13 595 отзывов о банке «Ozon Банк»

Искала долго вариант банка с хорошей ставкой, тут раз - и встретился неожиданно озон. Карту пока не получила, но удобство в оформлении, в пользовании (уже пользовалась раннее) И реакция поддержки - все это меня впечатляет. Даже лучше, чем Тинькофф, хотя я держу его как основной банк. Для любителей онлайн-форматов и встреч С представителями без посещения банка точно подойдет как и мне. 

Часто покупаю товары на озон,так как бывают очень выгодные цены.Трат много так как идёт ремонт в квартире,на озоне я нахожу для себя товары по самым минимальным ценам и хорошего качества.В сравнении просто с ТЦ и сетевыми магазинами.

Была приятно удивлена тем,что покупая товары с помощью карты Ozon Банка доступны более выгодные акции и цены в магазине озон.

Сейчас действует акция покупки на Ozon за 1 рубль,картой нужно оплачивать покупки везде по мимо озона,что и начала делать.

Оформила Ozon карту,которая мне даёт доп.акции и скидки.Карта бесплатная в обслуживании , необходимо только делать покупки,что в принципе я и делаю в повседневной жизни.

В общем спасибо Ozon банку и магазину озон.Надеюсь и дальше будут радовать!

Заблокировали доступ из-за входа с нового устройства. Написал им в чат, мало того что они не отвечают часами так ответ у них - это стандартная отбивка после которой они сразу звершают чат. В первый раз написал, ответили, что звонили, но на телефоне ноль пропущенных! Точно так же они мне отвечали и на всё последующие сообщения, полностью игнорируя то что я пишу. Заставляют старого человека напрягаться и нервничать. Банк абсолютно не заинтересован в том, чтобы помочь клиенту решить ситуацию, которая возникла по их же вине. 

В последнее время я много слышала про платёжную систему Мир Pay, но никогда не приходилось пользоваться ею. 

18 мая 2024 года я решила скачать приложение данной платежной системы, введя туда карту Озон банка. 

Меня интересовал вопрос, будет ли начислен кэшбэк по категориям, если пользоваться Озон картой через систему Мир Pay.

Об этом я и спросила в приложении Озон банка.

Оператор Полина быстро включилась в диалог, хотя время написания вопроса было в 5.13 утра.

Она вежливо объяснила мне, что кэшбэк при оплате покупок через Мир Pay будет!

Хотелось бы поблагодарить оператора Полину за то, что она так оперативно и в раннее утреннее время ответила на интересующий меня вопрос, благодаря чему я уверенно могу пользоваться картой Озон банка через Мир Pay!

Служба поддержки у Ozon банка работает, на высшем уровне. Оперативно помогли решить вопрос с дебитовой картой.

Давно пользуюсь озон банком, очень хороший кэшбек на покупки каждый месяц, хорошие ставки по вкладам, удобный интерфейс, пользуюсь озон картой каждый день, у меня также есть карты других банков, но я пользуюсь озон, так как он даёт больше преимуществ.

Спасибо большое за обслуживание 🤝

Я не понимаю этот банк, Пользовался банком и заблокировали карту, не предупреждали меня о том что счет будет заблокирован, Попросил закрыть счет и перевести деньги на другую карту, сказали ждать 45 дней, вы смеетесь ?

Мне за квартиру платить завтра, а все деньги там, и что мне делать ? Пишу в чате вообще 0 активности, не отвечают 2 суток, на телефоне сидят, люди которые вообще не помогают, сначала говорили одно потом другое, Плохой банк не рекомендую!!

1. Взломали мессенджер моего коллеги и от его имени стали у контактов просить денег перевести на карту Озон банка. Хорошо , что все появили бдительность и никто ничего не перевел .
2. Я в чате юанка передала данные карты которой пользовались мошенники .
3. В поддержке мне сообщили ,что пользователь заблокирован . 
4. Спасибо ) 

18.05.2024 в 10:25 перевел деьги со своего счета в МТС-банке на свой счет в Озон-банке через СБП.

Операция исполнена, номер транзакции прилагаю в дополнительной информации.

Озон-банк деньги на мой счет не зачислил, якобы отправил их обратно.

Объяснять причину Озон-банк отказывается, денег в обоих банках тоже нет.

МТС-банк говорит, то отправил, а дальше хоть трава не гори.

Суббота испорчена, денег нет, покупки семье в Озоне тоже сорваны.

Замечательный банк, и в плане финансовых продуктов, и в плане поддержки клиентов по возникающим вопросам!!! 

В начале было не особо доверие, всë таки интернет банк, но в процессе знакомства более плотно, ни сколько не пожалел, что стал его клиентом. 

На фоне многих банков озон банк более лоялен и привлекателен. 

Были небольшие проблемы с кэшбэком, в приложении написал в онлайн чат, потратил немного времени, но всё решилось, отправил скан, мне понятно всё объяснили, через день весь кэшбэк был начислен, в целом у Озон Банк удобно с кэшбэком, раз в месяц деньки на карту, удобно и приятно. Спасибо, так держать, молодцы ребята. 

Обращалась для оформления дебетовой карты, оформила в приложении, выбрала удобную дату встречи с представителем. Что классно- привезли прям домой. Милая девушка подробно всё объяснила и рассказала все условия пользования картой. По вопросам дополнительно можно обращаться в приложении- там отвечает бот и при необходимости оператор. Очень быстро ответили на мой вопрос, я осталась очень довольна. Ранее пользовалась только виртуальной картой озон, но сейчас увидела выгодные условия- бесплатное обслуживание и возможность вклада с 16% годовых, что очень привлекает. 

Я из г. Череповца, обращалась в чат Ozon банка, чтобы получить помощь по вопросу погашения рассрочки в льготный период. Я не знала, с какой карты мне перевести платеж. Я написала в чат и сотрудник поддержки Полина дала мне рекомендации, в зависимости от того, с какой карты стороннего банка я буду вносить платеж. В общем, ожидание ответа заняло несколько минут. В итоге я получила конкретную информацию по кодам перевода. Я очень довольна тем, как быстро мне ответили и, что очень важно, точно по моему запросу.

я пользуюсь услагами озон банка, уже полгода как поменяла паспорт а только сейчас заблокировали доступ к карте, что является плбсом для меня, поэтому я обратилась в онлайн чат озон банка с просьбой обновить данные, к концу дня все было сделано, просто отправила фотки паспорта, это было 17.05.2024 и в этот же день сотрудник елизавета все оформила, озон банк рекоменду реально, входит в мой топ два

Хотел бы оставить благодарность оператору чата Озон по имени Валерия! Ответила быстро и чётко, всё понятно стало, ещё и ссылки прислала для самообслуживания, мне были очень удобно! Обращался в чат Озон рассрочки ( Озон Банк) в 8.39 МСК 18 мая 2024. Прошу руководство Озона премировать Валерию! Отличное обслуживание. 

1 оператор - не предупредил про срок закрытия озон счета в 45 дней. 

2 оператор - по своей прихоти не хотел делать отмену заявки на закрытие, либо же не знает ничего о своей работе и как происходят процессы, так же не хотел меня соединять с другим оператором или же просто сказать как это делается, что нужно ей уйти из чата и придёт другой. 

3 оператор - тоже самое как и второй оператор. 

4 - просто золото, за 2 секунды все решил меня даже не было уже в чате, думала перестать пользоваться вовсе озоном и перейти на вб. 

5 оператор - второе золото, супер оперативно и грамотно решил вопрос. 

Гоните в шею 2 оператора или оштрафуйте, из за неё можете потерять много клиентов. На скринах все есть 

       В 2023 году сначала оформил карту ОЗОН банка для более выгодных покупок на том-же ОЗОНе. Затем когда появилась возможность открыть накопительный счёт по 14%, сразу-же перевёл деньги на ОЗОН из другого банка, где в процентная ставка от месяца к месяцу снижалась, на ОЗОНЕ стабильная ставка без подводных камней. 

        Также воспользоваться рассрочкой, сдесь тоже всё чесно, меня очень порадовал безпроцентный период который предоставляет банк. Также деньги с рассрочки можно перевести на карту и пользоваться. А сейчас можно уже раннее купленные товары перевести в рассрочку и пользоваться деньгами по своему усмотрению. Вы больше молодцы, развивайтесь, желаю удачи.! 

Озон банк офоомил мне линию рассрочк. Изначально мой запрос был 30000. Но потлм вдруг они почему-то решили, что мне необходимо увелич лимит до 280000. Я этот факт проигнорировала- ну есть и есть. на сегодняшний день мне необходимо оформить ипотеку И эти 280 000, которыми я не пользуюсь, создаюи большую фин нагрузку. Я обратилась к специалистам за помощью, чтобы мне уменьшили лимит до 20000. так вот это оказывается сделать не так уж и просто. нужно выждать какую-то нелепую очередь и дождаться решения банка. просто вдумайтесь- БАНК РЕШАЕТ УМЕНЬШИТЬ ЛИ МНЕ ЛИМИТ ИЛИ ОСТАВИТЬ ЕГО ПРЕЖНИМ!то есть озон банк можем мне еще и отказать в уменьшении лимита. это какая то шутка, Озон?!вы серьезно? Вы в одностороннем порядке навязали мне свою рассрочку, а я еще и не факт, что могу от нее отказаться?! И вот вторую неделю я никак не могу получить адекватного ответа- когда же мне уменьшат лимит. Любой банк делает это за 2 минуты по звонку в службу поддержки. Но вам даже позвонить некуда! Ваши бесполезные операторы отвечают одними и теми же общими размытыми фразами - ваша заявка в очереди на рассмотрение. 21 век на дворе, а у вас очереди на рассмотрение. позорище. хуже озон банка только мошеннические микрокредиты 

Озон банк очень хорошо зарекомендовал себя, оперативно отвечают в чате по вопросам с озон картой, рассрочкой, всегда грамотно и четко. Качественное обслуживание. Выгодный кешбэк. Раньше пользовалась только виртуальной картой для оплаты покупок на маркетплейсе Озон, а Недавно выпустила себе пластиковую озон карту и теперь пользуюсь только этой картой.