13 595 отзывов о банке «Ozon Банк»

 Здравствуйте. Хотела бы поблагодарить за оперативную работу Ozon банка в чат поддержке, так как впервые начала им пользоваться и до конца сначала понимала, где что))) 

Обратилась 17/05 в онлайн чат в приложении банка с вопросом как и когда начисляются баллы от покупки, а именно-там можно выбрать даже получать чистый кешбэк от покупок либо кешбэк звёздами, которые потом можно использовать в Ozon магазине и купить любую вещь🤗 оператор Алла очень оперативно ответила и всё пояснила!👍когда бывает в другом банке онлайн чате оператора можно так и не дождаться, а здесь всё на высоте)

Будем теперь пользоваться Ozon банком!😉

• Хочу выразить благодарность оператору банка Озон за отзывчивость и оперативную помощь. Обратился за помощью о получении нужной справки,ответили и решили данный вопрос в течение нескольких часов. Всем рекомендую данный банк,множество акций и приятный кэш бек на покупки,пользуюсь несколько месяцев и пока минусов не выявил

После возникновения вопроса на начислению кэшбэка обратился в чат банка через приложения. Через некоторое время подключился оператор банка и оперативно оказал консультацию по моему вопросу. Кроме того, что консультация была достаточно оперативно предоставлена, так качество консультации было на высоком уровне.

Благодарю консультанта поддержки в чате Озон банка. Все спокойно и доступно объяснил где посмотреть начисленный кэшбэк и как можно его использовать. 

Рекомендую банк как лояльный к клиентам.

Побольше бы таких специалистов в поддержке банков, а не просто боты, отвечающие заготовленными скриптами.

Буду всегда с удовольствием обращаться в поддержку банка при необходимости.

Уже около года пользуюсь озон картой, никаких проблем с этим банком. Удобно платить через mir pay, так же можно совершать переводы по сбп и оплачивать связь и комунальные услуги. Каждый месяц разные катигории на кешбэк можно выбрать на свой вкус. И самое приятное поддержка всегда в короткий срок отвечает на все вопросы и помогает разобраться с проблемой.

С недавних них пор начала пользоваться картой Озон банка. Все нравится, все устраивает. Оформила рассрочку 17.05, тут же передумала, написала в чат банка и мне аннулировали договор в течение 5 минут. Спасибо большое Андрею за такое быстрое решение вопроса, думала что понадобится больше времени. Рекомендую банк! 

У меня появилась проблема с выводом средств, после того, как я написала в чат, консультант тут же вышла на связь, ответила и помогла решить проблему, а так же подсказала на ещё интересующие меня вопросы. Я очень довольна, что не приходится долго ждать ответа от оператора и приятно иметь дело с такими специалистами. 

Советую не связываться.В отношении меня были сотрудниками OZON , были проведены действия по изъятию у меня денежных средств в размере 177 руб.Ни какие чаты,ни какие скришоты просто не принимаются в расчёт, и пожаловаться просто не кому.Со мной затеяли игру банк отсылает меня на торговую площадку,а с торговой площадки меня отправляют в банк.Кто списал деньги выяснить не предоставляется возможным.

Доброго дня! Делюсь своим отзывом о пользовании услугами банка Озон.

Я военнослужащий и прохожу службу в Таджикистане, к сожалению здесь работают не все операторы сотовой связи РФ. В связи с этим использовать телефон привязанный к банку я не могу. Два месяца постоянно пользовался услугами банка, осуществлял платежи и переводы, подтверждаю операции кодами из пуш уведомлений. Вчера перевёл на свою карту озон банка 5000₽ с своего счета в другом банке, после чего переводы были заблокированы. В чате мне не отвечают более 12 часов, на почте "лепят" отказы. Находясь за границей я не могу позвонить с номера телефона который привязан, так как оператор тут по просту не работает. Составил список на почту, направил фото контракта и выписки из приказа. Мне срочно нудно сделать перевод, но со мной не выходят на связь. Смотрю проблема, судя по отзывам, достаточно распространённая.

Поменял номер на рабочий, без доступа к старому, но эта процедура занимает 14 дней, привязал гоуслуги, где номер актуальный с самого начала. Но банк по прежнему не предпринял никаких попыток выхода из ситуации, нет слов, сплошные нецензурные выражения приходят в голову.

Больше всего опечаливает факт отсутствия поддержки в чате, они просто не отвечают и через время его закрывают. 

Никому не рекомендую пользоваться данным банком, если вы не хотите попасть в подобную ситуацию, хорошо сумма не большая.

Надеюсь получится хотя бы вывести деньги на свой счёт в Банке России.

Оперативно помогли поменять паспортные данные на карте озон банка в онлайн чате, ориентировочно за час, утром написала в чат о смене и прикрепила фото паспорта, и в ближайшее время сменили и отписались. отличный сервис, без лишних вопросов, все по дел. теперь могу спокойно делать заказы с данной картой!

В супермаркете при пополнении карты Ozon в банкомате ПСБ произошла ошибка.

😭Денежные средства забрал 

😭Чек об операции не выдал 

😭Обращение в офис ПСБ не помогло 

Связался с поддержкой Ozon через приложение, указал дату, время, номер банкомата и примерную сумму. 

И всё 😀! 

Мне помогли, примерно через неделю деньги у меня на карте, напомнили о результате в приложении! 

Ставлю поддержке Ozon 🌟🌟🌟🌟🌟

Открыла кредитный договор в ОЗОН 12.03.2024, все свои платежи совершила досрочно даже до истечения времени первого платежа, 04.05.2024 обратилась в поддержку с просьбой закрыть договор. Мне ответили в чате поддержки, что договор закроют и информация в БКИ обновится в течение 3 рабочих дней. Сегодня 17.05.2024 информация в БКИ так и не обнвовлена, договор не закрыт у него статус дейтсвующий. В чате пишут, что займутся моим вопросом и уходят без ответа

Всем доброго дня, не так давно начал пользоваться услугами банка OZON. Деньги без проблем поступали мне на карту и переводились через сбп без проблем в любой гклный банк ,но сегодня при попытке перевода в МТС банк мне выдавалась ошибка "что-то пошло не так,попробуйте позон" . Я не мог понять в чем дело и пытался перевести деньги в этот банк через сбп ,после чего пытался и через другие банки ,но видимо из-за этого мою активность посчитали подозрительной и я не мог даже попробовать перевести ,ошибка начала появляться уже при попытке перевода ,без указаний контакта даже. Я уже узнал ,что проблема была на стороне МТС банка ,но видимо из-за того,что мою активность посчитали подозрительной - я не могу соверашть переводы по СБП в OZON банке. Что мне сделать ,чтобы мои переводы стали снова доступны 

Хочу поблагодарить поддержку банка Ozon. Обращалась в чате по-поводу списания платы за смс уведомления, которые были подключены банком при оформлении карты, естественно я об этом и не знала, деньги небольшие, но всё же)) Я считаю банки должны уведомлять о всех подключённых услугах, но уже не первый раз сталкиваюсь с подводными камешками)) Но тут закончилось всё хорошо, я изложила свои возмущения и банк пошёл на встречу, вернули все списания да ещё и бонус на покупки начислили, что очень приятно. Я осталась довольна. Спасибо!

Ozon банком я пользуюсь уже давно, сначала я открыл счёт что бы закидывать туда деньги и покупать в Озон всё по зелёным ценам, позднее в оповещениях пришло уведомление что появилась возможность получить пластиковую карту и уже ей расплачиваться вне озон, к тому же с хорошим кешбеком за разные категории покупок которые можно выбирать каждый месяц. По условиям все понятно, можно всегда найти в приложении. Ах да, хотел ещё рассказать, в личный кабинет банка Озон можно войти из приложения Озон, это значек ₽ внизу за панели. Если возникает у меня какой нибудь вопрос, то нахожу ответ в чате поддержки в разделе банка в приложении Озон, если бот не смог подсказать то без проблем можно спросить живого оператора, отвечают всегда вежливо. В целом я всем доволен.

Простота открытия счета . Задал впросы в чат и получил почти сразу всю исчерпывающию информацию и пошаговую инструкцию . Работает с спб моментально перевел денежные средства с счета на счет . При этом получена скидка от дочерной компании озон . Могу скать одно доволен как простотой получения и работай с счктом . Так 5 из 5 поддержка .

Уважаемый банк, на каком основании игнорируется постановление судебного пристава, которое выслано ещё месяц назад. Должник по прежнему пользуется счетом, банк не наложил ограничения. Прошло достаточно времени, чтобы обработать корреспонденцию. Я являюсь взыскателем. Прошу внести ясность. По телефону мне ничего не ответили разумного.

Обращалась по вопросу о работе услуги кэшбэк начислений и выбору категорий на определенные позиций. Оператор был вежлив, быстро помог мне во всем разобраться и найти раздел, где я смогла выбрать выгодные для себя категории. Работой банка и приложения более чем довольна, выгодные условия использования. Теперь пользуюсь картой Ozon банка на постоянно основе, как в самом макретплейсе Ozon, так и за его пределами. 

Пол дня не мог оформить карту. Бред. Обновил паспорт через гос услуги, подождал., прислал фото паспорта, обновил браузер, почистил куки....., сделал манипуляцию по инструкции, подождал, написал, подождал, что еще сделать, попрыгать?... На следующий день получилось, но целый день потратил. Заказал, будем дальше смотреть