6 227 отзывов о банке «Ozon Банк»

Я - давний клиент банка, пользуюсь в основном его мобильным приложением и картой для оплаты покупок на Озоне и вне его. Недавно у меня впервые появилась необходимость перевести деньги за рубеж. О сложностях наслушалась в сети всякого, не думала, что разберусь с алгоритмом перевода. Обратилась в чат приложения, где мне четко и быстро дали всю информацию с необходимыми ссылками. К слову, мне 77 лет, я не айтишник, естественно, и не имею отношения к финансовой сфере. Думаю, интуитивно понятное приложение для меня - это свидетельство его качества.

Оперативно помогли решить проблему с переводом с основного рублевого счета на накопительный. Доступно и вежливо объяснили порядок действий для решения проблемы. Самое главное, что не приходится дожидаться ответа, в онлайн-чате отвечают быстро и ждут пока проблема будет решена. Довольна работой банка, так их бонусными программами и выгодными предложениями 

Я являюсь самозанятому, из 5 обращений в разные банки, получила 5 отказов. На 6 раз обратилась а Озон банк, брала рассрочку, из документов нужен только паспорт, проверка заняла 10 минут, сразу дали 20000, 1 месяц льготный ( о рублей), погасила в льготный период не переплатила ни копейки. Через 3 месяца сотрудничества разрешили брать 70000р. Отклик операторов в течении 1-2 мин. Все доступно и прозрачно. Рекомендую. 

Озон банк-это банк, которому можно доверять! Во первых большой кэшбэк! Во вторых, когда у меня с карты списали платеж (не знаю) была проблема, но банк решил этот вопрос быстро и продуктивно, я позвонил в поддержку и мне помогли всё решить.деньги вернули на карту! Лучший банк! Сотрудники уважительные, в чате всегда поддержат отвечают быстро и понятно всё объясняют. 

По Накопительному вкладу пришли проценты 1300руб 16 апреля.

В онлайн чате банка с оператором Натальей переписывались, спрашивал в какое время дня придёт процент со вклада? Ответила в течении дня!

Спрашиваю у Натальи,пришедшие проценты1300руб войдут в следующий месячный период по накопительному вкладу?

Ответила НЕТ!!! 

УВАЖАЮ ЧЕСТНЫЙ ОТВЕТ ОПЕРАТОРА НАТАЛЬИ!!!

Тогда Я в этот же день беру эти проценты 1300руб и онлайн перевожу в Сбер банк на Накопительный вклад на ежедневный остаток также под 14% годовых!!!

Как говорится ход конём.

Здравствуйте, хочу поделиться отзывом о своем обращении в службу поддержки через мобильное приложение Озон Банка 21.04.24г. в 23:06. В 23:14 мне ответил представитель банка Филипп. Меня заинтересовал вклад под 15.2%. Мне хотелось узнать, если я положу деньги на вклад на три месяца, то смогу ли я их снять деньги в любое время или только в конце срока вклада. Филипп мне детально рассказал, что при открытии вклада, я не могу ни снять, ни пополнить вклад. Снятие возможно в конце срока вклада. В 23:32 мне ответила ещё Светлана, другой представитель банка и объяснила, что вклад имеет 4 варианта сроков: на 3 месяца, 6 месяцев , 12 месяцев и 24 месяца. Надеюсь, мой отзыв помог другим пользователям. 

Оплатил товар на Яндекс маркете товар на сумму 2 785 р в марте 22.2024 г Через день 23.03.2024 пришлось отказаться от товара. Деньги не вернулись, обратился в поддержку Яндекс маркета, где объяснили, что сумма не была списана так как товар не отправляли. Обратитесь в свой банк. Три раза звонил в поддержку Озон банка где обещали разобраться, но деньги в размере 2785 р не вернулись на озон карту. Озон банк их присвоил и я ими воспользоваться не могу.

 Будьте бдительны, озон убеждает, что можно оплачивать вне озон маркета и получать за это бонусы,- на деле это опасно.