18 480 отзывов о банке «ПСБ»

Дистанционное открытие счета - нет, нет и еще раз нет. Гоняла в отделение 5 раз (из них 2 раза впустую, потому что приходилось ооооочень долго ждать). Сотрудники что в офисе, что на тлф линии - в основном некомпетентны, постоянно уточняют все вопросы по тлф, из-за чего все процессы сильно затягиваются. Но это ладно. Больше всего возмутил преднамеренный обман в тарифе 1 процент на всё. На сайте банка, которая также учитывается в сравнительном расчете здесь, указана информация, что 1% снимается с зачислений на счет при переводах от контрагентов. При внесении наличных на счет с бизнес карты ПСБ процент не начисляется. Так вот, он НАЧИСЛЯЕТСЯ, со всех поступлений на р/с, будь то переводы или наличка с привязанной бизнес карты. Будьте внимательны

Здравствуйте. В общем ситуация такая, я не являюсь клиентом данного банка, но решил воспользоваться их банкоматом чтобы снять деньги со своей зарубежной карты.  Вчера угораздило меня  подойти к банкомату псб чтобы снять деньги (22000 рублей около 17.30 по Новосибирскому времени) в итоге деньги списаны, банкомат ничего не дал.. И что самое интересное что 4 месяца назад было тоже самое, но я подумал что это единичный случай такой ошибки банкомата и решил дать второй шанс (глупец). Первый раз когда в июне когда банкомат не дал денег я спустя сутки написал заявление в офисе, но они к сожалению ничем мне не помогли.. И мне пришлось в течении 3х месяцев переписываться с моим банком чтобы вернуть деньги с псб.. Хотя в том же открытие когда банкомат как-то не дал денег, мне их вернули в течении нескольких часов. Сейчас я уже знаю что написав заявление в офисе вы мне не поможете, поэтому обращаюсь через этот сайт. Пересчитайте деньги в банкомате и верните мне пожалуйста мои 22000

При достижении 45 лет я заменил паспорт. Банк просто взял, и заблокировал мне доступ в личный кабинет и в приложение, потому что у меня паспорт просрочен. Требуют чтобы я пришел в офис банка с новым паспортом. Я что, украл что-то? Зачем блокировать доступ? Я теперь не знаю что со счетами, у меня кредит открыт, мне его как-то выплачивать надо. Взяли, и сами меня заблокировали, чтобы я кредит не мог выплачивать? Очень умно сделали. Это всё конечно хорошо, и я пришел бы в отделение банка, но у нас в Севастополе нет промсвязьбанка. Мне теперь что, надо в Москву ехать? Про пандемию и дистанционное обслуживание не слышали, не? Почему нельзя принять новые реквизита паспорта дистанционно, как это делают в других банках? Почему я теперь должен теперь заплатить приличные деньги за поездку в банк, еще и на самом пике пандемии коронавируса? Что зависит от новых паспортных данных? Типа у них список недействительных паспортов там какой-то. Ну меня же не лишили гражданства, мне другой паспорт выдали просто, как положено по закону. Я его не потерял, не испортил, а сдал государству, а государство мне выдало взамен новый. Зачем блокировать доступ-то? Не рекомендую банк для тех, кто по удаленке работает. С дистанционным обслуживанием тут беда какая-то.

Здравствуйте,в отношении моей организации происходят мошеннические действия, положили исполнительный лист,который выдан посредством сфальсифицированных документов,причем один и тот же исполнительный лист отнесли в несколько банков ,требую приостановить исполнение,он еще не вступил в силу (10 дней есть на обжалование),я принимаю меры по его приостановке - еду в суд и полицию.

Дозвониться невозможно, а если  повезло то менеджера по ипотеке застать на месте очень сложно, она на совещании постоянно!! Пришлось пойти ногами! Разговаривают с высока ,( ну да ,мы к ним просить пришли) на половину вопросов ответы знает только начальник идите к ней но ее сегодня нет ! А когда наконец она появилась то к ней попасть невозможно потому что она очень занята и может быть сможет принять нас на  след неделе !! Более худшего отношения к клиентам не встречала ни в одном банке ( работаю риелтором)  никогда ни одному клиенту не посоветую этот бана! Берегите себя и свои нервы!

Доброго времени суток, дорогой читатель, Хочу Вам рассказать каким надо быть сильным человеком (в том числе психическом плане), чтобы быть клиентом Промсвязьбанка. Я, по воле судьбы (работодателя), являюсь зарплатным клиентом с дебетовой карты Mastercardс гордой припиской от банка ПСБ на карте gold. И вот я понял смысл этой надписи «gold» на дебетовой карте, это оценка уровня стоимости использования данной карты. Но сначала несколько слов о моей оценке банка ПСБ (для сильных людей): - проценты по накопительным счетам ниже плинтуса (-2% в среднем на фоне нескольких банков в которых у меня есть счета); - «жесткие ограничения» на вывод средств из банка с использование «драконовских комиссий». А теперь о ситуации, которая убедила меня, что держать деньги в ПСБ это ловушка за выход из которой надо платить по «тарифу gold», т.е. очень дорого, как и написано на карте. В мобильном приложении смотрим тариф карты ничего о комиссии при превышении лимита суточного или месячного, но есть комиссия при превышении в сторонних банках 1.5%. (тут мы предполагаем, что в ПСБ и партеров ПСБ банкоматах комиссия будет такая же или меньше). [url=https://ibb.co/fkZmdYt] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/rxqn2GM/Screenshot-2021-10-13-21-59-14-354-logo-com-mbanking.jpg]https://i.ibb.co/rxqn2GM/Screenshot-2021-10-13-21-59-14-354-logo-com-mbanking.jpg[/url] [/url] Снял я 190 тыс. руб., а на следующий день сняли комиссию 2000руб., т.е. 5% комиссии (о которой ни слова в мобильном приложении и в процессе снятия денег). Когда увидел сумму комиссии, позвонил на горячую линию ПСБ, где подтвердили комиссию 5% за превышение, а на отсутствие информации по этому пункту в тарифе в мобильном приложении, посоветовали сделать скриншот и отправить его на почту ПСБ. Получается, что лучше бы я снял деньги в банкомате стороннего банка с комиссии 1.5%, чем в банкомате ПСБ или партеров банков ПСБ с комиссии 5%. Мораль этой истории: если вы клиент банка БСП вы «сильный человек» 😉 ибо такой подход к клиентам не всякий человек поймет. Лично я более не буду хранить на счетах банка ПСБ никаких сумм, буду максимально быстро (в рамках кучи ограничений на вывод денег без комиссий) выводить деньги под ноль с зарплатного счета. Банк ПСБ из-за какой-то комиссии на сверхлимит потерял деньги клиента. Надеюсь, банк ПСБ потратит эту мою комиссию на улучшение системы формирования тарифов для клиентов. Отзыв без оценки, ибо банк имеет право устанавливать любые заградительные комиссии для вывода денег. Другой вопрос, чтобы узнаете вы про эти комиссии скорее всего постфактум, как я, ибо их нет в мобильном приложении, а на сайте надо очень постараться, чтобы найти.

06.10.2021 подал заявку на Пенсионную карту МИР ( Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действий ).плюс ( огромный ) в том , что заявку можно подать без явки в офис банка ! Но есть и минусы = 1.) выдали с дизайном как у просто пенсионной (2.) при звонке из банка ( для подтверждения моей заявки ) звонок оборвался , не по моей вине, но маринка не перезвонила (3.) номера входящих телефонов 8-965- *********Ну очень смахиваю на спам или номера мошенников (-----------Плюс для банка = на ГЛ можно попасть на профи !>>>>>> продублировал заявку на карту !-----------------Плюс для банка = в офисе можно получть доступ к ИБ и МБ не имея , кроме заявки на карту , ни счета ни вклада !------------Плюс для банка =13-го ( сегодня ) карту МИР уже получил ).Сотрудница офиса Анастасия В. очень быстро все оформила и выдала ))))---------------Но >>>>> СБП это перевод по номеру телефона !А пополнение карты в МП ПСБ с карты другого банка это с2с ( ну или р2р ). Матчасть сотрудников хромает (.--------------Был позыв поставить "4" , но для стимула банка оценю = "3". Есть над чем работать банку !

06.10.2021 подал заявку на Пенсионную карту МИР ( Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действий ).плюс ( огромный ) в том , что заявку можно подать без явки в офис банка ! Но есть и минусы = 1.) выдали с дизайном как у просто пенсионной (2.) при звонке из банка ( для подтверждения моей заявки ) звонок оборвался , не по моей вине, но маринка не перезвонила (3.) номера входящих телефонов 8-965- *********Ну очень смахиваю на спам или номера мошенников (-----------Плюс для банка = на ГЛ можно попасть на профи !>>>>>> продублировал заявку на карту !-----------------Плюс для банка = в офисе можно получть доступ к ИБ и МБ не имея , кроме заявки на карту , ни счета ни вклада !------------Плюс для банка =13-го ( сегодня ) карту МИР уже получил ).Сотрудница офиса Анастасия В. очень быстро все оформила и выдала ))))---------------Но >>>>> СБП это перевод по номеру телефона !А пополнение карты в МП ПСБ с карты другого банка это с2с ( ну или р2р ). Матчасть сотрудников хромает (.--------------Был позыв поставить "4" , но для стимула банка оценю = "3". Есть над чем работать банку !

06.10.2021 подал заявку на Пенсионную карту МИР ( Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действий ).плюс ( огромный ) в том , что заявку можно подать без явки в офис банка ! Но есть и минусы = 1.) выдали с дизайном как у просто пенсионной (2.) при звонке из банка ( для подтверждения моей заявки ) звонок оборвался , не по моей вине, но маринка не перезвонила (3.) номера входящих телефонов 8-965- *********Ну очень смахиваю на спам или номера мошенников (-----------Плюс для банка = на ГЛ можно попасть на профи !>>>>>> продублировал заявку на карту !-----------------Плюс для банка = в офисе можно получть доступ к ИБ и МБ не имея , кроме заявки на карту , ни счета ни вклада !------------Плюс для банка =13-го ( сегодня ) карту МИР уже получил ).Сотрудница офиса Анастасия В. очень быстро все оформила и выдала ))))---------------Но >>>>> СБП это перевод по номеру телефона !А пополнение карты в МП ПСБ с карты другого банка это с2с ( ну или р2р ). Матчасть сотрудников хромает (.--------------Был позыв поставить "4" , но для стимула банка оценю = "3". Есть над чем работать банку !

С марта месяца не могу получить закладную (сейчас октябрь).Сотрудники все время говорят да да, хорошо, сделаем и ничего не происходит. Шокировало что еще и обманывают по телефону сообщают неверную информацию. Имеют наглость говорить что я не обращался, пока не обратился в офис и не получил копию заявления, в итоге одно обращение по факту на которое дали ответ по телефону неверный и закрыли заявку. Ситуация до сих пор не решилась. Планирую ездить каждый день в офис и писать везде где смогу негативные отзывы. У МЕНЯ БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА - не могу продать квартиру из-за этого банка!!!! ни какие мои действия к результату не приводит. Так же планирую начать обращаться во все надзорные органы.

Удобный интерфейс и лояльное отношение к клиентам, не то что сбербанк

Обычный банк

ПСБ проявляет сексизм по отношению к заемщикам, которые находятся в декретном отпуске по уходу за детьми. Проявление заключается в том, что банк требует несуществующий документ 2Ндфл у женщины, которая находится в декрете с двумя детьми. Президент по По телевизору сказал что государство субсидирует банкам средства на снижение ставок по ипотекам семьям, где есть как минимум один ребёнок. А банк не снижает ставку, так как для снижения нужна справка о доходах. Я уведомляла дважды банк о том, что у меня снизился доход и я нахожусь в отпуске. И, То есть по существующему кредиту, банк принимает детские пособия в качестве ежемесячного платежа, а снизить процент не может, так как пособия это не доход. Где логика, уважаемые?может стоит проявить гуманность? Не? Я же не в вечером декрете буду сидеть, я не алкоголик и не мать-кукушка, мне есть куда направить оставшиеся деньги.

Хочется похвалить и сказать огромное спасибо специалистам ОАО "Промсвязьбанк" г.Екатеринбург, ул. Малышева,85, где мне очень быстро и грамотно помогли рефинансировать ипотечный кредит с высокой процентной ставкой на потребительский кредит на выгодных для меня условиях!!! Минимум документов и моего личного времени, это высший пилотаж!

06.10.2021 подал заявку на Пенсионную карту МИР ( Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действий ). плюс ( огромный ) в том , что заявку можно подать без явки в офис банка ! Но есть и минусы = 1.) выдали с дизайном как у просто пенсионной ( 2.) при звонке из банка ( для подтверждения моей заявки ) звонок оборвался , не по моей вине, но маринка не перезвонила ( 3.) номера входящих телефонов 8-965- ********* Ну очень смахиваю на спам или номера мошенников ( ----------- Плюс для банка = на ГЛ можно попасть на профи ! >>>>>> продублировал заявку на карту ! ----------------- Плюс для банка = в офисе можно получть доступ к ИБ и МБ не имея , кроме заявки на карту , ни счета ни вклада ! ------------ Плюс для банка = 13-го ( сегодня ) карту МИР уже получил ). Сотрудница офиса Анастасия В. очень быстро все оформила и выдала )))) --------------- Но >>>>> СБП это перевод по номеру телефона ! А пополнение карты в МП ПСБ с карты другого банка это с2с ( ну или р2р ). Матчасть сотрудников хромает (. -------------- Был позыв поставить "4" , но для стимула банка оценю = "3". Есть над чем работать банку !

Взяла кредит в банке Промсвязьбанк.Навязали страховку в компании Ингосстрах. Затем написала заявление в Ингосстрах о возврате страховки. Теперь Ингосстрах отправляет меня в банк, а банк в Ингосстрах. Теперь никто не хочет возвращать страховку . И что теперь делать, не понятно. Везде одни отписки, заколдованный круг какой то.Администратор портала 13.10.2021 11:33Спасибо за отзыв!В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.Ингосстрах 12.10.2021 16:13Уважаемый клиент!Вы являетесь застрахованным лицом по программе добровольного страхования «Защита заемщика», где Страхователем является ПАО «Промсвязьбанк», а услуги страхования предоставляет Страховщик.Застрахованными по Договору страхования являются физические лица - заемщики кредитов ПАО «Промсвязьбанк», выразившие добровольное согласие на принятие на страхование, путем подписания Заявления на страхование, и за которых ПАО «Промсвязьбанк» уплатил страховую премию Страховщику. Сообщаем Вам, что Страхователем и Выгодоприобретателем по Договору страхования является ПАО «Промсвязьбанк».Согласно пп. 2, 3 ст. 958 Гражданского кодекса РФ и п. 9.3 Правил кредитного страхования жизни от 30.05.2019г., являющимися неотъемлемой частью Договора страхования, досрочно отказаться от договора страхования (прекратить договор страхования) вправе только Страхователь (Выгодоприобретатель).На основании вышеизложенного, у ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» отсутствуют правовые основания для удовлетворения Вашего требования о расторжении Договора страхования и возврата страховой премии.При возникновении вопросов, сотрудники отдела клиентского сервиса будут рады проконсультировать Вас по телефону 8-800-100-50-41 или электронной почте life-info@ingos.ru.С уважением,СПАО "Ингосстрах"

Заблокировали онлайн банк, всвязи с заменой паспорта, принес им новый паспорт..., но вместо разблокировки пытались навязать кредит... Спустя несколько часов позвонил на горячую линию, на которую трудно дозвониться, где мне ответили, что мой новый паспорт недействителени мне нужно зайти на сайт МВД.. Я зашел на сайт МВД где проверил новый паспорт, который оказался в порядке... В очередной раз повесев на горячей линии минут 15,мне ответила девушка, которая ответила, что разблокировка онлайнприложения займет не менее суток🥶! На вопрос, "почему мне об этом, не сказали ни в отделении банка не по горячей линии, ответ дать не смогла! Заказывал обратный звонок, писал на почту... Никакой обратной связи! Мрак, дичь! И это в Спб!

Отличная программа кэшбэк, снятие наличных в любом банкомате. Мгновенные переводы, отличное приложение.

Немного главный сайт, как и приложение.

Хорошо, удобно, особенно оформление и получение кредита дистанционно