19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Здравствуйте, хотел пополнить карту СМП банка через банкомат Промсвязьбанка, деньги забрал банкомат 3000т ни чека ни зачисления не последовало,  поехал написал заявление в свой банк о возврате денежных средств.  СМП банк направил заявление а ПРОМСВЯЗЬБАНК будет рассматривать в течении 30 дней,это как так,а если это мои последние деньги что это такое вообще!!!

Здравствуйте, хотел пополнить карту СМП банка через банкомат Промсвязьбанка, деньги забрал банкомат 3000т ни чека ни зачисления не последовало,  поехал написал заявление в свой банк о возврате денежных средств.  СМП банк направил заявление а ПРОМСВЯЗЬБАНК будет рассматривать в течении 30 дней,это как так,а если это мои последние деньги что это такое вообще!!!

Вот пишу очередной отзыв об этих подонках с банки. Мало того что они мне не дали продать ипотечный дом. Так как им не выгодно что бы клиент ушёл от них без долгов. Это заявил на суде их представитель банка. Вешали на меня меня долги после решения суда 18 месяцев обещая что дадут мне продать дом а потом заявиди что продажа дома не покрывает мою задолжность. Потом они решили что навешали на меня долгов, подали на судебных приставов. Вот прошло ещё 8 месяцев осп передало дом банку на 35% дешевле его стоимости. Теперь не хотят переоформлять дом на банк, мотивируя тем что у них нет денег оплатить госпошлину.. Это что за нищебродский банк.

Обращалась в Банк в 2020 году, чтобы закрыть счёт и аннулировать комиссию за обслуживание карты, так как никаких операций не было. В заявление об аннулировании отказали. Оплату за обслуживание переводила по реквизитам, но деньги вернулись обратно. Неоднократно писала сотруднику на рабочую почту, в итоге игнор и не решение проблемы.Ужасное качество обслуживания клиентов, сотрудники некомпетентные.

Обращалась в Банк в 2020 году, чтобы закрыть счёт и аннулировать комиссию за обслуживание карты, так как никаких операций не было. В заявление об аннулировании отказали. Оплату за обслуживание переводила по реквизитам, но деньги вернулись обратно. Неоднократно писала сотруднику на рабочую почту, в итоге игнор и не решение проблемы.Ужасное качество обслуживания клиентов, сотрудники некомпетентные.

Очень компетентный сотрудник В-на Светлана, которая работает персональным менеджером в отделении банка ПСБ на улице К. Маркса. Обслуживаемся несколько лет, всегда готова дать развёрнутый ответ по любому вопросу, который касается обслуживания в банке. Доброжелательна и отзывчива,если что-то не знает, то готова уточнить и дать обратную связь. На мой взгляд таким и должно быть персональное обслуживание, когда в банке есть человек, готовый своевременно оказать помощь и сориентировать по возникшему вопросу. Спасибо

Очень компетентный сотрудник В-на Светлана, которая работает персональным менеджером в отделении банка ПСБ на улице К. Маркса. Обслуживаемся несколько лет, всегда готова дать развёрнутый ответ по любому вопросу, который касается обслуживания в банке. Доброжелательна и отзывчива,если что-то не знает, то готова уточнить и дать обратную связь. На мой взгляд таким и должно быть персональное обслуживание, когда в банке есть человек, готовый своевременно оказать помощь и сориентировать по возникшему вопросу. Спасибо

Банк был принудительно навязан войсковой частью как зарплатный. С первых месяцев обслуживания были перебои в мобильном приложении, было невозможно осуществить переводы. Как оказалось, и платежи с физической карты на терминалах эквайринга тоже в этот период были невозможны, карта превращалась в кусок бесполезного пластика.После утери физической пластиковой карты через мобильное приложение был заказан перевыпуск. Счет был моментально заблокирован. Неоднократные попытки решить проблему вывода моих средств в этот же банк другому лицу или в другой банк были завернуты. Счет жестко привязан к карте, точка. Мое появление с паспортом в отделении ситуации не изменили. Я пользовался услугами более 5 банков, ни в одном таких проблем не возникало. Наши деньги у вас, но мы их не отдадим. Банк заслуживает отрицательного рейтинга. Крайне не рекомендую любое взаимодействие. Я уже обеспечил крупный отток клиентов, около 600 человек, которые также недовольны качеством обслуживания данного банка

В личный кабинет не войдешь, не стабильно работает. Для банковского сайта не допустимо.

Прекрасный банк, был с ними зарплатный проект. Условия отличные, ставки по кредитам ниже чем в других банках. Вежливое общение по телефону и не только. Но, как случилась беда… сразу стало понятно что скрывалось под улыбками (не у всех конечно). История о том, как я потерял работу, незадолго до нового года. В банке было 3 потребительских кредитов общей суммой около 3 млн. Руб. с ежемесячным платежом около 47к ₽. Первое время я не паниковал, думал с работой новой справлюсь быстро, но так как все меняется и по собеседованиям я давно не ходил, да и достойную заработную плату платить сразу с улицы человеку никто не будет. Когда работы все нет, деньги заканчиваются думаешь что делать с кредитами то? Как платить? Почитал в интернете банкротство я сразу отложил не буду этим заниматься не на столько было все плохо, написано было в банке попросить реструктуризировать кредит. Почитал что выход из многих ситуации пообщалось с сотрудником банка через WhatsApp (ей отдельное спасибо за поддержку), которая направила меня в отделение, для написания заявления. И вот я в отделении, на терминале нигде не написано про реструктуризацию взял талом с повторным вопросом по кредиту. Подошла моя очередь девушка, посмотрела на меня сначала не очень дружелюбно и сказала а кто вам одобрил реструктуризацию? Я объяснил мол по телефону рассказали ваши сотрудники… ну вскользнул прозвучало что-то вроде ну вот пусть огнивам и делают ее. (Думаю так везде когда неверно либо пригодностях информацию либо что-то еще между отделами не дружелюбные отношения). Девушка резко поднялась и ушла уточнять. После того как вернулась спросила на каком основании мне нужна реструктуризация? Я рассказальситуацию, а в ответ получил что-то вроде «её не делают», ну я занервничал и ответил тогда все платежи будут приходить с задержкой каждый месяц а то и больше. Девушка второй раз ушла пришлёт спросила какую реструктуризацию я хочу? Действительно классный вопрос? Я не долго думая спросил какие есть, если честно мало что понялзапомнилось снижен е полежало 10000₽ по каждому из 3 кредитов, ну думаю платить 30к вместо 47 весомо тем более семья молодая дочери почти 1,5 года и жена беременная.оформили заявление на 1 кредит, через пару дней на другие два. Счастьем было то, что платёж снижается до 10к только на 3 месяца, далее все идёт по графику. Я камнем стал в вестибюле и подумал, какой смысл в этом всем? Пришёл домой написал снова менеджеру банка в Whatsap сказала что только такие условия. Спросил что можно ещё сделать мне посоветовали что смогли (девушке которая отвечала в Whatsap отдельное спасибо за поддержку). В какой то момент я уже понял что до нового года осталось менее 2 недель а я просто трачу время и деньги ездя по собеседованиям, потому, что до нового года меня никто не возьмёт на работу. Отпраздновали весело Новый год праздники потом я заболел, не мог искать работу, поработал в пару сомнительных организациях, где-то  не подошло мне, где-то работодателю. Сейчас 5 месяц я без работы вчера вышел с больницы и какой то макнутый круг. Просрочки идут на Телефоны я уже не отвечаю потому столчено долгие скрипты у всех по которым работают сотрудники. А ты Трина собеседовании боты метро. В этом плане меня удивил банк Тиньков мы переписывались по почте очень удобно и не стрессово. В общем не знаю делают что-то банки в подобных ситуациях или нет но остаток остался. Как я написал девушке из поддержки ПСБ в Whatsap тут только в лотерею выиграть.  А в целом бану отличный проблем никогда не возникало. Навязчивых звонков с предложениями продуктов поступало мало.

Отличный достойный Банк ! Выгодные условия как и отличные предложения для своих клиентов! Всегда онлайн в любое время суток! Короче ОТЛИЧНО РЕКОМЕНДУЮ !!!

Уважаемый Банк!В марте 2020  года я обратился в контакт-центр банка Связь-банк (поглощенного вами) с целью закрытия действующей кредитной карты этого банка. Оператор подтвердил, что счет кредитной карты будет закрыт в течении 45 дней. Однако этого не произошло.Я закрывал данную кредитную карту и счет, но в запрошенной мной  кредитной истории из разных бюро  кредитный договор числится  активным. Прошу исправить статус кредитного договора на закрытый! И передать данную информацию в кредитные бюро "НБКИ" , "Эквифакс" и "ОКБ"

Промсвязьбанк, Офис Йошкар-Олинский.Качество обслуживания сотрудников офиса Йошкар-Олинский на должном уровне: вежливые, ответственные, терпеливые, готовые помочь. 1 марта 2022 года был одобрен кредит по военной ипотеке. Документы по выбранной квартире были направлены  специалисту банка на эл.почту 28 февраля 2022 года. 14 марта представитель продавца сообщил, что сотрудники банка увидели перепланировку там, где его нет. Перепланировки квартиры не было, о чем свидетельствуют техпаспорт квартиры, техпаспорта квартир соседей по верхнему и нижнему этажам с такой же планировкой. Неточности были в техпаспорте - ширина несущей стены между дверью на лоджию и окном нарисована чуть уже, чем следовало бы. (реальные фото предоставлены представителем продавца)0 Исправив неточности в техпаспорте через БТИ, документы были представлены, но заявка все равно не проходит на уровне согласования - представитель ипотечного кредитования ставит стоп-фактор (недопустимая перепланировка (устройство проема в несущей стене). Повторяюсь, техпаспорт уточнен, фото квартиры приложен представителем продавца.

Мобильный банк недоступен, сайт открывается только на территории России. Не осталось никакого доступа к денежным средствам, кроме обращения в кассу офиса. У сбера все замечательно работает, несмотря на санкции. Прошло уже достаточно времени, чтобы наладить работу. Сделайте уже в конце концов хоть что-нибудь.

Мобильный банк недоступен, сайт открывается только на территории России. Не осталось никакого доступа к денежным средствам, кроме обращения в кассу офиса. У сбера все замечательно работает, несмотря на санкции. Прошло уже достаточно времени, чтобы наладить работу. Сделайте уже в конце концов хоть что-нибудь.

Мобильный банк недоступен, сайт открывается только на территории России. Не осталось никакого доступа к денежным средствам, кроме обращения в кассу офиса. У сбера все замечательно работает, несмотря на санкции. Прошло уже достаточно времени, чтобы наладить работу. Сделайте уже в конце концов хоть что-нибудь.

Мобильный банк недоступен, сайт открывается только на территории России. Не осталось никакого доступа к денежным средствам, кроме обращения в кассу офиса. У сбера все замечательно работает, несмотря на санкции. Прошло уже достаточно времени, чтобы наладить работу. Сделайте уже в конце концов хоть что-нибудь.

Не банк а ужас, уже в который раз убеждаюсь и наступаю на одни и те же грабли, как и в этот раз, выплатила досрочный платёж 6000 и сняли ежемесячный платёж в сумме 5996,6 в итоге около 12 тысяч, а сняли 11,куда тысяча подевались неизвестно, не ведите ь на этот банк, обман конкретный

Добрый день. Хочу выразить благодарность старшему операционисту Ярославского филиала ПАО "Промсвязьбанк" ДО "На Советской" М-ой Елене Л. за профессионализм, компетентность и оперативность. Елена Л. человек с "железным" терпением ,всегда вежлива и готова придти на помощь. Спасибо за такого сотрудника.  ООО "Торговый Дом "***********".

Не советую этот банк. Вас там всегда надурят. клиентов обуть это за милую душу. сотрудники не компетентны во вкладах.  особенно со вкладами на длительный срок.  А расторгнуть договор это целая проблема. Всё описывать не буду очень муторно и долго.  Просто не советую.  С страховой компанией ИНГОССТРАХ вообще не советую связываться, с их компании деньги забрать это целая эпидемия. отзыв написан 21.03.2022г.