13 595 отзывов о банке «Ozon Банк»

Здравствуйте! Было не понятно как начисляются звезды озон банка, это те за которые можно купить товары за один рубль! Обратился в чат бот, так как не понял кэшбэк или звезды начисляются за покупки! Оказалось что и то и другое одновременно , даже оператора не пришлось выбирать, ребята молодцы, сервис на высоте!

Очень приятно получать звезды за покупки. Всем рекомендую купить карту Озон, положить деньги и делать покупки только по этой карте. Очень доступно всё объяснили в чате поддержки. В пункте выдачи карты Озон оператор помогла подключить карту, подключить кэшбэк. В пункте выдачи всегда вежливые сотрудники всё подробно помогут, расскажут. 

Всем добрый вечер! Не рекомендую вам данный банк, если у вас есть хобби которым вы занимаетесь для души. Я покупал одежду у людей и перепродавал её большими партиями! Банк ссылаясь на 161 ФЗ, заблокировал мою карту и уже в течение суток игнорит мои сообщения. Я предоставил им все пояснения предъявил все чеки от покупателей и поставщика! Но меня все равно игнорируют, если по телефону все также будут размахивать руками, а в чате игнорировать - буду вынужден обратиться к юристу. Не советую данный банк для работы с продажей одежды! 

Озон Худший банк в России на данный момент, только этот банк без предупреждения блокирует счета и не отвечает ни в чате ни на горячей линии, ничего не могут сказать.

Ограничили операции, теперь остался без средств, так как все было на озон карте. В чате банка только бот отвечает, уже сутки жду ответа оператора, в других банках такой проблемы с обслуживанием нет

Никому не рекомендую связываться этой конторой, верните деньги!!!

Часто пользуюсь рассрочкой при покупках, соответственно, обязательно нужно отслеживать даты платежей. При обращении в чат оперативно помогли разобраться со льготными периодами по рассрочке, ответили по делу, понятно, а не просто формальной отпиской. Стоит только грамотно сформулировать запрос, и дают вполне ясное исчерпывающее объяснение. Большое спасибо специалисту Екатерине.

17.04.2025 я обратился в чат для получения консультации о том когда лучше всего по полнять расчётный счёт для сохранения 23% ставки.
Мне ответили очень быстро, расказали почему лучше всего пополнять именно 13 числа (день моего расчётного периода). Так же расказали как после 2-х месецов сохранить ставку 19%. А так же мне было интересно по поводу подписки Ultra и меня по не проконсультировали.
Хочу вырозить огромную благодарность Евгении за предоставленную информацию.

Очень удобное приложение (тем более с учетом того, что приложения многих банков уже недоступны). Также выгодно пользоваться картой в принципе (есть кэшбэк на рестораны, фастфуд и т д) и особенно, если покупаешь на озоне. В поддержке быстро решили мой вопрос, забыла отключить премиум, списали оплату, после обращения в поддержку деньги вернули без проблем в течение 10 минут, подписку отключили, осталось приятное впечатление. Также радует милый дизайн карты (красивый синий цвет и маленькое сердечко в уголочке). Кстати еще прикольнее, чем карта втб, например.
Пользуюсь банком второй месяц, пока только радуюсь. 

Была проблема с возвратом денег за доставку, при отмене заказа деньги вернулись только за сам товар. Подождала 10 дней, как положено, но деньги так и не поступили. Описала в чате свой вопрос, после этого сотрудник банка очень быстро отправил мне очень подробную инструкцию. После чего деньги вернулись на карту Озон в течении 10 минут. 

17 апреля обращалась за помощью в чат банка. Оператор Елена очень доступно и быстро сориентировала, как мне правильно всё оформить, зафиксировать выгодную ставку, в какие сроки лучше сделать вложение. Много было вопросов и на все я получила чёткие и грамотные ответы, за что большое спасибо! Буду пользоваться услугами Ozon банка 

В приложении при выводе денег, показывали другую сумму, не ту которую я должна была вывести, в поддержке быстро ответили и подсказали, чтобы я не переживала и это просто на будущее при условии что я оставлю деньги на вкладе, я потеряю такую-то сумму, если выведу деньги сейчас. Вопрос решили быстро и эффективно. 

Обращалась в чат за помощью по разблокировке средств на карте Озон банка. Были заблокированы в связи с исполнительный производством. Сотрудник чётко и ясно дал инструкции, что нужно сделать и какие документы прислать и где их взять. Очень быстро изучал документы, в итоге все получилось. На все ушло около 10 минут

Сегодня, 17.04.2025 00:21 произошло списание за уведомления (99₽). Хотя ранее никогда не списывали. Обратилась в онлайн чат, в 9:12 попросила прокомментировать данную операцию и отменить. Оператор Елена, сразу же ответила мне, возврат произвести невозможно, но в качестве компенсации мне прислали промокод на 100₽. Я довольна быстротой реагирования и клиентоориентированностью данного банка. Спасибо! 

Отличный банк, рекомендую, отличная и вежливая поддержка, а также удобно, есть возможность получения звёзд и кэшбэк внушительный. Удобно оплачивать как коммунальные платежи, интернет, особенно оплата товаров на сайте Озон со скидкой, удобные переводы как внутри банка так и в другие банки по номеру телефона. Одним словом Рекомендую. Я доволен!