18 480 отзывов о банке «ПСБ»

Банк очень нравится, вежливый персонал, аккуратные, симпатичные девушки.

Прежде, чем оформить дебетовую карту "Твой кэшбэк" консультировался несколько раз по телефону и при оформлении у сотрудника банка. Обещали при тратах 5000 рублей в месяц - 1% кэшбэк на все покупки и 5% на остаток. При тратах в Августе месяце больше 8000 рублей и остатке на счету 30000 рублей - не получил ничего. При первом оформлении претензии - ответа не получил. При втором оформлении претензии - получил ответ: так и должно быть. Не советую связываться с этим банком.

Банк соответствует заявленным реклама.

Ставлю единицу и вот почему: После одобрения ипотеки меня пригласили подписать договор 6652064 в районе 10 сентября 2021 года.  Поскольку речь шла о строящемся доме, сразу после этого был подан на регистрацию в Росреестр договор об уступке прав и переводе долга на меня, содержащий данные от банка-кредитора. По завершении этого процесса и перевода эскроу счёта на моё имя, меня пригласили в банк для выдачи кредита на 8 октября 2021, перед этим попросили посетить страховую компанию для заключения договора страхования, что и было выполнено мной, так на получение кредита я приехал уже имея на руках документы о страховании и подтверждении оплаты страховой премии. Сегодня же в 6 утра мне приходит СМС о том, что банк увеличивает ставку по кредиту на 3%, в приложении же я обнаруживаю уведомление о том, что ставка увеличена из-за отсутствия страховки, это при том, что необходимые документы были наручно предоставлены в банк! Первый платёж по ипотеке из-за этого увеличился на конские 7 тысяч рублей. Хочу отдельно подчеркнуть, что поскольку фактически кредит был выдан лишь 8 октября, ранее этой даты я не имел никаких обязательств по оплате банку, а так же страховать было попросту нечего! Я обратился и в ипотечный отдел по телефону и на горячую линию банка, а так же дополнительно направил сканы страховых документов на complaint@psbank.ru и strahovka@psbank.ru, реакции 0.  Прошу скорректировать график платежей в соответствии с оговорённой ставкой 7,85% годовых, поскольку с моей стороны всё, что требовал представитель банка, было исполнено. А так же пояснить, какое отношение к ипотеке имеет страховой сертификат по программе  «БУДЬТЕ ЗДОРОВЫ! (Стандарт )» № 6580179430, если никакого и он не является обязательным для ипотеки(не влечёт наложения банком штрафных санкций в случае отсутствия), вернуть деньги за навязанную услугу.

Это объединение двух помойных банков, связьбанк и псб. В котором работают М. и Д. взяточники и прохиндеи. М. за взятку 10% от суммы могла выдать кредит любому даже не работающему. Отдел безопасности был в доле и ни чего не проверял работает человек или нет. А Д. ещё тот кадр, хотел 500000 себе в карман сунуть с продажи дома. Ещё в этом банке работает незаменимая Анастасия которая заболела, пришлось ждать две нежели когда она выйдет на работу. Наверное в этом банке работать никто не хочет.

Не первый год сотрудничаем со Смоленским офисом Промсвязьбанка. Обычно это было РКО и кредитование. В этом году открыли для себя зарплатный проект, депозиты, НСО. И во всем этом заслуга нашего куратора З-ой Татьяны Е.  Завидная клиентоориентированность, которой стоит поучиться сотрудникам других банков. Всегда оперативно решаются все вопросы - начиная от платежей и установки курсов валют, до принятия решения по выдаче кредитов. При этом находится компромисс между интересами банка и клиента. Спасибо, надеемся на последующее взаимовыгодное сотрудничество.

Вчера 11.10.2021 делал рефинансирование внутреннего кредита со страховкой. В итоге дополнительно мне подключили еще одну страховку от Ренесанс "Будь здоров". Не в одном Ренесансе меня найти не могут. В банке сказали мне помочь не чем не могут, обращайтесь в страховую. В итоге я не знаю как мне отключить эту страховку. Что за дела? Если здесь мне не помогут оф. представители банка напишу обращение в Центробанк.

Лучший брокер для небольшого капитала с низкими комиссиями

Я уже давно являюсь клиентом ПСБ.  С июня возможность выгружать платежи через директ банк пропала,  стала выходить ошибка Получена ошибка из банка (12.10.2021 9:56:30). Код ошибки 1010.Внутренняя ошибка сервиса.: Запрошенный документ не был найден в банке.При обращении в поддержку никакого результата я не получила.В чем дело? Это реально нормальная работа? Почему проблема не решается? Сколько можно...

Я уже давно являюсь клиентом ПСБ.  С июня возможность выгружать платежи через директ банк пропала,  стала выходить ошибка  Получена ошибка из банка (12.10.2021 9:56:30). Код ошибки 1010. Внутренняя ошибка сервиса.: Запрошенный документ не был найден в банке. При обращении в поддержку никакого результата я не получила. В чем дело? Это реально нормальная работа? Почему проблема не решается? Сколько можно...

Писать очень много. Но суть от этого не поменяться. Отзыв внизу. Этот банк запретил нескольким компаниям, моим контрагентам производить оплаты через счета ПСБ на мою компанию. Обвинив ее в неблагонадежности, хотя моя компания таковой неявляется и работает на рынке 5 лет. Сейчас наши юристы будут подавать иск в суд на этот банк за клевету и оскорбления. Максимально возможно будет донесена информация до руководителей бизнеса в нашей стране о том что нивкоем случае с этим банком работать нельзя если вы хотите сохранить свое имя и бизнес в целом. Слишком многое себе позволяют. Они забыли что банк это структура банковской системы которой компании доверяют свои деньги, а складывается такое впечатление что этот банк дает свои личные деньги для ведения бизнеса компаниям. С этого банка ушли с обслуживания тысячи компаний по всей стране нашей. Ни один нормальный человек зная специфику работы этого банка не откроет там себе расчетный счет.Оклевитать компанию в ее неблагонадежности у них смелости достаточно ссылаять на свою СФМ, а вот подтвердить и доказать это к сожалению ничего не могут и боятся. Запрещает производить оплаты на контрогентов через свои счета в ПСБ не основываясь не начем вообще. Испортил данный банк работу многим компаниям в стране ссылаясь на ненаблагонадежность компании, недоказывая вообще ничего и не кому. И самое главное что у этого банка нехватает ни совести ни смелости ответить за свои сказанные слова перед руководителями компаний.

Прежде, чем оформить дебетовую карту "Твой кэшбэк" консультировался несколько раз по телефону и при оформлении у сотрудника банка. Обещали при тратах 5000 рублей в месяц - 1% кэшбэк на все покупки и 5% на остаток. При тратах в месяц больше 8000 рублей и остатке на счету 30000 рублей - не получил ничего. При первом оформлении претензии - ответа не получил. При втором оформлении претензии - получил ответ: так и должно быть. Не советую связываться с этим банком.

Личное посещение банка. Подписание документов очно, то есть на бумажных носителях. Подписи клиентов на всех документах банк получил, а выдал на руки... Выдали документы с печатью лишь на графике платежей. На кредитном договоре, договоре  страхования, поручении списания комиссии ( про комиссию смотрим ниже запись) за страховку печать отсутствует. При просьбе поставить, хотя бы, печать-отказ.Управляющий так же отказался, ссылаясь на то, что в современных условиях это не нужно. Замечу ещё раз-обратились очно, подпись на каждом документе от меня получили. Электронных подписей от бака не было. Про комиссию : В договоре страхования указана сумма ооогрмная!!! на страховку. На консультации сообщили, что коэффициент по страховке составляет в районе 2.3% от суммы заема.  В итоге получилось, что эта, почти вся сумма - это комиссия банка  за перечисление суммы страховки в страховую компанию! И это, почти в 30 раз больше, чем страховая премия СК. По факту страховка 3000, с комиссией это стало аж 88000!!! И это в кредит на пять лет!!! Почему  отказались проставить печати на документах - загадка.. То есть, если будет какая - то ситуация, которая потребует обращения в банк или в страховую, то мне могут отказать из за не корректно оформленный документации??? Банк заманивает к себе пониженной ставкой ( в 2 раза ниже других банков), но при этом комиссия, которая в кредит и документы оформлены, я считаю, не должным образом... Регламента, который гласит о возможности банком предоставлять такие документы не дали. Электронной подписи на доках нет...Не советую людям туда идти

Иногда приложение зависает и не грузит, а вообщем норм)))

Выбираю псб банк уже многие годы! Удобный во всём, ненавязчивый, в отличие от сбера не берёт комиссии по любому поводу!

с 01.10.2021 года по заявке 2023209778 пытаюсь открыть счет для исполнения ГОЗ, но все мои попытки остаются безрезультативными. Очень долго рассматриваются заявки. Приложил договор поставки и отдельно спецификацию - доп.соглашение к договору, для которого есть отдельное место в заявке. Банк присылает заявку на доработку: просят приложить договор и спецификацию вместе. Разница-то какая, вместе они сканированы или отдельно? оба документа же есть! Далее, ввел в специальное поле номер отдельного счета поставщика, банк говорит что этот номер счета не указан в контракте. А зачем он должен быть там указан? Где это написано, что так должно быть? Счет же открыт у покупателя в вашем банке, этого не достаточно? Уважаемый банк, прошу вас поскорее рассмотреть мою заявку (заявление № 4)  и открыть счет по этой заявке, иначе завтра утром он уже не понадобится, покупатель оплатит уже другому поставщику! Все документы для открытия счета и все данные счетов банку предоставлены!

Не то, чтобы я был сильно удивлен откровенно наплевательскому отношению к клиентам на уровне процедур. Банк с огромной дырой, мутной историей краха и еще более мутной историей "спасения". Понятно, что было бы странно ожидать какой-то особенной клиентоориентированности.  Но хотелось бы предупредить потенциальных клиентов. То, что в условном Тинькофф (не реклама, а как точка отсчета) заняло бы несколько секунд личного времени и несколько минут до достижения нужного результата, тут займет многие часы и минимум неделю соответственно. Кейс: закрываю ИИС.  Квест начался. Первое. Попробуйте к интернет-банке найти эту функцию. Чат толком не работает, так что не рассчитывайте на подсказку. В вопросах и ответах только намек. Это же квест.  Второе.  Хотите закрыть? Нет, сначала заявочку на отказ от ключей.  (Не спрашивайте, зачем. ) Заполнили? Приходите в ИБ завтра. На сегодня все.Третье. К середине следующего дня ключи аннулированы, получилось оформить заявку на закрытие. Успех?Четвертое. Не надейтесь. К вечеру пятницы прилетает письмо: Отказ, вам надо еще одну пустую заявку направить с таким-то номером, чтобы у них правильно подтянулись из одного раздела в другой все реквизиты.  (да-да,  заявку, чтобы автоматически все подтянулось.) Сделали? Приходите завтра. Квест продолжается. Интересно, что еще меня ожидает?)Резюмирую. Любите квесты и нечем заняться - рассмотрите и этот банк.

Не точтобы сбер , но это компромис сберу ибо сбер с его петухами это зашквар....

Добрый день коллеги по банку.В банке довольно давно. В основном был вклад.Позвонили и предложили кредитную карту двойной кешбэк. Реально хорошие условия. 10% на транспорт, 7% аптеки, 5% строймагазины.И вот сегодня сделали заказ в аптеке на 1200 рублей (2 заказа), но как раз в момент платежа банк решил сбоить!Мало того, что мне было безумно неудобно и стыдно, так ещё и кешбэк потерял.Была похожая ситуация с Сити банком, так там мне вернули не полученные 2000 рублей по акции. Тоже что-то у них не сработало...В этом банке им было жаль... извинились.Круто. Главное признали, что ошибка именно банка, но это всё... Честно говоря из-за таких копеек портить свою репутацию... никак не ожидал.Вклады закончатся, распрощаюсь. Хорошо у меня не одна карта, я смог оплатить покупку... а представьте я взял-бы только одну - я шел специально за заказом в аптеку.

Являюсь клиентом псб меньше 2 недель и банк уже не внушил доверия. На днях получила зарплату на карту и сегодня весь день ничего не могу сделать со СВОИМИ же деньгами. Банкомат не выдает, в онлайн банке вообще карты нет, то есть я не перевести на свои счета другого банка не могу, не оплатить услуги🤷‍♀️отвратительное отношение к клиентам. 2 раза звонила по горячей линии, сказали идут работы, а я теперь должна сидеть без денег? До завтра если не исправится ситуация пойду в офис банка. И теперь не за что не буду оставлять свои деньги в этом банке, а то так и хлеб не купишь и на работу не уедешь.