906 отзывов о банке «ОЗОН Банк»

Не могу активировать карту тупой банк просит какие-то тупые поджтверждения для активации на компьютере только код для активации? Как этот код скачать у них мозгов нет совсем

Банк громко звучит, странная компания. Пыталась решить вопрос с заблокированным лимитом. На горячей линии сотрудников нет (может и не было). Тех поддержка в чате похоже работает по графику 10 минут через трое суток. В 12 ночи пишут вы готовы принять звонок, вы не отвечаете. Чем обычно человек занимается в 12ночи? Конечно ждет ответа техподдержки банка оэон. То что назвали себя банком это конечно круто, но и работать должны соответственно. У Тинькофф тоже нет офиса, но все оперативно, чётко.

Когда открывал вклад терзали смутные сомненья, что фиксированная ставка вдруг окажется ДО, уже сталкивался с таким, потому с ВТБ и ушел, там ставка индивидуально рассчитывается видите ли. Положил на Озон сначала 100 тысяч для поверки, да, со ставкой 20% с капитализацией, больше никаких условий. Сейчас еще 1 вклад по сроку подходит, тоже сюда перекину. Условия мониторю конечно, но пока здесь один из лучших вариантов. И срок достаточно лояльный с такой-то ставкой, 6 месяцев. Не слишком короткий, но и не год. Все-таки рынок сейчас не стабильный, надо учитывать это.

Ситуация идентичная с последними отзывами. Замалчивание информации о дате расчетного периода это есть о\*\*\*\*\*. Дело не в том, что мы читать внимательно не умеем. Этой информации нет нигде! Заранее в чате спросила, что входит в понятие новый клиент. Ответили: даже, если вы пользуетесь банком давно, когда открываете продукты, которые до этого ни разу не трогали (! Слог-то какой!), Для них вы новый клиент. Например, открытие накопительного счета, у вас его ещё не было, значит, для этого продукта вы будете считаться новым клиентом. Анастасия

Заблокировали карту, попросили расторгнуть договор с банком и предоставить реквезиты для вывода средств, я все предоставил и поддержка банка в чате игнорирует уже 2 дня. Максимально не рекомендую данный банк, теперь я не знаю что делать, это были последние деньги

Клиентом этого учреждения стать не получилось в принципе. То есть, получить так называемый «расширенный счёт» — хотел открыть здесь накопительный счет. Подтверждение через Госуслуги — не работает. Подтверждение паспорта по фото — не работает. Приложение делает фото, держит его секунд 10 и просто сбрасывает на режим съемки обратно. Подтверждение личности в пункте выдачи заказов — не работает. В одном пункте мне вроде как провели идентификацию, но это ни к чему не привело, аккаунт так и остался «анонимным», в другом — просто сказали, что не знают, как вообще это делать. Служба поддержки решала вопрос двое суток и в итоге сообщила, что «по техническим причинам» моя анкета «не может быть одобрена» и как такового решения вопроса нет. То есть для меня — только «анонимный» счет без СПБ и прочего. В итоге обратился в другой банк и получил ту же услугу, только в нормальном виде и сразу. Никому этот т. Н. «Банк» — не советую.

4 октября 2024 года, муж перевёл мне деньги, после чего банк заблокировал его карту из-за подозрительной активности. 18 Октября, ему на данную карту перевели зарплату (теперь она тоже заблокирована!). Вот уже больше 2-х недель бьемся с проблемой разблокировки. Пришлось идти к нотариусу, платить ему деньги, отправлять заказным письмом требование о переводе денег в другой банк. С момента получения Озоном заказного письма прошло 4 дня. В чате с банком получаем одни отписки! У меня вопрос к сотрудникам этого долбанного «банка»: чем мне кормить детей? Чем оплачивать ЖКХ и кредит? Мало того, что нет денег, так ещё и пришлось искать средства на нотариуса и почту!

Карту завела сначала как временную, а теперь она у меня осталась единственной для расчетов и ежедневного использования. Больше всего здесь нравится система кешбэка и то что карта бесплатная в обслуживании. Думала, что через полгода-год все равно что-нибудь снимут, но нет, здесь честно. Не то чтобы я не могла заплатить, здесь дело в другом, в том, что банк свои обещания выполняет, а лично для меня это важно :)

О\*\*\*\*\*! Самый настоящий развод! Положила сегодня 1 ноября на накопительный счет деньги, а счет то уже должен закончился 5 декабря, то есть счет всего действует под 23 процента всего 1 месяц вместо заявленных двух! Ни один банк так отвратительно себя не ведет по отношению к своим клиентам!

Отвратительный банк! Никому не рекомендую с ним связываться! Вторые сутки у меня нет доступа к личному кабинету OZON банка. Приложение «вылетело», чтобы выполнить вход, нужно ввести номер телефона. После ввода пишет: «аккаунт с указанным номером телефона уже судествует». На горячей линии мне удалось дозвониться только до кредитного специалиста. 30 Минут ожидания оператора, который сообщил, что служба поддержки клиентов по дебетовым картам сейчас отключена на неопределенный срок. Продиктовал мне почту, куда писать обращение по моей проблеме. Почта оказалась не рабочей! В чате поддержки в приложении озон нет варианта описать проблему. Можно только выбирать предложенные варианта ответа, из которых решения проблемы нет. В чате дают ссылку, где я ввожу номер телефона и так же выдает ошибку. Все мои деньги на карте озон банка. Связаться со службой поддержки никак невозможно.

У меня здесь 2 накопительных счета. Один целевой, на отпуск держу, второй на непредвиденные. Раньше дома на такое в конверт собирал, сейчас с такими процентами деньги дома держать это преступление. С обоих счетов уже деньги снимал, вывод идет на Озон карту. За авиабилеты и отель платил, в клинике за зубы, суммы немаленькие, платежи проходят мгновенно, а больше ничего и не требуется.

Очень хорошо что вклад можно открыть даже с 10 тысячами, у меня например нет 50 или 100, а 10 есть и мне хочется чтобы они работали. Да, пока мало, но со временем подкопится и будет больше. Пластиковая карта у меня была, но пришлось съездить в ПВЗ с паспортом для идентификации, после этого сразу вклад открыла. Деньги переводила с зарплатной карты в Озонбанк, а потом уже на вклад

Было такое что сначала немного сомневался, банк не самый известный все-таки. Потом посмотрел, ну не на 1 месте в реестре ЦБ, но зарегистрирован, лицензия есть, условия хорошие по НС предлагают, решил попробовать. Сейчас как новый клиент открыл под 23%, до этого в Совкоме было 14, думаю разница понятна. После 2 месяцев обещают по 15, но это все равно выше чем другие банки предлагают

Привыводе на свои реквизиты с дальнейшим закрытием счета требуют по УКБО п. 7.7.4 Наториальную заверенность, и по 167 фз типо вы думаете что я м\*\*\*\*\*, и пытаюсь у самой у\*\*\*\*\* деньги? 859 Фз вы обьязаны расторгнуть договор, и вывести средства на мои реквизиты Я давала свои реквизиты, а не чужие! Так же должны следовать 395 фз и 856 ГК РФ Так как вы отказываетесь выводитб вы уже нарушили федеральный закон! И так же сейчас готовлюсь обращаться в суд с выявлением явного нарушения вашей стороны

Это не банк, а шарашкина контора! Ограничили доступ к операциям! Хотя все запрошенные документы я предоставил. После долгих споров. Сошлись на том что бы закрываем счёт в их банке и выводим средства на счёт в другом моем банке. С тех пор пошло какое-то недоразумение. Начали отвечать как бот по скрипту. И ответы не имеют отношение к разговору совсем. Например 3 раза спрашивают согласие. Неделя прошла уже у меня спрашивают согласны ли вы вывести средства. Я отвечаю что давал согласие уже 2 раза. В чем дело. Мне ответ. В связи с большим количеством обращений в озон банк. Причем тут мой вопрос и большое количество обращений в банк?! В общем не отдают деньги уже неделю. Даже не спросили реквизиты. Люди не пользуйтесь этим банком. Настоятельно рекомендую.

Обычный банк, хорошие условия и в целом удобно пользоваться услугами. Первое это кэшбек в рублях, есть вариант в звездах, но мне это неинтересно. Лимит для обычного пользователя вполне себе достойный, 3 тысячи, у меня лично такой суммы еще ни разу не набралось, хотя я пользуюсь картой постоянно. Выходит в пределах 1,5 тыс и норм. Ну и условия по вкладам неплохие, конечно нужно мониторить что там банки предлагают, но пока не разочаровался что открыл вклад здесь)

Заказал карту, не могу активировать. Дозвониться немогу. На почту пришёл ответ с рекомендациями что делать, не помогло. Больше на обращения никто не отвечает.

Хотела ограничиться виртуальной, но вот на день рождения подарили айфон. ЗАказала к нему пластиковую карту, курьер доставил на дом, приехал вовремя, общался вежливо. По остальным параметрам (обслуживание 0 рублей, переводы и платежи без комиссиий и тд) тоже все устраивает, спасибо!

Озон Банк арестовал по исполнительному документу мой счет, на котором находились деньги, 29.10.2024 Судебный пристав отправил в банк документ на снятие ареста, чат поддержки отвечает, что ничего им не поступало, я в чате отправила им сама документ о снятие ареста, который мне отправил пристав, после этого тишина, в чате не отвечают уже сутки, на горячую линию звоню, не работает, я не могу вывести свои деньги, безобразие, верните мои деньги!

На прошлой неделе открыл вклад, не смог пройти мимо такого предложения. Хорошо что операции поводятся онлайн и само открытие счета тоже онлайн, не надо для этого никуда ехать. Деньги вносил переводом с карты другого банка без комиссии, тут все норм. Единственное не особо понял с подтверждением личности, пришлось ехать в пункт выдачи, там парень сфотографировал с паспортом и внес в данные в систему, не понял почему я сам не мог это сделать. В остальном норм, по большому счету главное что процентная ставка устраивает.