Как это можно назвать банком? Неделю бился с поддержкой в попытке получить справку о наличии счета, дате открытия и остатке на определенную дату. Это нужно ддя госслужащих, коих в стране миллионы. Обещали передать в профильный отдел и прислать на почту. Сначала писал, потом уже по телефону. В итоге ноль. Эта операция занимает пару минут, но у этого "банка" стало невыполнимой задачей. Помойка, которой плевать на клиентов. Приложение не руками делали.

Отвратительный банк и клиентноориентированность. Открыл расчетный счет у них только потому, что предложили личного менеджера на маркетплейсе на месяц бесплатно. Неделю добивался менеджера, потом написала какая-то не понятная девочка на вотсап, представилась партнером банка и предложила за деньги вести кабинет. На мои обращения в поддержку перекладывают друг на друга отвествтенность, ничего нормального. Обслуживание ужасное, не дозвониться, не дописаться, никому не советую. Отвратительный банк. Даже для второго расчетного счета не подходит.

обратился за заменой паспортных данных в связи с заменой паспорта отправил фото и мне ответили что куда-то отправили и что нужно ждать но сколько ждать не сказали мои дольнейшии вопросы игнарируют плохое качество помощи клиентам не понимаю другие банки делают замену данных за нескольео минут но не озон банк жду уже два дня и меня полностью игнорируют при этом со счёта нельзя не перевести средства не оплатить товар

Возможно не ту категорию выбрала-но думаю,работа здесь ничем не отличается от работы на озонмаркете.Расскажу вкратце:делала заказ на озоне-дочери в сад кармашек в шкафчик с именем -прислали с именем мальчика и полностью отличается цвет.на первый раз думала -бывает.сделала возврат и снова заказа тот же самый -и снова пришел с именем мальчика и другого цвета.обращалась в поддержку -там даже суть не читают.скрины попробую приложить.Озон раньше вызывал у меня доверие -теперь же опустился ниже плинтуса.

Более года назат я положил деньги в азон банк ,для покупки товара с азона . Через некоторое время ,я нашел товар который мне был нужен ,но с меня потребовали пороль для входа в банк азон , который я к сожалению забыл и не помнил кодового слова. После этого ,я выполнял все требования, которые выставляли мне, для востановления пороля и вот уже более года я вновь и вновь пытаюсь востановить пароль,но меня отправляют в службу поддержки, а оттуда обещают решить вопрос и свяжут меня со специалистом . Уважаемые Граждане ,Господа, Товарищи ,кто еще не связался с зтим аферестическим банком , обходить его далекими дорогами и не связываться с ним . И как говорят( вишенка на торте),я пытался попасть в офис банка ,но такого не существует по указанному адресу. Вот и делайте выводы, за 2500 руб челавеку грозят уголовной ответственностью, а такие дельцы умыкнут 8000 руб и живут припиваючи. Последний раз, мне посоветовали в службе поддержки открыть мобильное приложение на другом телефоне.мой к сожалению не поддерживает данную функцию, но и с это ни чего не вышло . Запрашиают все тоже самое, отправляю, а в ответ отправляют в службу поддержки. Вот так и боремся с ветрянными мельницами.

ОБРАЩЕНИЕ КО ВСЕМ ГРАЖДАНАМ РФ !!! ОЗОН БАНК ЯВЛЯЕТЬСЯ СТРУКТУРОЙ МАКСИМАЛЬНО ЗАТЯГИВАЮЩЕЙ РЕШЕНИЕ ЛЮБЫХ ВОПРОСОВ КАСАЮЩИХСЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ СВОИХ ПРОДУКТОВ:КАРТ ,УСЛУГ И Т.Д. БЛОКИРОВКА СЧЕТОВ И КАРТ ГРАЖДАН СТАНОВИТЬСЯ ОБЫЧНЫМ ДЕЛОМ И ПОСТАВЛЕНА НА ПОТОК! БАНК ВСЕМИ ДОСТУПНЫМИ ЕМУ СИЛАМИ И СРЕДСТВАМИ УДЕРЖИВАЕТ СРЕДСТВА ГРАЖДАН НА СВОИХ СЧЕТАХ И КАРТАХ. ДАЖЕ РЕШЕНИЕ О ЗАКРЫТИИ СЧЕТОВ ТРЕБУЕТ ОГРОМНОГО КОЛИЧЕСТВА СИЛ,ВРЕМЕНИ И НЕРВОВ! ПОДДЕРЖКА ЗАНИМАЕТЬСЯ ОТПИСКАМИ И ОТФУТБОЛИВАНИЕМ ОТ ОДНОГО СПЕЦИАЛИСТА К ДРУГОМУ. ЗАТЯГИВАЕТЬСЯ ВСЁ НА МЕСЯЦЫ ВИДИМО В НАДЕЖДЕ,ЧТО ЛЮДИ САМИ ОТКАЖУТЬСЯ ОТ ДАЛЬНЕЙШЕЙ БОРЬБЫ С БАНКОМ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ И СООТВЕТСТВЕННО ОНИ ОСТАЮТЬСЯ НА СЧЕТАХ ОЗОН БАНКА. ПРИ ТАКОЙ"КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ" ДАННОЙ СТРУКТУРЫ ГРАЖДАНАМ НУЖНО ОЧЕНЬ ХОРОШО ПОДУМАТЬ -СТОИТ ЛИ ОТКРЫВАТЬ СЧЕТА И НЕСТИ СВОИ ДЕНЬГИ. СЛИШКОМ ВЕЛИК ШАНС ПОПАСТЬ В НЕПРИЯТНУЮ СИТУАЦИЮ ,В ЧЕМ ,СУДЯ ПО ТЫСЯЧАМ ОТЗЫВОВ ПОПАЛИ ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО ЛЮДЕЙ.

Со счета списали все деньги! Учитывая , что данные никому не передавал и никто мне не звонил!До поддержи дозвониться невозможно! На клиента плевать! Обращайтесь в полицию, ответ! Блокируйте счета, спасайте свои деньги!

Положил деньги на накопительный счет, обещвали 12% годовых. Они не начисляют 12% годовых! они мошенники! Не отдавайте им свои деньги! Банк не отвечает на звонки, а в чатах пишут чушь - не отвечают на вопросы!

Сегодня 13 октября. Утром пользовалась картой, как обычно. Пятерочка, метро. Проблем не было никаких. Вечером, когда я после работы поехала домой. Я попыталась оплатить картой озон покупки в Пятерочка, а там не проходила оплата Когда я зашла в чат пользователя картой, увидела сообщение от 12 октября. 19 42 по московскому временивремени, что карту мою блокируют. Тк им кажется, что каккакая то подозрительная активность. Причем это было в уведомлениях чата, и я об этом не знала почти сутки Я пытаюсь дозвониться, дописаться до поддержки, но кроме как уведомления, с вопросом актуально или нет. Нет никаких действий. Хотя я пишу, что стою к метро. Мне домой не уехать, дождь. И завтра день рождения, и единственный выходной, которы вы мне портите

10.10.2023 перевели на OZON карту 29872 рубля по реквизитам через банк ВТБ и сегодня уже 13.10.2023, а деньги на счет так не поступили. В чате не отвечают совсем, если звоню на горячую линию либо вообще не отвечают, либо бросают трубку (3 оператора:Алексей, Данил и Дарья). Обратились в банк ВТБ, там сказали платежное поручение исполнено, деньги ушли, ищите в OZON банке. В чате тишина, на горячей линии тишина. Как вернуть свои деньги!? Отвратительная организация, первый и последний раз имела дело с OZONом

Считаю что с данным банком либо не стоит связыватся вообще,либо ещё очень-очень рано и на данный момент стоит ограничится только переводом нужной суммы для оплаты того или иного товара.НА ДАННОМ ЭТАПЕ РАБОТЫ ЭТОГО БАНКА ЦЕНИТЬ ВАШЕ ВРЕМЯ НИКТО НЕ БУДЕТ! 10.11.2023г. для открытия накопительного счёта выбираю ПВЗ(обозначенный в городе Волосово по адресу проспект Вингиссара 29),сам же проживаю в городе Кингиссеп. 11.11.2023г. в 10:00 прихожу в ПВЗ озон и от сотрудников узнаю что они понятия не имеют о информации что должны оказывать услугу которая указана как в интернет магазине так и в банковском приложении.После этого я на протяжении трёх часов безрезультатно пытался дозвонится по указанным номерам телефона. По данной проблеме в 10:29 мною было создано обращение в чате,в 10:38 в нём у меня уточнили город адрес и время гокда я посещал ПВЗ,в 11:01 мне ответили цитирую:"Приносим извинения за неудобства.С ПВЗ будет проведена работа и рекомендуйте(я так полагаю слово должно быть (рекомендуем)ожидать,когда в городе появитсядругой ПВЗ". В 11:04 я задал вопрос о контактах сотрудников которые могут компетентно прокомментировать данную ситуацию,на что получчил ответ:"Зафиксировал всю информацию.С ПВЗ будет проведена работа и рекомендуйте ожидать,когда в городе появится другой ПВЗ. У меня вопрос к тем кто управляет данным банком или так или иначе учавствует в его развитии:Вы хотели бы чтоб вас так обслуживали? На данный момент считаю что данный банк не достоен никакого внимания при рассмотрении "куда вложится"!

Здравствуйте. Прошёл пятый месяц как мне возвращают деньги. Заплатил рассрочку 5000р. Но деньги так и не появились.пятый месяц кормят обещаниями разобраться и вернуть деньги.Получаю шаблонные ответы и всё. Я такое воровство встречаю первый раз. Думал в наше время такое уже не встретишь. Я его банком то назвать не могу, лохотрон какой то.

Деньги положить секундное дело, а вот перевести.. это проблема! БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА!! Трубку к которому привязана карта, не берут, с другого номера звоню, говорят перезвоните с номера привязки. Замкнутый круг! Короче не БАНК, а консервная БАНКА. КАТЕГОРИЧЕСКИ СОВЕТУЮ ПРОХОДИТЬ МИМО!!

Если была бы возможность поставить "0" - то это оценка которая истинно заслуживает организация Озон Банк. Я не ожидал такого сервиса. Чат этого псевдобанка молчит, чат самого Озона тоже делает вид что не знает ОзонБанк. Есть сумма денег на карте ОзонБанка, обратился с вопросом как вывести деньги - молчат, не отвечают, игнорируют все обращения. 07.10.2023 в 21.55 обратился в чат с проблемой невозможности воспользоваться своим деньгами - ни оплатить заказ на Озон площадке, ни оплатить услуги мобильной связи, ни перевести в другой банк. В чате постоянно отвечают - "Ozon Банк Мой коллега уже в пути. Совсем скоро он зайдёт в чат и ответит на все ваши вопросы"и так вот почти 12 часов". Не банк, а финансовая помойка. Ни культуры,ни сервиса, только могут взять и не отдавать.

Заблокировал деньги на счёте. Присылаю документы подтверждения операций, не устраивают документы. Пострадал от действий мошенников

30 сентября 2023 г. заблокировали мой счет в банке, сообщив после многократного обращения, что для возвращения денег мне необходимо закрыть счет в ОЗОН банке и предоставить реквизиты другого банка, куда можно перевестим средства на мое имя. Я так м сделала, но деньги до сих пор не переведены. Когда будет решен мой вопрос?

Озон Банк, это не банк это просто кошмар с которым можно только воевать. Заблокировал мои личные денежные средства 28 июля 2023 и не собирается их возвращать. 2,5 месяца уже треплят нервы сотрудники банка,которые отвечают в чате раз в неделю. Не банк а просто кошмар, не связывайтесь никогда!Банк пользуется чужими средствами населения.

28.09.2023 я пополнила озон карту на сумму 285 000 р, хотела перевести на свою карту банка Тинькофф, но карту заблокировали на основании ФЗ 115 и попросили предоставить документы, все документы я предоставила, но уже спустя неделю мне на звонки не отвечают. В чате вообще не отвечают, для чего он не понятно. Почему я должна страдать!!! Буду жаловаться во все инстанции и в суд. Разблокируйте карту и верните деньги или дайте возможность перевести на другой счет !!! Ранее данной картой я уже пользовалась и клала большие суммы денег, которые были с собственных накоплений так как данная карта удобная и можно положить и перевести без комиссии не желе в других банках. И сейчас банк тупо удерживает мои же личные деньги, я на что жить должна из-за Вас

За год использования карты Озон никаких проблем. Но на днях пополнял карту через СБП на серьезную сумму. Обычно средства зачислялись моментально, но сейчас пришлось понервничать. Обратился в чат поддержки Озона, где меня успокоили – деньги никуда не денутся, будут зачислены, в любом случае, если какой-то сбой в системе, то просто вернутся обратно. Перепроверил счет через 2 часа, деньги были уже на карте. Так что сервис не подкачал.

Не открывайте счета в озон банке! Карты не заводите, если не хотите остаться без денег! Положила деньги на карту, заблокировали счёт! Требуют документы подтверждающие источник моих средств! Идиотизм! Я в банкомате положила и всё, деньги мне не отдают. Завести счёт в озон банке=добровольно подарить банку свои деньги. Снять не могу, перевести не могу. Три дня молчат! Третий день я без денег. Поддержка вообще никакая! Её нет, она не работает