home
ПСБ
ПСБ

ПАО «Промсвязьбанк»

3.33

19271

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - ПСБ

3.33

19271 отзывов

Источники

1.39

1953 отзывов

4.60

5 отзывов

1.95

16701 отзывов

4.18

612 отзывов

19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Не начисляет бонусы по карте

Мобильное приложение

2

Являюсь владельцем дебетовой карты с тарифом Твой кешбек. Согласно тарифу, мне начисляется бонус в виде 5% остатка по счету. В конце января приходит сообщение, что начиная с первого февраля бонус будет начисляться только при сумме покупок более 5000. Ну ок, совершил в феврале покупки эту сумму, но за январь бонусы так и не начислились. Оказалось что я должен был совершить покупки в январе. С чего вдруг, если условия вступают в силу с февраля? И об этом было написано русским по белому? В январе я и знать не знал про это. Вот такой вот узаконенный обман... Кстати, в приложении чудесным исчезла возможность выбрать бонус на следующий квартал в виде 5% на остаток, хотя тарифом это предусмотрено. Ну правильно, при текущей ставке ЦБ банку стало не выгодно.  К сожалению, подобные эпизоды у меня формируют недоверие к банку, ощущение что клиента в любой момент могут подставить. Планировал открывать брокерский счёт и ИИС, теперь подумаю...

ya-lokis

20.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Дезинформация по % ставкам!

2

Здравствуйте!Я военнослужащий. Изучив информацию на официальном сайте ПСБ, а именно - документ под названием "Информация об условиях предоставления, использования и возврата потребительских кредитов в ПАО «Промсвязьбанк»", я выяснил, что банк, по программе "Рефинансирование для военнослужащих", предлагает потребительский кредит под ставку 5,5/6,8% годовых (конкретные значения, а не диапазон!) , при условии оформления договора страхования и суммы кредита от 700 т.р.  При этом являться зарплатным клиентом для этого не обязательно, что в последствии подтвердил и сотрудник банка в отделении. Данные условия меня устроили и т.к. я, как заёмщик, соответствовал всем требованиям банка, я решил воспользоваться этим предложением.17.02.21 обратился в отделение банка для подачи заявки на рефинансирование кредита с дополнительной суммой. Была подана заявка на общую сумму 930 т.р. (что больше 700 т.р.!) Её банк одобрил, но почему-то по ставке 8,5%. В телефонном разговоре с сотрудником отделения мной был задан вопрос такого плана - почему в условиях ставка одна, а на деле она выше? На это сотрудник, который при оформлении заявки уверял меня в том, что ставка не зависит от того, являюсь я зарплатным клиентом или нет, ответил: "Ставка 6,8% - для зарплатных клиентов". Вопрос: Почему информация на оф. сайте не соответствует действительности? Почему я должен тратить время на сбор необходимых документов, поездки в банк и пр. чтобы получить такой результат? Разница в % при такой сумме кредита да еще и со страховкой - существенная! Теперь я вынужден рассматривать предложения других банков и снова тратить время на документы и поездки. Спасибо!

Vasilevykh

20.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Исполнительный лист не предъявлен ко всем счетам должника

0

4.02.2021г. я обратилась в  Промсвязьбанк сисполнительным листом, чтобы изыскать с компании долг. Исполнительный лист был принят банком. 12.02    был проверен банком и поставлен в очередь на оплату.  О чем мне сообщили на линии секретариата по телефону обращалась 8(495)777 10-20, так же  мне сообщили, что лист предъявлен к взысканию  к одному счету должника, а к второму счету его предъявить нельзя, отказано.Почему лист предъявлен к одному счету, а не к обоим сразу счетам ? Объяснения я не получила.  Данные счета не подпадают под  275-ФЗ насколькомне известно. Просьба уточнить на каком основании вы отказываете  и уклоняетесь от исполнения  решения суда !!!  В противном случае мне придется обратится в контролирующиеорганы с жалобой

Анастасия32

20.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Благодарность Екатерине за работу

5

Взял кредит, но к сожалению не учел, что банк не работает в выходной день. Карту потерял и она на перевыпуске, в итоге никак не получалось получить деньги. Девушка помогла! посоветовала перевести на другую карту или в другой банк и уточнила информацию удобной сумме перевода. К сожалению есть комиссия, но не без минусов. Благодаря Екатерине вопрос был решен, спасибо ее.

Valormk

20.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность Екатерине за работу

5

Взял кредит, но к сожалению не учел, что банк не работает в выходной день. Карту потерял и она на перевыпуске, в итоге никак не получалось получить деньги. Девушка помогла! посоветовала перевести на другую карту или в другой банк и уточнила информацию удобной сумме перевода. К сожалению есть комиссия, но не без минусов. Благодаря Екатерине вопрос был решен, спасибо ее.

Valormk

20.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность Екатерине за работу

5

Взял кредит, но к сожалению не учел, что банк не работает в выходной день. Карту потерял и она на перевыпуске, в итоге никак не получалось получить деньги. Девушка помогла! посоветовала перевести на другую карту или в другой банк и уточнила информацию удобной сумме перевода. К сожалению есть комиссия, но не без минусов. Благодаря Екатерине вопрос был решен, спасибо ее.

Valormk

20.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Дезинформация по % ставкам!

2

Здравствуйте! Я военнослужащий. Изучив информацию на официальном сайте ПСБ, а именно - документ под названием "Информация об условиях предоставления, использования и возврата потребительских кредитов в ПАО «Промсвязьбанк»", я выяснил, что банк, по программе "Рефинансирование для военнослужащих", предлагает потребительский кредит под ставку 5,5/6,8% годовых (конкретные значения, а не диапазон!) , при условии оформления договора страхования и суммы кредита от 700 т.р.  При этом являться зарплатным клиентом для этого не обязательно, что в последствии подтвердил и сотрудник банка в отделении. Данные условия меня устроили и т.к. я, как заёмщик, соответствовал всем требованиям банка, я решил воспользоваться этим предложением. 17.02.21 обратился в отделение банка для подачи заявки на рефинансирование кредита с дополнительной суммой. Была подана заявка на общую сумму 930 т.р. (что больше 700 т.р.!) Её банк одобрил, но почему-то по ставке 8,5%. В телефонном разговоре с сотрудником отделения мной был задан вопрос такого плана - почему в условиях ставка одна, а на деле она выше? На это сотрудник, который при оформлении заявки уверял меня в том, что ставка не зависит от того, являюсь я зарплатным клиентом или нет, ответил: "Ставка 6,8% - для зарплатных клиентов".  Вопрос: Почему информация на оф. сайте не соответствует действительности? Почему я должен тратить время на сбор необходимых документов, поездки в банк и пр. чтобы получить такой результат? Разница в % при такой сумме кредита да еще и со страховкой - существенная! Теперь я вынужден рассматривать предложения других банков и снова тратить время на документы и поездки. Спасибо!

Vasilevykh

20.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

5

Проценты бешенные, годовое обслуживание дорого

MerlinMonro

20.02.2021

Отзыв с сайта Yandex.ru

Проблемы с картами Промсвязьбанк-ТНС-Энерго

Дебетовые карты

1

Хочу также добавить свой отзыв по карте Промсвязьбанк-ТНС-Энерго. Бонусы за оплату услуг и % на остаток начисляются энергобаллами и могут быть потрачены только на оплату за электроэнергию в ТНС-Энерго. С накоплением бонусов проблем нет, чего не скажешь об их использовании.  С ноября 2020 сначала перестал работать шаблон ТНС-Энерго-Ярославль (энергобаллами). С Января 2021 перестал работать шаблон ЯрОблЕИРЦ-ТНС-Энерго (энергобаллами). Таким образом, использовать накопленные энергобаллы стало невозможно. О проблеме в банк сообщалось более месяца назад - ситуация не меняется..

ale75b

20.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Нежелание решить вопрос

Ипотека

1

Добрый день. 19.02.2021 приехали на сделку в офис на Белинского, 222. Перед этим за сутки нам скинули почитать договор, в нем была найдена ошибка - вместо моего ФИО стояло ФИО третьего лица. Направили в ответ, что нужно исправить. Приехав в офис, обнаружили, что ничего не исправлено. Сотрудник перепечатана договор, принесла на подпись, оказалось, что ещё на одной странице она снова не исправила чужое ФИО. Пришла перепечатывать. Вроде получилось. На все процедуры ушло 2,5 часа. Мы подписали 4 экземпляра договора ( оригиналы). По условиям договора их и должно быть 4: 2 нам с супругой, 1 для банка и 1 для застройщика. В итоге сотрудники банка нам отдали только наши 2, сказав, что застройщику нужна только копия. Разумеется застройщик забрал у нас оригинал. 20.02.2021 руководителю ипотечного направления Антону Игоревичу был направлен запрос с просьбой предоставить нам 3 экземпляр оригинала. Т.к. У нас сейчас ион только 1. Нам поступил отказ по непонятным причинам. И решать вопрос никто не хочет. От банка требуется только исполнение пункта договора о предоставлении оригинала договора. В чем проблема не понятно. Сотрудники ПСБ, просьба отреагировать и решить вопрос очень оперативно во избежания жалобы в ЦБ. Спасибо.

ifish04

20.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв

5

Благодарю за отличную слаженную и безупречную работу от лица компании Б-ву Светлану! Достойный  и приятный представитель банка, который без слов понимает наши потребности, подсказывает и направляет в любых ситуациях  во благо нам. Как здорово, что есть такой незаменимый помощник со знанием дела и максимальной вовлечённостью в процесс!

KuzhinovaDiana

20.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Незаконная блокировка счета

0

Внимание! Прежде чем открыть счет в этом банке уясните два пункта:1. Это один из самых часто блокирующих счета банков. 2. Сотрудники банка открыто говорят что инструкции банка главнее законов. Нашей фирме заблокировали счета без объяснения причин.Хочу напомнить и этому банку и всем его клиентам что Блокировка счетов без объяснения причин запрещена.!!!! ФЗ от 30.12.2020 N 536-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма"Закон вступил в силу 30 января. Даже если действия клиента кажутся подозрительными, но нет достаточных доказательств, ему нельзя отказать в обслуживании. До этого клиент должен был доказать, что ничего подобного он не делает. Теперь это доказывать обратное должны именно банки.Если преступные действия были доказаны не менее двух раз за год, то руководитель финансовой организации может принять решение о расторжении договора с клиентом. Собственно, подтверждать подозрительную операцию также должен руководитель или уполномоченные лица.Сотрудники именно этого банка будут на вас дарить и шантажировать. Стойте на своем, подавайте письменную жалобу с указанием этого закона. !Берите копию принятого заявления и отсылайте в Роспотребнадзор, в Прокуратуру, в ЦБ.Хватит. Пора заставить банк исполнять закон.

MadMayDay

20.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Незаконная блокировка счета

0

Внимание! Прежде чем открыть счет в этом банке уясните два пункта:1. Это один из самых часто блокирующих счета банков. 2. Сотрудники банка открыто говорят что инструкции банка главнее законов. Нашей фирме заблокировали счета без объяснения причин.Хочу напомнить и этому банку и всем его клиентам что Блокировка счетов без объяснения причин запрещена.!!!! ФЗ от 30.12.2020 N 536-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма"Закон вступил в силу 30 января. Даже если действия клиента кажутся подозрительными, но нет достаточных доказательств, ему нельзя отказать в обслуживании. До этого клиент должен был доказать, что ничего подобного он не делает. Теперь это доказывать обратное должны именно банки.Если преступные действия были доказаны не менее двух раз за год, то руководитель финансовой организации может принять решение о расторжении договора с клиентом. Собственно, подтверждать подозрительную операцию также должен руководитель или уполномоченные лица.Сотрудники именно этого банка будут на вас дарить и шантажировать. Стойте на своем, подавайте письменную жалобу с указанием этого закона. !Берите копию принятого заявления и отсылайте в Роспотребнадзор, в Прокуратуру, в ЦБ.Хватит. Пора заставить банк исполнять закон.

MadMayDay

20.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман

1

Прожужали все уши с преимуществом этого банка, для зарпоатных клиентов. Раз в неделю стабильно приходили и говорили о том как хорошо быть зарпоатным клиентом банка, назвали вали льготные ставки по кредиту. На тот момент в моей жизни была тяжёлая финансовая ситуация, стал клиентом, через какое то время обратился за рефинансированием своих кредитов. Условия просто замечательные, под процентную ставку 18.9.... Супер... Это при том, что у меня хорошая кредитная история и никогда просрочек не было. К слову Почта банк, зарплатным клиентом которого я не являюсь, одобрили мне кредит под процент 11.6. Так же сотрудники мне обещали, что в ПСБ можно рефинансировать свои же кредиты, что является не правдой. Жду момента когда рефинансирую кредит ПСБ в другом банке, под выгодную процентную ставку и больше к этому банку не вернусь никогда. Обещают одно, на деле совершено всё по другому. В потребе отказывают, опять же не понятно, кредитная история хорошая, есть долговая нагрузка, но платил и плачу всегда вовремя, получается, банк просто бросает своих клиентов в не простой ситуации и никак не идёт на встречу.

ArtyomTulchinsky

19.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

4

Низкая процентная ставка. Правда заставили купить страховку.

Захцах

19.02.2021

Отзыв с сайта Yandex.ru

Банк не закрывает счет по непонятной причине

РКО

1

Хотел закрыть в банке счет для организации. 17 января заполнил необходимую форму, которую перед этим мне прислал сотрудник банка по почте. И вот уже три дня банк не может закрыть счет. Неоднократно писал им через интернет-банк и чат. В интернет-банке на письма вообще никто не отвечает. В чате сотрудники ничем помочь не могу, говорят что дело в работе, когда будет закончено не знают, все ли в порядке не знают, с отделением связать не могут. Но дважды обещали, что оттуда позвонят. Но ни вчера, ни сегодня так никто и не позвонил. Оставлял через мобильное приложение просьбу перезвонить - тоже результат ноль! В чем проблем так и не понял, остатки нулевые.

quentin

19.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Нарушение сроков рассмотрения заявления

1

21/01/2021 я попыталась снять деньги 75000 руб со своей карты Промсвязьбанка в банкомате Альфа банка. Деньги были списаны с карты, но не выданы банкоматом.В этот же день я обратилась в офис банка на Смирновской улице г. Москвы. Написала заявление № 335329 о не согласии с операцией. Получила смс-сообщение, что заявление будет рассмотрено в течении 30 дней.18/02/20 я позвонила на горячую линию банка, чтобы предупредить, что срок ответа приходиться на выходной день, значит нужно будет ответить в последний рабочий день до 20/02/2021.  В ответ мне оператор заявил, что заявление было не правильно составлено и рассмотрение его было приостановлено. На мой прямой вопрос - кто не правильно оформил заявление получила ответ, что виновата сотрудница отделения банка.Сегодня 19/02/2021 мне пришло смс-сообщение от банка, что заявление будет рассмотрено в течении 30 дней.Это, что значит? Мне еще снова ждать 30 дней свои деньги. Почему из банка не позвонили сразу, и не сказали, что нужно подать новое заявление? Если бы я вчера не дернулось, то что деньги я вообще никогда бы не получила назад.? Это же ужасно! Мне изначально в соответствии с законом "О защите прав потребителя" банком была оказана услуга не надлежащего качества - я не получила в банкомате свои деньги. В соответствии с с законом "О защите прав потребителя" за каждый день просрочки оказания услуги начисляется пени в мою пользу.Банк готов компенсировать мои моральные издержки и потерю времени пользоваться своими деньгами?

shv0

19.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Обслуживание по выдаче кредита

1

Приехала в отделение банка с желанием досрочно погасить потребительский кредит, далее было намерение в другом банке взять кредит под залог квартиры для строительства дома, сотрудник банка сообщил о имеющимся предложении, это был одобренный кредит с рефинансированием на 3.3 млн, я согласилась с условиями, далее сотрудник говорит, что программа дала сбой и какая техническая ошибка, я уезжаю, отделение в 2 часах езды от моего дома, мне звонят, сообщают что ошибка исправлена, я уточняю, точно все будет нормально, отвечают "точно", приезжаю, опять ошибка, опять выдать не можем, будем разбираться, свяжемся с вами, далее опять уезжаю, через 2 дня снова звонят, " приходите"  прихожу опять тоже самое. Так и не поняла что это было . Но крайне не рекомендую не банк, не отделение, директора отделения вызвали только в конце, когда я начала звонить на горячую линию, она вышла, разговаривает дерзко. Крайне не рекомендую отделение в Кузьминках, менеджер Надежда, совершенно не профессионально, наверное без опыта работы, испортили за 1 раз впечатление о банке, хотя была клиентом постоянным 10 лет...

Aleluya1

19.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман с кэшбэк бонусами

1

Здравствуйте. В январе оформлял карту твой кэшбэк , сотрудник уверял меня что при открытие карты мастер кард мне начислят доп бонусы 500 баллов к остальном кэшбэку . мне пришел основной кэшбэк , но эти 500 баллов за акцию не пришли ! Хотя сотрудник обещал что их начислят вместе с остальными . просьба начислить обещанные баллы по акции

Naran87

19.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв на сотрудника банка

4

Хочу поблагодарить сотрудника дополнительного офиса «Сокол» (г. Москва) Наталью Ш-ву! Я обратился в банк за рефинансированием или получением кредита по более удобной процентной ставке, чем в других банках. Она помогла на всех этапах сделки, консультировала по всем возникающим вопросам, оперативно направляла мои документы в соответствующее подразделение. В ходе оформления кредита к концу рабочего дня данного офиса, программа перестала корректно работать, Наталья предприняла необходимые действия (консультировалась, звонила соответствующим сотрудникам), чтобы программа заработала корректно для оформления моего кредита в этот же день, без переноса на какой- либо другой. Всё получилось, кредит мне был оформлен. Вот это пример клиентоориентированного сотрудника, который заинтересован ответственно, компетентно и качественно обслуживать клиентов! Прошу администрацию банка обратить внимание навышесказанное и поощрить своими правами данного сотрудника.

user3002393

19.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

ПСБ

Полное наименование компании

ПАО «Промсвязьбанк»

Лицензия

№3251

Сайт

https://www.psbank.ru/

Реклама

Адрес

109052, г. Москва, ул. Смирновская, д. 10, стр. 22

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000927

Дата основания

13.05.1995

Личный кабинет

https://ib.psbank.ru/login

Описание

О банке ПСБ

Банк под названием ПСБ был основан в 1995 году и является универсальным банком, входящим в десятку крупнейших банков России, а также в список системно значимых кредитных организаций, одобренный Центробанком. Банк оказывает полный спектр услуг как розничным, так и корпоративным клиентам, а также малому и среднему бизнесу.

В данный момент услугами банка пользуются более 2,5 миллиона физических лиц и более 200 тысяч юридических лиц, в свою очередь, в числе которых более 10 тысяч крупных корпоративных клиентов.

Региональная сеть ПСБ состоит из порядка 300 офисов, 8 тысяч банкоматов (включая банкоматы банков-партнеров) и более 200 терминалов самообслуживания, расположенных по всей России.

Выбор ПСБ в качестве опорного банка

Банк был выбран в качестве опорного банка для реализации государственного оборонного заказа и сопровождения крупных государственных контрактов.

Рейтинги ПСБ

ПСБ может похвастаться высокими рейтингами от ведущих рейтинговых агентств. Например, в декабре 2020 года рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило рейтинги депозитов банка, а в июле и октябре 2021 года Эксперт РА и АКРА соответственно повысили его кредитный рейтинг, а рейтинговое агентство S&P Global Ratings подтвердило его кредитный рейтинг на определенном уровне.

Интеграции

В мае 2020 года произошла успешная интеграция Связь-Банка на базе ПСБ, а в мае 2021 года - Роскосмосбанка на базе ПСБ. Это дало возможность розничным и корпоративным клиентам этих банков воспользоваться всеми технологическими инновациями и дистанционными сервисами, предоставляемыми ПСБ, а также получить доступ к широкой линейке продуктов ПСБ и его обслуживанию в разветвленной сети.

Реквизиты

ИНН

7744000912

ОГРН

1027739019142

БИК

044525555

КПП

997950001

ОКПО

40148343

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025