8 289 отзывов о банке «Ozon Банк»

Сотрудники OZON быстро определили, что перевод по СПБ OZON не принимается со стороны OZON, т.к. мой номер телефона в OZON не совпадает с номером в банке, откуда пересылаются деньги на мою виртуальную карту OZON. Предложили приемлемое для меня решение – получить пластиковую карту за 1руб. СБП корректно сработала после получения заказа в пункте выдачи OZON (на следующий день) и активации карты OZON на сайте банка.

Уже 2024 год, а проблемы у клиентов озон всё те же, что и годы ранее. В декабре решила внести очередной досрочные взнос за рассрочку. И к изумление обнаружила, что ближайший платёж не хочет оплачиваться, деньги возвращаются на карту. Я в поддержку, а там как у всех уши греют, обещают, ничего не делают. Загуглила проблему - оторопела. Сколько народа уже пострадало от озон!!!! Тут начались танцы с бубном. Начала пытаться платить разными суммами. Опытным путем удалось погашать долг целыми круглыми суммами. Если платёж, к примеру 2000 за какой-то месяц, то оплачивалось по 1000, но часть суммы, остатки из сотен оплачивалось по 100 с процентом возврата и т. д. Так я погасила до суммы 5,06 руб. И эти копейки уже застопорились и не поддаются оплате. Прошёл почти месяц. Автоплатеж не сработал. Теперь я официальный задолжник этих треклятых 5 рублей 6 копеек, платежи по которым не проходят. А служба поддержки так и осталась невменяемой. Типа решают проблему, читать нелепо их шаблоны. Банк озона - это днище в наше время. Только портят людям кредитную историю. Их под суд надо, не иначе!!! 

Решил я купить гитару через банк озон 3 декабря 2023 года в магазине музторг. Ещё и кешбэк 25%. Способ оплаты был "Банковской картой при получении" но, я через сутки отменил заказ, но деньги списали, к ним соответственно они не поступали. Написал в чат, звонил 3-4 раза обращение передавали в профильный отдел и одни и те же вопросы. Завтра исполняется месяц как операция была совершена. Пожалуйста, верните уже мои деньги.

В последнее время очень нравится пользоваться картой Ozon Банка. По ней предоставляются очень удобные и отличные условия, включая ежемесячный повышенный кешбэк по разных категориям на выбор, а также проходят различные акции. И конечно удобство оплаты различных услуг и оплаты на самом сайте Ozon. Одним словом всё хорошо.

Всех с наступающими праздниками!

Новым 2024 годом и Рождеством Христовым!

31 октября 2023 года на сайте aliexpress.ru я оформил заказ 5258 7166 6499 5643 на сумму 412 рублей, карту для оплаты указал от Ozon Банк. 

Как обычно, деньги тут же списались. После этого я нашёл более интересное предложение. 

Заказ 5258 7166 6499 5643 на сумму 412 рублей я отменил, но естественно, в тот же день деньги обратно на карту не вернулись. 

Я решил немного подождать - обычно для возврата средств требуется некоторое время. 

Но деньги не вернулись, ни позже, ни по сей день.

Обращался в чат поддержки, звонил на горячую линию, писал письма в Банк от группы Ozon help@finance.ozon.ru - результат ноль.

Вот только сейчас получил очередную отписку:

Чтобы мы могли проверить информацию и решить ваш вопрос, пожалуйста, напишите в чат https://finance.ozon.ru/lk/support или позвоните на горячую линию по номерам: +7-495-215-24-08 и 8-800-555-89-82. 

Мы будем рады вам помочь.

Они прям так сильно радуются нам помогать что просто нет слов!

На горячеё линии мне вообще заявили – мы не видим этой операции.

P.S.

Будьте осторожней с этим мутным Ozon Банк.

Если у вас, не дай Бог конечно, как и у меня произойдёт что-то подобное – можете просто попрощаться со своими деньгами.

Никакой обратной связи нет, ведь НИКАКОГО «банка» Ozon не существует.

Возникла идея пополнить карту Озон денежными средствами через банкомат ВТБ.Эта чудесная машина благополучно скушала 5 тысяч (одной бумажкой) и выдала чек о ошибке при проведении операции и о своем искреннем сожалении.Немного растерянный,я позвонил по номеру 1000,но там заявили что раз карта Озон то и звони туда мил человек.

Позвонил, у меня приняли обращение и сообщили что дальнейшее развитие событий будет происходить в онлайн чате со специалистом. Передал специалисту запрошенную информацию, в течение двух часов обращение было рассмотрено и до меня доведена необходимая информация, о том что запросы в ВТБ сделаны и далее после выполнения необходимых процедур ВТБ переведет эти деньги ОЗОНу, а ОЗОН уже вернёт их мне. Правда процедура небыстрая(до месяца) ,но хоть так. Вывод : используйте в банкоматах нативные карты ,т-е карты выпущенные этим банком 

Если кратко.

По карте. 

плюсы:

+легко получить карту

+высокий процент кешбека

+кешбек рублями на карту

+полностью бесплатное обслуживание

+отсутствие доп.условий для бесплатности карты

+моментальное решение всех вопросов в чате поддержки

+удобное приложение 

+ощутимые скидки при покупках на OZON

+акции и розыгрыши

+пополнение через сбп

Минусы:

-нет реферальной программы (за привлечение новых клиентов) 

-нет индивидуального дизайна карт

-нет кешбека за покупки на озоне

-нет телефонной поддержки

-нет офисов для обслуживания 

-деньги без комиссии можно снять только в банкоматах втб

-мало акций с кешбеком у партнеров

-нет стимулом (доп выгоды) для перевода зарплаты на карту(зарплатный клиент) 

По накопительному счету. 

Плюсы : 

+вклад застрахован до 1.4 млн

+быстрое открытие

+один из самых высоких процентов на рынке(сейчас 14%)

+корректировка процента согласно ставке цб

+выплата процентов каждый месяц

+отсутствие доп условий по поддержанию процента (типо потрать столько то и тд) 

+можно выводить деньги 

Минусы:

-проценты начисляются на сумму, которая была в начале расчётного периода, (если пополняешь по ходу, сумма процентов не изменится, изменяется она только в следующем периоде) 

-отсутствие реферальной программы

Пользуюсь этими продуктами постоянно, крайне доволен