6 227 отзывов о банке «Ozon Банк»

Добрый день. Активно пользуюсь озон банком уже больше чем полгода. Для меня он стал чуть ли не главным банком. В нём есть все: и вкусные кешбеки (особенно за подписки, которые часто раздают по промо-коду, а если и нет, то вкусные кешбеки покрывают еë стоимость сполна) и удобства пользования, в том числе переводы без особого ограничения, а так же скидки на самом озоне. Мне очень нравится этот банк и буду советовать многим знакомым. 

В озон я даже доверил свои деньги в накопительный счёт. Что это если не доверие. 

До какого то времени просто пользовался маркетплейсом, затем завел карту мир ozon. Понравилось что с премиумом кешбек на фастфуд и рестики и как бонус еще онлайн кинотеатр и др плюшки. Затем оч зацепил накопительный счет, который давал хороший % относительно др банков. приложение удобное, переводы моментальные через сбп. Пользуюсь уже очень давно, все нравится, поддержка работает оперативно - был моментик с начисленией кешбека на переходящий месяц, сделал потинструкции поддержки ((обновил приложение) и все заработало. В общем меня более чем устраивает этот банк, часто разные розыгрыши ( ну вот бы еще выигрывать в них). Я продолжу быть их клиентом, советую остальным попробовать.

07.03.2024 Озон банк заблокировал личный кабинет, на обращения в чат не отвечают, по электронной почте отписывается бот...По телефону только завтраками кормят, сначала 3 дня на разблокировку, ок, подождала...пошёл четвёртый, стала снова звонить, а в ответ...разблокировка через 5 рабочих дней....5 рабочих дней прошло, личный кабинет заблокирован.... звоню снова, а в ответ....ожидайте звонка.....Сколько можно ждать??!!!! Я ведь хочу забрать СВОИ деньги, не Ваши!!!!!!

Хотела бы оставить отзыв о работе специалистов в сфере банковского обслуживания. Положила деньги на накопительный счет. Очень нравиться прозрачность и простота условий для накопления денежных средств. Очень удобное приложение Озон-банк. Обратилась к специалисту по вопросу процедуры расчета процентной ставки.

Получила развернутый ответ. Специалист, не только описал формулу и процесс как, когда и на какую сумму идет начисление. Он так же рассчитал и расписал, конкретно мою сумму вклада за прошедший месяц и настоящий. 

Благодарна за терпение, вежливость и оперативность работы коллектива Озон!

Сама компания с каждым днем растет и расширяет масштабы!
Спасибо большое! Очень нравится ваш сервис !

5+

Здравствуйте. От оставления заявки на оформление дебетовой карты до ее получения полное сопровождение сотрудниками банка. Оперативная работа сервиса поддержки клиентов, на заданные вопросы получен исчерпывающий ответ. Понятный и удобный интерфейс приложения , хорошая скорость проведения переводов и платежей.

Заказала у Озон расшифровку суммы льготного периода.

Вот ответ:

"У вас действует льготный период до 23 марта на сумму 1560 рублей, в него входят заказы:

06559751-0065 526 рубля 

06559751-0063 517 рублей 

06559751-0062 517 рублей 

Пока действует льготный период вы можете оплатить задолженность по заказам без учета стоимости Ozon Рассрочки, после 23 марта общая сумма задолженности распределиться на 6 месяцев с учетом стоимости Ozon Рассрочки"

Но заказ 06559751-0065 на сумму 526 рублей - это возврат, принятый в пункте выдачи Озон.

А заказы

06559751-0063 517 рублей
06559751-0062 517 рублей 

это один и тот же единожды полученный заказ указанный дважды.

Я считаю что должна оплатить в льготный период 517 рублей.

Почему Озон банк считает по другому?

Был перевод по реквизитам. Часто пользуюсь данным видом перевода, так как в Озон банке комиссия 0% Но в один момент ошибся со счетом, отправил не на тот счет. Обратился в чат к поддержке как в подобном случае поступать. Оператор Полина оперативно и грамотно разъяснила что и как делать и сколько по времени ждать. Благодарю за помощь!

сделала один!! перевод в карты Озон банка на сумму до 30тыс, далее сделала пополнение со своей же другой карты на Озон. После чего поступает звонок с озона о мошеннических действиях.... естественно по телефону подтверждаю, что я лично все делаю. (Хотя я ни разу не слышала чтоб мошенники делали пополнение карты). После моего подтверждения, мне блокируют карту!

у меня много карт других банков И никогда такого абсурда не возникало!

Кстати в онлайе-чате не отвечают неделями. В кол центре сказали что подняли приоритет и должны разблокировать. Естественет, этого ни сделали, после осередного моего звонка - снова обещают поднять приоритет.

Прождала 5 рабочих дней и в итоге ничего не поменялось!

снова звонок в кол центр - и опять обещают поднять приоритет.

Такого отношения к клиентам не видела нигде!

ощушение, что банк просто ворует мои же деньги!!

не то чтобы советовать этот банк, я буду всех остерегать от этого учреждения!!!