13 595 отзывов о банке «Ozon Банк»

Хочу поделиться хорошими впечатлениями от озон банка.
1.Во-первых есть и пластиковая и онлайн версия карты.Есть удобное приложение
2.Во-вторых оформление карты очень простое,буквально пару кликов,не нужно идти в отделения,все онлайн,быстро и просто.
3.В-третьих есть много акций,например при покупке на озон вы получаете звёздочки, которыми можно оплачивать товары, например беспроводные наушники за 20 звёздочек
4.В-четвертых есть кэшбэк до 25 процентов на покупки вне озон,а на озон до 30 процентов
5. В-пятых есть быстрая поддержка, например я не понимал как делать переводы на другие банки,поддержка объяснила,что для этого нужно просто повысить лимиты (скрин в закрепе).Я все так и сделал,потом все стало доступно.
Я пользуюсь этим банком всего месяц,и уже выявил столько плюсов.

Озон-банк (пишем с маленькой буквы) - это просто приложение к китайскому интернет магазину.

Как банк озон полностью бесполезен. Деньги пришли а счету вы можете использовать без проблем ТОЛЬКО на покупки. Если нужно сделать перевод, оплатить счета и т.д., как правило ничего не получиться "..из-за технических проблем.."

Здравствуйте, в ходе осуществления покупок решил снять дополнительно наличные средства на кассе магазина Пятёрочка, но терминал показал ошибку. С данной возникшей проблемой обратился к сотрудникам поддержки озон банка, которые объяснили суть проблемы и как её решить, спасибо. На все вопросы поступали быстрые ответы, что не может не радовать. Вообщем я очень доволен банком, стараюсь больше пользоваться Озон картой, спасибо. 

Добрый день! Хочу оставить от отзыв о банке. Всегда оперативно получаю информацию по своим вопросам касательно дебетовой карты - оплат по ней, возврата кешбэка, выписок, Каких то нюансов, которые сены интересуют. Последнее обращение было сегодня - по поводу кэшбека по карт, в каких случаях он начисляется. Всё устроило - быстрота и качество ответа, вежливость сотрудника.

Обратился в службу поддержки по вопросу расчёта кешбека. Сумма отображаемая в приложении не совпадала с моими подсчетами. Оператор корректно объяснил правила и особенности начисления кешбека, оказалось я считал с 1 числа , а по кешбека у них расчётный период с 9 по 9 . Большое ему спасибо. Давно пользуюсь данным банком. Качественная быстрая поддержка. Всем советую. 

Несмотря на то, что банк "молодой", поддержку не пришлось долго ждать. Сначала помочь пытался виртуальный помощник, но разобрать вопрос со скриншотом он не мог и позвал реального сотрудника. Минут 5 ушло на решение моего вопроса. В целом считаю что помощь оказана достаточно квалифицированно. Могу рекомендовать, я по крайней мере остался доволен.

Являюсь покупателем на Ozon уже на протяжении многих лет, стараюсь следить за всеми обновлениями. Когда появилась возможность выпустить Ozon карту, то не могла не воспользоваться этим и не зря. Карта дает ряд преимуществ, от сниженных цен на маркетплейсе до накопительного счета с самым высоким процентом, который доводилось встречать. 

Также есть возможность пополнения и снятия денег в любой момент без ограничений. На данный момент моя процентная ставка составляет 14%. Еще каждый месяц можно выбирать категории кешбека, причем категории такие, с которыми реально имеешь дело каждый месяц.

25 апреля обращалась по вопросу накопительного счета, не могла понять, почему за апрель начисление будет меньше, чем в марте, причем баланс стал больше. Оператор Анна пересчитала мои проценты с момента открытия счета и объяснила это различие в количестве календарных дней в интересующихся месяцах.

Также впервые столкнулась с такой системой безопасности, а именно, как оказалось, что нельзя совершать переводы при единовременном совершении звонка во избежании мошеннических действий. Считаю это очень крутой фишкой для банка!

В последнее время стал активнее пользоваться Ozon и его банком. Когда встала вопрос, где отыскать лучшие ставки по вкладам и накопительным счетам без дополнительных условий (подписка, платное обслуживание), то обнаружил, что Озон предоставляет накопительный счёт на 14%, а вклады до 16%. К слову, те же ставки в Сбербанке, Тинькове или иных топовых банках доступны либо на короткий срок и (или) с платной подпиской. На озоне же это без дополнительных условий. Безусловно, выбор пал на озон. Более того, скидки за оплаты картой Озон, за наличие премиума (который также можно оплачивать баллами и платить всего 1₽ в месяц) радуют не меньше.

Обслуживание при обращении в чат быстрое - вопрос с рассрочкой разрешили меньше чем за 10 минут, что не может не радовать.

В общем, пока что испытываю исключительно положительные эмоции от пользования Озоном и его банком, спасибо!

Всем привет! Хочу поделиться опытом пользования карты Озон банка. Я около трех лет владею дебетовой картой. Банк молодой и привлекательный. Они отличаются интересными предложениями. Но, я бы обратил внимание на качество помощи. 19 апреля 2024г у меня возникает вопрос и я пишу в чат поддержки. У них толковый бот, который быстро переводит на оператора. На связь вышла оператор- Ольга. И вот самое главное: Ольга вместо сложных объяснений, просто дала мне ссылку. Я прошел по ссылке и все решил. Дело в том, что мне начислили сертификат на 500руб, а куда его вводить и как этими деньгами воспользоваться я вообще не мог понять. Большое спасибо!

Благодарю за быстрый ответ консультантов банка в онлайн чате банка Озон, указали подробную информацию почему не был начислен кэшбэк в апреле 2024 года, а марте был начислен, по одной и той же категории повышенного кэшбэка, в категории транспорт, рассчитали начиляемый процент , предоставили исчерпывающую информацию на дополнительные вопросы по месяцам в категории бонусов.

Благодарю сотрудника - Елизавету из центра поддержки за скорость решения вопроса и высочайшую компетентность, вежливость и внимательность.

Послевкусие от взаимодействия - самое благостное ✨🌞✨

Мой вопрос решился в считанные секунды!

Как же приятно иметь дело с профессионалом находящимся на своём месте!!!

Хочу поблагодарить службу поддержки в приложении озон банка за помощь в самое короткое🤩 время решении моей проблемы с реквизитами времени у меня было очень мало и нужны были срочно реквизиты обратился в чат поддержки где сотрудник банка быстро , понятно объяснил где и как смотреть благодаря его помощи я разобрался

Жаль конечно что в чате не пишут имя сотрудника а то так бы обязательно указал его в надежде что его похвалят

Спасибо🙏🏻 за качественный подход к делу

😊😊😊

Самый ужасный банк, заблокировали мне карту и там лежит 58000 рублей, сказали направить наториальную доверенность по почте, я направил, щас пишут что мое почтовое отделение не имеет никакого отношения к озон банку, самый худший банк, не могут вывести 58000 рублей уже больше месяца, не рекомендую к ис пользованию, надеюсь поддержка тут ответит мне

Хочу выразить благодарность операторам онлайн службы поддержки Озон банка за качественное обслуживание. В процессе использования накопительного счета у меня возник вопрос о надбавках к процентной ставке, и ответ на него был просто выше всяких похвал.

Операторы подробно и исчерпывающе объяснили мне, какие именно надбавки применяются в моем случае. Оказалось, что я участвую в акции "Зимняя гонка", что приятно удивило меня. За покупки вне Озона я получил дополнительные 1,5% к моей процентной ставке.

Хочется отметить профессионализм и вежливость сотрудников службы поддержки. Их ответы были четкими и понятными, что позволило мне разобраться в ситуации без лишних затруднений и воспользоваться всеми преимуществами, которые предоставляет мой счет в Озон банке.

Считаю, что работа онлайн службы поддержки Озон банка заслуживает похвалы. Благодаря им я получил необходимую информацию и уверенность в удовлетворении своих финансовых потребностей.

Постоянно пользуюсь онлайн-площадкой Ozon. Там и заказала карту Ozon банка. Забрала в любом удобном пункте выдачи, быстрая активация. Расплачиваюсь ей при покупке товаров. Может, мне кажется, но возврат на карту банка приходит быстрее, моментально)

Бесплатное обслуживание, поддержка, кэшбек-сервис. Часто проходят розыгрыши. Клиентоориентированность 👍🏻

Обратилась в поддержку банка, тк мою карту в транспорте занесли в стоп лист. Сотрудник Анна практически мгновенно ответила на мой вопрос (оперативность в наше время это очень хорошее качество), и подсказала , что нужно сделать, чтобы карту убрать из стоп листа. Спасибо большое за своевременную помощь в моём вопросе!