказать доставку пластика представителем и предъявить ему паспорт. Оставила заявку, назначили выезд через день. Представитель заранее позвонил, а на «фотосессию» потратила несколько минут. Сразу лимит стал максимальный, могу деньги снимать, любые счета открывать. Спасибо службе поддержки, помогли разобраться!

Пользовался картой для онлайн покупок, все ок. Платить не надо за нее, кешбек вне Озона, скидки на Озоне — тут полный набор. Но виртуальной копить звезды не очень удобно, хотя я бы воспользовался предложением. Заказал в итоге пластик курьером на дом, привезли быстро, доволен.

Уже несколько месяцев как пользуюсь анонимной картой Озон банка. Все устраивает, но решила я повысить свои лимиты до максимального и заказать полноценную карту. Сначала была мысль пойти в ПВЗ и там этот вопрос решить, а потом подумала чего время зря терять, можно представителя банка домой пригласить. Поступила именно так. Пришел вежливый сотрудник, не опоздал ни на минуту, быстро все сделал. Теперь никаких ограничений для меня нет, полноценная карта на руках.

Качеством обслуживания озон банка я полностью доволен и могу его рекомендовать. Всего одна карта, но она закрывает все финансовые потребности, во всяком случае мои. Кэшбэк по ней большой, до 25% в повышенных категориях, и самое главное что его честно выплачивают деньгами. Они не пытаются заработать на каждом конкретном клиенте и одно это уже заслуживает уважения. Судите сами: карта бесплатная, комиссия за переводы и снятие наличных отсутствует и мобильное приложение сделано толково, все вопросы можно решить онлайн

Добрый день. Я являюсь постоянным клиентом «Озон банка». 22 Июля я совершил платеж на сумму 532 000 р. Сразу после онлайн-перевода банковское приложение приостановило мои переводы и платежи, а лимиты стали показывать нули. Обратившись в чат поддержки мне сообщили, что должна пройти проверка моего платежа, какого именно мне не сообщили. Начиная с 15:30, 22.07 Мне постоянно обещают помочь, что еще немного и со мной свяжутся и решат мой вопрос. В поддержке меня кормят завтраками, что мое обращение уже проверяют. На вопрос почему так долго идет проверка, отвечают односложно «Мы вас понимаем, ждите». Причем скорее всего отвечает бот, а не человек. Банк имеет право замораживать платежи до выяснения причин, но он не имеет право без причин блокировать все счета вместе с платежами на неопределенный срок, при проверке он должен запросить документы, подтверждающие происхождение денежных средств, у меня эти документы не были запрошены. На телефоны, указанные в сообщениях и на сайте 8 800 555‑89‑82 и +7 495 215‑24‑08, никто не отвечает, либо перенаправляют в чат банка, постоянно проигрывается музыка. Что это за банк, который отвечает на вопросы только в онлайн-режиме? Считаю «Озон банк» не компетентно и непрофессионально относится к своим клиентам, решает претензии крайне долго и не желательно. Ни один банк так долго не проверяет платежи, все вопросы должны решаться оперативно. Не понятно, что происходит внутри банка, это их внутренние проблемы, я лишь хочу, чтобы банк в кротчайшее время восстановил доступ к моему счету и моим деньгам. На текущий момент у меня заморожено в этом недобанке более 1 млн рублей! Кстати и я не один такой брошенный клиент. За последние несколько дней, банк кинул большинство клинетов, что подтверждают многочисленные отрицательные отзывы. Сегодня написал жалобу в Центробанк. Если сегодня не вернут денежные средства далее будет заявление в полицию о краже и \*\*\*\*\* действиях.

Базовые функции по карте доступны, что-то оплатить проблем не возникает и комиссию не снимают за переводы. Не скупые на кэшбэк и на проценты. Открыл накопительный в приложении. Честно начисляется процент.

«Заказала ОЗОН-карту — прислали за день Заказала несколько месяцев назад карту ОЗОН-банка, по двум причинам. Первое — лимита анонимной карты иногда не хватает чтобы оплатить со скидкой, а раза три в год бывает покупаю что-то основательное. Второе — сама карта неплохая, почему не пользоваться? Прислали очень быстро, буквально на след день. Пришла в пункт выдачи маркетплейса. Любопытно, что на самой карте нет имени пользователя, просто стоит „OZON CLIENT“ вместо него. Карточку надо активировать в приложении, указав основные данные о себе — по сути, такая идентификация. Сразу после этого мог пополнить счет и сделать заказ на торговой площадке. Что понравилось в карте: скидки на озоне, кэшбек на покупки вне маркетплейса, возможность пользоваться СБП. Не понравился только один момент — почему-то когда пытаюсь через СБП пополнить счет с ЮMoney, сервис не видит карточку. С остальных банков все нормально.»

Отвратительнее не встречала! Любую операцию они могут посчитать «подозрительной», и тут-то и начинается ад! Счёт блокируют! Чтобы его разблокировать, Нужно предоставить список документов, в который входят такие пункты, как: -Подробное описание того, на что ты потратил свои деньги. -Подробное разъяснение, откуда ты их взял. В моем случае, деньги на карту я положила со своего же счета ип В ЭТОМ ЖЕ БАНКЕ, и как следствие, я должна предоставить штатные расписания, договора своих контрагентов с их персональными данными, договора с поставщиками и с теми, кому я плачу. -Подробную выписку с моего счета в стороннем банке и причину перевода туда моих денег. В итоге, проще счёт закрыть. С закрытием счета проблемы. Оказывается, чтобы забрать свои деньги из этой богодельни, сначала нужно закрыть накопительный счёт, который я и не открывала. Его открывают они сами, при чем, ваше согласие для этого не требуется. И о том, что его нужно закрыть, вам скажут в последнюю очередь. Я об этом узнала, спустя неделю нервотрепки! Но, это ещё не всё! Чтобы вывести свои деньги, нужно предоставить реквизиты из другого банка, что я, собственно, и сделала. Сделала скрины из личного кабинета другого банка и отправила в чат «поддержки». Мне ответили, чтобы я ждала. Ну, я и ждала. Шли вторые сутки. На вопросы в чате отвечать перестали и я, наивная, решила позвонить. Ха! Оказывается, что реквизиты должны быть НАПИСАНЫ СОБСТВЕННОРУЧНО! О чем, естественно, никто сразу и не посчитал нужным сообщить. Во всем банке только добрый оператор Александр об этом знает, и мне несказанно повезло, что я попала именно на него! Заканчивается неделя мытарств. Я жду.