19 415 отзывов о банке «ПСБ»

26.10.2020 закрыта ипотека путем рефинансирования. Написано Эл. Заявление о закрытии ипотеки и выдаче закладной. Однако, по настоящий день, 30.11.2020, закладную не отдают. Говорят о каких-то внутренних проблемах. Неоднократно обращались. И лично ездили. И на горячую линию звонили. Оставляли претензию!Спрашивали какие ещё документы нужны? Ответили что ничего не надо. Отговорки какие-то! Но мы платим повышенный процент до передачи закладной другому банку! Это просто какой-то сговор! В результате мы несём денежные потери! Выход видим один- идти в суд и пусть возмещают! Второй месяц издеваются! В ЦБ буду писать!

10/08/2020 года был открыт счет в банке для получения кредитования «Без бумаг 2.0» : льготный кредит под 2% на восстановление бизнеса, который не нужно возвращать при условии сохранения 90% сотрудников. По всем условиям я как индивидуальный предприниматель пострадавшей отрасли соответствую требованиям кредитования. У меня числилось 2 сотрудника, которые в это время находились в  декретном отпуске. Перед этим я несколько раз разговаривала с сотрудниками банка по данному кредиту. Мне сказали, что я могу использовать данные средства на организацию (аренду, налоги и т.д.), поэтому я решила, что можно взять данный кредит. Т.к. сотрудников я не увольняла.  Они просто были в декрете. Декретные деньги я выплатила им из своего кармана, еще до взятия кредита, чтобы в дальнейшем ФСС мне вернула денежные средства. 25.11.2020 мне на мой телефон пришло смс, что до 01.12.2020 будет проведена проверка по моему кредиту. 30.11.2020 ближе к вечеру мне пришло смс, что банк обнаружил ошибку нарушения договора. Я позвонила по телефону, который был выслан, девушка по имени Любовь толком сказать не могла, почему обнаружили нарушения. Я по данному кредиту платила аренду, оплату мобильных телефонов, т.к. они оформлены на ИП. Т.е. на личные нужды я денежные средства не тратила. Сотрудники у меня сохранились (они просто в декрете, на больничном), я не признала себя банкротом. Все условия были сохранены. НО мне прислали данное сообщение. Любовь сказала, что все у меня соблюдено и она не знает, почему это произошло. Решила посоветоваться, и буквально через 5 минут сказала, что налоговая прислала сведения и  они не совпадают с тем, что мы каждый месяц подавали на сотрудников в пенсионный фонд. С кем либо из вышестоящих сотрудников, которые занимаются данными кредитами, она соединить и дать телефон не могла. Один ответ - обращайтесь в налоговую, и чтобы налоговая выслала в банк данные. Т.е. 5 минут назад было все нормально, я ничего не нарушала, а через 5 минут все наоборот. Такое впечатление, что наше государство в лице банка, решило сначала якобы помочь пострадавшим отраслям, а потом отнять денежные средства да еще и с процентами. Это обман чистой воды. Не ожидала, что Промсвязьбанк поведет себя так. Я не остановлюсь на этом. Буду писать жалобы во все инстанции, если не будет принято положительное решение. Я ничего не нарушила.  Просьба разобраться с данным вопросом в ближайшее время.

Итак, открыли счет по просьбе Светланы менеджера, которая к слову, всегда занята. Она пришла из Альфа Банка и постоянно негативно о нем отзывалась. Инетерсный маркетинг. И самый весомый ее аргумент был, что ПСБ государственный банк... Ладно с ней понятно. Два месяца назад заблокировали счет с несколькими миллионами деревянных на счету. Запросили ворох документов после предоставления которых счет разблокировать никто не спешит. И тут на горизонте появилась "прекрасная" З-ва Сания из финмониторинга или как он там называется. Не дослушав мнения компании о незаконности блокировки вызвала сотрудников службы безопасности). Это конечно смешно если бы не было печально. В общем банк отвратительный.

Быстрый сайт

Долго названивали, чтобы я открыла у них счет..Ну думаю,  ладно, вроде плохого ничего не слышала про этот банк, и пошла. Счет мне открывали все 3 сотрудника, открыли с горем пополам, на счет поступают деньги от 2х контрагентов, я уезжаю на закупку материалов за 700 км от дома, перед этим перевожу со счета часть денег на корпоративную карту(100тр), смотрю не приходят..1 час, 2 часа, звоню на гор.линию и меня уверяют что какой то сбой в системе и деньги придут сразу как устранят. Ну ок, я уезжаю, заключаю договор на закупку, захожу в личный кабинет и вижу что все счета заблокированы. Итог: я за 700 км от дома почти без денег, каждый сотрудник банка на горячей линии рассказывает разную чушь и все по разному, на следующий день я выезжаю в свой город, потому что только в своем офисе мне дадут все обьяснения (слова сотрудников), приезжаю , а в моем офисе ничего не знают от слова вообще.. просят документы подтверждающие операции, еду в офис и привожу их (к слову, счету нет и недели, деньги ни копейки небыли сняты), больше месяца они удерживали деньги пока я не написала заявление на закрытие счета. В заявлении сотрудники пишут что выгодно им, по сути это не вы пишете заявление, дописывают от руки что им вздумается, на вопрос зачем вы пишете отсебятину-сотрудник пояснил, что какая разница, вы сейчас уйдете и я все равно это допишу. При закрытии сразу списывают деньги неизвестно за что, поясняя : "ой там копейки", а  ответ по блокировке пришел сразу после закрытия счета, 115фз, на горячей линии сидят безграмотные и не смогли ничего уже ответить, тк блокировка моего счета не подходила ни под 1 пункт 115фз. Странность еще в том, что при первом моем обращении, весь офис меня уговаривал написать жалобу и закрыть сразу счет (в том числе и управляющая). В общем я никому не советую этот банк, желаю им попрощаться с лицензией

Здравствуйте. Пишу уже с другим вопросом . в октябре пришло смс сообщение от страховки промсвязьбанка с просьбой продлить страховку и направить скан рованный образ на почтовый ящик страховка псб. Хорошо. Направили 31.10.2020 г.  Договор страхования и чеки об оплате.Только 18.11.2020 они написали о том, чтоб прислали код к чеку, чтоб просмотреть.  Хорошо. Прислали и пароль к чеку и снова скан образы договора страхования и чеков.Внимание ! Сегодня 30.11.2020г. Вечером приходит письмо, чтоб прислали копии договора страхования и чеки об оплате !  Повторно отправил отсканированный документ. Уважаемые ! Вы чем там заняты ? ауОфис работает только с 9-11 часов, всего лишь 5 дней в неделю. Скол ко раз нужно отправить документы по почте, чтоб их приняли ? Попасть к вам нереально с таким шикарным графиком работы 2 часа в день. Денег в день оплаты не положить для списания , и даже не списать на основной долг.  ( кстати, на это ответа еще не получил) П. С. Разберитесь там уже .Страховка по кд 4473494 направлена вам уже 3 раза ! Разберитесь со своими сотрудниками.  Пусть уже начнут работать, а не просиживать стул.

В сентябре 2020 года досрочно погасила ипотечный кредит. 8 октября 2020 г. написала заявление на возврат закладной. Сотрудник банка, который принимал у меня заявление уверила, что в течение месяца, максимум полтора закладную вернут, также было сказано, что о возможности получить закладную со мной обязательно свяжутся. Сегодня 30 ноября. Информации о том, когда я могу получить закладную на квартиру, за которую я банку больше ничего не должна до сих пор нет. Позвонила в банк, соединить меся с отделом занимающимся выдачей закладны не смогли (все сотрудники заняты!), оставила заявку на обратной звонок, прошло четыре дня, так никто не позвонил. Не первый раз сталкиваюсь с таким безобразным отношениям Промсвязьбанка к своим клиентам, никогда и никому не советую пользоваться услугами этого банка. 100 раз уже пожалела, что взяла в свое время ипотеку именно в Промсвязьбанке. Все годы общения с сотрудниками Промсвязьбанка происходят ровно так. Им плевать на добросовестных плательщиков.

Я лично в офисе банка 24.11.20 г., а ранее заказным письмом, сдала заявление на смену мобильного номера телефона. При заключении кредитного договора с ПАО "Промсвязьбанк" я указывала в качестве контактного номера телефона номер 8961*****28, но на сегодняшний день данный номер принадлежит не мне, а несовершеннолетнему ребенку, который каждый день мне жалуется, что его беспокоят непонятные звонки. Я как только сменила номер телефона, уведомила своего кредитора и указала в качестве контактного номера 8908*****28. Однако, мои все обращения проигнорированы.Прошу провести проверку на предмет законности действий сотрудников банка и в случае выявлений незаконных действий со стороны банка-привлечь к ответственности.  В случае, если понадобятся для проведения проверки документы- просьба сделать запрос в комментарии.

Рекомендую продукты банка

С начала года я являюсь агентом Промсвязьбанка, получаю вознаграждение за каждого приведенного клиента. Качество обслуживания в отделениях и компетентность персонала очень хорошие, но речь пойдет немного о другом.Перед приходом клиента в отделение банка необходимо завести заявку в программу Финстар, это компания которая раньше осуществляла выплаты (речь о ней пойдет ниже). В конце месяца составляется акт, подписывается моим менеджером и передается в специальный отдел, где сотрудник Г-ва Виолетта осуществляет выплату, ранее через Финстар, с лета 20г.напрямую. И вот теперь расскажу самое интересное, я подал компанию на регистрацию, в день выхода или накануне «пробиваю» расписку и вижу инн/огрн фирмы которые уже вышли. Завожу ее в эту программу, а там почти в 100% случаев выскакивает что компания уже занята кем-то другим, предлагают создать арбитраж для возврата компании.Для этого надо загрузить паспорт клиента, фото клиента с заявлением, ок, все это я делаю…клиента мне не возвращают, начинаем выяснять почему, стандартные отговорки «мы не дозвонились клиенту». Получается интересные вещи, заранее завести ООО в форму я не могу, так как требуется инн, группа непорядочных людей покупает данные фирм за день-два до их официального выхода, вбивает их всвою заявку и ждет, что несколько компаний доползут до ПСБ (массового спроса на открытие там счетов давно уже нет), получая деньги просто из воздуха. Во всех остальных банках такое пресекается на раз-два, но только не тут. Звонить в финстар, бесполезно, они больше не сотрудничают с ПСБ, это никому неинтересно,а форма подачи все еще их.Отдельно хочется отметить отдел выплат и его руководителя Г-ву Виолетту.Во-первых, у них нет прямых номеров и невозможно ни отправить им акты с курьером, ни на почту, туда они не ходят. Передаю акты через менеджеров по внутренней почте банка(спасибо,ребята!).Во-вторых, выплаты идут крайне долго и нерегулярно. За июньские акты деньги упали в августе (стоит ли говорить, что за это время ПСБ не получили от меня ни одного клиента).В-третьих, за первые акты с февраля по июнь включительно мне просто не заплатили за треть компаний. Связаться с ними нереально, смотрите пункт один. Предполагаю, либо они сами занимаются махинациями и списанием денег у банка и контрагентов, а может быть там постоянный «бардак и групповуха».В итоге, как агент, я могу рассчитывать только на выплаты за ип, ведь их инн известен заранее, а тех клиентов которых у меня украли я просто отведу в другие банки(я не фонд,чтобы облагодетельствовать непонятно кого).С уважением,агент ПСБ Сергей.

История моя такая :Решил открыть пенсионную карту в псб тк процент был выше чем в других банках 5% положил вобщем 500тыс тут же вспомнил что надо отдать долг и тут же снял 250000. Снял и в итоге банк снял 25000 руб. Я был в шоке.выяснилось что лимит по карте для снятия в банкомат в день 125000 в мес 300000. Далее думаю ладно полежать мес сниму хоть с процентами 4500 плюсом. Но чтобы их также снять сразу нужно перечислить на новый счёт и тоже после месяца как они там пролежат. А если снять досрочно то заплатишь 1.5 процента с суммы.  Никому не советую этот банк!

развиваются!на месте не стоят!

У ПСБ есть продукт - начисление бонусов, которыми можно оплатить счёт за электричество. Долгое время я им пользовался, были проблемы, но они как-то решались. При очередной оплате вылезла ошибка (операция запрещена), попробовал ещё несколько раз - то же самое. Написал в поддержку, ответа ждал с 24 по 27 ноября, и получил ответ только когда в очередной раз напомнил, что жду и проблема не решена. Ответ был гениальным - мой лицевой счёт на электричество недействителен! Личный кабинет работает, показания передаю, счета с этим ЛС приходят, но в банке знают лучше! 4 дня для такого великолепного ответа, всем офисом придумывали. Подозреваю, был даже конкурс на самый идиотский ответ и мне достался победитель!

У ПСБ есть продукт - начисление бонусов, которыми можно оплатить счёт за электричество. Долгое время я им пользовался, были проблемы, но они как-то решались. При очередной оплате вылезла ошибка (операция запрещена), попробовал ещё несколько раз - то же самое. Написал в поддержку, ответа ждал с 24 по 27 ноября, и получил ответ только когда в очередной раз напомнил, что жду и проблема не решена. Ответ был гениальным - мой лицевой счёт на электричество недействителен! Личный кабинет работает, показания передаю, счета с этим ЛС приходят, но в банке знают лучше! 4 дня для такого великолепного ответа, всем офисом придумывали. Подозреваю, был даже конкурс на самый идиотский ответ и мне достался победитель!

Приятный персонал

Забей пло шмя

Добрый день! Вчерашний инцидент просто вообще не оставил хороших впечатлений о банке.  Начну с того, что режим работы в нашем городе - с 9-11 часов дня. В выходные офис не работает для приема.. А он один в городе - на Советской 51.  У меня ипотека, оплачиваю ее более года. ставка выше, чем сейчас предоставляют банки. Дважды писала о снижении ставки  мне отказали оба раза, сославшись на то, что банк не обязан ее снижать.    Запросила документы , чтоб рефинансироваться  - сказали хорошо, приезжайте в рабочее время ( напомню, что в этом банке часы работы с 9-11 часов, два часа в день! 5 дней в неделю, в выходные не работает. ) то есть, чтобы приехать и забрать документы - нужно отпроситься с работы.  А что произошло вчера.  Вчера был день списания средств ипотеки, утром списали сумму, которая находилась на счете. Вечером, в 18-30 примерно пополнили карту , чтоб дополнительно досрочно еще списать средства на погашение основного долга. И мы не смогли это сделать !! Время 18-30 ! По Москве это 16-30 !! Те деньги, которые хотели списать дополнительно в погашение кредита вечером в день погашения не списались . мало того, банкомат не принял всю сумму, которую хотели положить на карту, он не принимал купюры в 5 т р!! Принял только тысячи и 500 руб.! В личном кабинете написано что списание произойдет в декабре !!! То есть в следующий месяц! . повторюсь, время 16-30 по Москве.  А банк уже не дает погасить сумму , направляя в следующий месяц. Это просто ущемление прав. Не могу погасить в тот же день вечером .    Ужасный банк ! Никому не советую. Теперь точно нужно искать время и переходить  другой банк и перекредитоваться. Ставку не снижает, погасить досрочно вечером не могу ! Тысячу раз подумайте, прежде чем брать ипотеку в этом банке.

Хочу выразить свою благодарность бану ПСБ в городе Челябинск! Очень удивил! Для меня Сбер и ВТБ нервно курят в сторонке! Обслуживание на высшем уровне, отдельное спасибо сотруднице Екатерине! Вот  это действительно индивидуальный подход и квалифицированность работницы! Нужны были наличные 700000 (доход хороший, официальный, подтвержденный 2-НДФЛ), отправила заявку через интернет, пришло уведомление через 5 минут, на следующий день пришла в банк и получила наличные, еще и сторонний кредит рефинансировала под приятный процент! Это тогда когда УБРИР вообще отказал в кредите, ВТБ(зарплатный банк) одобрил 100000 за вычетом страховки в 50000, а Сбер предложил 38000 (да и еще последнее время все кто имеет хоть какую нибудь информацию в Сбербанке подвергаются провокации со стороны мошенников, я про телефонные звонки, т.е. складывается впечатление, что Сбербанк сливает информацию по клиентам). Приятно удивило в ПСБ отсутствие навязанных страховок! Конечно было предложено несколько вариантов кредитования , но я подобрала подходящий для меня! Всё очень оперативно! Спасибо!

Хочу выразить свою благодарность бану ПСБ в городе Челябинск! Очень удивил! Для меня Сбер и ВТБ нервно курят в сторонке! Обслуживание на высшем уровне, отдельное спасибо сотруднице Екатерине! Вот  это действительно индивидуальный подход и квалифицированность работницы! Нужны были наличные 700000 (доход хороший, официальный, подтвержденный 2-НДФЛ), отправила заявку через интернет, пришло уведомление через 5 минут, на следующий день пришла в банк и получила наличные, еще и сторонний кредит рефинансировала под приятный процент! Это тогда когда УБРИР вообще отказал в кредите, ВТБ(зарплатный банк) одобрил 100000 за вычетом страховки в 50000, а Сбер предложил 38000 (да и еще последнее время все кто имеет хоть какую нибудь информацию в Сбербанке подвергаются провокации со стороны мошенников, я про телефонные звонки, т.е. складывается впечатление, что Сбербанк сливает информацию по клиентам). Приятно удивило в ПСБ отсутствие навязанных страховок! Конечно было предложено несколько вариантов кредитования , но я подобрала подходящий для меня! Всё очень оперативно! Спасибо!

банк среднего уровня