13 595 отзывов о банке «Ozon Банк»

Здравствуйте! Ищу, картой какого банка можно оплатить налог с кэшбэком. С этим вопросом обратилась в чат банка "Озон". Спросила, есть ли у них кэшбэк за оплату налога их картой. Может, как 1 процент за всё или же по отдельной категории бывает, может. Мне ответили, что за налог кэшбэк у них не начисляется. Я уточнила, это исключение? Мне сказали, что да. Спасибо большое за внесение ясности в этом вопросе! Прикрепляю скриншоты переписки с банком.

Пользуюсь озон банком больше года. Однажды были проблемы, не корректно отображались платежи, позвонила на горячую линию, всё вежливо объяснили и рассказали. В чате так же всегда стараются помочь и решить все вопросы.

очент удобная услуга, озон рассрочка, заказала, и с зарплаты внесла деньги.

в общем, я пока довОльга, очень надеюсь, что моё мнение об Озоне не изменится в худшую сторону.)

Уже давно пользуюсь услугами Озона и их банком. Нравится современные и удобные интерфейсом приложения. Так же система баллов и кэшбека (приходит реальными рублями, а не фантиками как в некоторых банках). В этот раз обратился в чат поддержки за помощью с целью ознакомления с условиями накопительного счета. Так как проверив все банки которыми я пользуюсь, именно в озоне оказался самый щедрый процент по накопительному счету. Специалист Екатерина отправила мне всю информацию по условиям открытия, как в простой форме, так и в официальных документах. Мой вопрос был решен, доверю накопления этому банку 

Благодаря консультанту озон банка, а конкретно,милой девушке, консультанту озон банка Альбине, я поняла и разобралась в дебетовой карте озон, 

задала много разнообразных вопросов, на которые получила подробные ответы, 

Благодарю Альбину, за терпение и внимательность, за быстрое и понятное общение со мной

Все четко и по делу. Молодцы. Быстро отреагировали и проконсультировали.все супер. Проблема решена. Ярослав-консультант, в течении 5минут, ответил на вопрос и помог с решением проблемы. Просто надо было поменять пин-код, т. к. я его забыла. И в банкомате ввела не тот пин-код. Карта не работала при оплате вне озона. Теперь все хорошо. Пользуюсь картой без проблем. 

Меня заинтересовал накопительный вклад под 16%, ноне до конца понимал условия. В результате общения в чате приложения банка с операторм выяснил всеусловия. Котрые оказались даже лучше чем предпологал. Сразу скажу понял не сразу поэтому изрядно помучал поддержку своими вопросами. Каждый раз опреативно получал ответы. Как оказалось некую сложность в понимании модели работы этого продукты вызывает привязка к рассчетному периоду, а не к календарному периоду. Хотя потом это сыграло в плюс, так как врезультате такого рассчета, период действия повышенной ставки для меня оказался не 60 дней как заявлено банком, а долше на период действующего расчетного приода. В целом продукт интересный. И поддержка молодца, помогли разобраться и снть све мои сомнения.

27 мая в понедельник в 4:57 (по мск), обратился в онлайн чат в мобильном приложении ozon банка, по вопросу начисления кэшбэка по дебетовой ozon карте. Буквально через минуту в 4:58 (по мск) мне сразу же ответила оператор Юлиана, которая очень быстро разобралась в моем вопросе и дала понятный ответ. От меня особая благодарность оператору Юлиане за ее быстроту и вежливость в работе, очень благодарен ей за то, что она помогла очень быстро и без нареканий решить мой вопрос.

В приложение озон-банка выбрал ПВЗ для открытия накопительного счета, из предложенных вариантов, но в самом ПВЗ мне отказали, сославшись что таким не занимаются, в службе поддержки ни чего внятного не ответили, стали на угад предлогать другие ПВЗ не давая ни какой гарантии что там обслужат( супер отвратительное качество обслуживания). Вообщем рекомендовали вызвать специалиста на встречу.

Хотела открыть накопительный счёт в озон банке, было много вопросов про особенности пополнения и переводов с озон карты и счета, написала сначала на почту, направили в чат в приложении. Там ответили очень подробно буквально за 10 минут, расписали все лимиты, предоставили инструкцию. Спасибо за такую оперативность)

Карту получил, начал пользоваться картой, четыре перевода сделал(3 мне перевели, 1 перевод я сделал). Карту сразу же заблокировали потребовали объяснить источник происхождения средств. За 3 перевода.. Сказал закройте счет и дайте мои деньги, не дают вывести.. Говорят через 45 дней после закрытия одталии деньги..

Максимальный перевод на свой счет в другом банке 1.5 млн рублей в МЕСЯЦ! Двсе что больше, свыводитл только с коммисией. Это сказал оператор, не я. Получается если вы положили скажем 10 млн, то что бы их вывести понадобится около 8 месяцев! Вот и думайте сами. В других банках лимиты намного выше. До 30 млн на свой счет в другом банке. 

Озон Банк -- самый прекрасный банк, особенно их кешбек (спойлер: его очень много). С Преимум и вовсе можно получать 5% за рестораны и фастфуд. Для меня это очень выгодно, так как часто не питаюсь дома. За все время пользования банком я получил 3000₽! неплохие деньги.

Сегодня (31 мая) обратился за сменой паспортных данных, сначала отправили искать кнопку госуслуг, с чем я не справился. Зачем подключился оператор Гульназ и мне изменили данные паспорта чисто по скану. Это очень круто и быстро. Ибо от госуслуг я бы ещё вечность восстанавливал пароль. Спасибо!

По заданному вопросу консультация специалистом службы поддержки представлена в полном объеме, не допускающем двусмысленности, в установленный срок, что позволило своевременно воспользоваться услугами банка и совершить покупку по выгодной цене за пределами Озона и участвовать в соответствующем розыгрыше призов.

В комментариях читал ,что в озон банке сложно отключить рассрочку. Сегодня зашёл в чат в приложение банка ,поддержка сразу подключилась . С оператором немного поговорили о кредитном рейтинге и влияние на рейтинг рассрочки. Я попросил оператора отключить рассрочку,он без всяких проблем отключил. Я был удивлен. Респект озон банку.

Добрый день, 25 мая 24 года мне заблокировали все операции по карте, запросили чеки по поступлению мне денежных средств, предоставил, потянулись время и ответили через сутки что это их не устраивает. Я написал 26 числа свое желание закрыть счёт и по реквизитам отправить сои средства на счёт в другом банке, сегодня уже 31 мая, нечего 5е происходит, на связи не выходят, операторы постоянно не говорят точных сроков и ни какой конкретики. Заблокирована большая сумма, не могу заплатить людям за ремонт, уже капает пеня на меня, других денежных средств не имею. Вчера операции были от друзей и родственников. Уже попросил юриста и за это время успели собрать пакет документов для передачи в прокуратуру РФ и Центральный банк РФ. Отношеник к людям не человеческое. 4 дня огромных проблем и нервов из-за халатного отношения. 

После отмены выдачи карты будут названивать до смерти по 10 раз в день а то и больше! На просьбы удалить номер с прозвона - одни обещания. Обращалась в службу поддержки не единожды. Теперь придётся обращаться в Федеральную антимонопольную службу. По числу звонков озон банк названивает хуже коллекторов. 

Озонбанк стал открытием последнего времени, во-первых потому что банк действительно хорош, во-вторых потому что банк предоставлен маркетплейсом и при использовании карты этого банка предоставляются очень хорошие скидки на этом маркетплейсе, помимо этого предоставляется очень выгодные условия рассрочки на покупку товаров на этом маркетплейсе. Хочется также отметить что переводы на карты других банков совершаются без комиссии, очень быстро проходит оплата через систему быстрых платежей при оплате покупок в магазинах. Помимо рассрочки Озон банк также предоставляет системы бонусов, кэшбэк либо начисление звёзд после покупок по карте озон (за пределами маркетплейса). Ну и напоследок отмечу быструю работу технической поддержки.

Полностью довольна работой банка, все понятно и очень удобно. Также удобное приложение и сервис. Радует наличие кэшбека от банка и различных бонусов. Обращения в техподдержку решаются моментально, доходчиво объясняют непонятные мне вопросы. Буду рекомендовать данную карту близким! Планирую открыть накопительный счет.