25 числа, сделал перевод на накопительный счёт, по итогу деньги не пришли никуда, счёт закрыл, в банке котором был счёт, сказали подождать 3 дня, и деньги придут на карту отправителя, прошло уже 6 дней, ничего так и не пришло, в чате озон банка по началу что-то отвечали, но после их слов, ожидайте, скоро с вами свяжется специалист прошло так же 6 дней, но так никто и не связался, и ко всему этому, в чате перестали отвечать от слова совсем. Отличное отношение к своим клиентам ОЗОН банк(хуже ещё не видел).

Хотел оплатить товар перекинул деньги.Оплатить не удается.Написал в чат.Оператор пишет мы заблокировали карту из за того что паспортные данные не актуальны. Пришлите паспортные данные в чат мы разблокируем. То есть при открытии паспорт не нужен.В чат присылать свои паспортные данные я не буду. Пишу верните деньги и закройте Карту ответа нет.

Заблокировали карту за то , что ввела неправильный пин код. Невозможно дозвониться по горячей линии. Не берут трубку, поддержка в чате не отвечает. Неизвестны дни и часы работы банка . Карту заблокировали несколько дней назад, обычно через сутки автоматичсески карта разблокирована, в этом банке нет. Офисов нет, в общем марока снять теперь деньги

Неделю назад не смог оплатить на маркетплейсе Озон, так как счет был заблокированным. Обратился в чат и получил ответ, что у меня изменились паспортные данные, и нужно предоставить актуальную информацию. Но стоит сказать, что последний раз я менял прописку, и это было 4 года назад. Ситуацию быстро разьяснили, ну возможно какой-то сбой в системе произошел. Счет в тот же день разблокировали, так что оплатил покупку.Небольшой осадочек - да но бывает, главное проблемы решаются, и происходит это быстро

Банк просто и цинично украл у меня мои деньги заблокировал карту и операторы постоянно врут каждый по разному служба поддержки не работает чтоб дозвонится уходит 20-30 минут но это без изменений

Я ползуюсь услугами Озона более года. Никаких сложностей не испытываю, если какие нужны выписки, а такие события - не редкость, получаю их без проблем. В свете того, что банк предлагает и хорошую программу лояльности, то , думаю что клиентов у него прибавиться. Я вот к примеру услугами Тинькофф практически перестала пользоваться.

Ужасный Банк если бы знала что так будет никогда бы не стала клиентом Озон Банка. Заблокировали мой с чет с финансами. С 20 сентября техническая поддержка не отвечает мне в приложении. На звонки не отвечаю а если отвечают говорят ничем помочь не могут ждите ответ от технической поддержки. Что делать уже незнаю.

Пожалуй, уже все возможности Озон карты оценила: и покупки со скидками на маркетплейсе, и кэшбек за платежи вне маркетплейса, и на карты других банков через СБП переводила средства. Теперь планирую открыть накопительный счет, так как ребята с озона его подняли до 12% после заседания ЦБ

27.09.23г. с карты Мир списали без запроса и подтверждения 999р. якобы за Ростелеком/Винкс, сейчас до сих пор статус написано "покупка обрабатывается", но деньги с карты ушли, хотя я ничего не подключала и не покупала. В чате Озон Банка мнее пишут, чтоб я в Ростелеком обращалась. А Ростелеком сам не отвечает в чате, а на горячей линии говорят, что нет информации. Круговая порука, на вряд ли обращение в правоохранительные органы даст результат

Как только получила пластиковую карту Озон сразу возник вопрос, каким образом ее пополнять, хотя в этом нужно было бы по уму разбираться заранее. Служба поддержки работает четко - пояснили какими методами пополнять , какие лимиты на бескомиссионные переводы, как повысить лимит по карте, если такая необходимость возникает, так что получила полную информацию.

Здравствуйте пачуму ваши сотрудники очень плохо работают не хотят слушать клиентов прямом смысле посылает дальше

Отличная программа лояльности на маркетплейсе Озон. Видя, какие здесь скидки для владельцев озон-карты, вряд ли будешь продолжать покупать товар по полной цене. Тем более, что никаких сложностей оформить карту для клиентов это не представляет, а экономия очень серьезная. Если без скидок я 50/50 делал покупки Озон/WB, то благодоря зеленым ценникам теперь точно на маркетплейсе Озон товары и вещи покупаю.

Озон банк, как банк вообще не работает, работает как мелкая кредитная организация, по обману клиентов . Как только пополнишь счет озон карты ее сразу заблокируют и ты не сможешь оплатить или перевести деньги никуда. На твой мольбы помощи , ни кто не придет , возврата не будет . Бегите из этого бесовского озон банка .

Я очень доволен тем качеством обслуживания и условиями, которые предоставляет Озон банк. По сути,в данный момент я услугами других банков не пользуюсь. Вот если бы руководство рассмотрело бы вопрос в том, чтобы начать предоставлять брокерские услуги то и от Тинькофф я бы ушел - там и терминал так себе, да и комиссии по сделкам просто конские

Ежемесячно я выбираю нужные мне категории по повышенному кешбеку по оплате Озон картой. Обычно проверяю начисления. В августе что то не сходилось с моими расчетами, поэтому я в службу поддержки и обратилась. Перепроверили , признали ошибку , извинились, доначислили положенный кешбек. Понимаю , что такие казусы возможны , но приятно, что решение вопроса не затягивается на недели.

В последние месяцы все чаще пользуюсь услугами банка Озон. Стоит сказать, что и программа лояльности очень хорошая, да и качество работы операторов возросло в разы. Если раньше решение какого то вопроса на часы могло растягиваться, то сейчас все очень оперативно. Качество сервиса резко повысили, это видят и другие клиенты.

Недавно столкнулся с проблемой - не смог выполнить перевод, сразу обратился в чат поддержки, оказалось что нужно просто обновить паспортные данные, что я и сделал. На все про все ушло 3-4 часа, если бы перевод был срочный, то конечно было бы неприятно, а так - ничего страшного. Но в любом случае , что бы исклбчить подобные случаи , лучше хотябы карты двух банков иметь- подстаховка нужна всегда

Давно пользуюсь услугами Озон банка и хочу сказать, что поддержка клиентов реально стала более оперативной и результативной. Когда возникала необходимость повысить лимит по карте Озон, закрыли вопрос буквально в течение полутора часов с момента моего обращения. С таким банком приятно иметь дело.

Баланс в личном кабинете маркетплейса пополнила, но когда (через несколько дней) попыталась сделать заказ, запросили пароль. Его я конечно же и не запомнила, и не записала. Пришлось обратиться в службу поддержки, чтобы его восстановить. Запросили паспорт, прошла повторно идентификацию, после чего без каких-то проблем купила нужные мне товары.

Картой Озон пользуюсь давно, и недавно узнала, что появилась новая услуга – накопительный счет. При этом и ставка довольно привлекательная – 12%, чем я быстро и воспользовалась. Рента с квартиры мне 6% годовых дает, а здесь больше, причем, без необходимости хоть какие-то действия совершать. Очень удобно и выгодно.