910 отзывов о банке «ОЗОН Банк»

Я ползуюсь услугами Озона более года. Никаких сложностей не испытываю, если какие нужны выписки, а такие события - не редкость, получаю их без проблем. В свете того, что банк предлагает и хорошую программу лояльности, то , думаю что клиентов у него прибавиться. Я вот к примеру услугами Тинькофф практически перестала пользоваться.

Ужасный Банк если бы знала что так будет никогда бы не стала клиентом Озон Банка. Заблокировали мой с чет с финансами. С 20 сентября техническая поддержка не отвечает мне в приложении. На звонки не отвечаю а если отвечают говорят ничем помочь не могут ждите ответ от технической поддержки. Что делать уже незнаю.

Пожалуй, уже все возможности Озон карты оценила: и покупки со скидками на маркетплейсе, и кэшбек за платежи вне маркетплейса, и на карты других банков через СБП переводила средства. Теперь планирую открыть накопительный счет, так как ребята с озона его подняли до 12% после заседания ЦБ

27.09.23г. с карты Мир списали без запроса и подтверждения 999р. якобы за Ростелеком/Винкс, сейчас до сих пор статус написано "покупка обрабатывается", но деньги с карты ушли, хотя я ничего не подключала и не покупала. В чате Озон Банка мнее пишут, чтоб я в Ростелеком обращалась. А Ростелеком сам не отвечает в чате, а на горячей линии говорят, что нет информации. Круговая порука, на вряд ли обращение в правоохранительные органы даст результат

Как только получила пластиковую карту Озон сразу возник вопрос, каким образом ее пополнять, хотя в этом нужно было бы по уму разбираться заранее. Служба поддержки работает четко - пояснили какими методами пополнять , какие лимиты на бескомиссионные переводы, как повысить лимит по карте, если такая необходимость возникает, так что получила полную информацию.

Здравствуйте пачуму ваши сотрудники очень плохо работают не хотят слушать клиентов прямом смысле посылает дальше

Отличная программа лояльности на маркетплейсе Озон. Видя, какие здесь скидки для владельцев озон-карты, вряд ли будешь продолжать покупать товар по полной цене. Тем более, что никаких сложностей оформить карту для клиентов это не представляет, а экономия очень серьезная. Если без скидок я 50/50 делал покупки Озон/WB, то благодоря зеленым ценникам теперь точно на маркетплейсе Озон товары и вещи покупаю.

Озон банк, как банк вообще не работает, работает как мелкая кредитная организация, по обману клиентов . Как только пополнишь счет озон карты ее сразу заблокируют и ты не сможешь оплатить или перевести деньги никуда. На твой мольбы помощи , ни кто не придет , возврата не будет . Бегите из этого бесовского озон банка .

Я очень доволен тем качеством обслуживания и условиями, которые предоставляет Озон банк. По сути,в данный момент я услугами других банков не пользуюсь. Вот если бы руководство рассмотрело бы вопрос в том, чтобы начать предоставлять брокерские услуги то и от Тинькофф я бы ушел - там и терминал так себе, да и комиссии по сделкам просто конские

Ежемесячно я выбираю нужные мне категории по повышенному кешбеку по оплате Озон картой. Обычно проверяю начисления. В августе что то не сходилось с моими расчетами, поэтому я в службу поддержки и обратилась. Перепроверили , признали ошибку , извинились, доначислили положенный кешбек. Понимаю , что такие казусы возможны , но приятно, что решение вопроса не затягивается на недели.

В последние месяцы все чаще пользуюсь услугами банка Озон. Стоит сказать, что и программа лояльности очень хорошая, да и качество работы операторов возросло в разы. Если раньше решение какого то вопроса на часы могло растягиваться, то сейчас все очень оперативно. Качество сервиса резко повысили, это видят и другие клиенты.

Недавно столкнулся с проблемой - не смог выполнить перевод, сразу обратился в чат поддержки, оказалось что нужно просто обновить паспортные данные, что я и сделал. На все про все ушло 3-4 часа, если бы перевод был срочный, то конечно было бы неприятно, а так - ничего страшного. Но в любом случае , что бы исклбчить подобные случаи , лучше хотябы карты двух банков иметь- подстаховка нужна всегда

Давно пользуюсь услугами Озон банка и хочу сказать, что поддержка клиентов реально стала более оперативной и результативной. Когда возникала необходимость повысить лимит по карте Озон, закрыли вопрос буквально в течение полутора часов с момента моего обращения. С таким банком приятно иметь дело.

Баланс в личном кабинете маркетплейса пополнила, но когда (через несколько дней) попыталась сделать заказ, запросили пароль. Его я конечно же и не запомнила, и не записала. Пришлось обратиться в службу поддержки, чтобы его восстановить. Запросили паспорт, прошла повторно идентификацию, после чего без каких-то проблем купила нужные мне товары.

Картой Озон пользуюсь давно, и недавно узнала, что появилась новая услуга – накопительный счет. При этом и ставка довольно привлекательная – 12%, чем я быстро и воспользовалась. Рента с квартиры мне 6% годовых дает, а здесь больше, причем, без необходимости хоть какие-то действия совершать. Очень удобно и выгодно.

Зарегистрировался на площадке Озон и решил завести онлайн карту Озон банка, о чем очень пожалел, надо было почитать отзывы! Сначала все было хорошо, на счет Озон банка квартиранты мне оплачивали проживание, я делал свои переводы, деньги доходили. И вот 15 сентября 2023г. я не смог сделать перевод, хотя на моем счете было 28800руб., оказалось банк ночью в 2.00 заблокировал мой счет в связи с подозрениями легитимности операций, при этом не было всплывающего пуш уведомления в приложении, об этом я узнал зайдя в чат приложения. Написав в чат и позвонив на горячую линию я столкнулся с почти полным игнором, в чате мне не отвечали полдня, в поддержке по тел. не вникают в проблему, а советуют ждать ответа в чате. Переписка заняла неделю! На каждое мое сообщение отвечали больше суток, иногда 3 дня! Кое как добившись от одного специалиста информации что им надо предоставить в качестве доказательства что я не мошенник, я выслал им скриншоты броней с Авито , где указаны даты, суммы и телефоны , переводивших мне за жилье деньги. В итоге меня перевели на другого специалиста , ей подавай справки из банков квартирантов об операциях. Как я их получу , запросили с меня около 7 подтверждений! Некоторые люди выслали мне скриншоты квитанций своих банков, другие нет, я их не могу заставить это сделать. Почему я должен доказывать свою финансовую невиновность, у нас что презумпция виновности клиентов Озон банка?! Сегодня 8 дней безуспешной переписки с этим банком и никакого результата, направил электронную жалобу на них в ЦБ РФ. Деньги не возвращают на другую карту , счет не разблокируют, деньги для меня немалые 28800руб. Пользовался разными картами разных банков, но такого наплевательского отношения не встречал! Достучаться до ответственных лиц вообще невозможно, зачем привлекаете деньги людей и пользуетесь ими если не можете обеспечить достойную поддержку и быстрое решение таких ситуаций? Может это способ обогащения такой?

лжеБанк и никак иначе!! Блокируют счет на регулярной основе!! Пополнил свой счет через терминал - блок!! Получил перевод от родственника - блок!! Перевел кому-то средства - блок!! Именно так и устроена эта контора, в чате поддержки не отвечают сутками!! Полнейший дурдом!! Что-либо оплачивать не дают, кредиты оплачивать, еду на том же озоне покупать, нет конечно, зачем спрашивается, один ответ от банка и всегда шаблонный - "информацию передали, ждите" кого ждать, чего ждать, сколько лет ждать, это не важно..тупо присваивают средства и бегай доказывай потом, что ты пополнил счет, чтоб еду на том же озоне заказать..никому не советую никогда, Боже упаси!! связываться с этой конторой..

Открыв доступ к моему Личному кабинету, мошенники легко, в течение нескольких минут , перевели из банка ВТБ на мой счёт в Озоне крупную сумму частями и тут же , опять частями, вывели эти деньги на свой счёт. Банк не заподозрил подозрительных действий. Причем, сразу дозвонилась в Озон, мне сказали, что деньги ещё не ушли, они в банке. А пока я восстановила доступ к кабинету, оказалось, там ничего нет. Вывод- Озон банк оказывает поддержку мошенникам!

Не закрывают счет. Пишут, условия закрытия и нужно подтверждение. После подтверждения ни чего не делают и всё по новому. А потом и вовсе стали игнорировать, т. е. Не отвечают на обращение.

Свинство, а не озон банк ни ложитесь на эту карту деньги,счёт просто блокируют и требуют выписки,да мало того объяснять ещё куда и кому переводишь суммы,бред вообще,просто идиоты!по 3 дня на один вопрос отвечают!вообще не берите ни когда эту карту,вот уже 3ий день не могу со счета вывести деньги ,там лежит 1670р,сумма смешная но жарить этим чепухам,не собираюсь!везде про них буду говорить что они черти