16 083 отзыва о банке «ПСБ»

Являюсь клиентом банка около года и заинтересовал накопительный счет "Про запас ",раннее у меня никогда не было данного продукта банка и возникли вопросы на которые я не нашла ответы в описании продукта банка. Кто,считается новым клиентом ,после двух месяцев повышенной ставки могу и я закрыть счет и через сколько по времени закрывается счет после обращения. По данным вопросам,я обратилась в официальное сообщество в соцсети. В течение минуты, мне ответил специалист в 18:51( 03 октября 2024),который в рамках чата очень подробно объяснил по счету и ответил на все мои вопросы . Выражаю огромную благодарность специалисту за подробный ответ. 

Скриншоты переписки прикрепила в отзыве.

При обращении в офис банка ПСБ 03.10.2024 в 15.50 г. Луганск ул.Оборонная,2 ДО"Луганск-4" по услуге платежа в мобильном приложении и восстановлении пин-кода по карте, получила грамотную консультацию и помощь в оплате в мобильном приложении от ведущего менеджера по работе с клиентами С-ко Л.И. Квитанцию об оплате с электронной подписью распечатали на месте. Понадобились только паспорт и телефон. Времени ушло 10 минут на обслуживание. Также проинформировали о дополнительных услугах, которых много. Выражаю благодарность за оперативную помощь, профессионализм и доброжелательность. Вопросов по обслуживанию и компетенции не имею. Все было на высшем уровне.

Приветствую сегодня 03.10. мне нужно было сделать перевод средств на другой банк. Поскольку я человек далёкий от этого всего, я решил зайти в отделение по адресу Мариуполь, победы 44. Меня встретили сотрудники банка которые выслушали мою просьбу и помогли ее решить.

Менеджер зала Александр рассказал мне о разных способах перевода средств.

 Сказал что это возможно сделать через банкомат при помощи моей карты и карты получателя, но это будет с комиссией 1.5% от суммы перевода минимум 100 рублей. Но так же он предложил мне при помощи приложения сделать данный перевод по номеру телефона чтобы не платить комиссию. 

 сказали что это возможно сделать через банкомат при помощи моей карты и карты получателя, но это будет с комиссией сказали они , 1.5% от суммы перевода минимум 100 рублей. Но так же они предложили мне при помощи приложения сделать данный перевод по номеру телефона чтобы не платить комиссию. сказали что это возможно сделать через банкомат при помощи моей карты и карты получателя, но это будет с комиссией сказали они , 1.5% от суммы перевода минимум 100 рублей. Но так же они предложили мне при помощи приложения сделать данный перевод по номеру телефона чтобы не платить комиссию. 

 Я был рад что так можно сделать и что сумма в месяц 100 000 рублей без комиссии.

Самое интересное что операция не сложная, мы подключили банковский интернет , так как мой плохо работает и Александр по шагам объяснил как это сделать, сперва номер телефона, потом банк получателя, говорил что спешить нельзя и всегда нужно проверять получателя средств. Я был рад такому отношению и такой консультации. Так же мы подключили пуш коды , так как местная связь работает не очень. В итоге мы пополнили мою карту через кассу на 58 000, отправили 50 000 и осталось ровно 8 000 действительно без комиссии.

Очень приятно когда сотрудники заботятся о наших кошельках, а не только о заработке банка. Большое человеческое им спасибо. Буду рекомендовать знакомым !

01.10.2024 года посетил отделение на Невском 90-92Г. Окно 9. 

Мне нужно было открыть текущий счет и выпустить цифровую карту.
Девушка, работающая в этот день явно была не настроена работать. Сверив паспортные данные с системой, озвучила, что я есть в базе банка. написала на листочке логин для входа в ЛК протянула и сказала - "делайте все самостоятельно". "Не именных карт в отделении нет".
На мой вопрос: "почему я в банке, сейчас, не могу открыть текущий счет", ответила - все через приложение.
Попросил подсказать как выбрать в приложении "цифровую" карту, и получил ответ "НЕ ПОДСКАЖУ".

После получения логина попытался самостоятельно зайти в ЛК банка, но не приходило смс. Вернувшись снова к той же "мадаме" объяснил ситуацию и попросил сменить номер в системе. В итоге ждали 10 минут второго сотрудника, которая курила на улице, для подтверждения операции.
Видать всем в этом отделении пофиг на клиентов! 

Считаю, что если работа не приносит удовольствия - меняй!
В итоге: принял решение не размещать денежные средства в банке, который относится к клиентам, как к "скоту".

1. 15 августа 2024 года мне надо было оплатить за школьное питание. Я обратилась в отделение ПСБ банка по адресу: г.Стаханов, ул. Н.Курченко. Меня приняла кассир Т-а С. Ю. Она мне объяснила, что я могу экономить на комиссии банка и оплатить платеж через личный кабинет в мобильном приложении. Детально подсказала, что куда писать, нажимать, как сохранить шаблон. У меня получилось. Теперь я и в сентябре оплатила сыну за школьное питание через личный кабинет. Это удобно и быстро. Теперь я прихожу в банк и стараюсь попасть именно к этому кассиру, она мне рассказала ещё как оплатить коммунальные услуги. Все вежливо, комфортно, доступно для понимания. Очень рекомендую ПСБ банк и конкретно отделение в г. Стаханов, ул Н. Курченко. 

Добрый день! Уже давно являюсь клиентом Промсвязьбанка, имею зарплатную карту. Слышал, что в данном банке выдают кредитные карты. 11.04.2024 г. обратился в ДО "Лиховидский", расположенный по адресу г. Луганск, кв. Лиховида, 2б, чтобы подробнее узнать условия кредитной карты. Меня приятно удивил тот факт, что в отделении обслуживание осуществляется по электронной очереди. Я взял талон, время моего ожидания составило не более 5 минут. Обслуживала меня менеджер Г-ва Лилия, которая подробно и доступно рассказала все условия обслуживания кредитной карты, все ее преимущества, как ей правильно пользоваться, объяснила, что такое льготный период и на что он распространяется. Лилия рассказала мне о всех акциях по карте и бонусах, которые я могу получить при использовании карты. После чего я решил оформить кредитную карту. Для оформления понадобился только паспорт, что тоже меня порадовало, что не нужно собирать дополнительные документы. Процесс оформления кредитной карты занял всего минут 10-15. Я очень доволен обслуживанием. Мне очень понравилась компетентность специалиста, вежливость и доброжелательность. Мне рассказали все очень понятно, и что очень важно доступным языком. У меня остались положительные эмоции и хорошее настроение после посещения банка. Пользуюсь с удовольствием кредитной картой и обслуживаюсь теперь только в этом отделении!

В июне месяце 2024г. обратился в офис банка ПСБ г.Свердловск ул. Энгельса , 32. Мне нужно было в кассе оплатить , очередь была большая так как платили ком.услуги многие. Девушка Яна которая работает там специалистом предложила мне оформить карту и все платить через телефон. Очень приветливые специалисты в этом отделении и всегда помогают. Также специалист Яна помогла мне на телефон сделать приложение и объяснила как платить. Мне это очень помогло, так как карты у меня до этого не было. Поэтому хочу оставить благодарность Яне и центральному отделению ЛНР г Свердловск.

Устроился на работу в ЧОП. Организация,в которую я устроился, заказала мне ЗП карту на отделение города Алчевска (ул. Горького 43) ДО АЛЧЕВСКИЙ-6. К сожалению, смс о том,что карта в отделении офиса,я не получил. Но уже 6 сентября мне позвонила девушка с отделения и пригласила на получение карты. В отделении офиса было не много клиентов, очередь заняла 10-15 минут. Меня обслуживала девушка Маргарита. Обслуживанием остался доволен. Мне рассказали об условиях пользования зарплатой карты, помогли подключить кешбек в приложении, дополнительно предложили кредитную карту. Заинтересовала информация о получении 13 ЗП по кредитной карте. И я согласился на получение кредитной карты. Качеством обслуживания я остался доволен. Обслуживание длилось не дольше 15 минут. В отделении работал кондиционер. Всё было комфортно,и обслуживание и само нахождение в отделении. Спасибо за вашу работу.

Ужасное обслуживание. Нет консультантов на горячей линии. Обманывают по начислению кэшбэк - в условиях указано о начислениях. По факту ничего не начисляют. По телефону вообще не отвечают, в чате так же робот присылает отписки и вопросы никакие не решаются. Обращения не обрабатываются, только отписки. Просто ужасный банк по обслуживанию! Сплошной обман клиентов!

Друг сказал что у него есть счёт по 21% процент у ПСБ банка, но я впервые слышу и решил написать в официальную группу ВКонтакте,чтобы спросить все подробно , попросил подключиться оператора, и сказал что называется накопительный счёт " Акцент на процент" и подходит он тем кто активно пользуется картами ПСБ и тогда будет надбавка.Спасибоьжа консультацию теперь буду знать 

Сижу в офисе банка города Орск. Сидят в очереди всего 5 человек а очеред уже как минимум 1.5. часа. Обслуживает физ лица всего ОДИН сотрудник. Хотя народу из работников банка полно. Я убил здесь очень много времени. А мне всего лишь нужно было выпустить дебетовую карту. Прошу повлиять на это. Не в одном отделении банка такого не видел. Другие сотрудники занимаются не пойми чем.

Добрый день! Хотела бы отметить прекрасное, профессиональное обслуживание в ПСБ г. Зугрэс ул. Маяковского д.1. работают очень грамотные, умные сотрудники. 20.09.2024 поступил звонок с предложением открыть замечательный продукт – кредитную карту. (Т.к. я нахожусь в декретом отпуске, даже не могла подумать, что могу оформить данную карту) Сотрудник рассказала условия использования и пригласила в офис для более детальной консультации, на удобное для меня время. В назначеный день (23.09.2024) и время я подъехала в офис, сотрудник Светлана, уже ждала меня. Повторно рассказала условия использования и оформила карту. Хочу отметить, что ожидать в очереди не пришлось, что для меня очень важно, т. к. я была с маленьким ребенком.
Спасибо огромное, за хорошее обслуживание и отсутствие очереди.

По совету друга обратился в офис "Промсвязьбанка" в г. Уссурийске, ул. Ленина, 126, за кредитной картой. Менеджер рассказала про условия, всё понятно и доступно объяснила. Завели заявку на кредитную карту с льготным периодом 180 дней, всё очень быстро одобрили. Карту получил, с приложением помогли разобраться, ещё и в акции буду участвовать с возможностью получить от банка 20 тыс рублей. Всё понравилось , буду рекомендовать друзья!