18 266 отзывов о банке «ПСБ»

Здравствуйте. Я оформил свидетельство о праве на наследство в Связь банке, получил у нотариуса документ на все вклады наследодателя, который был выдан на основе запроса нотариуса в этот банк. В дальнейшем этот банк объединился с ПСБ и все обязательства перешли к этому банку. При моем официальном обращении в данный банк мне были выплачены все средства по вкладам, но отказались выдать проценты по этим вкладам, так как в свидетельстве о праве на наследство по вкладам счета, на которые стекались проценты по вкладам, не указаны, но в документе четко указано, что банк обязан выдать все проценты по этим вкладам. Сотрудники ПСБ посоветовали мне написать официальное обращение в банке требованием выплатить проценты , что я и сделал в офисе, продублировав через колл-центр, данное заявление было отправлено 11.08.2020 года, банк обязан был рассмотреть претензию в течение 30 дней, за этот срок заявление не было рассмотрено без указания причин, все мои дополнительные претензии остались без ответа, поэтому у меня есть все основания через три месяца после подачи претензии полагать, что часть сотрудников ведут себя как обманщики, проигнорировав официальную претензию выдать мне официально принадлежащие мне средства по закону. Думаю, буду вынужден обратиться в ЦБ РФ о целесообразности лицензии у такого банка, где не выполняют обязательства перед клиентом, и , возможно, буду вынужден обратиться в отдел безопасности экономических преступлений МВД РФ для возбуждения уголовного дела на ответственных лиц банка за незаконное присвоение моих денежных средств

Поменялся состав менеджеров в лучшую сторону. Нет дезинфекции для рук!(

Пользовался картой этого банка, после чего спустя несколько лет захотел взять ипотеку, а БКИ говорит что я должен в этот банк 5000₽ по овердрафту...при обращении в банк, сказали что я им ничего не должен и выдали бумагу, но по прошествию нескольких месяцев так и не исправили кредитную историю.При обращении в БКИ, говорят обращаться в банк....как обычно все отфутболивают и никто ничего решать не хочет

Сотрудник за день организовал встречу по снятию обременения, которую ипотечный центр не мог организовать месяц. В ипотечный центр не дозвониться, а Дмитрий всегда берет трубку. Очень доволен! Большое спасибо! Сотрудников ипотечного центра наоборот следует мотивировать работать быстрее и ориентироваться.

Обычный банк, есть продвинутые.

Более 12 лет был клиентом банка. И с каждым годом все хуже и хуже. По ошибке блокируют счета,  и концов не найдешь, бюрократия на высшем уровне, нужно оббегать сто кабинетов и привезти 100 бумажек чтобы они исправили свою же ошибку. Вводят непонятные комиссии, сегодня сняли  1,5% за перевод с карты на карту, такого раньше не было, на жалобы саппорт отсылает куда подальше. До кучи открыл у них брокерский счет. Брокерское обслуживание привлекло якобы низкими комиссиями, но по факту сервер часто падает и не отвечает по несколько часов (только в этом месяце уже  было 2 дня таких), и никак не  закроешь убыточную позицию. Поля в Квике безбожно урезаны,  нет даже возможность выгрузить статистику,  всю инфу по портфелю нужно собирать в разрозненных XLS файлах которые они присылают на e-mail ( а иногда и не присылают, приходится звонить и просить чтобы высылали) Сплошное мучение и надувательство, а не банк.Больше нет сил, ухожу от них.

Более 12 лет был клиентом банка. И с каждым годом все хуже и хуже. По ошибке блокируют счета,  и концов не найдешь, бюрократия на высшем уровне, нужно оббегать сто кабинетов и привезти 100 бумажек чтобы они исправили свою же ошибку. Вводят непонятные комиссии, сегодня сняли  1,5% за перевод с карты на карту, такого раньше не было, на жалобы саппорт отсылает куда подальше. До кучи открыл у них брокерский счет. Брокерское обслуживание привлекло якобы низкими комиссиями, но по факту сервер часто падает и не отвечает по несколько часов (только в этом месяце уже  было 2 дня таких), и никак не  закроешь убыточную позицию. Поля в Квике безбожно урезаны,  нет даже возможность выгрузить статистику,  всю инфу по портфелю нужно собирать в разрозненных XLS файлах которые они присылают на e-mail ( а иногда и не присылают, приходится звонить и просить чтобы высылали) Сплошное мучение и надувательство, а не банк.Больше нет сил, ухожу от них.

Добрый день, я представитель крупного застройщика  города Кирова. Представляю интересы клиента - покупателя квартиры.Направлены документы на рассмотрение и получение ипотеки. Документы собраны верно, грамотно, вопросов нет. на этапе рассмотрения Работодатель не смог ответить на первый звонок от службы безопасности Банка. Пришел запрос из ПромСвязьбанка - указать стационарный номер организации. Мы удовлетворили требования Банка!Звонок на предприятие поступил, Управляющая ответила на все вопросы менеджера банка (звонил мужчина). И одобрение НЕ ПРИШЛО, ровно как и ОТКАЗ! В банке дали комментарий - не дозвонились, не правильно указан номер! Но Номер организации есть во всех соц сетях, в Яндексе и др инф источниках!Не понимаем подход Банка!  Не заинтересованы в клиенте абсолютно! Справка о доходах заканчивается и 17го ноября станет не актуальной! Заявка ВИСИТ!Нет желания рекомендовать Промсвязь банк клиентам!НЕ рекомендую!!!

Решил стать клиентом данного банка, заказав на сайте дебетовку Твой кешбэк. 23.10.2020 оформил соответствующую заявку (номер укажу в комментариях с персональными данными) с доставкой в офис в Питере на Просвещения, д.33, тут же получил смс с логином для интернет-банка, чуть позже пришёл и пароль.  Без проблем залогинился, увидел свою заявку. Понимал, что вряд ли заявленные 4 рабочих дня на изготовление будут выдержаны, но подвоха не ожидал. 03.11.2020 через личный кабинет на сайте, нажав на кнопку "Связь с банком", задал вопрос о сроках выпуска карты. Получил 05.11.2020 такой ответ (далее цитата с сохранением пунктуации и орфографии): "Добрый день!В связи с тем, что Вы обращаетесь через личный кабинет PSB-Retail который Вы самостоятельно зарегистрировали Вам и том числе сотрудникам Банка недоступна информация по Вашим банковским продуктам, а также по ранее полученным и отправленным сообщением. При оформлении продукта в ПАО "Промсвязьбанк" за клиентом закрепляется лиента номер к (который является логином для входа в личный кабинет) и нет необходимости в самостоятельной регистрации в интернет-банке для осуществления входа в личный кабинет Вы можете подключить операционный уровень доступа в интернет-банк (уровень доступа при котором возможно производить оплату сотовой связи, услуг ЖКХ, осуществлять перевод денежных средств и др.) после чего Вы можете повторно отправить сообщение в службу клиентской поддержки с полным описанием ситуации.Подключить операционный уровень доступа в личный кабинет PSB-Retail возможно в офисе Банка с паспортом" .Т.е. я, написав авторизованное обращение из интернет-банка на основании данных, присланных банком, а не "самостоятельно зарегистрировавшись", и указав номер заявки на выпуск карты, должен сходить в банк ногами и отправить еще раз этот вопрос! Это уровень! Что мешало, зная номер заявки на выпуск, проверить информацию - загадка.05.11 же после получения вышеуказанного ответа позвонил уже на горячую линию. Молодой человек нашёл заявку, сказал, что по его информации карта направлена в офис банка. Ну, думаю, значит скоро она туда попадёт.Сегодня 13.11. С даты оформления заявки на выпуск карты прошло ровно 3 недели. От банка известий нет. Статус в интернет-банке как был "выпуск", так и есть. Дождаться получения карты уже хочется из чисто спортивного интереса: столько времени мне даже ипотеку не оформляли.

09.10.2020 дебетовой картой ПСБ пытался снять денежные средства в банкомате, однако аппарат "съел" мою карту без попытки ввода PIN-кода. Я заблокировал карту и обратился с этой проблемой в отделение ПСБ, где пояснил ситуацию: банковская карта была утеряна не по моей вине, прошу комиссию за перевыпуск за меня не взымать.Сегодня 13.10.2020 я пришел в отделение банка забрать новую карту, где мне предложили подписать, что я согласен на списание с меня денежных средств за перевыпуск карты. Я отказался подписывать, карту мне не выдали. Позже через мобильное приложение увидел, что с меня списано 1250 рублей комиссии за перевыпуск.Прошу представителя банка помочь разобраться в ситуации, отменить списание 1250 рублей и все-таки хотелось забрать карту иначе останусь без зарплаты(

Всем доброго дня. Сразу же основная мысль моего отзыва, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ!Подробности, хотя здесь такие истории уже есть. Открыли счет. НИ ОДНОЙ ОПЕРАЦИИ по счету, кроме списания комиссии за обслуживание счета в расходных. И перевод собственных средств со счета другого банка еще сразу после открытия в приходных операциях. И в итоге недавно приходит смс, что у банка возникли подозрения, что расходные операции по карте и бла бла бла, дальше все знают. Но только вот по карте ни одной операции не проводилось!!! Что же могло смутить банк? С этим вопросом иду в чат через ДБО. В принципе я уже понимаю, что смысла нет, но все же. В чате оператор предлагает скинуть док-ты через письма и выписку со счета в другом банке. Да не вопрос, скинем. Собираю все, а потом обнаруживаю, что я не могу отправить письмо через ДБО, так как банк мне эту возможность заблокировал. Вы там вообще уже со своим 115 съехали? В общем закрываю счет и забываю как страшный сон вашу контору. Никому не советую, обходите стороной.

Всем доброго дня. Сразу же основная мысль моего отзыва, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ!Подробности, хотя здесь такие истории уже есть. Открыли счет. НИ ОДНОЙ ОПЕРАЦИИ по счету, кроме списания комиссии за обслуживание счета в расходных. И перевод собственных средств со счета другого банка еще сразу после открытия в приходных операциях. И в итоге недавно приходит смс, что у банка возникли подозрения, что расходные операции по карте и бла бла бла, дальше все знают. Но только вот по карте ни одной операции не проводилось!!! Что же могло смутить банк? С этим вопросом иду в чат через ДБО. В принципе я уже понимаю, что смысла нет, но все же. В чате оператор предлагает скинуть док-ты через письма и выписку со счета в другом банке. Да не вопрос, скинем. Собираю все, а потом обнаруживаю, что я не могу отправить письмо через ДБО, так как банк мне эту возможность заблокировал. Вы там вообще уже со своим 115 съехали? В общем закрываю счет и забываю как страшный сон вашу контору. Никому не советую, обходите стороной.

В мае 2020 года мой ипотечный кредит перевели из Связь-банка в Промсвязьбанк. В Связь-банке никаких проблем с обслуживанием клиентов не было, все всегда чётко и вовремя. А здесь отношение к клиентам наплевательское. 16.07.2020 отправила по электронной почте заявление на снижение процентной ставки, заявление было принято на рассмотрение, пришло ответное письмо об этом. Через два с половиной месяца! (а срок рассмотрения 30 дней) они мне ответили, что есть сейчас программа по реструктуризации 8.7%, но нужны доходы за 6 месяцев. Я им отвечаю, что нахожусь во втором отпуске по уходу за ребёнком подряд, доходов нет, ипотека выплачивается с зарплаты мужа (а заемщик я одна по договору) - обо всей этой ситуации я изначально уведомила в своём заявлении. Но мне ответили по электронной почте, что без доходов заемщика будет отрицательный ответ. То есть по логике банка женщина, находящаяся в декрете, не имеет права на снижение процентной ставки!? Тогда вопрос, каким же образом она выплачивает кредит, если у неё нет доходов вообще?Несмотря на такой ответ банка, я приложила к моему заявлению свою справку о доходах (нулевую) и справку мужа (с его доходами) и отправила все документы в банк, приложив прежнее заявление. Через полтора! месяца мне ответили опять по электронной почте, что ответ банка отрицательный, при этом снова не прислали никакого официального ответа-документа, просто ответив в теле письма! За шесть лет не имею ни одной просроченной задолженности по кредиту, плачу все исправно, ставки по кредитам уже давно намного ниже сейчас, но нет, если ты сидишь в декрете и не работаешь, будь добр выплатить всё сполна! Складывается впечатление, что банк совершенно не ценит действующих клиентов и делает все, чтобы они рефинансировались в других банках. По правде говоря, мы планировали рефинансироваться из Связь-банка в Промсвязьбанк под более низкий процент, но тут произошло объединение банка с последним под этот же процент. Но теперь, зная об отношении Промсвязьбанка к своим клиентам, НИКОГДА НИКОМУ НЕ БУДУ СОВЕТОВАТЬ ПРОМСВЯЗЬБАНК! Также спрашивала про программу 6% для семей с двумя детьми, делают вид, что ничего о ней не знают. Зато Путин красиво рассказывает про это. За это время неоднократно звонила в контакт центр банка, чтобы связаться с ипотечным отделом, никто ни разу не перезвонил. А сотрудники контакт центра путаются в показаниях каждый раз и не могут точно сказать, какой из ипотечных центров занимается моим заявлением.

В мае 2020 года мой ипотечный кредит перевели из Связь-банка в Промсвязьбанк. В Связь-банке никаких проблем с обслуживанием клиентов не было, все всегда чётко и вовремя. А здесь отношение к клиентам наплевательское. 16.07.2020 отправила по электронной почте заявление на снижение процентной ставки, заявление было принято на рассмотрение, пришло ответное письмо об этом. Через два с половиной месяца! (а срок рассмотрения 30 дней) они мне ответили, что есть сейчас программа по реструктуризации 8.7%, но нужны доходы за 6 месяцев. Я им отвечаю, что нахожусь во втором отпуске по уходу за ребёнком подряд, доходов нет, ипотека выплачивается с зарплаты мужа (а заемщик я одна по договору) - обо всей этой ситуации я изначально уведомила в своём заявлении. Но мне ответили по электронной почте, что без доходов заемщика будет отрицательный ответ. То есть по логике банка женщина, находящаяся в декрете, не имеет права на снижение процентной ставки!? Тогда вопрос, каким же образом она выплачивает кредит, если у неё нет доходов вообще?Несмотря на такой ответ банка, я приложила к моему заявлению свою справку о доходах (нулевую) и справку мужа (с его доходами) и отправила все документы в банк, приложив прежнее заявление. Через полтора! месяца мне ответили опять по электронной почте, что ответ банка отрицательный, при этом снова не прислали никакого официального ответа-документа, просто ответив в теле письма! За шесть лет не имею ни одной просроченной задолженности по кредиту, плачу все исправно, ставки по кредитам уже давно намного ниже сейчас, но нет, если ты сидишь в декрете и не работаешь, будь добр выплатить всё сполна! Складывается впечатление, что банк совершенно не ценит действующих клиентов и делает все, чтобы они рефинансировались в других банках. По правде говоря, мы планировали рефинансироваться из Связь-банка в Промсвязьбанк под более низкий процент, но тут произошло объединение банка с последним под этот же процент. Но теперь, зная об отношении Промсвязьбанка к своим клиентам, НИКОГДА НИКОМУ НЕ БУДУ СОВЕТОВАТЬ ПРОМСВЯЗЬБАНК! Также спрашивала про программу 6% для семей с двумя детьми, делают вид, что ничего о ней не знают. Зато Путин красиво рассказывает про это. За это время неоднократно звонила в контакт центр банка, чтобы связаться с ипотечным отделом, никто ни разу не перезвонил. А сотрудники контакт центра путаются в показаниях каждый раз и не могут точно сказать, какой из ипотечных центров занимается моим заявлением.

12.11.20г. с супругом посетили Подольский офис банка на Комсомольской,59, чтобы перевести деньги за границу. Ожидали очереди (как всегда- заходить не хочется) минут 20. Озвучили оператору причину посещения, увидела на ее лице тревогу, она начала оглядывать офис. Ждали минут 5-7, пока она что-то искала в компьютере. Потом выдохнула с облегчением- нашла Испанию,куда нужно было отправить деньги. У супруга уже был валютный счет, но почему то она нам предлагала открыть еще. Вообщем после получасового общения нас передали другому менеджеру и она с нами через личный кабинет начала попытку перевода денег. Сразу оговорюсь, что я с компьютером на Вы, как и супруг, поэтому вынуждены были обратиться в отделение банка. Начали заполнять графы, я наблюдала, казалось, все очень просто. Когда появилась графа со словом SWIFT ,я спросила,что оно обозначает, ответа не последовало. Я тут же набрала в Яндексе (благо это умею) это слово и узнала, что это тот же БИК. Девушка была в смятении, пыталась заполнять другие графы, но ничего не получалось. Все это продолжалось минут 40. Потом она сказала, что поднимется к руководству. Еще минут 20-25 мы ждали. Когда она вернулась, то сказала, что они должны сделать запрос, куда я не очень поняла, потому что она и прочитать его не очень хорошо смогла. Снова отправила нас к менеджеру,которая нами занималась сначала, которая сказала, я сделаю запрос, но рекомендую вам обратиться в Сбербанк, у них программа переводов проще. Итого в банке мы провели, хотите верьте, хотите нет, 2 часа!!!! Сегодня мы нашли знакомую, которая помогла нам сделать перевод ровно за 4минуты. А SWIFT она нашла на сайте банка,куда мыотправляли деньги. Вопрос? Кто работает в отделении банка и кто им руководит?

Вместо одобренного и обещанного потом кредита государственной поддержки на возобновление деятельности (постановление №696) ничего не получили, только платное РКО и введение в заблуждение клиента. Почему Банк не сообщает порядок предоставления субсидии? Если порядок согласно федеральному закону, то он не соответствует порядку предоставления по решению №696, даже дистанционно. Объясните Промсвязьбанк: почему для получения субсидии нужно сначала оплатить доп. услуги РКО, почему банк не сообщает, что нужно оплатить доп. усулги РКО и тогда кредит появится в личном кабинете интернет банка? Банк блокирует получение гос. кредита до оплаты своих услуг, не информируя об этом клиента. Вместо этого банк блокирует сначала доступ к кредиту, не объясняя правила. Потом по обращению клиента в банк по телефону 8 (800) 333-25-50 сначала выясняется, что нужно было оплатить услуги РКО (подпись оттиск, кодовое слово), кредит все равно не появляется. По второму обращению клиента по телефону сотрудники поддержки объясняют, что это ошибка и заводят заявку на исправление ошибки. И по 3-у обращению клиента в банк по телефону выясняется, что уже вышел срок (1 ноября 2020) для получения кредита. Как вышел срок, если кредит на возобновление деятельности уже одобрен и выделен? Куда ушел кредит, обратно государству или банку? Может у банка кончились кредиты на возобновление и Промсвязьбанк хочет просто заполучить побольше новых клиентов и оплаты за доп. услуги РКО, заманивая несуществующими гос. кредитами? Заявка на кредит была создана через сайт банка 22 октября, далее одобрена и согласована 26 октября, создан счет, подключен кабинет. Далее приходит сообщение на почтовый ящик 28 октября после 15.00, что кредит можно забрать в личном кабинете (ни слова, что срок получения ограничен). Далее уже 2 ноября сотрудники банка по телефону 8 (800) 333-25-50 сначала говорят, что надо пополнить счет для услуг банка, потом сотрудники банка говорят, что сбой (ошибка) при этом фактически сотрудники уже знают, что кредит "ушел", но все это время говорят другое.По операциям оформления РКО и доп. услугах банка нам звонили оперативно, перезванивали, а по субсидии можно написать просто в ящик, не объясняя ничего. Признаем, мы поздно подали заявку и в конце мог быть ажиотаж, много заявок. Если бы банк сразу сказал,  что не успели, - все, то и не было бы негативного отзыва. Мы отвечали на запросы банка, отправку документов при оформлении в банк быстро, а Промсвязьбанк обманул, просто не сообщал о гос. кредите; сообщал о РКО, услугах банка. Почему Вы сразу не сказали, что срок до 1го ноября? Почему не сказали правильную причину с самого начала? И самое главное, почему порядок получения кредита на возобновление деятельности под 2% (субсидии) нигде не описан и не озвучен? Клиент сам вытягивал из банка нужную информацию для субсидии и в итоге не успел!

Удивляет отсутствие лояльности со стороны банка. Обслуживаюсь в ПСБ с 2014 года на расчетно кассовом обслуживание, а также имею дебетовую карту. Сменил карту на более подходящую в том же ПСБ. На дебетовом счёте старой карты, после закрытия карты,  есть средства. Просил службу поддержки посодействовать в их выводе, привел во внимание, что аналогичная ситуация, с выводом средст после написания заявления о закрытие счета карты , уже обсуждалась здесь и клиенту пошли на встречу. Очень удивлен таким отношением. Средства эти с расчетного счета для ведения бизнеса и в такое сложное для всех время бросать клиента наедине с проблемами, признак отличного сервиса!!! Удивляет избирательность подходов банка, одному клиенту позволили забрать средства в аналогичной ситуации, а другой должен ожидать 46 дней! Делаю выводы о дальнейшем сотрудничестве!!!

Вместо одобренного и обещанного потом кредита государственной поддержки на возобновление деятельности (постановление №696) ничего не получили, только платное РКО и введение в заблуждение клиента. Почему Банк не сообщает порядок предоставления субсидии? Если порядок согласно федеральному закону, то он не соответствует порядку предоставления по решению №696, даже дистанционно. Объясните Промсвязьбанк: почему для получения субсидии нужно сначала оплатить доп. услуги РКО, почему банк не сообщает, что нужно оплатить доп. усулги РКО и тогда кредит появится в личном кабинете интернет банка? Банк блокирует получение гос. кредита до оплаты своих услуг, не информируя об этом клиента. Вместо этого банк блокирует сначала доступ к кредиту, не объясняя правила. Потом по обращению клиента в банк по телефону 8 (800) 333-25-50 сначала выясняется, что нужно было оплатить услуги РКО (подпись оттиск, кодовое слово), кредит все равно не появляется. По второму обращению клиента по телефону сотрудники поддержки объясняют, что это ошибка и заводят заявку на исправление ошибки. И по 3-у обращению клиента в банк по телефону выясняется, что уже вышел срок (1 ноября 2020) для получения кредита. Как вышел срок, если кредит на возобновление деятельности уже одобрен и выделен? Куда ушел кредит, обратно государству или банку? Может у банка кончились кредиты на возобновление и Промсвязьбанк хочет просто заполучить побольше новых клиентов и оплаты за доп. услуги РКО, заманивая несуществующими гос. кредитами? Заявка на кредит была создана через сайт банка 22 октября, далее одобрена и согласована 26 октября, создан счет, подключен кабинет. Далее приходит сообщение на почтовый ящик 28 октября после 15.00, что кредит можно забрать в личном кабинете (ни слова, что срок получения ограничен). Далее уже 2 ноября сотрудники банка по телефону 8 (800) 333-25-50 сначала говорят, что надо пополнить счет для услуг банка, потом сотрудники банка говорят, что сбой (ошибка) при этом фактически сотрудники уже знают, что кредит "ушел", но все это время говорят другое. По операциям оформления РКО и доп. услугах банка нам звонили оперативно, перезванивали, а по субсидии можно написать просто в ящик, не объясняя ничего. Признаем, мы поздно подали заявку и в конце мог быть ажиотаж, много заявок. Если бы банк сразу сказал,  что не успели, - все, то и не было бы негативного отзыва. Мы отвечали на запросы банка, отправку документов при оформлении в банк быстро, а Промсвязьбанк обманул, просто не сообщал о гос. кредите; сообщал о РКО, услугах банка. Почему Вы сразу не сказали, что срок до 1го ноября? Почему не сказали правильную причину с самого начала? И самое главное, почему порядок получения кредита на возобновление деятельности под 2% (субсидии) нигде не описан и не озвучен? Клиент сам вытягивал из банка нужную информацию для субсидии и в итоге не успел!

20 мая 2019 года, при открытии вклада и подписании договора комплексного банковского обслуживания, в договоре присутствовал пункт о запросе кредитной истории.В банк мной было написано заявление с просьбой отозвать мое согласие на передачу моих персональных данных в БКИ. номер заявления вх 66.45-01 от 20.05.2019 годаНа основании ФЗ 152, без моего согласия, банк не имел права делать запросы о моей кредитной истории в БКИ. Однако из отчета БКИ я с удивлением узнал, чтоДата запроса: 28-03-2020 Полное наименование: Публичное акционерное общество "Промсвязьбанк"Сокращ. наименование: ПАО "Промсвязьбанк"Фирмен.наименование: Публичное акционерное общество "Промсвязьбанк"Наимен.на языке РФ: Публичное акционерное общество "Промсвязьбанк"Наимен.на иностран.языке: Promsvyazbank Public Joint-Stock CompanyГос.рег.номер: 10*********** ИНН: 7*****Ранее по аналогичной проблеме подавал в мировой суд заявление с требованием возмещения морального вреда на банк "Тиньков", который так же без моего согласия сделал запрос в БКИ. Суд я выиграл, банк выплатил мне 500 руб. В процессе суда пришлось завалить ЦбР претензиями, закрыть все вклады и брокерские счета на себя и родственников, занести банк в черный список и неоднократно высказать мнение о том, что я думаю об этом банке в сети интернетПредлагаю банку решить вопрос мирно, выплатой мне небольшой компенсации. Мне не выгодно ссорится, т.к в вашем банке у меня (и моих родственников) как вклады, так и брокерские счета. К тому же выгоду от жалоб и суда получит только государство за счет административного штрафа. Сами понимаете, разглашение персональных данных третьим лицам и запросы в БКИ я просто так не могу оставить.По вашему, для чего я писал отзыв моего согласия на передачу персональных данных в БКИ? Чтобы банк подтерся этим заявлением? Сразу скажу, что запрос вы делали совершенно зря, т.к кредитные продукты меня не интересуют.

Не рекомендую открывать ипотеку в этом банке. Если вы не хотите потратить много своего времени и нервов, не берите ипотеку в этом банке. Я открыла ипотеку в отделении города Спб, переехала в другой город и решила частично досрочно погасить ипотеку. Ипотечный счет открыт в АБС Новая Афина.. это худшая система, теперь я не могу досрочно погасить ипотеку через интернет банк и приложение. Более того, я уже три раза обращалась в отделение банка города Королев, но у них нет доступа к выполнению заявки.  Через техническую поддержку в вотсап при этом специалисты заверяют, что я могу написать заявление на досрочное погашение в любом отделении. Сегодня, наконец, специалист отделения написала письмо коллегам запрос  на доступ к системе и сказала, что ждать я могу до трех дней, пока отделению соизволят открыть возможность работать со счетами Новая Афина. То есть мне как минимум еще 1 раз придется идти в отделение. Худшее  техническое обслуживание, вернее его я так и не получила.