home
ПСБ
ПСБ

ПАО «Промсвязьбанк»

3.33

17261

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - ПСБ

3.33

17261 отзывов

Источники

1.40

1832 отзывов

4.60

5 отзывов

1.92

14816 отзывов

4.20

608 отзывов

18 011 отзывов о банке «ПСБ»

Интересная ситуация

3

Уже много лет наша организация сотрудничает с ПАО "Промсвязьбанк" и несмотря на "проблемное общение" невозможность порою дозвонится до менеджеров, жалобы сотрудников по зарплатному проекту, продолжаем работать хотя получаем массу предложений от других банков. Вот и недавно наш банк нас "порадовал" очередной интереснейшей ситуацией. В период кризиса наша организация попала под программу льготного кредитования, предоставив все документы мы оформили кредит по данной программе при входе в банк-клиент сумма кредита была 700000, сумма разбита на два транша мы взяли первый транш на выплату заработной платы и налогов, и каково же было наше удивление когда мы не смогли взять второй транш, в банк-клиенте вылетала ошибка и просьба связаться с банком, а сумма возможного транша вместо 700000 стала 300000. С банком мы конечно связались, но нам пояснили, что 300000 это все, что нам полагается и больше выплат не будет. Следом на телефон руководителя приходит СМС о несоблюдении нами условий льготного кредитования и  предоставления нам графика платежей, хотя мы соблюли все условия данной программы. После звонка в банк выясняем, что это общая рассылка, выдохнули. Видимо ждем следующих сюрпризов.

Neay

16.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересная ситуация

3

Уже много лет наша организация сотрудничает с ПАО "Промсвязьбанк" и несмотря на "проблемное общение" невозможность порою дозвонится до менеджеров, жалобы сотрудников по зарплатному проекту, продолжаем работать хотя получаем массу предложений от других банков. Вот и недавно наш банк нас "порадовал" очередной интереснейшей ситуацией. В период кризиса наша организация попала под программу льготного кредитования, предоставив все документы мы оформили кредит по данной программе при входе в банк-клиент сумма кредита была 700000, сумма разбита на два транша мы взяли первый транш на выплату заработной платы и налогов, и каково же было наше удивление когда мы не смогли взять второй транш, в банк-клиенте вылетала ошибка и просьба связаться с банком, а сумма возможного транша вместо 700000 стала 300000. С банком мы конечно связались, но нам пояснили, что 300000 это все, что нам полагается и больше выплат не будет. Следом на телефон руководителя приходит СМС о несоблюдении нами условий льготного кредитования и  предоставления нам графика платежей, хотя мы соблюли все условия данной программы. После звонка в банк выясняем, что это общая рассылка, выдохнули. Видимо ждем следующих сюрпризов.

Neay

16.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересная ситуация

3

Уже много лет наша организация сотрудничает с ПАО "Промсвязьбанк" и несмотря на "проблемное общение" невозможность порою дозвонится до менеджеров, жалобы сотрудников по зарплатному проекту, продолжаем работать хотя получаем массу предложений от других банков. Вот и недавно наш банк нас "порадовал" очередной интереснейшей ситуацией. В период кризиса наша организация попала под программу льготного кредитования, предоставив все документы мы оформили кредит по данной программе при входе в банк-клиент сумма кредита была 700000, сумма разбита на два транша мы взяли первый транш на выплату заработной платы и налогов, и каково же было наше удивление когда мы не смогли взять второй транш, в банк-клиенте вылетала ошибка и просьба связаться с банком, а сумма возможного транша вместо 700000 стала 300000. С банком мы конечно связались, но нам пояснили, что 300000 это все, что нам полагается и больше выплат не будет. Следом на телефон руководителя приходит СМС о несоблюдении нами условий льготного кредитования и  предоставления нам графика платежей, хотя мы соблюли все условия данной программы. После звонка в банк выясняем, что это общая рассылка, выдохнули. Видимо ждем следующих сюрпризов.

Neay

16.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Промсвязьбанк как образец клиентоориентированности

5

Обратились в ПСБ для получения ипотечного кредита. Хотя изначально ипотечный брокер отговаривал связываться с этим банком, ПСБ предложил наиболее выгодные условия кредитования. Решили рискнуть и не прогадали. Стандартный пакет документов, ничего лишнего не запрашивали, работают действительно профессионалы своего дела, всё чётко, на все вопросы отвечают понятным языком, с ответами не тянут, диалог всегда строился корректно и вежливо. Выбранный нами объект после подачи полного пакета документов одобрили быстро и быстро вывели на сделку.  В ходе сделки всё объяснили (я бы даже сказала разжевали), на все вопросы ответили, дополнительные услуги не навязывали (что приятно удивило). Сделку проводили без риэлтора, поэтому вопросов было достаточно. Сотрудники заинтересованы в своей работе и в своих клиентах, это чувствуется.В общем, от сотрудничества с ПСБ только приятные впечатления. Никакой нервотрёпки, все вопросы решались быстро. Я благодарна сотрудникам за клиентоориентированность, вежливость, профессионализм и просто человеческое отношение. Надеюсь, что и в дальнейшем ПСБ не подведёт.

AnitkaRomanova

16.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Комиссия

1

В 2016 работодатель выдал всем зп карты ПСБ в принудительном порядке. Естественно никаких тарифов и договоров никто и в глаза не видел, т. к. приехал менеджер по зп проектам, сгрузил их и уехал. В 2017 году я ушла в декрет. Через 1,5 года как положено перестали поступать на неё выплаты. Срок действия карты истёк в 2018 году. И вот, когда я вышла на работу, мне по ошибке (давала другие реквизиты) перечислили туда зп. Придя в офис, чтобы снять её, я с удивлением обнаружила, что на счету не хватает 1000.В распечатке значилось, что это комиссия за НЕПОЛЬЗОВАНИЕ СЧЁТОМ в течении года. Хотя на счету были деньги. Оказалось, что это есть в тарифе, который я в глаза не видела и договор, который я не подписывала. Спасибо ПСБ, Вам нужней! В банк более обращаться не намерена.  И мои рекомендации будут крайне негативные.

БеляеваАП

15.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Обратился по поводу рефинансирования кредита в банке ВТБ

Рефинансирование кредитов

1

Очень ответственное и доброжелательное обслуживание. менеджер по работе с клиентами Татьяна Сергеевна Калачева все подробно объяснила. на следующий день пригласили с документами от втб для рефинансирования. документы не нашёл,но это не помешало менеджеру с управляющим филиалом(за что ему лично спасибо)извините,фамилию не запомнил.найти все реквизиты и мой Счёт в втб по моему мобильному банку и оформить перевод средств для закрытия счета.очень качественное обслуживание.процент за 1год-9.4 годовых,.2год-8.4,.3год-7.4,.4год-6.4.работаю в ржд.с нового года планирую перевести зарплату с заморочного ВТБ в ПСБ.это не реклама.просто отношение в втб и псб-это небо и земля.в втб предложили рефинансирование под 14.2 %годовых и это притом,что платил им 2кредита без просрочки и являюсь зарплатные клиентом.еще раз,огромное спасибо сотрудникам филиала псб в г.Кстово Нижегородской области ул.40лет Октября д.5.

Александр

15.12.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

5

Хороший банк! Особенно условия с зарплатными картами

Александр

15.12.2020

Отзыв с сайта Yandex.ru

Перевод с карты на карту

Дебетовые карты

1

Перевели с карты псб на карту сбербанка, деньги не пришли, кивают друг на друга, с сбером, как и с другими банками таких проблем не было! Никогда не пользуйтесь услугами ПСБ!

Константин Сафронов

15.12.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Банк изымает деньги

1

При переводе из Сбербанка на счёт Промсвязьбанка (через приложение Промсвязьбанка) пропадают деньги. За 3 месяца такое происходит 2 раз. Это уже перебор. Я осуществляю перевод средств для погашения ипотеки, так вот единоразовый перевод на сумму 76.000 рублей, зависает не пойми где. Один банк говорит, что от них деньги ушли, а другой говорит, что денег нет и они не приходили. Звонки в банки не дают никакой пол зы. По истечении 3-х рабочих дней, которые мне пришлось ждать, денег нет. При этом всем, перевод, который я совершила потом на сумму 1.000 рублей и 10.000 рублей, пришли за доли секунд.С такой отвратительной работой банка и такими ошибками системы невозможно пользоваться банком не боясь за свои средства. А хуже всего, что после пропажи денег мне приходится искать ещё одну такую же сумму, что бы не получить пени за просрочку платежа по Ипотеке. Когда это случилось первый раз Промсвязьбанк, через 3 дня, делал возврат моих средств, через заявление. Получается, что ошибки в этом банке.Учитывая сложившуюся ситуацию, которая систематически происходит с моими деньгами, я бы предпочла перестать быть клиентом этого банка. К тому же, согласно ст.395 ГК РФ за неправомерное удержание денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочке в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга.

olenyfka

15.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Заявка на выпуск карты

1

Решил попробовать какую-нибудь кэшбэчную карту новую, выбрал, практически наобум, карту от ПромСвязьБанка. Условия вроде понравились, решил попробовать заказать. Зашел на сайт, забил данные. Указал адрес по прописке. Выбрать отделение для получения карты не получилось. Автоматически выбралось отделение в городе где прописан. Но большую часть времени я провожу в другом городе. Только на выходные могу приехать домой. Думаю, не страшно. Ан нет. Оказывается страшно, отделение не работает в выходные, только по будням, и именно в те часы, в которые работают практически все рабочие. Ладно, не страшно. Позвоню на горячую линию, попрошу чтобы в другом городе получил. Параллельно гляжу на сайте офисы и часы работы. Оп... Все офисы в городе миллионнике тоже работают только по будням и тоже в часы работы большинства рабочих.  Но, дозваниваюсь, вдруг можно курьером получить. Ну типа на госуслугах подтвердить и получить курьером. Оказывается нет. Никаких курьеров нет, а также нельзя получить карту в другом офисе. Только в том, который указан в заявке. Между офисами карта не переедет.Если банк не ценит мое время, я лучше выберу красавчиков из банка где нет офисов, например. Спасибо всем за то, что прочитали.

levadny

14.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

5

Замечательный банк и очень удобный онлайн сервис.

Ольга Куликова

14.12.2020

Отзыв с сайта Yandex.ru

Не приходят средства за торговый эквайринг

1

В очередной раз у ПСБ проблемы с зачислением средств за эквайринг. И если раньше задержка составляла несколько часов, то вот сегодня уже почти 19 часов вечера понедельника, а средства за пятницу-воскресенье так и не поступили. Поддержка через каждый час отвечает что в течение часа средства поступят, при этом подтверждая что сбой имеет место быть. Кто имеет дело с малым бизнесом, тот меня поймет, как ИП-шники ждут эти деньги, что ушли в безнал за выходные. А в итоге деятельность практически парализована - рассчитаться с поставщиками невозможно, а значит и получить товар тоже. Кредит оплатить так же не с чего. А у ПСБ сбой на сбое и сбоем погоняет.

a*******@gmail.com

14.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Зачисление средств на закрытую карту

2

На закрытую мной карту в ПСБ  поступили средства .С этой карты я оплачивала авиабилеты и авиакомпания вернула средства на карту за отмененный рейс.На горячей линии и в офисе м. Алексеевская отказываются выдать справку о зачислении или возврате денежных средств поступивших на закрытый мной счет.В ПСБ  уверяли меня что деньги не могли быть зачислены и не поступали на мой счет , пока я не прислала платежное поручение от авиакомпании о том, что 25 ноября 2020 года  денежные средства перечислили на мой закрытый карточный счет в  ПСБ 423.................082.Я написала  заявление  10 декабря 2020 г. в офисе у метро Алексеевская,  чтобы мне вернули денежные средства или выдали платежное поручение для авиакомпании о возврате этих средств обратно на счет авиакомпании. ПСБ отказывается выдать   документ о возврате средств в авиакомпанию и отказывается выдать мне эти средства. Без этих документов я не смогу доказать авиакомпании, что средства вернулись обратно на их счет.

321321123

14.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

4

Хороший и надёжный банк

Борис Сергеев

14.12.2020

Отзыв с сайта Yandex.ru

5

Давно работаю с ПСБ.Кск у всех есть и плюсы,и минусы.Просто у этого банка хороший интернет-банк.Ясно,доступно ,непроблематично.

Марат Сейтумеров

14.12.2020

Отзыв с сайта Yandex.ru

Работаем как нам удобно, а не клиентам

1

Поменял паспорт, ЛК банк заблокировал  на следующий  день  и вот два месяца пытаюсь обновить паспортные данные в  банке.  Данные обновляют только  в  офисе, офис работает только в рабочее в по записи, записаться  не возможно.  Приехал в офис и стою под дверью мы кушаем! Все другое банки  понимают что у людей есть работа, и работают хотя  бы  до 19 часов и в субботу, а Промсвязь работает как удобно им а не клиентам!

Ferrit

14.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

5

Симпатично

Олег Якимчук

14.12.2020

Отзыв с сайта Yandex.ru

Банк обманщик, прикрывающийся формальными правилами

1

В октябре 2020 Промсвязьбанк изменил тарифы для ИП, уменьшив лимит переводов физическим лицам со счета ИП с 150 000 до 100 000 руб в месяц. При этом ни в СМС, ни по телефону, ни в ЛК меня уведомить не потрудились. В итоге, по новым правилам, с меня молча списали комиссию 1,5% - 2250 р с ПОЛНОЙ суммы, т е не с превышения 50 000, а со всего перевода в 150 000! При этом в новых правилах ПСБ это также "честно" отразил. Официальный ответ на претензию тоже "порадовал", все там " законно ", уведомляет банк путем размещения новых правил на сайте. Банк ПСБ обманул, воспользовавшись тем, что никто, я УВЕРЕНА, никто не перечитывает правила перед каждой операцией в банке. Я уверена, таких как я тысячи!

lela993

13.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв о работе сотрудника

5

Выражаю благодарность команде ПСБ за оперативность и помощь в выдаче ипотеки. Отделение на Варшавском шоссе. Особая благодарность С-ян Роману. Нам нужно было быстро выйти на сделку (смена паспорта в 45 лет, пришлось бы оформлять все заново и потеряли бы много времени) И Роман помог во всех вопросах. Оперативно и качественно давал ответы, помогал контактировать с другими сотрудниками и даже по окончанию его обязанностей помогал нам. Рекомендую обращаться к этому специалисту!

Виктория17

13.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Хотите платить нам деньги по ипотеке? Только через боль и унижения!

1

Взял ипотеку в этом банке. Всё устраивало до определенного момента. У меня складывается парадоксальная ситуация: есть деньги, есть готовность исполнять свои обязательства по кредиту, но банк мне не предоставляет возможности возвращать эти деньги! Превращает возврат денег в больную, унизительную процедуру. Те банки-партнеры Альфа и Россельхоз), которые отображаются в приложении, где, якобы, без проблем можно внести деньги, являются лишь обычными посредниками, которые берут за это конскую комиссию. Я ношусь по Москве с пачкой денег неделями и не могу их положить на счет. То отделение на Комсомольском проспекте, 36, где я, поначалу, беспроблемно совершал платежи, в один прекрасный день исчезло. И рядом с моей работой, больше отделений нет. Их, с каждым днем, всё меньше и меньше. И расположены все они фантастически неудобно с инфраструктурной точки зрения. Только одно в пешей доступности от метро, на Китай-Городе. Но я не бываю на Китай-Городе, мне там нечего делать. Вчера, 12.12.2020, я решил потратить время своего выходного дня и поехал 10 км. (ближайшее!) отделение на Варшавском шоссе, 90 к. 1. Удивился, что в субботу у них выходной. И один несчастный уличный банкомат был в нерабочем состоянии. Почему вы так отвратительно относитесь к своим клиентам, добросовестно исполняющих свои обязанности по возврату кредитных средств? Почему не хотите сделать процесс возврата долга удобным? Зачем унижать нас такими трудностями с размещением денег на счете? Вы же существуете за наши деньги, имейте к нам уважение!

Brockman

13.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

ПСБ

Полное наименование компании

ПАО «Промсвязьбанк»

Лицензия

№3251

Сайт

https://www.psbank.ru/

Реклама

Адрес

109052, г. Москва, ул. Смирновская, д. 10, стр. 22

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000927

Дата основания

13.05.1995

Личный кабинет

https://ib.psbank.ru/login

Описание

О банке ПСБ

Банк под названием ПСБ был основан в 1995 году и является универсальным банком, входящим в десятку крупнейших банков России, а также в список системно значимых кредитных организаций, одобренный Центробанком. Банк оказывает полный спектр услуг как розничным, так и корпоративным клиентам, а также малому и среднему бизнесу.

В данный момент услугами банка пользуются более 2,5 миллиона физических лиц и более 200 тысяч юридических лиц, в свою очередь, в числе которых более 10 тысяч крупных корпоративных клиентов.

Региональная сеть ПСБ состоит из порядка 300 офисов, 8 тысяч банкоматов (включая банкоматы банков-партнеров) и более 200 терминалов самообслуживания, расположенных по всей России.

Выбор ПСБ в качестве опорного банка

Банк был выбран в качестве опорного банка для реализации государственного оборонного заказа и сопровождения крупных государственных контрактов.

Рейтинги ПСБ

ПСБ может похвастаться высокими рейтингами от ведущих рейтинговых агентств. Например, в декабре 2020 года рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило рейтинги депозитов банка, а в июле и октябре 2021 года Эксперт РА и АКРА соответственно повысили его кредитный рейтинг, а рейтинговое агентство S&P Global Ratings подтвердило его кредитный рейтинг на определенном уровне.

Интеграции

В мае 2020 года произошла успешная интеграция Связь-Банка на базе ПСБ, а в мае 2021 года - Роскосмосбанка на базе ПСБ. Это дало возможность розничным и корпоративным клиентам этих банков воспользоваться всеми технологическими инновациями и дистанционными сервисами, предоставляемыми ПСБ, а также получить доступ к широкой линейке продуктов ПСБ и его обслуживанию в разветвленной сети.

Реквизиты

ИНН

7744000912

ОГРН

1027739019142

БИК

044525555

КПП

997950001

ОКПО

40148343

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025