18 011 отзывов о банке «ПСБ»

При заключении договора кредитования сотрудник впихнула услуги юридической организации «ЕЮС», убедив меня что первый год пользования абсолютно бесплатен. Только спустя время при входе в онлайн банк увидел что списали 4800₽. Да, моя ошибка что не прочитал условия, так как торопился на операцию. Кредит брал в целях рефинансирования, при подаче заявления на кредит сотрудник банка уже указала сумму меньше на 4800 для перевода в другой банк. На мой вопрос где оставшиеся 4800₽, было сказано не беспокойтесь у нас такие условия, мол не могут всю сумму перевести, нужно немного оставлять в этом банке, они обязательно придут ваш счёт! Несколько раз переспрашивали и я, и супруга! Понятно что сотрудники при заключении таких договоров имеют процент, но не обманным же путём!!! Огромное разочарование в вашем банке! Большая просьба разобраться!

Являюсь клиентом банка более 15 лет. В настоящий момент клиент Orange Premium club. Не в первый раз сталкиваюсь с хамством, хаосом,неразберихой скандалами клиентов в офисе Марксистская 3 (ДО таганский).  Сегодня я прибыл в офис в 13.40 с целью пополнения текущего счета для покупки ПИФОв и открытия счета ИИС  и взял талончик премиального обслуживания, который согласно условиям премиального обслуживания, должен выпадать первым в очереди. В течении 30 минут я пытался трижды обратиться к персональному менеджеру, однако она трижды попросила закрыть дверь ибо она занята разговором по телефону. За 30 минут никто не вызвал, и никто не поинтересовался мною. При этом на сайте банка указано, что для ВСЕХ клиентов гарантируется, что в течении 5 минут гритер узнает цель прихода, в течении 10 минут еще что то обещано и тп.  прошу обратить внимание, что такое происходит именно в данном Офисе, строго только в нем. например в офисе Кутузовский или Полежаевский это невозможно, там мгновенно при взятии талончика О, что то происходит.( любо менеджер счета либо персональный менеджер реагируют), а в Офисе на марксисткой 3 СТРОГО ВСЕГДА нет ни гритера ни кому неинтересно что и зачем нужно клиенту. В итоге я потребовал вызвать руководителя офиса с целью решить вопрос хаоса в отделении банка,однако мне было сообщено, что она заната и не оказывает услуги приема клиентов. Считаю, что раз руководитель офиса не в состоянии решить вопрос хаоса в отделении, необходимо принять меры к ее замене либо других законных действий, ибо это не первая жалоба, ранее поданная жалоба через сайт банка, была переслана именно ей, и она ее просто похоронила, не предоставив письменный ответ а ограничилась неким бесполезным звонком. Считаю, что учредителям банка надо присмотреться к сотрудникам и принять правильные решения, а службе качества контролировать жалобы, поступающие через сайт а не просто перебрасывая их в офис, надеясь что проблему решат в офисе. Обращаю внимание, что в итоге я не был обслужен в офисе вообще, именно лимит времени в 40 минут на обслуживание превышен. еще раз прошу обратить внимание на данную ситуацию, иначе разбегутся все клиенты

Нормальный интернет банк.

Была создана заявка на перевод денег, была подписана и отправлена, статус был отправленно, заметили ошибку и следом отперавли заявку на отзыв платежа, он то же был в статусе отправленно, создали правильную заявку и отправили. Итог. Деньги сняты по 2 заявкам, банк разводит руками ни чего не можем сделать и все, деньги ни кто не вернет, вопрос? зачем тогда отсылался отзыв платежного документа до статуса выполненно!!!!! Получается личныйц кабинет фикция? зачем отправлять отзыв платежного документа когда давайте сними деньги 2 раза и все, и клиент пусть сам решает эти проблемы. А сможет ли он вернуть эти деньги или нет нам все равно. Мы то что выпонили заявку а отзыв ну что отзыв давайте выдадим статус отказано. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Рекомендовал двум своим знакомым тоже подключить эквайринг здесь но после такого позвонил и отговорил их от этого шага. Да и похоже надо искать то же себе другой банк.

Сегодня, 07.12.20 мне "посчастливилось" открыть РС в офисе г.Челябинска по ул. 40 лет победы. Выбрал тариф "ПростоСам", согласно описанию которого в него не входят никакие доп услуги и ежемесячная плата. Однако непосредственно в офисе сотрудница Александра заявила, что для открытия счета необходимо подключить услугу "кодовое слово" и "смс-уведомления" хотя бы на месяц. На мой прямой вопрос - является ли это требование обязательным условием или нужно для выполнения плана продаж она ответила что это ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ условие и по другому счет не откроют. Уже после приезда в офис позвонил в КЦ и выяснил что услуги обязательными не являются. Очень разочерован,что наше сотрудничество начинается с откровенного обмана.

Отличный банк, высветилось предложение банка о возможности снижения кредита, кликнул, заполнил пару строк и через 5 минут средства на рефинансирование поступили же на счет, никаких звонков, справок и прочего. Не ожидал такой скорости, ребята молодцы! Да и проценты, самое главное что присутствует функция досрочного погашения без посещения офиса, учитывая сложившуюся ситуацию с пандемией, это очень удобно!

Являюсь клиентом банка более 15 лет. В настоящий момент клиент [b][i]Orange Premium club[/i][/b]. Не в первый раз сталкиваюсь с хамством, хаосом,неразберихой скандалами клиентов в офисе Марксистская 3 (ДО таганский).  Сегодня я прибыл в офис в 13.40 с целью пополнения текущего счета для [b]покупки ПИФОв и открытия счета ИИС [/b] и взял талончик премиального обслуживания, который согласно условиям премиального обслуживания, должен выпадать первым в очереди. В течении 30 минут я пытался трижды обратиться к персональному менеджеру, однако она трижды попросила закрыть дверь ибо она занята разговором по телефону. За 30 минут никто не вызвал, и никто не поинтересовался мною. При этом на сайте банка указано, что для ВСЕХ клиентов гарантируется, что в течении 5 минут гритер узнает цель прихода, в течении 10 минут еще что то обещано и тп.  прошу обратить внимание, что такое происходит [b]именно в данном Офисе[/b], строго только в нем. например в офисе Кутузовский или Полежаевский это невозможно, там мгновенно при взятии талончика О, что то происходит.( любо менеджер счета либо персональный менеджер реагируют), а в Офисе на марксисткой 3 СТРОГО ВСЕГДА нет ни гритера ни кому неинтересно что и зачем нужно клиенту. В итоге я потребовал вызвать руководителя офиса с целью решить вопрос хаоса в отделении банка,однако мне было сообщено, что она заната и не оказывает услуги приема клиентов. Считаю, что раз руководитель офиса не в состоянии решить вопрос хаоса в отделении, необходимо принять меры к ее замене либо других законных действий, ибо это не первая жалоба, ранее поданная жалоба через сайт банка, была переслана именно ей, и она ее просто похоронила, не предоставив письменный ответ а ограничилась неким бесполезным звонком. Считаю, что учредителям банка надо присмотреться к сотрудникам и принять правильные решения, а службе качества контролировать жалобы, поступающие через сайт а не просто перебрасывая их в офис, надеясь что проблему решат в офисе.  Обращаю внимание, что в итоге я не был обслужен в офисе вообще, именно лимит времени в 40 минут на обслуживание превышен. еще раз прошу обратить внимание на данную ситуацию, иначе разбегутся все клиенты

Выражаю сердечную благодарность сотруднику банка К-ой Оксане , прошу руководство обратить внимание на сотрудника, желательно наградить деньгами или повышением по службе!Когда сотрудники Московских банков не смогли помочь в решении закрытия кредита по военной ипотеке , Оксана из Нижнего Новгорода просто своей чуткостью вниманием оперативной работой помогла решить вопрос с закрытием кредита.Прошу наградить и огромное спасибо!!! Сотрудника банка рекомендую друзьям и приятелям.Соответственно и промсвязьбанк рекомендую благодаря Оксане.Еще раз спасибо!!!

15.10.2020 года обращалась в ПСБ по адресу Люблинская ул., 163/1, Москва, с заявлением о снижении процентной ставки по действующему кредиту в связи с тяжелым материальным положением. На сегодняшний день 07.12.2020 ни ответа ни привета от банка, хотя согласно ст.12 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Удобно, хорошая защита.

Погасил кредит за два месяца, вернули по страхованию 2300, при условии страховой суммы 54000 тысячи рублей, что хотят то и делают, больше никогда не буду обращаться в эту "котору"

деньги за смс деньги за смс оповещение снимают а оно не приходит и никто ничего не знает

Лучшая биржа.

Неудобный вход в личный кабинет нв компьютере.

Первое знакомство с этим банком оставило только положительные эмоции

Отличный банк, всё нравится

Если ваш работодатель не аккредитован в этом банке, то вашу заявку на кредит даже рассматривать не будут.

Отлично! Онлайн обслуживание на высоте!

Я являюсь клиентом банка ПСБ. Хочу сказать огромное спасибо девочкам из Люберецкого офиса, по обслуживанию юридических лиц. Они всегда решат любую проблему, помогут со всеми вопросами и поднимут настроение своими улыбками. Предлагают хорошие продукты, такие как корпоративная карта! Очень хороший продукт, дает скидку на топливо 10 % и кэшбэк 10%. Также мне посоветовали 1С бухгалтерию бесплатно, которой очень удобно пользоваться.  Хороший банк и самое главное хороший персонал!

С 29 октября пытаюсь подать онлайн-заявку на льготную ипотеку со страницы ПСБ и после входа в интернет-банк получаю ошибку: https://i.imgur.com/gyLlIJ6.png Писал в поддержку, они уже больше месяца не могут разобраться в чём причина и не называют конкретных сроков.Не рекомендую связываться с таким банком — кто знает сколько у них ещё подобных сюрпризов под капотом?