13 595 отзывов о банке «Ozon Банк»

Месяц пытаюсь открыть счет в Озонбанке счет как юридическое лицо ,счет нужен для совершения покупок т.к через банк дешевле ,счет до сих пор не открыт по непонятным причинам ,представитель дважды выезжал и ни чего не сделал ,консультанты горячей линии ни чего не знают и кроме обещаний выяснить суть проблемы ни чего не предпринимают и почему счет не работает тоже не в курсе,в первые сталкиваюсь с таким нулевым банком и это худший финансовый продукт который я встречал !!!Но сегодня произошло О Чудо !!!!Банк открыл мне счет нооо б...:на физ.лицо !!!!!Озон банк закрой его [censored]...но мне не нужен!!!!

Обратилась с вопрос подтверждения денежного перевода и разблокировки счета.
Разговривала с сотрудником Никитой. 10.12.2024 в 18:32. 

Очень приятный человек, спокойно и быстро все объяснил, рассказал о мошеннических схемах. Не задавал кучу глупых вопросов. Помог в решении проблемы За 5 минут. Спасибо!

Обращался в чат в связи со сбоем в мобильном приложении банка.

Был приятно удивлён, что:

- очень быстро по сравнению с другими организациями был перенаправлен ботом к оператору. По сто раз вопросы не задавали и нервы не трепали;

- оператор Дарья достаточно оперативно ответила, хотя время было позднее, далеко не рабочее;

- и вот эта девушка помогла мне, пожилому человеку, не один десяток лет работавшему в IT, наладить работу приложения и устранить сбой.

Ну, право слово, порадовали )))

Здравствуйте .

Дело такое - я просыпаюсь , и , у меня висит ограничение . Заморожены все мои деньги . Не знаю за что . Мне завтра нужно платить за квартиру и как-то дожить до следующей зарплаты , но им все равно . Я не занимался ничем нелегальным , чтобы ограничивать мне доступ к моим же деньгам . Написано в целях в безопасности . Но непонятно в целях чей безопасности . Мне это затруднило жизнь , но никак не помогло . По звонку ничего решить не могут . техподдержка не отвечает . Я можно сказать золотой клиент этого банка . У меня тут рассрочка , которой я всегда пользуюсь и погашаю в срок . Использую всякие премиум подписки . Никогда не возникало проблем с банком , за что я его любил , но теперь желание пользвалиься пропало . Требую немедленно снять ограничения или закрыть мой счет и договор кредита и вывести мне мои деньги !

Доброго времени суток, уважаемые читатели! Хочу поделиться с Вами впечатлением от общения с поддержкой озон-банка. При оплате на ламоде, была цель получить кэшбек, но банк автоматически определил этот маркет-плейс как супермаркет, а не как категорию "одежка и обувь", естественно, мне стало обидно, зря что ли картой этого банка оплачивала? Написала в поддержку и мне вручную начислили мой кэшбек буквально через 15 минут! Спасибо огромное сотрудникам чат-поддержки! Теперь это однозначно добавляет мотивации пользоваться их картой даже вне самого озона! 

Очень быстро решили проблему с ошибочным списанием средств (случайная подписка — ошибка компьютера) — вернули деньги в течении часа после обращения. К сожалению не получается связаться с оператором — "горячая линия" временно не работает, но чат поддержки функционирует на все сто. Хотелось бы, конечно, общаться с живым человеком, но так тоже можно. Спасибо ОЗОНУ.

Заблокировали карту из за просрочки паспорта, паспорт поменял, данные обновил, в базе МВД паспорт проверку прошел, карту не разблокируют. Поддержка шлет одну и ту же ссылку, потом и ее слать перестали просто не отвечают, очень интересно наблюдать как банк распоряжаются вашими деньгами как хочет. Вопрос так и не решен, уже скинул все скрины проверок тишина. Не кому не советую связываться с этой шарашкой!

Открыла накопительный счет Ozon Банке. Операторы отвечают быстро. Курьер для открытия счета приехал в течение суток в удобное мне время. Написала в техподдержку вопрос, по какой причине меньше двух месяцев повышенный процент по вкладу, если в рекламе указано было 2 месяца. Ответили, что у них идет привязка к расчетной дате. А потом из-за возникшего недопонимания добавили мне дополнительный месяц 

Сделал вклад с повышенными процентами на первые два месяца, а в системе отобразился только месяц. Обратился в чат поддержки и сотрудник быстренько всё исправил. Спасибо за оперативное решение данного вопроса. Прошло два месяца, все проценты начислены! Оставил деньги на вкладе и при необходимости могу их перевести на основной счёт в любое время. 

09.12.2023 озон банк заблокировал мой счёт. По надуманной причине "подозрительный перевод средств". Я всего лишь перевела денежные средства за квартиру. Второй день подряд, в канун нового года я не могу пользоваться своими деньгами. Не могу ничего оплатить на маркетплейсе, не то что уже идет с оплатой после, не то что хочу заказать на Новый год.