18 480 отзывов о банке «ПСБ»

Обходите стороной этот банк. Рефинансировал кредит их и до сих пор головная боль. Им все сходит с рук. Из-за справки, что не пришел вовремя забрать о закрытии счета теперь долг при том по их вине. Уничтожили заявление о закрытии счета и что кредит погашен, и сделали так, что просто списывались ежемесячно суммы, а что поступившие деньги указано в счет полного погашения это просто так. Приходишь в банк только ухмыляются их сотрудницы.

Здравствуйте. Хочу рассказать вам о том как меня ввели в заблуждение. 11.10.21 в 13.05 я совершил звонок в контакт - центр с вопросом о вкладках и накопительных счетах. Остановил свой выбор на накопительном счёте : " про запас" так как сотрудник пояснил, что процентная ставка к данному счету составляет 7% за первые два месяца. Я начал уточнять есть ли какие либо условия, на мой вопрос сотрудник ответил, что никаких условий нет ( уточнял два раза). В дальнейшем выяснилось, что условия всё-же есть. Сотрудник ввёл меня в заблуждение. Прошу разобраться в ситуации и в случае подтверждения некорректных действий сотрудника принять меры. А в качестве компенсации за доставленные мне неудобства, прошу начислить 500 баллов на карту.

Если сравнивать со сбербанком то psbank проигрывает ,не удобное и скучное оформление.Списание сразу не отображается ,а пишет что в обработке.... ЖКХ оплачивать вообще не удобно,задаёт много лишних вопросов

С 2012 года была клиентом банка. Соевременно оплачивая коедит,возникли финансовые трудности в 2019 году промсвязьбанк подал в суд, все долги по судебному решению оплачены имеются документы от судебных приставов.В октябре 2021 году поступает звонок из отдела по работе с просроченной задолжностью и сообщают: по исполнительному листу исполнено,но договор не закрыт теперь долг составляет 108000 ,но банк идет на уступки оплатите 5107 и договор закроем. При этом за все время не было звонков,смс о долгах.Банк патается любыми способами даже мошенническими,получить прибыль. В центробанк запрос передаст юрист.

Мало банкоматов. Служба поддержки долго отвечает, и операторы не во всем разбираются

ПСБ (впрочем как и большенство банков) занимается обманом с оповещениями и уведомленими. Банк автоматически не информирует о переходе на платные пакеты обслуживания ни по маил, ни смс ни пуш уведомления ни в онлайн банке. Затем так же без уведомления снимает деньги за пакет, не требует даже кода. При этом исправно информируют по акциям и всякой ерунде. Я бы даже назвал такие действия обманом...

Полное безобразное обслуживание, все сотрудники говорят разную информацию 20сентября задала вопрос о закрытии дебетовой карты дистанционно, мне сообщили что можно написать заявление со своими данными на сайте, в течение 46 дней карта закрывается, сегодня мне пришло СМС что я должна за ежемесячное обслуживание. Позвонила в горячую линию сказали что заявления таким образом не принимаются. Вопрос кто будет платить комиссию.

Пока всё устраивает в дальнейшем по обращению посмотрим и напишу следующий отзыв!😏🤔🤫👌👍😎

Получала зарплатную карту в этом банке, втихаря впихнули мне договор на кредитную карту, благо, я решила посмотреть что это за документ такой мне интересный дали. Сказала, что не буду подписывать и н каких заявок не оставляла, сотрудники сказали, что тогда и зп карту не получу. После нескольких минут моего объяснения им, что это незаконно, они решили не связываться и просто отдали карту.  Так же, после получения карты Промсвязьбанк, мне постоянно начали звонить различные спамы и разводилы. Будьте внимательны! Очень неприятно, ненадежный банк!

У моему мужа К-на Владимира М. в Помсвязьбанке открыт зарплатный счёт. Я, его супруга, имею генеральную доверенность, а, следовательно, имею законное право распоряжаться денежными средствами на его счёте.Мы оба пенсионеры, муж специально уехал на пол года на вахту, чтобы заработать денег и рассчитаться по Автокредиту!! 12 октября 2011 года я МНОГОКРАТНО обращалась в офис Промсвязьбанка по адресу: г. Благовещенск, ул Ленина 106. Предоставила сотрудникам генеральную доверенность, которую проверяли на действительность много раз и мне приходилось по пол часа ожидать, но мне было ОТКАЗАНО в снятии денежных средств со счета супруга! У супруга закончился срок действия дойствия зарплатной  карты, сотрудник Промсвязьбанка завёл мне виртуальную карту, но с её помощью МНЕ ТАК ЖЕ НЕ ВЫДАЛИ ДЕНЬГИ, через мобильное приложение я много раз пробовала перевести деньги с виртуальной карты,, привязанный к зарплатному счету супруга, на другие счета того же банка, на счета других банков, на счёт в Рено-ниссан банк для закрытия ОГРОМНОГО долга по Автокредиту, но получала постоянно ОТКАЗ!!!! Сотрудники банка сказали, что заказали новую зарплатную карту, которая придёт через 10 дней, но её так же ОТКАЗАЛИСЬ ОТДАВАТЬ МНЕ, СОСЛАВШИСЬ НА ВНУТРЕННЕЕ РЕШЕНИЕ БАНКА и желание отдать новую карту лично в руки моему супругу. А супруг уехал на вахту и БУДЕТ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ПОД ГОДА!!! За это время в Рено-Ниссан банке начисляться ОГРОМНЫЕ ШТРАФЫ И ПЕНИ ПО КРЕДИТУ ЗА НЕСВОЕВРЕМЕННУЮ УПЛАТУ, МНЕ УЖЕ ЗВОНЯТ И УГРОЖАЮТ ЗАБРАТЬ АВТОМОБИЛЬ В ПОГАШЕНИЕ ДОЛГА!!! В Промсвызьбанке обещали проблему решить, но я приходила и 12 и 13 и 14 числа, но ДЕНЬГИ МНЕ ПО ГЕНЕРАЛЬНОЙ ДОВЕРЕННОСТИ ОТКАЗАЛИСЬ ОТДАВАТЬ. Я пенсионер, мне уже 66 лет, данная ситуация мало того, что вынудила каждый день тратить много времени на то, чтобы безрезультатно добиваться СНЯТЬ СВОИ ДЕНЬГИ, так ещё и довела до нервного срыва!ПРОМСВЯЗЬБАНКА хочет дождаться когда у меня случиться инфаркт?! А кто будет отвечать за моё потраченное здоровье, время, нервы и за ОГРОМНЫЕ ШТРАФЫ И Пени ПО АВТОКРЕДИТУ, который я из-за вас не могу погасить ? НА зарплатной  счёте супруга 140 тыс руб, почему я должна биться безрезультатно чтобы снять их по ГЕНЕРАЛЬНОЙ ДОВЕРЕННОСТИ и решить проблему с автокредитом?!?? Прошу оперативно принять меры и выдать мне свои деньги : денежные средства с зарплатного счета супруга по выписанной на меня генеральной доверенности!!!!

Хочется подробно расходы доходы. + выбирать процент, в копилку которой нет, С немедленым выводом средств. Знать сколько будет пенсия со своими доходами. Подробные отчисления налогов с заработной платы, что куда в каких процентах.

Являюсь зарплатным клиентом данного банка, полностью все устраивает , предлагают кредиты с приемлемой процентной ставкой , имею карту двойной кешбек, тоже очень приятно ежемесячно получать обратно часть от стоимости покупок, бонусные рубли можно обменять на обычные деньги 1=1, в общем вижу только плюсы

Я хочу поблагодарить сотрудника Промсвязьбанка Ирину К-уз. Спасибо Вам огромное за ваше понимание. Вы очень быстро и оперативно помогли мне и моей семье. Решили все мои проблемы за короткие сроки. Вы вошли в мою проблему с душой. Таких сотрудников надо ценить и уважать. За это Вам большой поклон. Спасибо!!!

Всё началось с рекламы, что я получил в своём инстаграм, о том, что есть такая необычная услуга от ПСБ банка, как softpos. Решив не раскидываться своими ПД, я 3 раза, в разных источниках, уточнил  возможно ли подключить себе такую функцию без открытия р/с. Ответы были - да. Ну окей, оставил заявку(не люблю конспирологию, но ощущение, что всё это для сбора ПД). Днём на следующий день звонит консультант банка, и долго шаблоня, говорит, что без р/с в псб нельзя ничего подключить, при этом через каждые 3 слова предлагая его открыть, и включая режим занимательной математики, когда {1%+1%}<1,69%. Ну ок, подумал я, и дальше заниматься делами. Через 2 часа звонок. Женщина с похожим голосом(или она сама) "уточнила" что-то, и сказала, что оказывается, теперь всё можно, и р/с открывать не надо(но предлагать это много раз за звонок повторяя одно и тоже не перестала), передала заявку тех.отделу, я ещё раз уточнил, мне подтвердили и предложили приехать в офис. Сотрудница тех.отдела, с таким же энтузиазмом всё подтвердила и сказала, что всё в офисе подключат. Приезжаю я днём в офис, ближе к вечеру. Начинается чахорда "из окна в окно". Потом, вроде как начали рассказывать о ставках и т.п. Пауза - отошли к "начальству", уточнили, и сказали, что всё ок, но р/с всё равно откройте, пусть будет, но эквайринг будет переводить д/с в другой банк - ок.  В процессе выясняется, что так вообще нельзя, и только всё на их р/с, при том не на любой, и началась старая песня о главном. Маринование меня ~ 1,5 часа с этими играми в "уточнения" и "но счёт всё таки давайте откроем" – просто раздражают. В любом случае подчеркнул для себя: 1) Отсутствие информированности и общей базы знаний у сотрудников ( это особенно важно, на мой взгляд, тем, кто сотрудничает или хочет с ними сотрудничать). 2)Сайт содержит слишком много информации, которой не существует или которой не хватает, либо обобщенно слишком, и нет конкретики, либо конкретика с "пробелами". 3)Желание "втюхать" что-то, не умея слвшать слово "нет", а также обещание(как, наверное, и многими банками) "быстрого подключения", за 8ч, если говорить про псб. 4)"Уточнения", в течении дня, чтобы ты обязательно что-то "заполнил"(конспирология привет). А мой поиск качественного, удобного и клиентоориентированного эквайринга продолжается

Здравствуйте.Понадобилось согласие у банка на доп. соглашение ДДУ (изменилась нумерация квартир у застройщика). Т.е. чтобы не приезжать 2 раза в офис, хотелось приехать только 1 раз и забрать уже готовое. Посоветовали обратиться на ipoteka_sup@psbank.ru.Далее:27 сентября написал письмо с вложением доп. соглашения от застройщика и образец согласия 28 сентября (надо отдать должно быстро ответили) сказали нужно подавать подписанное соглашение, ок подписал, отправил. После чего ответили аж 15 октября (сегодня), я такой думаю, ну супер, сейчас скажут приезжайте забирайте в офисе, готовое подписанное согласие..... Открываю письмо а там:------------------------->Добрый день!Необходимо предоставить документы:1. Договор долевого участия (ДДУ)2. Паспорт (скан всех страниц)3. Копия договора страхования с квитанцией об оплате на текущий период страхования;4. Кредитный ДоговорВложения принимаются в формате pdf<--------------------------Ребята это вообще как называется? Банк, у которого и так мои документы эти все есть, требует с меня их снова, для чего???? Если честно, я в шоке от такого сервиса нулевого, жаль в оценке нельзя выбрать "0" ....

Не советую связываться с этим банком. Взял кредит в мае месяце, естественно оформил страховку заплатил чуть более 120000 руб.через 5 месяцев закрыл написал заявление на возврат страховки и через три дня мне перезванивает и говорят что страховая сумма 4000 руб. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ УЖАСНЫМ БАНКОМ.

Уже не первый месяц работаю с данным банком ,всегда приветливы и очень доходчиво разжевывают мне ,как клиенту банка о разных продуктах банка.  Но сегодня общение с М-ой Екатериной- Главным менеджером по продажам и обслуживанию юридических лиц Санкт-Петербургского филиала ПАО "Промсвязьбанк"  меня привела в восторг, что возникло желание написать отзыв. Очень доходчиво все объяснила ,пошагово со мной вместе по телефону мы все оформили . Очень приятное общение и выдержка ,терпение . Я получила реальную помощь в оформлении данной услуги.  Молодец ПСБ!!! Отличные сотрудники у ВАС !!! Благодарю !!!!

Хороший банк, красивый логотип

Я потеряла деньги благодаря тому,что сотрудник банка не дал полной информации.Эта игра в ПТФы вообще какая-афёра.

01.10.2021г. я оставила заявку на официальном сайте ПСБ на резервирование отдельного счета для осуществления расчетов по ГОЗ, заявке присвоен №[b] 2470173965.[/b] В этот же деньсчет был зарезервирован и информация с его реквизитами получена. 12.10.2021г. через https://corporate.psbank.ru/я подала заявление на открытие отдельного счета с документами, необходимыми для открытия исполнителю отдельного счета для осуществления расчетов по ГОЗ. Установленный регламентом ПСБ срок открытия отдельного счета для осуществления расчетов по ГО составляет 8 рабочих часов. Информация об этом размещена на официальном сайте ПСБ по адресу: [url=https://www.psbank.ru/Goz/Instructions]https://www.psbank.ru/Goz/Instructions[/url] в памятке «3 шага для открытия счета ГОЗ в ПСБ». Однако по состоянию на данный момент 15.10.2021г. 13-00 нашей организации отдельный счет для осуществления расчетов по ГОЗ не открыт. Необоснованная задержка сроков открытия отдельного счета ведет к срыву сроков исполнения ГОЗ, что недопустимо. Требую  незамедлительно разобраться в данной ситуации, открыть отдельный счет нашей организации, наказать виновных сотрудников и впредь не допускать повторения подобной ситуации В противном случае жалоба будет подана в надзорные органы и прокуратуру.