910 отзывов о банке «ОЗОН Банк»

Мой роман с Озоном начался давно — отличная площадка. Теперь вот еще и банк. Прям контуры какой-то экосистемы уже нарисовываются) Вот, кстати, с экосистемы у меня-то все и началось. Мне нужен был хаб для умного дома и когда на Озоне по зеленым ценникам колонки с Алисой раздавали, не удержалась и открыла карту. Для оформления только форму заполнила на сайте прям с телефона. Пополняла тоже не выходя из дома с зарплатного счета в другом банке. Потом нужно было то одно, то другое. Ну, с умным домом оно такое — начнешь и фиг остановишься. За пару месяцев сделала штук 10 заказов по зелёным ценникам и шикарно сэкономила в сравнении с ценами на те же товары на других площадках. Только когда на 8 марта задумала купить дочке подарок, узнала, что карта Озон у меня анонимная и потратить за раз больше 15 тысяч с нее нельзя. Короче, написала в службу поддержки, мне предложили внести паспортные данные и лимит увеличится. Уже в личном кабинете увидела, что можно еще проще — подключить госуслуги и ничего вручную не заполнять. По итогу в тот же день в личном кабинете появилась еще одна карта, уже виртуальная МИР, которую я так же по СПБ пополнила и таки купила подарок. Кстати, думала, что она только для озона, а выяснилось, что можно платить в обычных магазинах, есть кэшбек, но категории так себе или мне такие попались) Но для Озона карта, конечно, правда выгодная. Маст хэв для тех, кто регулярно там покупает.

Вобщем-то они создали ограничение на карту деньги не могу перевести, счёт закрыть тоже не получается чат молчит деньги пропали что делать Раньше был хороший банк Щас нет помощи все молчит чат обслуживания клиентов вообще не кто не отвечает

Не возможно оплатить за мобильную связь сотового оператора «йота», не начисляется кэшбек 5% в категории связь.

Оплатила месяц назад квартплату через Озон банк. Деньги до организации не дошли за МЕСЯЦ! Мне пришла квитанция с огромным долгом. Озон банк отказывается решать эту проблему, предоставляя мне бегать по городу и разбирать их косяки, а так же оплачивать квартплату в двойном размере!

Ужасный псевдоним банк, зарегистрировал ип, открыл счет как ИП, и в первый же день работы заблокировали счет и уже 10 дней мурыжат, деньги не дают не списать не перевести, не могу закупить товар отправить клиенту, клиент денег перевел, а они заблокировали и пользуются моими деньгами, не связывайтесь с жим типо банко. Документы все предоставил, Вы не даете людям работать, из да вас я попал на деньги, в итоге через 10 дней так и не разблокировали не потнятно за что, смешно, ни одного дня не дали по работать, ужас, а не банк. Как дали таким лицензию

Крайне разочарован этим банком, хотел оформить рассрочку от этого банка, но мне оказывается отказали ещё аж в 2021 году, стал выяснять подробности, оказывается можно подать повторную заявку через 6 месяцев, но алло, как это сделать, ? Нет такой возможности, начал выяснять проблему через чат, но поддержка ушла в игнор. Один вопрос как вам доверять свои деньги? Вы же при входе и при любой возможности пытаетесь пропихнуть свою карту, очень не советую

Самый ужасный банк в мире! Не мог попасть в озон банк с приложения якобы пароль не верный. И все заблокировалось. Хотя может случайно раз набралось неверно. Дальше ввожу точно этот пароль и выдаёт как неверный. И всё. Восстановление пароля адский дурдом, анкетные данные паспорт фото с паспортом в итоге все равно отказывают. В других банках даже пароль можно поменять в приложении при условии предоставления паспортных и личных данных. На горячей линии не могут разобраться, обещают перезвонить в итоге не дождёшься. На счету лежат не малые деньги и не вывести ни заказать ничего невозможно все заблокировано. Не работает банк с клиентами вообще от слова никак не решают проблему. Такого дурдома я ещё не видал. Надеюсь удастся решить проблему и удалить аккаунт совсем. Чат поддержка тоже никакая. Ждёшь ответа долго все шаблоны ответы и в итоге вопрос не решается. Буду писать офиц жалобы и заявления на адрес банка и выходить на суд

Здравствуйте! Безопасность банка на 0 если у вас мобильное приложение, скажу вам Вы в опасности! У меня взломали гос услуги и не без моей вине узнали код входа в мобильное приложение (без лоха и жизнь плоха) так вот мошенники подключились к банку и сняли с моей карты ОЗОН Банк все деньги! Ну как так то?! Ну ладно я Лох! Но безопасность банка где? Видели что с другого устройства зашли и не заблокировали! В дополнение скажу что когда я понял что у меня сняли деньги якобы за покупку натяжных потолков, я позвонил, просил остановить операцию, на что мне было сказано что это не возможно операцию предотвратить нельзя деньги уже ушли на счёт магазина! Я сказал вы же отменяли операции когда я что-то покупал и мне возвращали деньги с других магазинов! Ну говорят не в этом случае! Видеть что подключилось другое устройство и не заблокировать?! Люди будьте осторожны! Деньги мне не вернули и не вернут! Может для кого-то 55000 это мелочь НО для меня это деньги!

Две недели не дают доступ к моим средствам в банке, выдумывают разные причины. Все (4) оператора дают разные задания и переносят сроки решения вопроса на неопределенное время. Отвратительный банк.

Пользуюсь озон приложением более 2х лет. При первой покупке сразу предложили оформить карту озон банк которая даёт скидку. Оформление заняло около получаса от заполнения анкеты на карту до получения виртуальной карты и совершения первой покупки не прошло и получаса. Считаю такой подход Азона очень добрым знаком качества. Заказал шуруповёрт пришел менее чем за две недели был упакован без повреждений все устроило до сих пор жив инструмент. Также заказывал повербанк для телефона, но продавец обманул и на самом деле повербанк оказался менее ёмким чем заявлял производитель. Я оформил заявку на возврат прямо в приложении. Через несколько дней привез повербанк в пунк выдачи заказов и мне через несколько минут зачислили деньги за возврат. Также в приложении можно попросить дополнительную скидку у продавца и он одобряет на свое усмотрение. Все это до покупки это тоже большой плюс озону многие продавцы уступают в цене. И если цена не устроила вам не нужно отказывается от товара так как вы его не купили. Ещё единственный раз нажал не на тот пункт доставки и не заметил разницы так по привычке добавил первый адрес из списка в итоге мне доставка пришла не на тот адрес. Без проблем отменил часть заказа и не стал получать часть заказа на новом адресе заново оформил покупки и направил на нужный адрес доставки. Со стороны Азона все обслуживание бесплатное. Цены такие же как на АлиЭкспресс, но здесь легче отличить недобросовестных продавцов от нормальных. Как правило мошенники не продерживаются на маркетплейсе более полугода и на их товары много негативных отзывов от растроенных пользователей! Всем удачных покупок. Жаль что на озоне нет эффективного использования кредитования!

Повелась на скидки на озоне и завела карту банка Озон. Занимает 2 минуты, анонимный аккаунт, нужен только телефон, куда придет смс. Из-за того, что озон зарубил мне оплату этой картой без ввода пароля от банка (просто нажала кнопку Пополнить и оплатить) и сбросить запрос пароля возможности не было, провела множество чудных мгновений в попытках восстановить пароль. И тут чего только не потребовалось. И фото паспорта в профиль и в фас, а далее, для обратного перевода денег с карты и паспортные данные и ИНН, а при закрытии аккаунта еще и данные аккаунта в другом банке просили. То есть я не хочу и не буду являться их клиентом, но за это счастье мне нужно расплатиться горой своих личных данных, удалять которые они не будут после закрытия аккаунта. Ни в коем случае не ведитесь на эту фигню. Плюс поддержка в чате и на горячей линии ниже плинтуса. Так же как и все алгоритмы восстановления пароля.

Мне перевели деньги на карту озон банка и спустя пару часов после вывода части средств я получаю блокировку счета. Звонит хамовитая сотрудница, которая задает нелепые вопросы, которые вообще не имеют отношения к проверке безопасности И после чего увкдомляет о блокировке на повышенных тонах. Не дослушав меня бросила трубку. В чате написали, что счет заблокирован и нужны подтверждения легитимности перевода от отправителя. Я смог получить от отправителя справку и выслал в чат. В чате уже 2 день меня игнорируют, а по телефону вчера сказали, что свяжутся в ближайшее время и что на сегодня? Ближайшее время уже прошло, в чате продолжается игнор! Человек хочет вернуть деньги из-за таких действий и я сделать этого не могу так как средства тупо зависли на счете! Я крайне не советую этот быдло банк и желаю всем причастным к моей блокировке людей попасть в аналогичную ситуацию, чтобы вы прочувствовали весь спектр идиотзима, который был создан на ровном месте! ОЗОН БАНК САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК! НИКОГДА, ПОВТОРЯЮ НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ НЕДОБАНКОМ И ИХ СОТРУДНИКАМИ!

НЕДОБАНК — ОЗОН Лучше бы ты дальше продавал носки История с Банком Озон #ozon #ozonжалоба #ozonbank #озонжалоба #озон #озонбанк началась с Его появления под брендом OZON Банк. Более 1 года назад, или уже даже больше я открывал карту Озон как только это стало возможно. Но со временем перестал пользоваться как маркетплейсом, так и самим банком. Я поднял Вопрос о закрытии карты и соответственно счета в банке Озон. После успешной консультации и дальнейшего закрытия карт и счета я так же удалил сам аккаунт Озон. Спустя 1 год, или уже даже больше, проанализировав работу банка, а так же постоянный закуп домой и в офис продукции в КОМУСе, я решил перейти вновь на Озон. Создал Новый аккаунт. Заказал карту Озон (Которую банк успешно доставил мне на следующий день), но вот не задача, я не могу пройти ПОВТОРНО как говорят сотрудники отдела поддержки ИДЕНТИФИКАЦИЮ. Т. Е. Открыв один раз и закрыв карту в последующем, однажды вы не сможете стать вновь клиентом банка. Тогда Вопрос: ЗАЧЕМ ВЫ ВЫСЫЛАЕТЕ КАРТУ и открываете её в виртуальном виде в том числе, если по ней действуют ограничения дикие и нельзя ей пользоваться и оплачивать? Во всех НОРМАЛЬНЫХ с точки зрения адекватных людей БАНКАХ, Вы можете пройти повторно идентификацию, а у вас уже никак? Дак перестаньте её тогда рекламировать и тем более доставлять, если она в итоге не работает. Так же сотрудники банка никак не могут решить вопрос в техподдержке и отвечают шаблонами, иногда эти Шаблоны даже не подходят к заданному вопросу, но тем не менее ответить им что-то надо. ПОДДЕРЖКА банка работает Крайне Ужасно, как и сами условия Банка, которые сами себе создали ограничения на новых клиентов и на возврат прежних. Данный отзыв написан в том числе по Мотивации Озон на отзыв о работе банка и его техподдержке. Жду обещанные баллы за ЧЕСТНЫЙ ОТЗЫВ! СПАСИБО!

Добрый день. Делала перевод на озон Банк больше 6 тысяч чтобы кое-что заказать. Обычно деньги сразу поступали на карту. Не было проблем. А эти нет никак не дойдут. В итоге общалась с ними. В Сбербанк тоже писала сказали перевод успешно выполнил. А озон бездействует. Могла бы сама посмотреть, но из-за того что зайти не могу пишу им. А у них нет реакции. Игнорят и посылают. Заблокировали. И не дают информацию о переводе.

31.03.2024 Года состоялось моё знакомство с банком OZON. За полтора часа открыли счет и привезли пластиковую карту. Все быстро, оперативно, достойно. Тут же 31.03.2024 Я попался на уловку мошенников по заказу товара на озон на 19285 рублей. Начал разбираться 01.04.2024 В ситуации. На вопрос в поддержку «куда и кому ушел последний платеж? » Мне ответили «эту информацию проверить не получится». Выписка о движении средств совсем никакая, там только информация о городе и банке, в который ушли деньги. На все вопросы отвечают «нам жаль, что вы стали жертвой мошенничества, обращайтесь в территориальные органы МВД». Банк не надежный для серьёзных транзакций.

С декабря 2023 г обращался за помощью в банк о возврате денег положенных на дебетовую карту банка Озон. Сам лично пытался через СБП не получается. Все обращения фиксируются, но ничего не делается. Не связывайтесь с банком Озон. В нем сидят Жулики.

Заблокировали карту в ozon банк. Все в соотвествии с правилами. К этому вопросов у меня нет. Запрошенные документы банком для закрытия были отправлены обычной почтой по указанному банку адресу. 19 Марта письмо с документами было вручено получателю. В поддержке на вопрос сколько нужно будет ожидать рассмотрения решения о закрытии счёта односложно ответили, без каких-либо конкретных сроков, через 3 дня. Я обратилась в поддержку вновь 25 марта, мне никто не ответил, 27 марта я звонила на горячую линию и там мне ответили, что подождите, пока вам ответят в чате. Ответили 31 марта. Запросили номер счета для перевода, после чего сказали, что продолжат, когда получат мои документы по почте. Отмечу ещё раз: письмо с документами было вручено получателю 19 марта, в истории чата я уже писала об этом и отравляла трек номер письма На вопрос о том, не случилось ли что-то с письмом, может оно потерялось? Точно ли оно у вас? Ответа я не получила. Что постоянно закрывается и приходит уведомление с оценкой работы поддержки. Складывается очень неприятное отношение к банку, который не может дать конкретную информацию своим клиентам

Блокировка счета карты. Заблокировали счет карты за якобы подозрительные пополнения. Деньги не вернуть никак! А пополнял я виртуальную карту Озон только со своей карты Тиньков через приложение. Больше никаких пополнений не было! В итоге счет сказали не разблокируют и попросили дать согласие на закрытие (расторжение) договора. А после согласия они будут думать как закрывать, скорее всего отправлять оригинал заявления и какие-то еще документы на юр. Адрес почтой. Объяснить толком не могут-объясняют что я нарушил правила, а какие точно, сказать могут только служба безопасности, но служба безопасности не общается с клиентами (замкнутый круг). Я в итоге так и не понял причину блокировки карты и причину по которой снять блокировку не получится. В чате только ответили что я своими операциями несу для них репутационные риски (БРЕД) Я в шоке с этой ша\*\*\*\*ги, почитав отзывы, я понял, что такое происходит с каждым вторым клиентом их банка. Бред полнейший. Ни в коем случае не связываетесь с ними-это мошенники, которые пользуются вашими деньгами пока вы в блоке, и не факт что вам их потом вообще когда-то вернут.

Озон заблокировал расходные операции, переводы осуществлялись между своими же банками и 1 перевод за ремонт, о блокировке было неизвестно до момента пока не захотели что-то заказать, потом в «незаметном чате», в который никто специально не заходит было такое сообщение «Добрый день! Мы выявили подозрительную активность на вашем счёте и в целях безопасности временно заблокировали расходные операции. Пополнения доступны. Пожалуйста, обратитесь в поддержку банка для разблокировки: чат почта: help@finance. ozon. ru Команда банка Ozon» Пишу в чат молчат, везде молчат, никакого ответа может после отзыва тут сразу найдутся операторы) зачем писать огромный лимит на переводы и самим же блокировать, непонятно банк озон не хочет работать, не хочет разблокировать операции и не хочет вообще отвечать. Денег там не лежало лишних, но мне перевели сумму на заказ, который я никак не могу оплатить и заказать, потому что этот банк МОЛЧИТ! Ужасное обслуживание

Это заведение сложно назвать банком, шарашкина контора, которые совсем не умеют работать в банковской сфере. В любом другом банке все вопросы решаются максимум сутки, в этом банке видимо работать некому. Обратилась за снижением лимита рассрочки, который мне совсем не был нужен, неделю отвечают, что мое заявлени в очереди. В других банках этот вопрос решается за 20-30 минут. Когда обратилась за закрытием карты, мне ответили, что ее будут закрывать 45 дней! 45 Дней на расторжение договора банковского счета? Вы серьезно? И после этого Озон банк разве можно назвать банком? Никому не рекомендую связываться с этой конторой-недоразумением.