home
ПСБ
ПСБ

ПАО «Промсвязьбанк»

3.33

17261

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - ПСБ

3.33

17261 отзывов

Источники

1.40

1832 отзывов

4.60

5 отзывов

1.92

14816 отзывов

4.20

608 отзывов

18 011 отзывов о банке «ПСБ»

Некачественные консултации

3

08.06.2020 я оставила заявку на ипотеку с Господдержкой 2020. Меня привлек банк низкой процентной ставкой. Мне перезвонили с контакт-центра, оставили ипотечного центра "Китай-город". Разговаривая с контакт-центром я сразу отметила, что выбранный ЖК не аккредитован в Вашем банке, на что мне ответили, что если застройщик согласится, мы его аккредитуем. Я собрал пакет документов, направил их на ipoteka_kg@psbank.ru. На следующий день мне отвечает в электронной почте менеджер и предлагает дослать документы для заявки рефинансирования ипотеки, хотя я в анкете четко написала, что я покупаю новое жилье. Вроде разобрались с документами. Понадобился дополнительно только скан подписанной анкеты.Затем мне приходит письмо, что заявки рассматриваются только на жилье у аккредитованных застройщиков. На мое замечание относительно возможности аккредитации, мне пришел ответ, что этим занимается другой отдел. Контактов отдела оставлено не было, ровно как и предложения помощи. Неприятно, что вводят в заблуждение. Если бы в контакт-центре ответили, что это невозможно, я бы не тратил свое время на сбор документов.

vafgrt

10.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотруднику банка

5

Выражаюблагодарность сотруднику банка К-у А. За оперативное реагирование и человеческое отношение к клиенту. Не смотря на не простую ситуацию в стране сотрудник записал меня в МФЦ и проконсультировал по комплекту документов. Был всегда на связи, терпеливо отвечал на все мои вопросы и помогал во всех сложных ситуациях. Очень приятный вежливый и общительный представитель банка. Спасибо всему коллективу ипотечного центра на Китай- городе.

9250680127

10.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Смс информирование

1

Здравствуйте. У меня есть зарплатная карта. С работы я успешно уволилась, деньги с карты все забрала (на счету 0,00р). Все услуги там отключены. И тут мне стало, а точнее продолжило, приходить смс сообщение такого содержания: *8529 'Комиссия за СМС-информирование -59p Доступно 0p'. Как я поняла, я у псб негласно уже в минус ушла. Тк до этого два раза приходила такая смс, когда я работала, и каждый раз при приходе зп я видела нехватку 59р. Картой в других целях не использовала, всегда снимала деньги в 0,00р. Я ещё и в первый раз когда пришла такая смс, я все уведомления отключила. Сейчас, когда я безработная, мне лишние списания не нужны. Отвратительный банк. У меня БЕСПЛАТНОЕ обслуживание по условиям карты. 

Leosya

10.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Навязали сертификат на юрид.услуги без согласия

1

Являюсь постоянным клиентом, имею зарплатную карту. 09.06.2020 я обратилась в PSB(офис Северный,  Ярославль, Ленинградский просп., 69а.) для погашения ипотечного кредита.  Кредит погасила, получила справку о погашении кредита. Дома обнаружила, что вместе со справкой в файл был вложен сертификат на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, проверив мой счет выяснилось что с него списано 1200 рублей. Сотрудница банка ни о каком договоре и ни о каких услугах, а также условиях договора не разъясняла. Я не поняла что за сертификат и за что списали денежные средства и сразу позвонила на горячую линию, где мне разъяснили что указанная сумма была списана за услугу Юрист24 которую я не подключала и она мне абсолютно не нужна.По номеру службы качества банка PSB я оставила претензию. Я утверждаю,что данная услуга была мне навязана при закрытии ипотечного кредита, в связи с чем я требую полного возврата денежных средств, иначе мною будет написана соответствующая претензия в Банк и, при необходимости, я намерена обратиться за защитой своих интересов в контролирующие инстанции и в суд.  Очень удивлена и огорчена подобной ситуацией так как являюсь давним клиентом данного банка и до этого нареканий никаких не было.

r.galina76

09.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Расчётной кассовое обслуживание самое отвратительное

1

Нами был открыт расчётный счёт. Во первых с кодовым словом постоянные проблемы, один менеджер его находит в программе остальные ни чего не видят и соответственно не могут помочь по поводу обслуживания. Во вторых в банке не выдают договор с указанием тарифов, и соответственно на их уловку при переводе больше 3 миллионов рублей мы тоже попались с нас списали 450 тысяч, комиссию банка. В онлайн банке об этом не предупредили при списании, так же в онлайн банке ни где нельзя посмотреть свой тариф. Настоящие обманщики, все мелким шрифтом, или вообще не указаны проценты при переводе денежных средств. Ни кто с таким не сталкивался. Ни у одного банка таких условий нет! Отвратительное отношение к клиентам!!!!!!!! Ни кому не советую с ними связываться!!!!

Агга

09.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Обновите данные об ипотеки в ОКБ

1

Добрый день. Я Д-ов Д. А.. Почему моя ипотека висит как не выплаченная в ОКБ.  брал её 05 сен 2014 выплатил 25 апр 2016. Остаток задолженности висит 2 702 237 р. И стоит ещё в залоге почему то! Справка получена, закладная тоже. Обновите данные в ОКБ.  Либо я буду вынужден писать жалобу.

dutova34843

09.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Не отпускают из своего банка, накручивая комиссии

1

При переходе Связь банка в Промсвязьбанк последний придумал некую несуществующую задолженность в 100 рублей (хотя всё было полностью погашено), чем мотивировал отказ закрыть счет и карту по моему обращению в интернет-банке.Далее еще лучше: обращение в начале мая в контакт-центр с требованием немедленно разобраться и дать объяснение выдуманным комиссиям, отказаться от них и закрыть и счет, и карту, так как за них начисляется плата за обслуживание. Мне также божились, что ответ будет дан в самые краткие сроки, так как для избежания комиссии за обслуживание, введенной ПСБ после перехода туда Связь-банка, мне нужно было подать повторное заявление до конца мая.Однако, до сих пор ответ так и не дан. Фактически, недобанк делает всё для того, чтобы неправедно заработать на комиссиях, даже ответ специально затягивают. Только что я звонил на горячую линию, там ничего ни о чем не знают, смогли из себя только выдавить, что напишут "ответственным за ответ" просьбу срочно его дать (ровно то же самое я слышал и в начале мая - результат мы все знаем).Не умеете работать с клиентами. Ноги моей здесь больше не будет. ИИС тоже закрою, как только три года пройдут, а может и раньше переведу в другое место.

facilitator

09.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Не отпускают из своего банка, накручивая комиссии

1

При переходе Связь банка в Промсвязьбанк последний придумал некую несуществующую задолженность в 100 рублей (хотя всё было полностью погашено), чем мотивировал отказ закрыть счет и карту по моему обращению в интернет-банке.Далее еще лучше: обращение в начале мая в контакт-центр с требованием немедленно разобраться и дать объяснение выдуманным комиссиям, отказаться от них и закрыть и счет, и карту, так как за них начисляется плата за обслуживание. Мне также божились, что ответ будет дан в самые краткие сроки, так как для избежания комиссии за обслуживание, введенной ПСБ после перехода туда Связь-банка, мне нужно было подать повторное заявление до конца мая.Однако, до сих пор ответ так и не дан. Фактически, недобанк делает всё для того, чтобы неправедно заработать на комиссиях, даже ответ специально затягивают. Только что я звонил на горячую линию, там ничего ни о чем не знают, смогли из себя только выдавить, что напишут "ответственным за ответ" просьбу срочно его дать (ровно то же самое я слышал и в начале мая - результат мы все знаем).Не умеете работать с клиентами. Ноги моей здесь больше не будет. ИИС тоже закрою, как только три года пройдут, а может и раньше переведу в другое место.

facilitator

09.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

К интернет и мобильному банку нужно приделывать ноги (т.е. посещать банк)

1

Являюсь клиентом банка по недоразумению (перевели после объединения со Связьбанком). Поверьте, у меня есть с чем сравнивать, но это ужасный банк.1. Варшавское отделение, Москва. Обслуживание плохое: - 05.06.2020 в 12:30 посетителей мало, но в какой-то момент из 7 операционистов 6 были свободны, а посетители ожидали вызова. В итоге мое время ожидания 1 час.          -В тот же день обратилась к операционисту по поводу снятия ограничений на операции (интересовало закрытие вклада) и изменение лимитов в интернет и мобильном банке. Мне объяснили, что мой вклад нельзя закрыть дистанционно, только в банке, а лимиты можно изменить. Позже (дома) оказалось, что лимиты я не могу изменить в интернет банке (в итоге напрасно посетила банк).          -09.06.2020 в 11:30 обращалась в тоже отделение по поводу закрытия вклада и перечисления средств со вклада на ТЕКУЩИЙ СЧЕТ. Вклад закрыли, а средства перечислили на НАКОПИТЕЛЬНЫЙ СЧЕТ (обнаружила дома, не критично, но неприятный осадок остался).2. Колл центр. Помощи никакой:          -06.06.2020 просила обеспечить возможность изменения лимитов на операции. После длительных разговоров и пересылки в колл центр скрина экрана с сообщением об отказе изменить лимит, оформили заявку и будут разбираться 5 дней (а мне вообще-то нужно перевести средства в определенный срок и в нужном объеме).          -09.06.2020 повторно обратилась в колл центр по ограничению лимита переводов. Сначала сообщили, что лимитов перевода со счета ПСБ на счет в другом банке нет, но в моем случае оказалось, что лимит есть. Снова будут разбираться 3 дня.

strolmih

09.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительно

1

Обратился за предоставлением пособия 10000₽ на ребёнка в ПФР. ПФР в свою очередь выплату одобрил и перевёл средства по номеру счета в банк 01.06.2020. Позвонил на горячую линию в банк. Там заявляют, что никаких сведений от ПФР не получали. Говорят, что необходимо теперь идти в отделение ПФР и брать у них бумагу, подтверждающую факт перевода денежных средств в банк и подавать заявление на розыск средств. Почитал отзывы: 1. у многих проблемы с зачислением пособий именно в Промсвязьбанке.2. В ПФР заявили, что очень много проблем и обращений именно связанных с ПСБ3. Люди, имеющие счёт в других банках не испытывают проблем с получением пособий. Сегодня 09.06.2020, деньги так и не поступили

Sergei1204

09.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

К интернет и мобильному банку нужно приделывать ноги (т.е. посещать банк)

Вклады

1

Являюсь клиентом банка по недоразумению (перевели после объединения со Связьбанком). Поверьте, у меня есть с чем сравнивать, но это ужасный банк. 1. Варшавское отделение, Москва. Обслуживание плохое: - 05.06.2020 в 12:30 посетителей мало, но в какой-то момент из 7 операционистов 6 были свободны, а посетители ожидали вызова. В итоге мое время ожидания 1 час.          -В тот же день обратилась к операционисту по поводу снятия ограничений на операции (интересовало закрытие вклада) и изменение лимитов в интернет и мобильном банке. Мне объяснили, что мой вклад нельзя закрыть дистанционно, только в банке, а лимиты можно изменить. Позже (дома) оказалось, что лимиты я не могу изменить в интернет банке (в итоге напрасно посетила банк).          -09.06.2020 в 11:30 обращалась в тоже отделение по поводу закрытия вклада и перечисления средств со вклада на ТЕКУЩИЙ СЧЕТ. Вклад закрыли, а средства перечислили на НАКОПИТЕЛЬНЫЙ СЧЕТ (обнаружила дома, не критично, но неприятный осадок остался). 2. Колл центр. Помощи никакой:          -06.06.2020 просила обеспечить возможность изменения лимитов на операции. После длительных разговоров и пересылки в колл центр скрина экрана с сообщением об отказе изменить лимит, оформили заявку и будут разбираться 5 дней (а мне вообще-то нужно перевести средства в определенный срок и в нужном объеме).          -09.06.2020 повторно обратилась в колл центр по ограничению лимита переводов. Сначала сообщили, что лимитов перевода со счета ПСБ на счет в другом банке нет, но в моем случае оказалось, что лимит есть. Снова будут разбираться 3 дня.

strolmih

09.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Регистрация права в МФЦ

5

Сегодня утром регистрировал обременение на квартиру вместе с представителем банка ПСБ. У неопытного специалиста из МФЦ не получалось заполнить корректно заявление. Представитель банка ПСБ Дмитрий В-ич дал четкие рекомендации по заполнению (хотя это не его обязанность) и вопрос был решен. Спасибо Дмитрию, он активный и компетентный сотрудник, как оказалось не только банка, но и МФЦ.

m*******@mail.ru

09.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Долг по Овердрафту на карте, с 2014г ПСБ

2

В 2014г оформил дебетовую карту, были приятные бонусы для пользования горнолыжным курортом в нашей области,как оказалось на ней был овердрафт, 4000рПрошло около 6 лет,решил посмотреть свою кредитную историю, оказалось что висит долг по этой карте,6200р и ~2100 дней просрочки, не писем,не исков суд, не звонков никогда не получал,в 2016 году брал автокредит,проблем не возникало, сейчас рейтинг БКИ близится к нулю.Карта была выдана в ПервоБанке, сейчас он принадлежит ПСБ, оператор сказал что мы про вас забыли,паспорт у вас новый с 2015 года, хотя я с 2016 по 2018 год был их клиентом и были открытые счета как физ и как юр.Как поступить в данной ситуации, чтобы начать исправлять все это дело? просто платить и ждать 10 лет исправления ситуации?PS ПСБ такой ситуации никогда не видели, по крайней мере у нас в области , помочь ничем не могут

1*******@gmail.com

09.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасно

1

Никогда не писала отзывы, но тут не удержалась!!! Ужасный банк с ужасным отношением! Был открыт счёт, первый перевод на оплату, предоставьте документы, ок , все предоставили, в итоге в понедельник блокировка счетов, Звоню почему не смотрели документы, никто ответить не может, не региональный офис ни кол центр, прибегаю в банк (у меня срывается сделка, как правило продавца не волнуют твои проблемы), спрашиваю что мне делать??? Девочки монотонно отвечают, раз счета заблокированы, даже предоставив документы, их не факт что разблокируют..... бегу в другой банк открывать счета, перевод денежных средств осуществляется 7 рабочих дней((( покрутили деньги , да слава Богу отдали .... Но как почитать отзывы, мне ещё очень повезло, что 20% комиссии не взялось за перевод (с февраля отменили) , так ещё и не запросили документы.... но хочу отметить, мои ответы на запрос даже спустя две недели так никто и не читал..... в итоге сделка сорвалась... поставщика потеряли .... клиента тоже.... а в нынешний период, все ооо и Ип меня поймут, на сколько дорого время, и к сожалению безразличие людей, и в данном случае банков с их сотрудниками...

Виктория 39

08.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотруднику банка ДО Краснознаменский

5

Обращался в Промсвязьбанк ДО Краснознаменский для рефинансирования ипотеки. Спасибо сотруднику банка Марине Ж-вой за помощь. Очень грамотный специалист, все доступно объяснила, рассказала как правильно все оформить и помогла решить все бумажные вопросы. Всегда была на связи. Отдельная ей благодарность.

Artem3411

08.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Доволен всем

5

Доволен всем.Супер.Все объяснили, понятно! супер,!!!!

Rotor 869

08.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Не зачислили социальную выплату

1

Пфр перевел пособие по номеру счета 27 мая, счет сверили с сотрудником, ошибок нет. Клиенты других банков получили пособие 1 июня. Сегодня 8 июня и я все еще ищу свои деньги. Сначала банк обещал, что в течение трех дней все будет. Ссылались на ошибки в реестрах. При этом обратно в пфр деньги не возвращаются. Сегодня оставила заявку по телефону, чтобы сотрудники конкретного отделения мне помогли разобраться, сегодня же они и должны были мне перезвонить. Ни денег, ни звонка. С таким сервисом и клиентов скоро не будет.

Mixit

08.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Не пришла детская президентская помощь от 3 до 16

1

Сегодня 8 июня, в пенсионном фонде ответили, что выплату на детей от 3 до 16, отправили еще первого июня. Денег нет до сих пор. У банка у банка одна  отговорка «В ряде реестров на зачисление пособий, поступивших от ПФР, допущены ошибки. Мы работаем над их устранением и в ближайшее время зачисления будут произведены на счета всех клиентов. Поступление средств рекомендуем отслеживать в интернет или мобильном Банке ПСБ.»  В пенсионном сказали, что на банк много жалоб и банк очень долго делает разноску. Ну не до такой же степени. Был о банке лучшего мнения, поэтому дал счет для зачисления ПСБ, а не сбербанка

Liholin

08.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо Каменскому офису

5

Наша организация работает с офисом банка в Каменске-Уральском. Мы не сторонники дистанционного формата, все время обращаемся в офис. Хорошо, что офис работает без перерыва, сотрудники не меняются, всех знаем в лицо и уже давно. Хорошо, что банк не закрывался в период пандемии. Желаю менеджерам Надежде А., Дмитрию Г., и Наталье Г., все так же находить время для нас, рассказывать про банковские продукты. Будем рады появлению в банке программ кредитования для регионального малого бизнеса, нам не нужны кредиты в больших суммах.

listoff96

08.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо Каменскому офису

5

Наша организация работает с офисом банка в Каменске-Уральском. Мы не сторонники дистанционного формата, все время обращаемся в офис. Хорошо, что офис работает без перерыва, сотрудники не меняются, всех знаем в лицо и уже давно. Хорошо, что банк не закрывался в период пандемии. Желаю менеджерам Надежде А., Дмитрию Г., и Наталье Г., все так же находить время для нас, рассказывать про банковские продукты. Будем рады появлению в банке программ кредитования для регионального малого бизнеса, нам не нужны кредиты в больших суммах.

listoff96

08.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

ПСБ

Полное наименование компании

ПАО «Промсвязьбанк»

Лицензия

№3251

Сайт

https://www.psbank.ru/

Реклама

Адрес

109052, г. Москва, ул. Смирновская, д. 10, стр. 22

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000927

Дата основания

13.05.1995

Личный кабинет

https://ib.psbank.ru/login

Описание

О банке ПСБ

Банк под названием ПСБ был основан в 1995 году и является универсальным банком, входящим в десятку крупнейших банков России, а также в список системно значимых кредитных организаций, одобренный Центробанком. Банк оказывает полный спектр услуг как розничным, так и корпоративным клиентам, а также малому и среднему бизнесу.

В данный момент услугами банка пользуются более 2,5 миллиона физических лиц и более 200 тысяч юридических лиц, в свою очередь, в числе которых более 10 тысяч крупных корпоративных клиентов.

Региональная сеть ПСБ состоит из порядка 300 офисов, 8 тысяч банкоматов (включая банкоматы банков-партнеров) и более 200 терминалов самообслуживания, расположенных по всей России.

Выбор ПСБ в качестве опорного банка

Банк был выбран в качестве опорного банка для реализации государственного оборонного заказа и сопровождения крупных государственных контрактов.

Рейтинги ПСБ

ПСБ может похвастаться высокими рейтингами от ведущих рейтинговых агентств. Например, в декабре 2020 года рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило рейтинги депозитов банка, а в июле и октябре 2021 года Эксперт РА и АКРА соответственно повысили его кредитный рейтинг, а рейтинговое агентство S&P Global Ratings подтвердило его кредитный рейтинг на определенном уровне.

Интеграции

В мае 2020 года произошла успешная интеграция Связь-Банка на базе ПСБ, а в мае 2021 года - Роскосмосбанка на базе ПСБ. Это дало возможность розничным и корпоративным клиентам этих банков воспользоваться всеми технологическими инновациями и дистанционными сервисами, предоставляемыми ПСБ, а также получить доступ к широкой линейке продуктов ПСБ и его обслуживанию в разветвленной сети.

Реквизиты

ИНН

7744000912

ОГРН

1027739019142

БИК

044525555

КПП

997950001

ОКПО

40148343

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025