19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Хочу поделиться своим печальным опытом о кредитной истории в Промсвязьбанк. Моему возмущению нет предела!!! Обман и обход любыми способами всех законов. 21 июня 2021 года  взял кредит в ПАО " Промсвязьбанк " По адресу Московская область, г. Щёлково,улица Комарова, 2 на сумму 1250000 рублей по ставке 6,8%. После составления договора и графика платежей, сумма кредита составила 1460000 рублей. Где 1250000 рублей на руки, 10 000 руб. страховка "Будь здоров" и 202 602,52 рублей страховка по кредиту "Защита заёмщика", страховая компания " Ренессанс- жизнь". Сумма большая и я решил отказаться от страховки, но менеджер был убедителен. Он сказал, что поднимется процент и страховку можно будет вернуть за неиспользованный период, при досрочном погашении. Кредит брал на приобретение новой машины. Я объяснил специалисту, что буду досрочно гасить кредит после продажи старой машины и уточнил про возврат страховки! 26.01.22 г. закрываю досрочно кредит! 27.01.22 г. счастливый и довольный пишу заявление на возврат денег. И что вы думаете, на счёт приходит 16 891 рубль. Сколько!!!! За 7 месяцев плюс проценты? Я мягко сказать был в шоке...... Как такое может быть? Откуда взялась такая сумма! Но менеджер ничего не смог ответить. Порекомендовал звонить в страховую "Ренессанс Жизнь". Но там ничего не знают про страховку. Звонки по горячей линии в Промсвязьбанк не к чему не привели и ситуацию не прояснили. Советую не связываться с этой конторой!!! Промсвязьбанк обманывает клиентов, плюёт на законы. Представители этого " Замечательного" банка, прошу вас разобраться в этой ситуации! И согласно Федерального закона N483 от 27.12.2019 года пересчитать страховку! Следующие комментарии будут в различных социальных сетях. Готовлю жалобу в Центральный банк, Роспотребнадзор, УФАС и Финансовому уполномоченному!

Все банки обязаны открывать спецсчет для физических лиц 44-ФЗ письмо Минфина №24-06-08/79659 от 06.11.2018 ). Сегодня мне было отказано в открытии спец.счета для физического лица. Девушка в офисе отдала мой номер телефона в контактный центр и сказала, что я могу идти. Она ничего не открывает. Молодой человек из контактного центра выяснял сколько у меня ИНН и очень удивился, что он у меня один. Почему-то сотрудник был убеждён, что у меня их два: на физическое лицо и на индивидуального предпринимателя (я ип закрыла в 2021 году). Узнав , что мне нужен спец.счёт для физического лица, сказал, что они такие не открывают. После моего упоминания о нормах законодательства, пообещал что-нибудь узнать и пропал.

Хочу поделиться своим печальным опытом о кредитной истории в Промсвязьбанк. Моему возмущению нет предела!!! Обман, воровство и обход любыми способами всех законов. 21 июня 2021 года взял кредит в ПАО " Промсвязьбанк " По адресу Московская область, г. Щёлково,улица Комарова, 2 на сумму 1250000 рублей по ставке 6,8%. После составления договора и графика платежей, сумма кредита составила 1460000 рублей. Где 1250000 рублей на руки, 10 000 руб. страховка "Будь здоров" и 202 602,52 рублей страховка по кредиту "Защита заёмщика", страховая компания " Ренессанс- жизнь". Сумма большая и я решил отказаться от страховки, но менеджер был убедителен. Он сказал, что поднимется процент и страховку можно будет вернуть за неиспользованный период, при досрочном погашении. Кредит брал на приобретение новой машины. Я объяснил специалисту, что буду досрочно гасить кредит после продажи старой машины и уточнил про возврат страховки! 26.01.22 г. закрываю досрочно кредит! 27.01.22 г. счастливый и довольный пишу заявление на возврат денег. И что вы думаете, на счёт приходит 16 891 рубль. Сколько!!!! За 7 месяцев плюс проценты? Я мягко сказать был в шоке...... Как такое может быть? Откуда взялась такая сумма! Но менеджер ничего не смог ответить. Порекомендовал звонить в страховую "Ренессанс Жизнь". Но там ничего не знают про страховку. Звонки по горячей линии в Промсвязьбанк не к чему не привели и ситуацию не прояснили. Советую не связываться с этой конторой!!! Промсвязьбанк обманывает клиентов, плюёт на законы. Представители этого " Замечательного" банка, прошу вас разобраться в этой ситуации! И согласно Федерального закона N483 от 27.12.2019 года пересчитать страховку! Следующие комментарии будут в Банки. ру и различных социальных сетях. Готовлю жалобу в Центральный банк, Роспотребнадзор, УФАС и Финансовому уполномоченному!

Обратился в службу complaint@psbank.ru ПББ с заявлением на проведение расследования по факту неверного информирования и введения в заблуждение. Получил отписку со ссылками на положения банка и пункты договора, но по факту моего обращения всего одно предложение, что расследование проведено. Просьба предоставить информацию по факту проведения проверки корректности проведения консультации, указать каким образом сотрудник сообщил мне, что банк взымает комиссию и ее сумму. Так же я указал в заявлении факт, что на следующий день после заключения договора с банком я связался с клиентским менеджером по номеру телефона, который был приложен к пакету документов в виде визитной карточки. Я сообщил, что хотел бы отказаться от услуги страхования, уточнил условия отказа. Сотрудник мне сообщила, что при отказе будет произведён пересчёт процентной ставки, для отказа мне необходимо обратиться в страховую компанию, все данные указаны в документах. Я обратился в страховую  компанию для отказа от страховки, но страховая компания не нашла моих данных. Сотрудник СК уточнил наименование банка и запросил данные моего номера полиса, но в документах этих данных нет. Как выяснилось позже, после истечения срока «периода охлаждения» сотрудник ПСБ неверно меня проинформировал и у меня не индивидуальный договор страхования, а коллективный. Обращаю на это внимание, так как я интересовался этим вопросом и четко задавал его сотруднику ПСБ и получил удовлетворительный ответ. Этого я так же не получил в ответе на своё обращение.  Таким образом, я не смог закрыть договор страхования в период охлаждения, так как дважды был неверно информирован сотрудником ПСБ.

29.01.2022 вносил через банкомат в ПСБ денежные средства в размере 115 тыс.руб., но зачисления на карточный счёт не произошло. Банкомат находится по адресу г. Москва, Кутузовский пр-т., дом 30. Банк не отслеживает работоспособность своего технически сложного оборудования. Неисправность банкомата выявляет пострадавший клиент. Рассмотрение возникшей проблемы в течение 30 дней - необоснованно долгое. Инкассация проводится практически каждый день. Из-за столь долгих сроков рассмотрения клиент несёт потери. Я хотел разместить эти деньги на накопительном счёте, но фактически ими пользуется банк. Потери должны компенсированы! Номер обращения 413221.

29.01.2022 вносил через банкомат в ПСБ денежные средства в размере 115 тыс.руб., но зачисления на карточный счёт не произошло. Банкомат находится по адресу г. Москва, Кутузовский пр-т., дом 30. Банк не отслеживает работоспособность своего технически сложного оборудования. Неисправность банкомата выявляет пострадавший клиент. Рассмотрение возникшей проблемы в течение 30 дней - необоснованно долгое. Инкассация проводится практически каждый день. Из-за столь долгих сроков рассмотрения клиент несёт потери. Я хотел разместить эти деньги на накопительном счёте, но фактически ими пользуется банк. Потери должны компенсированы! Номер обращения 413221.

При оформлении документов много раз спросил у сотрудника про договор страхования. Договор не индивидуальный, как говорил сотрудник банка, а коллективный. На следующий день я позвонил сотруднику банка для отказа от страховки, сотрудник сообщил мне в телефонном разговоре, что для отказа от страховки необходимо обратиться с страховую компанию, что я и сделал, но страховая компания моих данные не видит!  Оказывается необходимо обратиться в отделение банка и отказаться от страховки! В течение 14 дней я не мог решить этот вопрос из-за некомпетентности, или обмана сотрудника!

Сотрудник банка располагает знанием продукта, намеренно опускает тему комиссии за страхование жизни и трудоспособности. При оформлении много раз говорит, что банк возвращает стоимость премии при досрочном погашении, все считается равными платежами. Пакет документов при подписании сотрудник подкладывает таким образом, что бы данные по страховке вы не видели, эти цифры он вам не выделит и не обратит на них внимание. Все это делается намеренно!

В Подольск ул. Ульяновске в 29.01.2022 в очереди 5 часов сидят людей и ждут но они во первых своих людей принимают потом по талону. Следите за это........ Клиенты больше не приходят к вам именно я больше не буду связаться если они так обращаться будут с клиентами лучше закройте

Сотрудник банка намеренно рассказывает и обращает внимание на данные по кредиту и опускает тему комиссии за страхование жизни и трудоспособности. На вопрос по страхованию отвечает, что банк берет небольшую комиссию, но в документах эта комиссия в 10 раз привыкает стоимость самой услуги. Советую всем заранее уточнять размер данной комиссии. Сотрудники обманывают и это прикрывается банком со всех сторон.

Большая благодарность менеджеру ипотечного центра Д-ой Светлане и ведущему специалисту ипотечного центра К-ко Татьяне за профессиональную и чуткую работу, а также быструю подготовку  документов по рефинансированию военной ипотеки, помощь при сопровождении и составлении договора и взаимодействия с  другим банком.

В ПСБ мне заблокировали карту за подозрительный перевод (ФЗ115) в конце октября 21 г, и вернули деньги только 20 января 22г, были многочисленные обращения, передача документов о происхождении д/с, чеки, на что ни одного ответа не было получено. Только после обращения и составления претензии на горячей линии, подключилась "линия поддержки клиента", а именно сотрудник Карина, она за 2 дня уладила все нюансы и д/с были выданы наличными, а не как при первичном обращении в ПСБ - мне было заявлено, что возврат только на сторонний банк. Удивительно, что в банке мало людей, которые выступают на стороне клиента. Но мне повезло можно так сказать! Огромное спасибо менеджеру Карине за оперативное участие и супер скоростное решение проблемы!

Сегодня хочу поделиться своими впечатлениями о Промсвязь «Банке».«Банк» входит в число первых по обзону клиентов при открытии . Поступает порядка 10-50 звонков. В день по 3-4 раза. Очень утомляет!Счёт конечно не открыли т.к. обслуживаемся в другом Банке являемся VIP клиентами!Но история на этом не оканчивается…2 ВАРИНТА Развода от ПСБ:1 ВАРИАНТ: 1 шаг С Вами связывается потениальный клиент – покупатель Вашей продукции-номенклатуры и запрашивает счёт на солидную сумму 4 млн руб.  Затем редактируем счёт и оставляем 2,5 млн руб.  В нашем случае  разводчик представилось- Г-ва Кристина И. Телефон для связи: 8-984-*****-38 из ООО К*****  ИНН 7******80  .2 шаг – Мы согласны готовы оплатить! Но есть нюанс работаем только через р/с Промсвязьбанка!   Руководство опасается перечислять в другие банки – только в этот  и сами конечно тоже в нём имеют р/с.!3 шаг. -  Открываем счёт!   Просят скинуть карточку счёта. Скрин экрана клиентбанка организации, выписку с р/с – всё это для договора!4 шаг.- ВСЁ!!!  От слова всё  - говорят финансирование передвинули на конец декабря! Просим скинуть договор- только перед оплатой счёта будет говорят готов и подписан! END.2 ВАРИНТ: 1 шаг Звонок : « Мы знаем что вы постоянно нуждаетесь в заёмных средствах!»  И о чудо – Вам одобрен кредит 3.000.000-00 руб.2 шаг. – Открывам р/с в Промсвязьбанке. Навязывают оплатить обслуживание за год!!! А иначе как - кредит же.3 шаг.- Предоставляем ВСЕ документы для кредита – иииии  - НЕТ. От слова НЕТ. Говорят не  вытягиваете ВЫ банк не одобряет.4 шаг.  ВСЁ!!!  END.«БАНК»   ли Это- судить Вам . Мы р/с конечно же закрыли. Мой коллега нет - т.к оплатил целый год ненужного обслуживания!    Подставные лица выуживают у Вас всю информацию о Вас и Ваших персональных данных. Выставляют в неприглядном свете перед партнёрами заставляя выставлять счета и бронировать продукцию под них, дают ложные обещания. Что ещё вопрос могут эти помошники Промсвязь «БАНКА» , где гарантия что Вас не обворуют или не воспользуются Вашими персональными данными в корыстных целях- обманных схемах? Где вообще находятся эти разводчики?Категорически не советую обслуживаться в это «БАНКЕ».

Сегодня хочу поделиться своими впечатлениями о Промсвязь «Банке».«Банк» входит в число первых по обзону клиентов при открытии . Поступает порядка 10-50 звонков. В день по 3-4 раза. Очень утомляет!Счёт конечно не открыли т.к. обслуживаемся в другом Банке являемся VIP клиентами!Но история на этом не оканчивается…2 ВАРИНТА Развода от ПСБ:1 ВАРИАНТ: 1 шаг С Вами связывается потениальный клиент – покупатель Вашей продукции-номенклатуры и запрашивает счёт на солидную сумму 4 млн руб.  Затем редактируем счёт и оставляем 2,5 млн руб.  В нашем случае  разводчик представилось- Г-ва Кристина И. Телефон для связи: 8-984-*****-38 из ООО К*****  ИНН 7******80  .2 шаг – Мы согласны готовы оплатить! Но есть нюанс работаем только через р/с Промсвязьбанка!   Руководство опасается перечислять в другие банки – только в этот  и сами конечно тоже в нём имеют р/с.!3 шаг. -  Открываем счёт!   Просят скинуть карточку счёта. Скрин экрана клиентбанка организации, выписку с р/с – всё это для договора!4 шаг.- ВСЁ!!!  От слова всё  - говорят финансирование передвинули на конец декабря! Просим скинуть договор- только перед оплатой счёта будет говорят готов и подписан! END.2 ВАРИНТ: 1 шаг Звонок : « Мы знаем что вы постоянно нуждаетесь в заёмных средствах!»  И о чудо – Вам одобрен кредит 3.000.000-00 руб.2 шаг. – Открывам р/с в Промсвязьбанке. Навязывают оплатить обслуживание за год!!! А иначе как - кредит же.3 шаг.- Предоставляем ВСЕ документы для кредита – иииии  - НЕТ. От слова НЕТ. Говорят не  вытягиваете ВЫ банк не одобряет.4 шаг.  ВСЁ!!!  END.«БАНК»   ли Это- судить Вам . Мы р/с конечно же закрыли. Мой коллега нет - т.к оплатил целый год ненужного обслуживания!    Подставные лица выуживают у Вас всю информацию о Вас и Ваших персональных данных. Выставляют в неприглядном свете перед партнёрами заставляя выставлять счета и бронировать продукцию под них, дают ложные обещания. Что ещё вопрос могут эти помошники Промсвязь «БАНКА» , где гарантия что Вас не обворуют или не воспользуются Вашими персональными данными в корыстных целях- обманных схемах? Где вообще находятся эти разводчики?Категорически не советую обслуживаться в это «БАНКЕ».

Сегодня хочу поделиться своими впечатлениями о Промсвязь «Банке».«Банк» входит в число первых по обзону клиентов при открытии . Поступает порядка 10-50 звонков. В день по 3-4 раза. Очень утомляет!Счёт конечно не открыли т.к. обслуживаемся в другом Банке являемся VIP клиентами!Но история на этом не оканчивается…2 ВАРИНТА Развода от ПСБ:1 ВАРИАНТ: 1 шаг С Вами связывается потениальный клиент – покупатель Вашей продукции-номенклатуры и запрашивает счёт на солидную сумму 4 млн руб.  Затем редактируем счёт и оставляем 2,5 млн руб.  В нашем случае  разводчик представилось- Г-ва Кристина И. Телефон для связи: 8-984-*****-38 из ООО К*****  ИНН 7******80  .2 шаг – Мы согласны готовы оплатить! Но есть нюанс работаем только через р/с Промсвязьбанка!   Руководство опасается перечислять в другие банки – только в этот  и сами конечно тоже в нём имеют р/с.!3 шаг. -  Открываем счёт!   Просят скинуть карточку счёта. Скрин экрана клиентбанка организации, выписку с р/с – всё это для договора!4 шаг.- ВСЁ!!!  От слова всё  - говорят финансирование передвинули на конец декабря! Просим скинуть договор- только перед оплатой счёта будет говорят готов и подписан! END.2 ВАРИНТ: 1 шаг Звонок : « Мы знаем что вы постоянно нуждаетесь в заёмных средствах!»  И о чудо – Вам одобрен кредит 3.000.000-00 руб.2 шаг. – Открывам р/с в Промсвязьбанке. Навязывают оплатить обслуживание за год!!! А иначе как - кредит же.3 шаг.- Предоставляем ВСЕ документы для кредита – иииии  - НЕТ. От слова НЕТ. Говорят не  вытягиваете ВЫ банк не одобряет.4 шаг.  ВСЁ!!!  END.«БАНК»   ли Это- судить Вам . Мы р/с конечно же закрыли. Мой коллега нет - т.к оплатил целый год ненужного обслуживания!    Подставные лица выуживают у Вас всю информацию о Вас и Ваших персональных данных. Выставляют в неприглядном свете перед партнёрами заставляя выставлять счета и бронировать продукцию под них, дают ложные обещания. Что ещё вопрос могут эти помошники Промсвязь «БАНКА» , где гарантия что Вас не обворуют или не воспользуются Вашими персональными данными в корыстных целях- обманных схемах? Где вообще находятся эти разводчики?Категорически не советую обслуживаться в это «БАНКЕ».

В 45 лет замена паспорта. Заблокировали Личный кабинет. Требуют лично приехать и заменить данные паспорта. В нашем городе этого банка нет, надо ехать в Королёв. В данный момент лежу с Ковидом, приехать не могу, надо перевести деньги за ипотеку, просрочить нельзя. Звоню в поддержку, говорят: но мы же Вам карточку не заблокировали! Я не храню деньги на карточке!!! Ни один банк так не сделал!!! Сбер, Райфайзен, мкб, Тиньков - все поменяли данные нового паспорта через личный кабинет, только ПСБ отличился. По роковой случайности все деньги за ипотеку именно на счетах этого банка. Однозначно, приеду лично и переведу все средства в другой банк!!!! Так подставить клиентов!!!

15.12.2021 судебный пристав отозвал постановление об аресте моих банковских карт. Постановление было отправлено электронным уведомлением во все банки, где у меня открыты счета. Единственный банк, который проигнорировал постановление "Промсвязьбанк". 24.12.2021 я описала ситуацию и отправила документ постановления в мобильном приложении банка в чате с оператором. Кроме как обратиться на горячую линию - мне ничем не пытались помочь. 29.12.2021 я обратилась в отделение банка лично, где мне также не помогли и сказали ждать, пока постановление дойдет до центрального офиса, хотя по словам оператора документооборот электронный. Принесенное мной постановление принимать не стали. Только на горячей линии мне предложили взять сопроводительное письмо у пристава и предоставить его в офис. В новогодние праздники приставы не работали, а деньги продолжали списывать. Я мать-одиночка и у меня один источник дохода, карта данного банка является зарплатной. Иных источников дохода у меня нет, в итоге уже более месяца банк списывает мои средства с карты. 27.01.2022 я принесла в отделение сопроводительное письмо от пристава, после продолжительного совещания, в котором участвовало несколько сотрудников банка, письмо приняли.  Но на снятие ареста уйдет до 5 дней! Как вернуть уже списанные средства - в банке не знают и все что мне предложили - написать заявление в свободной форме. Более того, пристав тоже не видит поступления средств на счет, а так как долг закрыт, то и в погашение они не зачислятся. Могу отметить полную некомпетентность сотрудников в офисе и в чате мобильного приложения. Почему такая рядовая задача требует таких больших усилий? На момент написания этого отзыва дебетовая карта данного карта находится под арестом, в то время, как другие банки сняли арест без моего участия

Промсвязьбанком с 28 июня 2021 года не исполняется исполнительное производство по решению Щербинского районного суда по делу 2-1****21 от 18 февраля 2021 г.о взыскании с ООО "Л****" денежной суммы.. Что противоречит статье п. 5 ст. 70 ч. 6 Закона No 229-ФЗ1, Банк или иная кредитная организация, осуществляющая обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств. При обращении в Промсвязьбанк получаю однотипные отписки: Вы в очереди! В очереди я уже 8 месяцев! Что наталкивает на соответствующие выводы о сговоре Промсвязьбанка с ответчиком ООО "Л****". Надеюсь получить мотивированный ответ на отзыв, и в последствии исполнению исполнительного производства. В противном случае, обращусь в суд.

Очень растроен что банк финансирует крупные проекты и имеет право управлять системой страхования это позволяет банку управлять экономикой рф , то есть потери могут быть сколько душе пожелают , управление страховыми , даный банк позволяет управлять рынком экономики рубля данные потери могут достигать космических невидимых потерь , Отказали в кредите на лечение , капельниц и дорогостоющих лекарств в 21год без крепкого здоровья , взял займ не заплатил погибни , на вашей совести и страховым компаниям , на небесах вас не простят , система всех банков раскрыта !! Генацид в стране с 2008 по 2024 требую превлечь банк учиредителей ба6ка к отвественносии над управлением страхования и кредитования физ лиц. А так же полностью хочу отметить ошибок быть не может 09 отдел физ лица Кулиев А.А с

Здравствуйте.Возможно ли оформление заявки на выдачу кредитной карты двойной кешбек без указания контактных данных третьих лиц, кадров/бухгалтерии своего работодателя и своего рабочего телефона? КЛ минимальный, 2-ндфл предоставлю. Специалист банка сказал, что без этих данных продолжить оформление заявки не представляется возможным.