7 860 отзывов о банке «Ozon Банк»

Я пользуюсь Озон банком для оплаты покупок на маркетплэйсе. За это даётся дополнительная скидка почти на все товары. Карта бесплатная. Её легко пополнить через СБП. 

Также с карты можно оплачивать услугу Ozon Premium. У меня эта услуга была подключена по акции и продлевать её не собиралась, но забыла отключить. Деньги списались 11 апреля 2024 г. И я сразу написала в чат поддержки в приложении. После уточнения темы ботом (отмена подриски), ответила оператор Ирина. За пару минут дала ответ, что нужно написать в чат маркетплейса Озон. Я перешла в этот чат и там с помощью бота подписку отменили (тоже очень быстро) и деньги вернулись в течении нескольких минут на карту Озон банка. В общем, поддержка работает отлично, быстро и удобно. Без лишних разъяснений удалось решить вопрос. Также сам чат поддержки найти очень легко, это большой плюс

Удобно оплачивать многие счета без комиссии , особенно счета ща жкх и есть кэшбэк, можно выбрать категории кэшбэка

Поддержка отвечает быстро и по теме, в отличии от многих онлайн поддержек, где робот задаëт кучу вопросов и даëт кучу информации, тут если автомат если не может помочь, оперативно переключает на 

Чуть более года назад завел себе карту этого банка для совершения покупок на одноименном маркетплейсе по более выгодным ценам (эта возможность для держателей карт доступна по сей день). За прошедшее время имел возможность неоднократно воспользоваться картой как на маркетплейсе, так и вне его. Приятно удивили размеры кэшбэка за расчеты картой вне маркетплейса! Со временем открыл лимит рассрочки к карте, что тоже очень удобно. Картой стал пользоваться более активно, последнее время все чаще отдаю предпочтение именно ей. Условия привлекательные и полностью меня устраивают. Продуктовая линейка у банка расширяется, что тоже приятно меня удивило и , как следствие, я открыл накопительный счет с конкурентной процентной ставкой. Оплату коммунальных платежей и мобильной связи тоже теперь осуществляю через этот банк. Все очень нравится, и надеюсь, банк так же продолжит развиваться и будет радовать новыми привлекательными и выгодными продуктами. Из минусов (а точнее пожеланий): Последнее мое обращение в поддержку банка было связано с вопросом внесения крупной суммы денежных средств на счет карты. Вариантов пополнения у банка много, но если сума действительно высокая, к примеру, 500К и более, это может привести к некоторым неудобствам, например пополнение через банкомат стороннего банка (без комиссии) возможно транзакцией не превышающей в сумме 100К за одну такую транзакцию, а это значит, чтобы внести 500К на счет нужно совершить 5 операций стоя у банкомата. При этом касса этого же банка в отделении не зачисляет деньги на счет карты OZON банка (так мне ответили в поддержке). В общем, есть, куда расти и развиваться, а я с удовольствием продолжу наше с банком сотрудничество. 

Очень удобное приложение, ответ оператора как по звонку так и по приложению очень быстрый и конструктивный. Обслуживание карты - бесплатное. Хороший кэш-бэк и много категорий на выбор. Удобно, что можно снимать в любом банкомате и без комиссии. Так же удобная система бонусов, которая пригождается в самый необходимый момент

Регулярно стал пользоватся рассрочкой от Озон банка. Сумма разбивается на пять недель и позволяет безболезненно выкупить желаемую вещь без всяких переплат.

Так же радует кэшбэк на разные категории товара, в том числе и на транспорт. 

По карте Озон и работе Озон банка однозначная рекомендация! Это действительно удобно!

Добрый день. У меня с карты списывает какая то компания деньги без моего ведома, написал в поддержку сказали оставили обращение ожидайте но знаете что я ожидаю уже 6 день не какого ответа нечем не могут помочь деньги до сих пор пытаются списать какая то компания мне не знакомая. Я просто в шоке. Не пользуйтесь этим банком, украдут у вас деньги с карты все нечем не вернете!!! 

Делал перевод на карту цупис, до этого всегда все было отлично, в этот раз что то зависло, и средства исчезли со счета и там тоже не появились, там сказали что статус отклонён уже конечный, здесь же всегла в обработке пишет, на линии и в чате раз 5 сказали ждите максимум один день, завтра все вернётся, ждал все ночь и день сегодня, так нечего и нету, где деньги мои не известно, в других банках если что то не то, сразу возвращались обратно. Одни завтрака кормят, видимо правда придётся обращаться куда следует (

Вызвала сомнение предварительно рассчитанная сумма, ожидаемая по итогам месяца. Обратился за консультацией в чат мобильного приложения. Был быстрый перевод на оператора, который дал подробную информацию. После просьбы уточнить информация была оперативно передана в профильный отдел, где быстро ответили и сняли мой вопрос. Обратился 11.04.24. Оператор Алена ответила в течение 2х минут, а еще через 3 мин. был дан подробный ответ. Большая благодарность службе поддержки OZON банка за уважение к времени клиентов.  

Я из города Новосибирска. Обратилась в контактный центр Озон Банка по вопросу денежного перевода от магазина (возврат денежных средств) 11 апреля 2024 года в 10:18. Консультант Александр все понятно объяснил, что Очень вежливый и компетентный сотрудник. Качество услуги меня устроило. Мой вопрос решен в полном объеме. Ставлю оценку 5. 

Здравствуйте! Пытался изменить паспортные данные в банке Озон на сайте и в приложении. Безуспешно. Вроде данные меняются, но после обновления страницы снова указан старый паспорт. В чате никто не отвечает. Причем, при зачислении на карту Озон данные моего паспорта никого не интересуют. Теперь невозможно оплатить заказ или вывести деньги с карты. Наведите порядок уже!

Сервис в банке конечно обещает желать лучшего! я как клиент вашего банка решила открыть накопительный счет. Через чат в приложении банка мне назначили встречу с представитлем для идентификации. А встреча так и не состоялась! 7 раз назначали! И так никто и не приехал! каждый раз пишу в чат, мне пишут "извините" и давайте перенем встречу. "Ну давайте" и снова никто не приезжал и не звонил. Ладно раз, но 7 раз! сколько можно? Уже реально не смешно. Сидишь и ждёшь. Надоело. А в чате операторам все равно, стандартные ответы-"шаблонами" отвечают, а толку ноль! кому жаловаться? на горячую линию звонила, снова встрчеу назначили и всёравно никто не приехал. Как вы работаете? Видимо стоит отказаться от услуг вашего банка.

У меня заблокировали озон банк, я обратилась в чат с поддержкой с вопросом о решении проблемы. На карте осталось все мои деньги на жизнь. «Мой коллега уже в пути. Совсем скоро он зайдёт в чат и ответит на все ваши вопросы»-последнее сообщение от озон банка в чате. Прошло 8 часов! Как скоро коллега преодолеет этот путь? Неизвестно. Наслышана, что данный банк может сутками игнорировать своих клиентов. Сколько дней/недель мне оставаться без денег?