18 577 отзывов о банке «ПСБ»

Добрый день. 20 августа 2021 года в отделение ПСБ банка в офисе на Октябрьском поле, было принято сотрудником (Б-ев Р.В.) мое заявление. В данном заявление было описано,что мне (Р-ой Е. В.) принадлежит автомобиль (Jeep Grand Cherokee,2012 г.в ) на праве собственности. В настоящее время мною принято решение о продаже данного автомобиля,но была установлена информация что данный автомобиль является предметом залога (реестр залога: рег. № 2015-000-707087-853, пункт 163) в Вашем банке, что является препятствием для продажи. На основании изложенного прошу, предоставить документ(справку), что данный автомобиль не находится в залоге вашего банка. В заявление были прикреплены следующие приложения: 1. Копия свидетельства о регистрации т/с 2. Копия ПТС 3. Копия уведомления о возникновении залога движимого имущества Скрин реестра Я просила,чтобы запрашиваемые сведения были предоставлены на адрес электронной почты ******@mail.ru и на адрес почтовой корреспонденции:141080, МО, г. королев, ул. Горького, дом 14, кв.35т Также, просила уведомить по телефону 8******6847 о месте ивремени получения данной справки. В течение месяца со мной никто не связался. Более того,когда я звонила в банк, сотрудники «перекидывали» мой вызов с одного офиса на другой и в конце мне говорилось, что моего заявления никто не видит. Вследствии чего, от нашего представителя, был направлен на Ваши электронные адреса ([url=mailto:complaint@psbank.ru]complaint@psbank.ru[/url]/ info@psbank.ru) адвокатский запрос. Ответ от банка был: «Уважаемый клиент! Ваш отзыв принято в работу!». Прошу связаться со мной, и предоставить мне справку о том,что мой А/М не находится в залоге Вашего банка! 8******68 47 Елена!

Здравствуйте! Срок действия моей карты *6109 (К-ов Алексей С-ич, карта золотая - более подробная информация в записи звонка - 20.09.2021г в 12:15) истек в августе 2021 года. Сейчас уже конец сентября 2021 года. Информации в смс и в личном кабинете (смотрел при активной карте) о том, что плановое перевыпущенная карта доставлена в офис, до сих пор НЕТ!!! В колл-центре девушка, несмотря на мои расспросы, никакой конкретной информации не дала, а просто попыталась отмахнуться и отвечала общими фразами, что карта есть, но когда придет в отделение банка и где карта в данный момент неизвестно! "Ждите прихода смс", "Перезванивайте нам и мы будет проверять доставку карты". Мне предлагаете каждый день звонить?Я работал в колл-центре ПСБ и знаю, что специалисты при желании могут сами в ходе звонка позвонить в нужное отделение банка и уточнить информацию для клиента (г. Москва, офис "Центральный" на Смирновской). Этого также девушка не сделала! Дать номер телефона отделения куда должна прийти карта, чтобы я сам позвонил, она отказалась. На мои дальнейшие расспросы о сроках доставки карты в офис она стала очень недовольная и продолжила фразой "Вы что меня не слышите?"Вежливость и терпение сотрудников колл-центра видимо НЕ ОТНОСЯТСЯ к Вашему банку! Как минимум не вежливо так говорить клиенту! Уважаемый ПСБ, срок действия карты истек двадцать дней назад, смс на телефон о доставке в офис может и не прийти вообще. До офиса мне ехать пару часов только в одну сторону и в рабочий день отпрашиваться, поэтому ЗАРАНЕЕ ДОЛЖЕН БЫТЬ УВЕРЕН, что карта ПЕРЕВЫПУЩЕНА  и ТОЧНО ДОСТАВЛЕНА в офис. Жду от Вас обратную связь

Зашел. Ничего и никуда не попал. Хуже сайта, просто не встречал.

Мой процесс рефинансирования ипотеки прошёл неожиданно быстро. Хотел бы выразить слова благодарности менеджерам Б-юк Антону и Д-ой Светлане за высокий профессионализм и доброжелательность. Понадобилось приехать в офис всего 1 раз для подписания сделки, вся подготовка проходила онлайн.  Во время подготовки менеджеры постоянно были на связи, и всегда отвечали на возникающие вопросы.

Внимание! Будьте очень осторожны с банком Промсвызьбанк!ПСБ может в любой момент ограничить доступ к вашему счёту, сославшись на ваши "рискованные" операции и удерживать ваши средства, кратко и однообразно ссылаясь на 115 фз. без конкретики. Так же если вы захотите перевести ваши деньги на свой счёт в другом банке - с вас возьмут комиссию 20%, сославшись на то, что вы не предоставили ответ на запрос или ответы были не на все вопросы или какие то документы не соответствуют каким то параметрам. (любой документ).Банк ПСБ ограничил доступ к счёту нашей компании. Счёт работает. Носим платёжки на бумаге. Банк ПСБ ,на своё усмотрение, проводит платежи или не проводит, ссылаясь на 115 фз. 16.09.2021 г. нам отклонили платёж в сторону Публичного Акционерного Общества "Сбер-лизинг", сославшись на 115 фз.В офисе банка говорят, что любой платёж может быть расцененрискованным! Пояснить по каким параметрам платёж в ПАО "СБЕР-ЛИЗИНГ" попал под 115 фз. нам никто не может! При закрытии счёта и переводе наших средств на свой счёт вдругом банке, нам угрожают комиссией в 20%, а мы ответили на все запросы очень подробно, с предоставлением всех запрошенных документов. Помогите! Спасите! Грабят!

У всех банков каждый день начисляют проценты стандартно накопительный счет, а в ПСБ только на остаток на первый день открытия! и на остаток на день выплаты процентов через месяц положили 10000р в первый день при открытии во второй день 500000, наследующий 500000 потом еще через пару дней 500000 и придут Вам в конце месяца только проценты от 10000р за месяц, а на 1,5 миллиона пролежавших почти месяц ни копейки

Начисляю проценты за месяц только на остаток в первый день, положили 1000р в первый день а во второй миллион придут проценты только на первый день а на миллион за месяц 0р. И не кто не где не сказал не при оформлении не в рекламе, ни при внесении денег через оператора в банке миллион ложишь и все нормально ложите не каких "ам это не целесообразно дохода не будет" Цитата из договора на сайте: "В качестве базы для начисления процентов и определения процентной ставки используется минимальный остаток по Счету, учитываемый на Счете на начало операционного дня в течение процентного периода."

Положил сегодня деньги на Тинькофф через ваш банкомат. Банкомат сьел деньги, но счет не пополнился. Пока что только 2, так как неудоств только получил пользуясь банкоматом, а деньги срочно нужны. Надеюсь на оперативное решение проблемы.клал деньги всего 40 минут назад, но очень странно, что без чека и такое долгое ожидание.

Положил сегодня деньги на Тинькофф через ваш банкомат. Банкомат сьел деньги, но счет не пополнился. Пока что только 2, так как неудоств только получил пользуясь банкоматом, а деньги срочно нужны. Надеюсь на оперативное решение проблемы.клал деньги всего 40 минут назад, но очень странно, что без чека и такое долгое ожидание.

Мне одобрили рефинансирование по 15,9. За это спасибо. Из минусов. Всучили кредитку, отказаться могу только через месяц и то мне надо провести по ней операции, чтобы не заплатить доп комиссию. Меня об не спросили, поставили перед фактом. Ещё сверху некая карта, не понятно зачем. И тоже закрыть через месяц. Закрыть через приложение не могу, придётся опять идти в офис. Также мне без уведомления по кредиту списали 5000 за какой то юридический пакет. О чем тоже не было сказано ни слова. Изначально все это назвали финансовой защитой. Но по факту я заплатила за фин защиту, страхование за год и юр услуги. И это все молча не объясняя нормально. Прозрачности нет.

Взял потребительский кредит. Понравились услышанные по телефону телефону. Приятно, что при посещении офиса они подтвердились.  Ещё более приятно, что они были одобрены и совпали с первоначально озвученными, хотя были опасения, что после одобрения кредита условия окажутся хуже, чем в поданной заявке. Все возникшие вопросы были подробно разъяснены, оказана помощь по использованию мобильного приложения. Спасибо девушкам за профессионализм и чуткое отношение.P.S. Написал заявление, чтобы стать зарплатные клиентов ПСБ.

Пользуюсь этим приложением: просто и удобно. Но не всегда считывает другие карты по NFC и не всегда сканирует. Есть разные способы для контакта, но лучше бы конечно, если был бы чат. В остальном на оценку хорошо. Рекомендую

Отличный банк, рекомендую

Пробывал брать в этом банке ипотеку, условия следующие,111 000р+мат.капитал первый взнос.когда приехали на сделку условия изменили перед самым подписанием и поставили перед фактом что нужно 250т.р первый взнос,я на это не расчитывал,просил решить проблему, решили блин говорят вы кредит возьмите у нас же под 10% красавчики

Открыл Накопительный счет «Про запас» (Счет) 11 августа. Никакого договора с описанием условий при этом!!!! Выдали просто бумагу-заявление об открытии счета.Все! Начинается обман с этого момента. Вклад не стал, так как деньги нужны будут в любой момент, в других банках  имел ранее дело с накопительными счетами, понимание есть. Операционист утвердительно в отделении банка ответила,что проценты не потеряю,только первый месяц нужно полностью отлежать,а далее не принципиально. Это первый обман. 17 августа довложение суммы,в три раза больше. Операционист радостно сообщает,что теперь суммарно на счете сумма позволит повысить процент. Сегодня 16.09.21 , заказываю сумму к получению и вот вам подстава от Промсвязьбанка во всей красе: проценты с 11.09 по 16.09  сгорают . А теперь барабанная дробь : сумма пополнения ,в три раза превышающая исходную при открытии,отлежала БЕСПЛАТНО!!! Такой подставы нет ни в одном банке ,при открытии накопительного счета! Для этого и задуман он,а не вклад. НИКАКОЙ информации про такой кидок не было ни на сайте, ни в договоре (его вообще нет!),ни в отделении банки при открытии и пополнении. БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО ТАК НАЗЫВАЕМОГО БАНКА!!! Положите на счет при открытии тысячу, на второй день миллион,а за месяц выплатят проценты только на тысячу!!! ГАДКО И ПРОТИВНО!!!

Здравствуйте! 14 сентября была подана заявка на рефинансирование по предварительно одобренному %.  Вчера  в личном кабинете заявка стояла в статусе "в работе". Сегодня в разделе ипотека ничего нет. Позвонила в контактный центр, ответ был: "Отказ клиента". На вопрос как такое может быть, если я не отказывалась, там даже не было такой функции и кнопки. Мне предложили только лично (никаких вариантов)обратиться в ипотечный центр.  Это вообще как понимать? Убить время на заполнение анкеты, мучаться с подрузкой файлов, ждать 2 дня, и я должна в рабочее время до 18.00 лично тащиться в мегаполисе в ипотечный центр?

Пользуюсь приложением, в принципе как услугами банка, уже пол года. Очень удобное, всё понятно можно узнать всю необходимую информацию, особенно понравилась копилка)

Отлично 👍👏😆но комиссия при больших суммах перевода могла бы быть и меньшей 😉

В общем я связана с ними по работе, мне зарплату переводят на карту за работу и банкомат 🏧 на работе есть, проблем нет.

Ужасный банк! Обслуживание и принятие решений не поддается логики. Менеджеров за рабочим столом не достаточно, эффективность работы неудовлетворительная!