6 227 отзывов о банке «Ozon Банк»

Пользовался озон рассрочкой больше 3-х лет и все было прекрасно до июня 24 года. С 17 июня озон не дает возможность оплатить озон рассрочку. Удается пополнить из 3000 руб только 2600 и то на счет озона доходит не вся сумма, а остальные деньги куда то деваются, поддержка говорит, что это проблема с их стороны и скоро мне все пересчитают, но этого не происходит, остальная сумма остается как просроченная. При пополнении этой самой просрочки деньги обратно возвращаются на карту, пробовал карты разных банков и везде одно и тоже, автоплатеж так же не проходит с привязанных карт. Образовалось уже 2 просрочки не по моей вине, поддержка озон кормит завтраками уже 2 месяца. 

 Скрины прилагаю, куда обращаться и что делать не знаю. Всю рассрочку готов погасить хоть сеоодня, но озон не дает этого сделать и создают мне просрочки по платежу! 

Озон Банк заблокировал мой счёт и заморозил денежные средства, перевести деньги нет никакой возможности, квитанции о переводе отправлены в чат техподдержки, а в отчет тишина!! 

Поддержка абсолютно не работает! Долгое время нет ответа или ответ шаблонный

Заблокировали при переводе с другого банка, всегда делала переводы с этого банка и всё было хорошо, суммы всегда были разные, а тут вдруг банк решил заблокировать!

Решил открыть накопительный счёт, позвонил в Озон банк,-соеденили с оператором. Хотел узнать про 18%, девушка мне всё подробно объяснила, что счета застрахованы в АСВ, что расчетный период у меня не совпадает с датой вклада и поэтому т.к. я впервые открываю счёт 18% мне будут платить 84 дня - Прикольно. На все вопросы я получил ответы четко и ясно без воды., мне понравилось. Клиентозаинтересованость на хорошем уровне. Всем рекомендую Озон банк

Все началось 3 июля в отеле сидел я и думал заказать поесть захожу в озон банк вижу -300 рублей Яндекс думаю что за фигня я же отвязал обратился в поддержку Яндекс там мне сказали мы нече не знаем написал в озон банк помогите вернуть деньги пожалуйста ответил оператор Вероника я ей всю ситуацию сообщил она отправила коллегам на рассмотрение сегодня захожу 24 июля вижу +300 рублей я был очень счастлив ТК деньги очень нужны были большое спасибо штату сотрудников которые добились того что мне вернули деньг вы лучшие 😍❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Заблокировали счет на ozon банке, написал в тех поддержку для вывода средств, не отвечают, еле как дозвонился до банка, оператор сказал что скоро ответят вам в чате, по итоге в чате так и не отвечают. Почему нельзя решить вопрос сразу с оператором как это происходит в других банках, для чего ссылаться в чат? Просто что бы не решать вопрос с клиентом ? 

Такой беспредел - только в России! Не совершайте моей ошибки! Завёл второй аккаунт в OZON, переводил туда деньги, совершал покупки, отказывался, накопилось 15 тысяч рублей. Но оказалось, что вывести обратно - деньги не могу! Только потратить! Так как у меня - анонимный аккаунт. А зарегистрироваться по под одними паспортными данными на второй аккаунт - нельзя! Общаться - смысла нет, издеваются страшно!

Доброго времени суток! Все мы так или иначе пользуемся услугами интернет магазинов, интернет банков, ну или просто картами оплаты... С марта 2024 года я заинтересовался и стал "вкладчиком Озон Банка", конечно раньше просто приобретал товары с картой Озон банка и был доволен предоставленными скидками! Немного промониторил ситуацию и вложился в накопительный счёт. Финансистом я никогда не был, начал консультации в онлайн-чат Озон банка, получил всю информацию быстро и доходчиво, открыл накопительный счёт и рад до сих пор! Городок у нас маленький, друзей много, и мой товарищ тоже захотел приобщиться к "золотой лихорадке", в виде процентов от вклада или счета без лишних заморочек в виде всяких допуслуг,подписок,страховок... По его просьбе, я обратился в Онлайн-чат Озон банка и практически мгновенно получил всю необходимую информацию, контакты и инструкцию по действиям! Большое спасибо за оперативность и информативность консультаций в онлайн-чате! С ув Максим. 

Мне перевели деньги,переводы и снятие наличных заблокировали.Они попросили в чат отправить выписку и чеки переводов я отправил,и они мне целый день не отвечают и не разблокируют карту.Прошу решить скорее эту проблему разблокируйте мои деньги,я вам всё предоставил что вы просили выписку и чеки тоже отправил

Озон банк ужасный!

Без причины заблокировал по 115фз, хотя суммы были не такие большие, пытался звонить, не отвечают, прислал пояснение операций в чат, там молчат, что за отношение, деньги или там лежат и с ними ничего сделать было нельзя, из за этого я не смог купить билеты на поезд до дома, теперь придется ехать в некомфортных условиях, жду разблокировки уже 2 дня, озон молчит. Б

Впервые открывала Озон карту, по опыту знала, что обычно к карте автоматически привязывается платная услуга в виде SMS оповещения, которую рекомендуется отключать в личном кабинете. В настройках не нашла такой возможности, стала искать в интернете, на сайте banki.ru пользователи писали, что тоже возникал такой вопрос, но информация на этот счёт у всех была противоречивая. Пришлось обратиться в чат, поскольку время было позднее, не верилось, что оператор подключится к диалогу и сразу предоставит ответ. Поэтому была приятно удивлена, что в 2:00 ночи получила ответ не только от бота, но и консультацию от операциониста. Делюсь полученной информацией с теми, у кого возникнет такой же вопрос. Оказывается, виртуальная Озон карта открывается моментально онлайн с анонимным счётом, который не подразумевает подключение платных SMS. Вы можете сразу начинать ею пользоваться и оплачивать покупки на Озон со скидками, пополняя её по сбп с любой другой банковской карты. Очень удобно для использования на маркетплейсе Озон и экономии на покупках!

Хотела вставить скриншоты, но файлы не подгрузились на banki.ru