18 011 отзывов о банке «ПСБ»

В декабре 2019 рефинансирования ипотеку, закрыла в промсвязи и ушла в другой банк.  В июле 2020 решила купить дачу, не хватало совсем чуть чуть, каких то 250к, решила взять кредит наличными. Череда отказов от банков. Начала выяснять, как оказалось, Промсвязь не закрыл мою ипотеку. В БКИ отображается 2 действующие ипотеки. Спасибо огромное Промсвязь. В колл центре на мою жалтбу составили заявку, обещали в течении месяца разобраться. От этого мне не легче. Планы порушины. Самое эписное, что промсвязь так же отказал, наверное из-за того что у меня 2 ипотеки?! Как решать будем?

Я являюсь ипотечным клиентом банка, вчера 5 августа 2020 года я пришел в отеделние на ул. Балтийская д. 9, чтобы внести очередной платеж по ипотеке. Сотрудница, которая проводила платеж предложила мне оформить карту дебетовую, чтобы я с нее мог проводить операции по полнению счета без очередей и сразу через банкомат, мотивировала она это тем, что в случае второй волны карантина, отделения могут закрыть и я не смогу внести платеж, тем самым окажусь в трудном положении. Она предложила оформить карту за 1200 руб, сказала, что это не так дорого, на самом деле есть и дороже карты. Я согласился, она оформила карту и далее начилсь чудеса , после того как с меня вперед за обслуживание карты списали эту сумму, потребовалось еще 200 руб за обслуживание. Она подсунула мне бумаги на открытие карты, среди которых был еще и какой-то сертифиат страхования, под названием Антивирус, от компании Европейская юиридческая служба.Потом уже, увидел в личном кабинете, что с меня списали средства как за покупку я уже начал дозваниваться в службу поддержки с требованиям объяснить что это за покупка такая. Причем в самом отделении мне она сказала, что это подарок, а не покупка. По факту выяснилось, что операционист просто подсунула мне среди бумаг на открытие карты ненужную мне услугу за 1200 руб., сама карта стоила 200 руб. Попытка вернуть деньги не увенчалась успехом, банк меня отправляет уже в эту организацию, чтобы я требовал свои деньги по довору с них, а те в свою очередь заявили, что готовы разорвать соглашение только при отправке почтовым отправлением нотариально заверенного пакета документов. Хотя я даже не воспользовался консультациями этой фирмы и не планировал. Но никого не волнует,они уже свои деньги получили вперед, возвращать не планируют, а вы ходите и доказывайте, что вы не верблюд. Сам банк мне ничего помочь не может. Вот так господа, вы можете прийти в банк за обслуживанием, а уйдете оттуда обворованным сотрудниками Промсвязьбанка. Крайне разочарован и раздосадован данным опытом, никому не буду никогда ремоендовать данный банк.

15.02.2014 года я взяла кредит в ПАО "Промсвязьбанк" на сумму 125000. 14.07.2016 года я внесла окончательный платеж по данному договору № 159***389. Но ваш банк внес в БКИ не как закрытый договор а как БЕЗНАДЕЖНЫЙ ДОЛГ списанный... и с 2016 года моя кредитная история вами портится, как мало того что должник так еще и безнадежный клиент. Я из-за вас не могу получить рефинансирование ипотеки..никакого кредита... Придя в отделение и сказав, исправте свою же ошибку, ваши сотрудники просят подождать еще месяц с решением вопроса. Извините но из-за вас я не смогу переоформить ипотеку и мне придется заплатить страховку в банк 120000 и плюс не могу уменьшить ежемесячные платежи. Кто возместит мои расходы понесенные по вашей вине?

Я являюсь индивидуальным предпринимателем, Инн 50*****25. 24.07.2020 в мобильном приложении банка у меня появилось предложение Кредит без бумаг 2.0 и сразу же кнопка взять деньги. В тот же день 24.07. 2020 я нажала кнопку взять деньги и стала ждать транша. Наивная) Далее на третий рабочий день ожидания стала писать в банк уточнять, будет ли транш. Банк отвечал ожидайте, все будет. Но ни 29.07,ни 30.07 деньги так и не поступили. 30.07 опять обратилась в службу поддержки. Составили обращение, сказали вам позвонят и все, наступила тишина. Обращалась в банк и 03.08, 04.08, и 05.08 все ждите и ждите. В итоге сегодня 06.08.2020 звонят из банка и говорят, что произошла техническая ошибка и поэтому деньги не были зачислены. Исправить эту ошибку нельзя и вам надо подать заявку заново, через сайт! Но сумма кредита уже будет меньше! Об этом тут тоже уже неоднократно писали. Я являюсь клиентом банка с 2011, подавать заявку через сайт и прикреплять документы мне неудобно! В итоге промурыжили 2 недели и ничего! Ужасный банк, который тянет время!

Ситуация следующая: истек полис ипотечного страхования и ежемесячный платеж вырос. Я был заблаговременно предупрежден посредством СМС-информирования. 30 июля я продлил полис и направил квитанцию об оплате на почту ipoteka_V@psbank.ru. Ответа не последовало. Затем 3-го числа отправил на почту strahovka@psbank.ru, этот адрес посоветовал сотрудник поддержки банка. И опять без ответа. Оставлял несколько заявок на обратный звонок - никто не перезванивает. В поддержке можно только увидеть шаблонный ответ - заявка на обратный звонок составлена. Ожидайте. В итоге никто не связывается. 17 августа у меня платеж по ипотеке и я хотел бы чтобы его пересчитали. Видимо, придется ехать в отделение, тратить свое время.

Заблокирована карта при переводе денег со своей карты Промсвязь банка на свою карту другого банка. При звонке на горячую линию сотрудником было озвучено о невозможности разблокировать карту удаленно (т е даже назвав свои паспортные данные и данные карты). Операция перевода денег со своих же счетов одного банка в другой банк себе же является повседневной, стандартной операцией. Тем более при введении системы быстрых переводов. При неспособности банка выполнять стандартные функции отпадает потребность в использовании сервисов Промсвязь банка.Второй момент при переходе со Связь банка на обслуживание в Промсвязь банк. Был не уведомлен о появлении новой комиссии при переводе с карту на карту др банка (которой ранее не было). В смс уведомлении от промсвязь банка, так же не было информации, что за эту операцию будет взиматься комиссия. В личном кабинете промсвязь банка в истории операций по карте, так же не указаны суммы комиссий. Считаю не правомерным взимание комиссий без подписания доп соглашения об изменении условий обслуживания по карте и тем более без уведомления о комиссии перед исполнением операции (Данное сообщение также отправлено через форму обратной связи на сайте Промсвязь банка)

Некоторое время пользовался услугами этого банка. Отделение во Владимире в ТЦ Торговые Ряды. Навязали их  интернет-банк и смс-банк. Отношения с банком я окончил в январе текущего года и сразу подписал соглашение на  отключение этого удаленного доступа, ведь иначе без моего ведома можно сделать что-угодно, любые хищения,  переводы, кредиты и др. Отключать они не хотят! Рядовая операционистка вообще отказалась это делать, пришлось  жаловаться начальнику отделения. Меня заверили, что доступ будет закрыт.После этого прошло пол года и я случайно узнал, что доступ так и не закрыт! В июне написал жалобу. Начальнице  было безразлично, по ее лицу было видно, что ничего она делать не будет. В течении июня и июля также многократно и  подолгу звонил на горячую линию, ничего не сделали.В конце июля написал вторую жалобу заместителю регионального директора по Владимирской области. Прошла  неделя. И она также ничего не сделала. Лишь звонила и упрашивала, чтобы я написал не жалобу, а обычное заявление   на отключение. Это для того, что как-бы ничего и не было и чтобы не нести ответственность за то, что пол года они не  выполняют свои обязательства.Требую отключить доступ к интернет-банку и смс-банку! Также за доставленные неудобства, трату времени, сил,  нервов требую компенсацию в размере 1000 рублей, так как только времени я потратил в размере одного рабочего дня,  не говоря уже о моральной компенсации.Считаю, что этот банк способствует воровству и хакерству, в то время, как клиент даже и не подозревает об этом.

Добрый день. Хотела бы получить разъяснение по ситуации с ипотекой в вашем банке. В феврале мы взяли ипотеку в новостройке под 7,5 процентов. Недавно у нас родился второй малыш и мы обратились в банк с просьбой снизить ставку до 4,5% в рамках госпрограммы.  При обращении на горячую линию оператор Роман сказал, что такая возможность есть, единственное условие: чтобы с момента покупки прошло минимум 3 месяца. В отделении нам ответили, что это невозможно. При повторном звонке на горячую линию другой оператор сказала, что такой возможности действительно нет.Проясните, пожалуйста, кому верить?) и если рефинансировать ипотеку в вашем банке на самом деле нельзя, то с чем это связано?

Являюсь клиентом ПСБ с 2018 года,  когда мной было подано заявление об открытии расчетного счета с тарифом обслуживания ПСБ Бизнес Старт.Счетом пользовалась не слишком активно - больших платежей не было, пока на этой неделе не отправила 3 200 000 рублей контрагенту в счет оплаты его услуг, за что с меня списали комиссию в 15% со всей суммы платежа, что составляет более полумиллиона рублей.В этот же момент я узнала, что тарифный план мой загадочным образом сменился с "Бизнес Старт" на нечто под названием "Платите меньше" (какая ирония), который подразумевал начисление комиссии в 15% в случае превышения месячного оборота по счету в 3 000 000 рублей. По звездочкой в тарифе мелкими буквами также было указано, что в случае, если данный барьер превышается единоразовым платежом, то комиссия начисляется на весь размер платежа, даже тот, что был ниже барьера.На мой вопрос к банку с вопросом о том, в какой момент и на каком основании мне был изменен тариф, служба поддержки ответить не смогла. В отмене платежа как ошибочного мне также было отказано. Комиссию оправдывали ссылкой на тарифы, которые даже не были мной выбраны, и "политикой банка".То есть, логика банка в том, что любой платеж свыше 3 000 000 нужно разбивать на части, чтобы не платить комиссию, иначе сумма будет облагаться целиком. При этом совсем неясно, какие издержки несет банк, если три миллиона отправляются одним платежом, а не разными - очевидно, что второй вариант предполагает для банка меньшее количество затраченных ресурсов, однако заставляет клиента дополнительно оплачивать изготовление платежки. Очевидное навязывание ненужных клиенту услуг и установление тарифов, рассчитанных на невнимательность клиентов, и это притом, что банк самостоятельно переводит клиента на этот тариф, не спрашивая у него не согласия, ни разрешения. И это притом, что федеральные арбитражные суды не раз уже постановляли, что банки не вправе взимать вознаграждения за стандартные действия, имеющие технический характер, которые нельзя рассматривать как самостоятельную услугу.Действия банка считаю незаконными, пишу жалобу в ЦБ и следом исковое заявление в суд.

Добрый день.В связи с короновирусом Путин подписал указ о выдачи кредитов для пострадавших отраслей бизнеса под 2%_у меня ИП и я решил оставить заявку на получение кредита в псб банке, мне пришло положительное решение о котором мне сообщил сотрудник банка по телефону.Для получения кредита, одним из главных условий было открытие расчетного счета у них в банке и через 3 дня деньги придут на расчетный счет. Я взял недельную паузу и  решил открыть счет в ПСБ. Дальше началось самое веселоеЯ был в командировке в городе Москва и решил открыть счет там. Мне позвонил менеджер банка и объяснил чтот нужно прийти в отделение, счет откроем на следующий день и деньги сразу придут. Открываю расчетный, и тут выясняется что если ты хочешь получить субсидию нужно обязательно открыть с тарифом 24/7 и это оказался не самый выгодный тариф.На следующий день звонит менеджер и говорит что нужно активировать счет и звонил мне 3 дня подряд чтобы я активировал счет.Спустя три дня, я его активировал и больше никто и никогда мне не позвонил и не перезвонил.Писем никаких не было от банкаЗвонил на горячую линию и оставлял обращенияНикто не перезвонил и деньги не пришли прошло уже больше месяцакто-нибудь сталкивался с таким отношением в ПСБ?

У ПСБ есть такой продукт - виртуальная карта. Создал ее на днях, перевел 249000 со своего счета в ПСБ, на который деньги вывел со своего иис тоже в псб.После этого меня заблокировали - подозрительные денежные переводы.Пошел на след день в отделение банка, с паспортом разблокировали. Однако новая напасть - больше 100000 руб виртуальная карта не даёт снять перевести. Пишет превышен годовой лимит снятия 100 тыс ВПК. Сотрудники самого ПСБ сначала не верят мне и говорят, что я что-то не так делаю. Далее же, пробуя сами, получают в своей системе всю ту же ошибку и разводят руками. Обращение сотрудниками в тех поддержку дало следующий ответ - закрывайте карту (стандартная процедура), деньги будут выданы в кассе через 45 дней. Написал претензию. Правда говорят, что рассматривать ее будут не менее 30 дней...А и ещё для интереса положил все на ту же виртуальную карту 10 руб, деньги зачислились. Т.е их виртуальная карта - продукт под названием черная дыра. Все забирает и ничего не отдает.Имхо это какая-то ошибка в банковском софие, но вместо ее устранения банк тупо переваливают проблемы на меня.

У ПСБ есть такой продукт - виртуальная карта. Создал ее на днях, перевел 249000 со своего счета в ПСБ, на который деньги вывел со своего иис тоже в псб.После этого меня заблокировали - подозрительные денежные переводы.Пошел на след день в отделение банка, с паспортом разблокировали. Однако новая напасть - больше 100000 руб виртуальная карта не даёт снять перевести. Пишет превышен годовой лимит снятия 100 тыс ВПК. Сотрудники самого ПСБ сначала не верят мне и говорят, что я что-то не так делаю. Далее же, пробуя сами, получают в своей системе всю ту же ошибку и разводят руками. Обращение сотрудниками в тех поддержку дало следующий ответ - закрывайте карту (стандартная процедура), деньги будут выданы в кассе через 45 дней. Написал претензию. Правда говорят, что рассматривать ее будут не менее 30 дней...А и ещё для интереса положил все на ту же виртуальную карту 10 руб, деньги зачислились. Т.е их виртуальная карта - продукт под названием черная дыра. Все забирает и ничего не отдает.Имхо это какая-то ошибка в банковском софие, но вместо ее устранения банк тупо переваливают проблемы на меня.

В июне одобрили кредит, по гос. программе, "Без бумаг 2.0". Открыли р/сч, написали заявление на первый транш, на июль месяц, итог  - денег не перечислили. Обратной связи с банком ни какой нет - по телефону не отвечают (не местный офис, не горячая линия), через интернет банк тоже тишина, из 5 писем - не одного ответа. При личном визите, только разводят руками. Деньги за обслуживание счета, пока 800р. списали, после трех месяцев будет раза в четыре больше. В конце июля написали еще одну заявку на транш, уже на август - результата ни какого. Вывод: просто заманивают клиентов, для открытия р/сч, прикрываясь льготными кредитами, в поддержку малого бизнеса. В ближайшее время поедем закрывать счет.

Взял ипотеку в Промсвязьбанке в 2018 году. Сначало опишу что не понравилось, а потом что понравилось.Минусы:1. Абсолютный. Полный. Тотальный. Всепоглощающий. Игнор. Вопросы не удалось решать даже при приходе в отделение ипотечного центра. Вопрос с продлением страховки я решал месяц. Письма - не читают. На звонки по внутренним номерам - не отвечают. Вопрос с закрытием ипотеки - недели 2. Плюсы:1. Хочу поблагодарить К-ва Артура Романовича. Мне кажется, что это единственный человек во всем ПСБ который отвечал на мои звонки, уточнял что-то и показал хороший уровень знаний по вопросу и просто хорошее и человеческое отношение. Честно говоря несколько сгладил впечатление от всего этого безобразия с поддержкой клиентов. Спасибо вам большое, Артур Романович.2. Еще, по моему опыту, на линии отдела контроля качества сидят неплохие специалисты. Так уж вышло, что они отвечали на некоторые вопросы, на которые я не смог получить ответ в интернете или через других сотрудников.3. У ПСБ хорошее приложение. Кстати один из плюсов, почему выбрал их, а не Газпромбанк, хотя условия были примерно одинаковые в то время.

30 июня 2020 года заказал в отделении банка справку, сказали что о готовности справки сообщат. Через две недели позвонил сам на горячую линию банка, консультант связался с отделением банка, там сказали что справка еще не готова.  31 июля снова позвонил по горячей линии сказали что отправят заявку в отделение банка чтобы со мной связались. в итоге справки до сих пор нет, звонка из банка нет.

Я инвалид 2-й группы, оформил получение пенсии в банке "ПСБ".04.08.2020 я попросил своего сына помочь мне перевести из банка "ПСБ" в банк "ТИНЬКОФФ" собственные (НЕ ЗАЁМНЫЕ) деньги в размере 17100,00 рублей. При этом я не пользовался услугами банка "ПСБ" по переводу денег и даже не просил банк "ПСБ" об этом!!! Указанную услугу по переводу денег взял на себя банк "ТИНЬКОФФ". За непредоставленную мне услугу банк "ПСБ" списал комиссию в размере 256,50 рублей!!! В Мобильном Приложении банка "ПСБ"не отображается сумма комиссии, а отображается только сумма перевода (чтобы не сразу было заметно списание комиссии). Сумма комиссии, видимо, отобразится позднее!31.07.2020 я также переводил из банка "ПСБ" в банк "ТИНЬКОФФ" собственные (НЕ ЗАЁМНЫЕ) деньги в размере 1000,00 рублей, и за это банк "ПСБ" списал комиссию в размере 30,00 рублей за услугу, которую произвёл банк "ТИНЬКОФФ"!!! Поскольку сумма была небольшая, я не сразу заметил списание.МОИ ОБРАЩЕНИЯ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ ДЛЯ ВОЗВРАТА СООТВЕТСТВУЮЩИХ СУММ НЕ ВОЗЫМЕЛИ УСПЕХА!!!Кроме того, банк "ПСБ" не желает начислять кэшбэк (бонусы) в размере хотя бы 1% с покупки 140,74 рублей в АлиЭкспресс на мою пенсионную карту за "прочие покупки" или в размере от одного до полутора процентов от суммы покупки, как это делают другие более порядочные банки!!! Любыми средствами банк "ПСБ" старается втюхать своим клиентам побольше банковских карт с разными партнёрскими программами, чтобы посильнее запутать своих клиентов!!!На основании изложенного прошу разъяснить, какие усилия приложил банк "ПСБ", чтобы перевести вышеуказанные суммы моих сбережений в банк "ТИНЬКОФФ"? Чем обоснованы тарифы банка "ПСБ" на взимание комиссии при переводе денег в другой банк? Это что, деньги из воздуха?!На основании изложенного прошу вернуть мне в кратчайший срок списанные деньги в размере 286,50 рублей и начислить кэшбэк на сумму покупки 140,74 рублей в АлиЭкспресс не менее 1%. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВЫПЛАТЫ ЗА ПРИЧИНЁННЫЙ МОРАЛЬНЫЙ ВРЕД ПРИВЕТСТВУЮТСЯ!!!Очень надеюсь на Вашу лояльность по отношению ко мне!!!Банку с государственным участием должно быть стыдно брать мзду с инвалидов и пенсионеров за их малограмотность и делать деньги из воздуха за счёт убогих и больных инвалидов и пенсионеров!!!Владимир Б-ов, 04.08.2020

Я инвалид 2-й группы, оформил получение пенсии в банке "ПСБ".04.08.2020 я попросил своего сына помочь мне перевести из банка "ПСБ" в банк "ТИНЬКОФФ" собственные (НЕ ЗАЁМНЫЕ) деньги в размере 17100,00 рублей. При этом я не пользовался услугами банка "ПСБ" по переводу денег и даже не просил банк "ПСБ" об этом!!! Указанную услугу по переводу денег взял на себя банк "ТИНЬКОФФ". За непредоставленную мне услугу банк "ПСБ" списал комиссию в размере 256,50 рублей!!! В Мобильном Приложении банка "ПСБ"не отображается сумма комиссии, а отображается только сумма перевода (чтобы не сразу было заметно списание комиссии). Сумма комиссии, видимо, отобразится позднее!31.07.2020 я также переводил из банка "ПСБ" в банк "ТИНЬКОФФ" собственные (НЕ ЗАЁМНЫЕ) деньги в размере 1000,00 рублей, и за это банк "ПСБ" списал комиссию в размере 30,00 рублей за услугу, которую произвёл банк "ТИНЬКОФФ"!!! Поскольку сумма была небольшая, я не сразу заметил списание.МОИ ОБРАЩЕНИЯ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ ДЛЯ ВОЗВРАТА СООТВЕТСТВУЮЩИХ СУММ НЕ ВОЗЫМЕЛИ УСПЕХА!!!Кроме того, банк "ПСБ" не желает начислять кэшбэк (бонусы) в размере хотя бы 1% с покупки 140,74 рублей в АлиЭкспресс на мою пенсионную карту за "прочие покупки" или в размере от одного до полутора процентов от суммы покупки, как это делают другие более порядочные банки!!! Любыми средствами банк "ПСБ" старается втюхать своим клиентам побольше банковских карт с разными партнёрскими программами, чтобы посильнее запутать своих клиентов!!!На основании изложенного прошу разъяснить, какие усилия приложил банк "ПСБ", чтобы перевести вышеуказанные суммы моих сбережений в банк "ТИНЬКОФФ"? Чем обоснованы тарифы банка "ПСБ" на взимание комиссии при переводе денег в другой банк? Это что, деньги из воздуха?!На основании изложенного прошу вернуть мне в кратчайший срок списанные деньги в размере 286,50 рублей и начислить кэшбэк на сумму покупки 140,74 рублей в АлиЭкспресс не менее 1%. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВЫПЛАТЫ ЗА ПРИЧИНЁННЫЙ МОРАЛЬНЫЙ ВРЕД ПРИВЕТСТВУЮТСЯ!!!Очень надеюсь на Вашу лояльность по отношению ко мне!!!Банку с государственным участием должно быть стыдно брать мзду с инвалидов и пенсионеров за их малограмотность и делать деньги из воздуха за счёт убогих и больных инвалидов и пенсионеров!!!Владимир Б-ов, 04.08.2020

ООО "Д************о"ИНН  и ООО "Б*******р". В начале июня 20г нам был одобрен кредит под 2%. Предложили открыть счет в этом банке ПСБ  Вот уже 1,5 месяца как мы ждем обещанный  первый транш, который должен быть зачислен еще месяц назад и не можем никак дождаться. Больше 10 раз  обращались на горячую линию, но внятного ответа не услышали. На горячей линии предложили оформить заявку повторно, наверное чтобы продлить время. Но тем не менее за ведение счета деньги списывают как положено в срок.  Не понятно только за какое ведение, если операций по счету не производилось. Просим помочь разобраться в этой ситуации.

В июле так и не получили второй транш  по программе кредитования "Без бумаг 2.0" - Господдержка 2% в ПАО«Промсвязьбанк» . Наверное, решили, что хватит вам и 1 транша.... 14 июля пришло сообщение, что до 25 июля в мобильном и интернет-банках появится КНОПКА, позволяющая получить 2-ую выплату кредита. Ни до 25 июля, ни после этой кнопки не было.   Звонили 23,  25, 27 июля 1, 4 августа на горячую линию с одним и тем же результатом: запрос в кредитный отдел отправлен повторно, ждите, хорошего дня! .... Причем в июле горячая линия банка заверяла, что 2-ой транш должен быть перечислен по договору кредитования обязательно до конца месяца!!! В итоге ни заветной кнопки , ни ответов на запросы ! А так, в общем ракурсе, банк вроде не плохой    . [b]20.08.2020 16:38:37[/b] Больше 1.5 месяцев не можем получить второйтранш по государственной программе льготного кредитования «Без бумаг 2.0».  Общение с банком похоже на общение снаперсточником на вокзале: «Кручу –верчу , обмануть хочу». Государство в лице  Минэкономразвития  субсидировало некоторые банки, в том числе ПСБ, на выдачу льготных кредитов, ПостановлениеПравительства РФ от 16.05.2020 N 696  В отношении ПСБ к нашей фирме видно явное нежелание выдавать кредит – 2 транш БЕЗ навязывания в придачу своих доп сервисов и т.д. и т.п.  Когда задаем вопрос – «Обязательноли согласие на доп сервисы , [u]открытие помимо спец счета( на который былпереведет  первый транш) еще и расчетногосчета»,-[/u] отвечают  «НЕТ, не обязательно,можно и на спец счет опять зачислить транш», - и в очередной раз любезные девушки создают новый запрос, новое «ускорение» решения запроса «где деньги» желают хорошего дня, а дальше  ПУСТОТА. Менеджер высшего звена «забивает» очередной запрос в бетон!!! Пауза и опять звонок и опять по кругу… Думали, что в начале недели получимденьги, как заверяли нас по телефону горячей линии : «Ваш вопрос рассмотрен,  подпишите новое заявление и ждите в течение 3дней, транш зачислится на имеющийся счет». Сделали -опять ПУСТОТА.     Складывается впечатление, что высшийменеджмент, владельцы банка имеют желание таким образом замусолить («кручу-верчу») максимально большее количество таких как мы , чтобы больше госсубсидий осталось в банке. Вижу, что об этой проблеме с ПСБ здесь не мало. Будемписать в Минэкономразвитие, на навязывание допов  ПСБ, затягивание процесса – проверяют ПСБ или пусть Министерство  отключают  нас от уплаты всех налогов и акцизов на бензини тд., если эта программа только для избранных организаций в РФ.

13 июня 2020 г. подали заявку на кредит без бумаг под 2% на восстановление бизнеса. 16 июня пришло одобрение кредита. Оформили счет 30 июня, все услуги банка за осуществленные операции оплатили 8 июля. Далее началась тягомотина - ожидайте, появится "сегодня-завтра" баннер на то, чтобы взять кредит. Через день до 17 июля звонили в банк, все ответы однотипные - "да, вам одобрено, да, все должно быть, видимо техническая проблема. Будем решать, сегодня-завтра все будет, ждите". 27 июля сотрудник банка сообщил - "с подачи заявки прошло 30 дней, ждите неделю и подавайте новую заявку". 29 июля в интернет-банке наконец-то появился баннер, сразу же нажали его, но одобренная сумма уже была уменьшена примерно на 20% - минус месяц (программа рассчитана на 6 мес, месяц прошел).  Заявка баном была принято, в ней указано, что деньги поступят в течении 3 дней. С 29 июля прошло уже 5 рабочих дней, денег так и нет, в кол-центре говорят "техническая проблема, заявку приняли, сегодня-завтра ждите". Т.е. все тоже самое, что и месяцем ранее. Таким образом вывод приходит один - тянут время, чтобы не выдать денег, а перед государством отчитаться, что все в ажуре и "помогли бизнесу". Из-за "технических проблем" банка страдаем.