13 138 отзывов о банке «Ozon Банк»

Если бы можно было на данной платформе использовать нецензурную лексику, то я бы с удовольствием воспользовался этим.

Сразу рекомендую тем, кто думает стать клиентом этого "банка", то подумайте десять раз.

Теперь конкретно к моей ситуации: Я принял решение перестать быть клиентом банка. 21 августа - расчётная дата по выплате кэшбэка и выплате процентов по накопительному счёту. Всё пришло, после чего я нажал "закрыть накопительный счёт", вроде как как он закрылся, а вроде и нет, потому что далее приложение зависло и вылетело. Спустя некоторое время через онлайн-чат я попытался закрыть остальные счета (этот чат-бот, просто нет слов, радражение обеспечено). 21 августа в 16:32 я написал о том, что хочу закрыть счета, после чего ещё раз десять это писал, но увы не последовало никакого ответа от поддержки банка. Прошли практически сутки, а ответа так и нет! Почти сутки! Утром 22-го я позвонил на горячую линию, но честно говоря, разговор со специалистом меня не воодушевил, так как непонятно было принята заявка на закрытие счетов или нет. Вообще, видимо струтктуры этого банка живут отдельными жизнями друг от друга. А далее случилось чудо в онлайн-чате в 12:23 - практически сутки спусят написали отписку, что заявление отправлено в профильный отдел. На мою очередную попытку оставить заявление на закрытие всего, что только можно в этом "банке" - вновь молчание в онлайн-чате. 

Озон-банк, я прошу, нет я требую! В чате, электронной почтой, а вообще лучше всеми способами:

1) объяснить конкретно что за счёт каждый из представленных, так как один из них я обнаружил чудесным образом в личном кабинете налогоплательщика, а что это за счёт - неприятная загадка:

4091...2780 ?

4081...2062 ?

4081...2070 ?

2) закрыть все эти счета, и другие, если вдруг магическим образом они есть у меня в этом банке;

3) расторгнуть договор банковского обслуживания;

4) прислать справки о закрытии всех счетов.

А далее я забуду о вас как о страшном недоразумении.

Добрый день, 20 августа я попросила оператора банка озон закрыть счёт в банке озон. Все необходимые реквизиты я предоставила в тот же день. Служба поддержки до сих пор не реагирует на мои регулярные обращения к ним Прошу срочно принять меры, и сообщить мне в кратчайшие сроки о статусе моей жалобы на службу поддержки банка озон. 

С банком я познакомился недавно, искал где можно положить под накопительный счет под хороший процент, тот банк которым я пользовался, предлагал 10% годовых, озон предложил 18% годовых на 3 месяца!(Фото)

Карта пришла в г. Барнаул довольно быстро в течении 2-3 дней(Точно не помню), доставка была в пункт озон, там мне девушка сотрудник быстро провела верификацию(По стандарту фоткала меня, вводила данные). Интерфейс у приложения озон интуитивно понятный, сразу понимаешь куда и как заходить. Кешбэк очень привлекательный. Заработал 470 рублей кэшбэка(Фото), хотя почти не тратился.

Обратился в банк за время использоваание 1 раз. были недопонимание по начислению кешбэка, показывался как вроде начисленный, но не был начислен. Девушка быстро сориентировала меня, объяснила, что кеш начисляется через некоторое время. Быстро, оперативно, качественно:-)

Использовал озон банк для обычной жизн,резко заблокировали переводы и требовать начали документу происхождения доходов,я решил закрыть просто счет,написал реквизиты в поддержку,оператор даже не ответил,а прошло между прочим более суток,звонил в колл-центр озонбанка,тупо не ответили,висел на линии 55 минут

СОХРАНИТЕ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ ПОМОЙКУ

Делал возврат товаров US Polo на сумму 80355р. Деньги не поступили, поддержка сначала ничего не знала и никак не реагировала, и после нескольких звонков и поста в соцсеть, сказали что до 22го августа должна сумма поступить. Сейчас позвонил и он говорят ждать дальше. а Сумма между прочим 80355р. Это верх некомпетентности Банка. ТАк же нельзя переключиться на супервайзера и других специалистов. В поддержке только отписки.

Этот озон банк, совсем не банк, даже банком назвать нельзя. Сплошной обман. Который раз обращаюсь в чат, во-первых ответа не дождешься, надо ждать днями этих операторов, поэтому ухоже и потом смотрю ответ, а этот робот совсем не понимает, зовет оператора очень долго, кэшбек практически не начисляют, от случая у случаю. В категории не верю от слова совсем, выбираю только 1 один процент на все покупки, но и то не начисляют, а ответы однообразные и глупые. Когда им предъявляю за какие операции не начислили кэшбек, не признают под разным предлогом. А за статус Премиум будь добр, снимают как положено. Когда предосталяешь все операции, на которые не были начислен кэшбек, то берут какую-то транзакцию и за это начисляют кэшбек, как одолжение. Самый пртивный банк этот озон банк, а сотрудники некометентны и глупы, не понимают сути вопроса. Не рекомендую никому этот озон банк.

57 488 ₽

Карта МИР • 5727 Catfly.ru

15:50

− 63 465 ₽

Карта МИР • 5727 URAL AIRLINES

15:51

− 63 283 ₽

Карта МИР • 5727 CATFLY.RU

15:51

− 60 804 ₽

Карта МИР • 5727 CATFLY.RU Это часть транзакций, за которые банк озин не гначислил кэшбек.

21.08.2024 года обратилась В поддержку озон банка по поводу списания со счета 99р, за что списали, почему списали, мне было непонятно, ведь ни каких дополнительных опций я не подключала. Сотрудница Анна быстро разобралась в ситуации и объяснила мне, что это произошло списание за смс/пуш сообщения. После моих объяснений, что мною не подключалось ни каких функций, и мне крайне не приятно, что без моего согласия произошло списание, Анна разобралась с ситуацией и вернула мне даже большую сумму баллами Озон, что стало для меня приятной неожиданностью. Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам банка за быстрое решение проблемы.

 Огромное спасибо банку ОЗОН и его руководству, а также сотрудникам чата Еве и Анне. За понимание и решения моего вопроса, о сохранении прожиточного минимума. Сотрудниками чата произведена грамотная работа по обслуживанию клиентов банка и даны разъяснения по заданному вопросу, который был решён положительно. Ещё раз Огромное спасибо банку ОЗОН. 

Всех приветствую, содал карту заблокировали из-за непонятных причин моментально наложили ограничения. на данный момент пытаюсь закрыть счет и перевести деньги в другой банк, соответсвенно это же не может быть все так просто и они мне не дают это сделато. Пытался предоставить диклорации они так же не подходят. Самый проблемный и ужасный банк. Если так получится до вас достучаться было бы прекрасно!

В один прекрасный день не смогла оплатить покупку на озон с одноименной карты, при выяснении в чате, оказалось наложен арест, поступило в банк постановление от ФССП, Самое забавное в той ситуации, что нигде об этом меня не уведомили, ни в приложении никаких опознавательных знаков, что счет арестован, ни сообщений, ни писем... Хотела бы я оплатить на тот момент задолженность, то сделала бы это на прямую судебным приставам, но никак бы не пополняла счет озон. Но дело не в этом, полтора месяца уже как сняты все ограничения, завершено исполнительное производство, полмесяца, как фссп вам направило документы почтой России, а арест так и наложен, учитывая, что в остальных банках, в которых я являюсь клиентом, давно все ограничения сняты. В чате вообще не вникают в суть обращения, приходится всё повторять, как попугай, а на просьбу предоставить контакты куда я могу направить претензию, вообще полный игнор😁 нормальная такая поддержка. Разберитесь, пожалуйста, в данной ситуации, удерживая мои средства, хоть и небольшие, вы ущемляете мои права.