19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Не смотря на то, что обслуживаемся в другом офисе, сотрудники ДО Московский помогли в решении вопроса.Особенно хотим выразить благодарность Омельченко Елене Витальевне, которая оперативно решила наш вопрос.Сложность была со входом в банк-клиент. Мобильное приложение тоже не работало. Необходимо было срочно провести платежи.Елена все объяснила и рассказала.

Не смотря на то, что обслуживаемся в другом офисе, сотрудники ДО Московский помогли в решении вопроса.Особенно хотим выразить благодарность Омельченко Елене Витальевне, которая оперативно решила наш вопрос.Сложность была со входом в банк-клиент. Мобильное приложение тоже не работало. Необходимо было срочно провести платежи.Елена все объяснила и рассказала.

В июле 2020 года ООО в ПАО Просмвязьбанк (г.Иваново) ул. Велижская был открыт расчетный счет, выбран тарифный план «Платите меньше» для новых организаций. В 2020-2021 г. обороты были незначительные. В конце 2021 года организация выиграла  конкурс на поставку товаров  в 2022 году. В январе 2022 г. начали производить расчет с контрагентами за поставленный  по договору товар, в конце месяца оказалось, что мы превысили заградительный лимит в сумме 3 млн. руб., о котором мы не знали и не получали оповещений в онлайн банке, не получали СМС-сообщений, каких-то других предупреждений, а на сайте Банка надо очень постараться, чтобы найти эти условия.   В результате этого с нас сняли банковскую комиссию в размере 15 % с суммы последних платежных поручений. Обратились к начальнику Управления  Массового сегмента Ярославского филиала ПАО "Промсвязьбанк"  ОО "Ивановский" К-ой  Елене С. Указав, что в надежде на продолжение дальнейшего сотрудничества, просим пойти нам навстречу и сделать возврат удержанной комиссии. Рассмотрев наше заявление, с учетом всех обстоятельств, специалисты Промсвязьбанка нашли возможность отмены комиссии. Часть денежных средств была возвращена на Счет предприятия.  Кроме того в настоящее время при составлении платежного поручения появилось предупреждение о количестве бесплатных платежных поручений и размере заградительного лимита. Это поможет многим клиентам банка избежать ошибок. Хочу выразить искреннюю благодарность К-ой  Елене С, начальнику  Управления  Массового сегмента Ярославского филиала ПАО "Промсвязьбанк"  ОО "Ивановский" за отзывчивость, оперативность, высокий профессионализм!  Хорошо, что в наше время есть люди в банковской сфере с которыми можно легко общаться и получать разъяснение и помощь в сложных ситуациях.

В бизнесе с 1995 года.Обслуживаюсь 2 года в банке ПСБ г.Кинешма как физ лицо и две организации "Ассоциация женщин предпринимателей"" Городской Совет женщин"очень довольна.Самый лучший банк за всю мою деятельность.Очень грамотный , тактичный руководитель, внимательные сотрудники.Очень довольна обслуживанием, рекомендую знакомым.И юр.лицам и по обслуживанию физ.лиц, пенсионных карт.Спасибо сотрудникам, приятно приходить в банк.

Мой единственный источник дохода продажа изделий для декора, которые я создаю сама через инстаграм по всему миру. В связи с блокировкой этой площадки я потеряла свой доход. Я направила в банк 2 письма с просьбой о реструкторизации долга, так как со мной это впервые и я кредитуюсь в этом банке с 2009 года без просрочек. Я в ужасе от отношения со стороны банка, я не испытывала ранее столько унижения и давления со стороны сотрудников. Им безразлично все, нет процедуры решения таких вопросов. Звонящие сотрудники просто предлагают пойти на другую работу и начинают учить взрослого человека как ему дальше зарабатывать и жить. Повышают голос.  Я еще от шока не могу отойти от военных действиях и мне нужно время чтобы стабилизировать ситуацию. Вот сегодня мне звонила некая Антонова Татьяна Владимировна, отвратительна вела беседу, перечисляя мне статьи ГПК, и повышала голос, не давала даже ответить, просто перебивала. В то время, как я всего лишь в прошлом году стала клиентом Тинькофф банк и они пошли мне навстречу снизив платеж, а общение было комфортным и уважительным

Пользовался данным банком более 5 лет , все было отлично в начале , офис в Электростали супер! Был зарплатным клиентом ,, Сильные люди" так как служил в ВС , потом зарплатый в гос.корпарации после увольнения , пользовался всеми услугами в том числе и кредиты и вклады и т.п , но за последний текущий 2022 год отношение к клиентом откровенно оскатиненное , мягко говоря , чат бот немного глупее компетентности сотрудников колл центра , тоесть говорят одно , приезжаешь а головной офис! А там мы типо не в курсе , да и до поддержки просто не дозвонится , а если вдруг удача вам улыбнётся,  то ничего вы там правдивого не услышите ! Есть тому подтверждения ! Закрыл недавно кредит досрочно,  закрыл вклад , перевёл все рублёвые сбережения , дополню как они с моим валютным вкладом будут юлить, я дополню отзыв , да и пифы никогда там не покупайте , когда вернёте комиссия вме ваши проценты "скушает"

Пользовался данным банком более 5 лет , все было отлично в начале , офис в Электростали супер! Был зарплатным клиентом ,, Сильные люди" так как служил в ВС , потом зарплатый в гос.корпарации после увольнения , пользовался всеми услугами в том числе и кредиты и вклады и т.п , но за последний текущий 2022 год отношение к клиентом откровенно оскатиненное , мягко говоря , чат бот немного глупее компетентности сотрудников колл центра , тоесть говорят одно , приезжаешь а головной офис! А там мы типо не в курсе , да и до поддержки просто не дозвонится , а если вдруг удача вам улыбнётся,  то ничего вы там правдивого не услышите ! Есть тому подтверждения ! Закрыл недавно кредит досрочно,  закрыл вклад , перевёл все рублёвые сбережения , дополню как они с моим валютным вкладом будут юлить, я дополню отзыв , да и пифы никогда там не покупайте , когда вернёте комиссия вме ваши проценты "скушает"

Благодарим сотрудников ДО Рыбинский за оказание помощи в любых вопросах банковского обслуживания. Обратились в офис 06.04.2022 с проблемой проведения платежей, Л-а Алина оперативно помогла решить наш вопрос, что для нашей организации было очень важно! Очень часто приходится обращаться в офис, сотрудники отзывчивы и всегда готовы прийти на помощь! Спасибо огромное! Буду рекомендовать Вас своим партнёрам!!!

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка. Не совсем понятен был механизм частичного досрочного погашения, через личный кабинет на сайте банка.  В мобильном приложении не однократно совершала такие операции. А вот в в личном кабинете возникли сложности. Сотрудник Юрий подробно проконсультировал при  звонке в банк. Спасибо за оперативное решение

Хочу выразить слова благодарности сотруднице Промсвязьбанка в г. Казани Савельевой Эльвире за оформление ипотеки, оперативное компетентное сопровождение  на всех этапах оформления документов. Без каких либо сложностей и проблем  вышли на сделку, под низкий процент ещё!) Было приятно и комфортно,    спасибо ещё раз!

Уже много лет использую услуги банка. Очень благодарна Люсине Айропетян за квалификацию, терпение и неравнодушие к клиенту. Всегда помогает разобраться с лучшими условиями обслуживания, работой мобильного приложения, сложностями с оплатой. Само мобильное приложение очень удобно и работает несмотря на санкции. Все вопрос решаются быстро и качественно.

Уже много лет использую услуги банка. Очень благодарна Люсине Айропетян за квалификацию, терпение и неравнодушие к клиенту. Всегда помогает разобраться с лучшими условиями обслуживания, работой мобильного приложения, сложностями с оплатой. Само мобильное приложение очень удобно и работает несмотря на санкции. Все вопрос решаются быстро и качественно.

Все ругают Промсвязьбанк, что тут, что в отделении. Вот про отделение и расскажу. Стояла в очередь по никчемному в данной ситуации поводу - обновление паспортных данных, мне 20 и у меня новый паспорт. Все же люди снимают свои доллары, точнее пытаются, у них не получается, в банке их нет и стоит просто страшная ругань. Так вот Наталья, в офисе на Белорусской - просто образец мужества и корректности. Общалась с разъяренными мужчинами так, что они мигом теряли свой гнев. Снимаю шляпу, это в высшей степени профессионализм. При этом ни разу не повысила голос и не переступила черту. Искреннее восхищение! и хорошая оценка

Менеджер сделала очень много работы и отнеслась хорошо и главное помогла решить задачу. Рекомендую банк для обслуживания. В санкционном режиме задачи решают гибко и оперативно. Быстро сделали новое приложение и помогли туда все данные перенести, самое приложение удобное и информативное. Спасибо большое что не бросаете в трудную минуту.

Отличный банк , добросовестные и отзывчивые милые девушки , внимательные, объяснили разъяснили все очень понятно и доступно,  первый раз пришел в банки был поражён таким отношением , на все вопросы ответили быстро и внятно,  много времени не заняло ожидание , вышел чувством удовлетворённости и позитивного настроения

Хочет выразить огромное спасибо менеджеру Уткиной Татьяне работающей в офисе Уральского филиала ПАО "Промсвязьбанк" на Чернышевского д.7. С каким бы вопросом к ней не обратишься, она всегда придет на помощь, объяснит, подскажет, направит. Татьяна чуткий, внимательный, вежливый сотрудник. С ней очень приятно общаться. Спасибо Татьяне за хорошую работу.

Хочет выразить огромное спасибо менеджеру Уткиной Татьяне работающей в офисе Уральского филиала ПАО "Промсвязьбанк" на Чернышевского д.7. С каким бы вопросом к ней не обратишься, она всегда придет на помощь, объяснит, подскажет, направит. Татьяна чуткий, внимательный, вежливый сотрудник. С ней очень приятно общаться. Спасибо Татьяне за хорошую работу.

К сожалению и меня постигла участь быть обманутым банкоматом.  Решил сегодня пополнить вклад, пополняя порциями 3 раза. Банкомат периодически тупил (думаю, что на камере это было хорошо видно). В третий раз банкомат при выборе валюты пополнения «₽» долго не открывал секцию для внесения. Уже тогда надо было задуматься, но черт меня дернул положить таки 15 тыс. рублей (3 купюры, одна из которых абсолютно новая, с кассы Сбера). После банкомат чуть подвис и вернул 10, написав, что операция недоступна. Новая купюра исчезла. Я нажал «отмена», после чего мне вернулась только карточка и на экране появилась надпись, что связи с банком ПСБ нет, и я могу обратиться в отделения банков партнеров (были перечислены). Далее звонок в тех. поддержку и продолжительное ожидание (минут на 20-30), объяснил ситуацию, сказали что записали обращение и рассматривать его будут до 30 дней.Сам являюсь давним клиентом банка и выдумывать историю из-за 5 тыс уж точно не резон. Но на лицо явная нестабильность работы банкомата. Хорошо бы это исправить!Место: г. Москва, Менжинского 32, ТЦ Кондор. Охранник сказал, что я не первый за последнее время, кто в этом банкомате влетел. Очень надеюсь, что все удачно разрешится и мне вернут недостачу, учитывая, что я всегда перед камерой банкомата пересчитываю деньги перед внесением. Иначе совсем грустно будет, что и нервы потрепали, и время отняли, да и деньги отобрали.

Неоднократно возникали вопросы при новых аспектах работы, при изменении условий работы банка и каждый раз руку помощи протягивала Власова Инна Александровна. Четко, подробно, терпеливо. Ориентировала в отделах банка по конкретным вопросам, помогала связаться с отделом депозитов и корпоративных карт. Оперативно подготавливала запрашиваемые справки и счета-фактуры. Курировала подписание документов по РКО и доп соглашений к нему на протяжении обслуживания.

Неоднократно возникали вопросы при новых аспектах работы, при изменении условий работы банка и каждый раз руку помощи протягивала Власова Инна Александровна. Четко, подробно, терпеливо. Ориентировала в отделах банка по конкретным вопросам, помогала связаться с отделом депозитов и корпоративных карт. Оперативно подготавливала запрашиваемые справки и счета-фактуры. Курировала подписание документов по РКО и доп соглашений к нему на протяжении обслуживания.