13 595 отзывов о банке «Ozon Банк»

Использовал озон банк для обычной жизн,резко заблокировали переводы и требовать начали документу происхождения доходов,я решил закрыть просто счет,написал реквизиты в поддержку,оператор даже не ответил,а прошло между прочим более суток,звонил в колл-центр озонбанка,тупо не ответили,висел на линии 55 минут

СОХРАНИТЕ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ ПОМОЙКУ

Делал возврат товаров US Polo на сумму 80355р. Деньги не поступили, поддержка сначала ничего не знала и никак не реагировала, и после нескольких звонков и поста в соцсеть, сказали что до 22го августа должна сумма поступить. Сейчас позвонил и он говорят ждать дальше. а Сумма между прочим 80355р. Это верх некомпетентности Банка. ТАк же нельзя переключиться на супервайзера и других специалистов. В поддержке только отписки.

Этот озон банк, совсем не банк, даже банком назвать нельзя. Сплошной обман. Который раз обращаюсь в чат, во-первых ответа не дождешься, надо ждать днями этих операторов, поэтому ухоже и потом смотрю ответ, а этот робот совсем не понимает, зовет оператора очень долго, кэшбек практически не начисляют, от случая у случаю. В категории не верю от слова совсем, выбираю только 1 один процент на все покупки, но и то не начисляют, а ответы однообразные и глупые. Когда им предъявляю за какие операции не начислили кэшбек, не признают под разным предлогом. А за статус Премиум будь добр, снимают как положено. Когда предосталяешь все операции, на которые не были начислен кэшбек, то берут какую-то транзакцию и за это начисляют кэшбек, как одолжение. Самый пртивный банк этот озон банк, а сотрудники некометентны и глупы, не понимают сути вопроса. Не рекомендую никому этот озон банк.

57 488 ₽

Карта МИР • 5727 Catfly.ru

15:50

− 63 465 ₽

Карта МИР • 5727 URAL AIRLINES

15:51

− 63 283 ₽

Карта МИР • 5727 CATFLY.RU

15:51

− 60 804 ₽

Карта МИР • 5727 CATFLY.RU Это часть транзакций, за которые банк озин не гначислил кэшбек.

21.08.2024 года обратилась В поддержку озон банка по поводу списания со счета 99р, за что списали, почему списали, мне было непонятно, ведь ни каких дополнительных опций я не подключала. Сотрудница Анна быстро разобралась в ситуации и объяснила мне, что это произошло списание за смс/пуш сообщения. После моих объяснений, что мною не подключалось ни каких функций, и мне крайне не приятно, что без моего согласия произошло списание, Анна разобралась с ситуацией и вернула мне даже большую сумму баллами Озон, что стало для меня приятной неожиданностью. Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам банка за быстрое решение проблемы.

 Огромное спасибо банку ОЗОН и его руководству, а также сотрудникам чата Еве и Анне. За понимание и решения моего вопроса, о сохранении прожиточного минимума. Сотрудниками чата произведена грамотная работа по обслуживанию клиентов банка и даны разъяснения по заданному вопросу, который был решён положительно. Ещё раз Огромное спасибо банку ОЗОН. 

Всех приветствую, содал карту заблокировали из-за непонятных причин моментально наложили ограничения. на данный момент пытаюсь закрыть счет и перевести деньги в другой банк, соответсвенно это же не может быть все так просто и они мне не дают это сделато. Пытался предоставить диклорации они так же не подходят. Самый проблемный и ужасный банк. Если так получится до вас достучаться было бы прекрасно!

В один прекрасный день не смогла оплатить покупку на озон с одноименной карты, при выяснении в чате, оказалось наложен арест, поступило в банк постановление от ФССП, Самое забавное в той ситуации, что нигде об этом меня не уведомили, ни в приложении никаких опознавательных знаков, что счет арестован, ни сообщений, ни писем... Хотела бы я оплатить на тот момент задолженность, то сделала бы это на прямую судебным приставам, но никак бы не пополняла счет озон. Но дело не в этом, полтора месяца уже как сняты все ограничения, завершено исполнительное производство, полмесяца, как фссп вам направило документы почтой России, а арест так и наложен, учитывая, что в остальных банках, в которых я являюсь клиентом, давно все ограничения сняты. В чате вообще не вникают в суть обращения, приходится всё повторять, как попугай, а на просьбу предоставить контакты куда я могу направить претензию, вообще полный игнор😁 нормальная такая поддержка. Разберитесь, пожалуйста, в данной ситуации, удерживая мои средства, хоть и небольшие, вы ущемляете мои права.

Двадцать второго августа две тысячи двадцать четверго года, обратилась за помощью в службу поддержки озон Банк. Бот работает отлично. Смогла решить свой вопрос с изменением контактных данных (мобильный телефон) в пару кликов, не прибегая к помощи оператора. Рекомендую озон банк и в частности службу поддержки.

Очень быстро и доступно объяснил онлайн-помощник в чате мобильного приложения озонбанк, что нужно сделать, что бы перевыпустили карту пластиковую, т.к. я свою потеряла. Моментально карта была в корзине .маркетплейса озон за один рубль .Новая карта пришла в пункт выдачи "озон". Всё быстро и просто. Спасибо озонбанку.