6 227 отзывов о банке «Ozon Банк»

Хочу поблагодарить онлайн-помощника в чате в подробном разъяснении о начислениях кешбэка по повышенному кешбэку.Позвольте выразить Вам искреннюю, глубокую благодарность за оказанную поддержку и помощь, за неоценимое внимание и человеческое тепло! Пусть Ваше отзывчивое сердце будет вознаграждено самыми щедрыми дарами природы: любовью, верой, дружбой, взаимопониманием и доверием! 

Совсем недавно стала клиентом банка Озон. В приложении банка видела предложение - открыть накопительный счет под 19 процентов годовых. Неожиданностью для меня стало, что во второй половине августа банк повысил ставку по накопительному счету на 1 процент. 

Написала в чат банка возникший по счету вопрос и очень оперативно представитель мне все пояснила. Оказалось, что в Озоне выплата процентов по счету просходит не в последний день месяца, не в первый рабочий день после окончания месяца, а в день выплаты кэшбека (у меня это 17 число). Если деньги на накопительный счет положить 1 числа, то 17 числа будут начислены проценты за период с 1 по 17 и далее с 17 по 17. 

Так же неожиданностью для меня стало, что в Озон банке можно открыть несколько счетов и акционная ставка для новых клиентов (на 21.08.2024 г. - 20 процентов годовых) будет действовать на все открые счета. 

Хочу поделиться отзывом касательно озон.банка. Была ситуация - оплачивал обед и закончилась чековая лента. Сказали что платеж не прошел и попросили повторно оплатить. Оплачивал через мир.пэй. Однако как впоследствии выяснилось первая оплата прошла и получилось двойное списание. Я обратился в поддержку банка в чате. Приложил справки по операциям. Спустя недели 2 наверно деньги были успешно возвращены на счет. О чем было направлено уведомление. Как общее впечатление весьма интересно тем что есть такой же выбор категорий кэшбека как у тинькофф или альфы. 

Очень помогли решить проблему с накопительным счётом. Сразу не разобралась, когда нужно пополнить накопительный счёт, и пополнила в расчётную дату, а сумма % не повысилась, мне рекомендовали открыть новый накопительный счёт, что бы получить доход. Очень благодарна своевременной помощи в этом вопросе. 

При оплате в приложении озон, возникли сложности с оплатой через озон банк, были превышены лимиты, я обратилась в чат , оператор ответила быстро, порекомендовала подождать пока пройдёт оплата по другим товарам и лимиты обновится, я так и сделала, все получилось. Спасибо за оперативность ! Буду рекомендовать !

Я ИП, у меня был 1 счет основной и я решил открыть дополнительный, чтоб туда откладывать деньги, перекинул я миллион на ОЗОН и забыл, пришло время нужны деньги, надо вывести 500 т. р., а счетик то заблокирован.

 - : 1. Выписка со счета № 408**********74 из ООО "Банк Точка" за последние 3 месяца. Выписку необходимо предоставить в не редактируемом формате (pdf, png, jpg) заверенную надлежащим образом (либо с печатью Банка, либо из ЛК клиента с эл подписью). В выписке должны быть указаны наименования контрагентов и их ИНН.

 - 2. Документы, подтверждающие наличие у вас работников. Например: 6-НДФЛ, РСВ или Персонифицированные сведения о физлицах за последний отчетный период

 - . 3. Налоговая отчетность за последний отчетный период с отметками ФНС о принятии.

 - 4. Копии платежных поручений по перечислению налоговых платежей за последний налоговый период с отметками банка об исполнении. 

 - 5. Документы, подтверждающие расходование денежных средств, перечисленных на счет 408*********90 ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК за период с 02.07.2024 по настоящее время.

 - 6. Выписка с вашего счета физического лица № 408***********90 ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК на который осуществляете переводы средств со счета ИП. Выписку необходимо предоставить за период 3 месяца. 

 - 7. Информационное письмо: - подробно опишите виды осуществляемой деятельности и экономический смысл операций; - укажите применяемую систему налогообложения; - укажите наличие счетов в сторонних кредитных организациях; - укажите адрес собственного сайта в сети Интернет. Банк гарантирует конфиденциальное использование предоставленных вами сведений. Прислать можно в любое время, но чем раньше мы их получим, тем быстрее примем решение. Я ИПи.

Открыл накопительный счёт под 19% как новый клиент. По условиям должно быть 2 месяца ставки 19%. Открыл 19 августа. А написано что эта ставка до 20 сентября. Обратившись в техподдержку по этому вопросу, мне сказали что условия изменились и теперь приветственная ставка действует 1 месяц. Но это жто неправда, так как во-первых я нажимал на баннер с условиями 2 месяца и во-вторых до сих пор идёт реклама что приветственная ставка действует 2 месяца.

Спасибо большое за оперативную и качественную помощь хотелось бы выразить оператору Ozon Банка! Я сделала перевод из другого банка на озон карту (предварительно сделав заказ на озон) и не разобралась, почему нет зачисления, оператор очень быстро отреагировал на моё обращение и буквально через несколько секунд мне всё разъяснил. Деньги были зачислены и сразу сняты за оплату моего заказа, находящегося в статусе "ожидания оплаты". Ещё раз спасибо за отличную работу и заботу о своих клиентах!!!

Открыл накопительный счёт в озон банке, было в рекламе обещано первые два месяца повышенной ставки 19%, сотрудники подтвердили это по телефону в день открытия счета,и так же при прохождении идентификации личности в пункте выдачи озон, более того,на горячей линии сказал сотрудник что будет 2 полных периода и ещё часть не полного, итого часть августа и потом полностью сентябрь и октябрь, также условия высылали на почту и в приложении .в итоге после открытия написано что повышенная ставка будет только один месяц, так как условия они изменили прямо в день открытия мной счета, а то что идёт реклама на сайте и в приложении и на банки.ру и даже на горячей линии что это мол не успели исправить, на следующей день опять получаю рекламу открыть этот же счёт и опять условия 2 месяца, прикладываю скрины ,пишу в службу поддержки и звоню на горячую линию, ведь по заявлению сотрудников якобы на вчера уже поменяли условия,и стало вместо 2 , только 1 месяц повышенной ставки.на что опять получаю ответ мол исправим. Потом служба поддержки отвечает мн в чате ,что да сотрудник был не прав и тд, и вот вам бонус за это 10% скидка на покупки на озон, а с момента смены условий так и продолжают рекламу пр 2 месяца, сплошная дезинформация.есть все скриншоты переписки и также баннеров с условиями и соответственно с датами всего , готов предоставить 

Пользуюсь банком около года и, скажу я вам, он самый выгодный на рынке на данный момент. Ни один банк не давал такоц щедрый кэшбэк, как Ozon, а я являюсь клиентом очень многих банков и мне есть с чем сравнить. Сегодня потребовалось закрытие рассрочки Ozon, так как мне не нравилось, что их рассрочка отображается как кредит, поэтому принял решение закрыть одобренный лимит в 40 000₽. Поддержка быстро отреагировала, практически без лищних вопросов отключила рассрочку и я остался доволен. 

Получила на карту под расписку от своих подруг денежные средства, деньги были переведены в Сбербанк на мою же карту на оплату ипотеки, подтверждающие документы были предоставлены, в том числе квитанции оплаты ипотечного кредита в Сбербанке. Озон банк после проверки, предложил расторгнуть обслуживание, при этом отказывается дать информацию, какая из операций для банка является непрозрачной. Прошу либо восстановить обслуживание, либо предоставить запрос на предоставление дополнительных документов.

Хотела открыть накопительный счет в банке. Для этого согласно приложению необходима встреча с представителем банка. Я выбрала вариант "приду в пункт выдачи заказов", чтобы максимально быстро и комфортно все сделать. Выбрала пункт из представленных, записалась. Когда пришла, передо мной руками развели и сказали, что индентифицировать личность не могут. Более того, не могут даже варианты выхода из ситуации предложить. Из серии "делайте, что хотите". В течение следующих 20-ти минут я пыталась дозвониться до оператора, параллельно писала в чате и ждала ответа столько же. Дозвониться через 20 минут все же удалось, по телефону мне ответили, что сожалеют о ситуации и дали адрес ближайшего ко мне пункта, где смогут идентифицировать мою личность. Ближайший пункт оказался минутах в 40-ка от места, где я в тот момент находилась, но мне нужно было все же дойти туда, так как на следующий день я уезжала в отпуск. Понятно, что во втором пункте меня ждало то же самое. Развели руками: "Мы не можем". Банк, похоже, абсолютно не заинтересован в клиентах. Дезинформация в приложении, операторы также не владеют информацией. Мне невероятно жаль своего потерянного времени. 

18 07 2024 г. , мне стал доступен повышенный кешбэк на все покупки вне Ozon , общей стоимостью до 10 тыс . руб . , но проблема была в т. ч . , прямо перед этой акцией я хорошо потратился , и за отведенные 30 суток не смог бы полностью реализовать все возможности акции . Поэтому я зашел чат и спросил , могу ли я активировать кешбэк 16 08 2024 г. . Со мной связались специалисты Ксения и Татьяна , которые уточнили информацию и подтвердили , что я могу активировать кешбэк в удобное для меня время . Что я и сделал 12 08 2024 г. . За что благодарен Ozon Банку и его профессиональным и доброжелательным сотрудникам .