home
ПСБ
ПСБ

ПАО «Промсвязьбанк»

3.33

19271

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - ПСБ

3.33

19271 отзывов

Источники

1.39

1953 отзывов

4.60

5 отзывов

1.95

16701 отзывов

4.18

612 отзывов

19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Некорректное предоставление информации в бки

Кредиты наличными

1

В декабре 2019 я полностью досрочно погасила потребительский кредит в Промсвязьбанке. В октябре 2020 года я выяснила , что банк не направил в бки информацию о закрытии данного кредита, он числится активным , естественно он влияет на размер финансовый нагрузки. Мной был направлен запрос в Промсвязьбанк на внесение корректных данных в бки. Банк указал срок рассмотрения 30 календарных дней. Срок истёк. Никаких уведомлений от банка я не получала, информацию предоставлять мне отказываются, ссылаясь на то, что мой запрос обрабатывает профильное подразделение и связаться с ним возможности нет. Решить данный вопрос банк отказался.

user1675002

04.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

Ипотека

5

Выражаем искреннюю благодарность Дмитрию В-чу за отлично организованную работу в МФЦ Подольска по снятию ограничения банка! Все быстро, четко и понятно! Настоящий профессионал своего дела! Одновременно отвечает на звонки, назначает встречи, обьясняет и организует! И море обаяния! Спасибо ему большое!!!

BO126400

03.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Навязывание РКО

1

Добрый день!На днях в г. Краснодар появился крупный заказ на покупку климатического оборудования от одной Московской государственной организации. В итоге после, якобы, проверки СБ, пришел результат на готовность этой организации закупить это оборудование у нас... но одним условие покупки было открытие расч. счета в промсвязьбанке. Через некоторое время узнали, что с таким же требованием заказчик обратился к другим участникам этой прямой закупки, и сообщил , что именно они проходят по цене ...только необходимо открыть РКО в этом банке. Честно говоря, я был всегда уверен, что данный банк довольно солидный и уважаемый. Но сейчас понимаю насколько у него "убогие контрагенты", ну или менеджеры банка, который будут таким образом склонять организацию к открытию расчетного счета.

climatyuga

03.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

И ещё раз о закладной (которую банк не выдаёт)

Мобильное приложение

1

16 октября 2020 года я полностью погасил ипотеку в ПСБ. Закрыл через рефинансирование, перевёлся под более низкий процент в другом банке. Теперь мне нужна закладная. Дважды я звонил в ипотечный центр, чтобы узнать порядок моих действий для получения документа. Дважды меня переводили на горячую линию, где мне оформляли заявку на обратный звонок, и оба раза не перезвонил никто. Написал на электронную почту ипотечного центра. Письмо оставлено без ответа. Написал личное сообщение официальному аккаунту банка в Фейсбуке. Там мне посоветовали написал на другой адрес, что я и сделал. Но и это обращение было оставлено без внимания. Написал личное сообщение ещё раз. Оставил свои контактные данные, обещали, что мне перезвонят. Не перезвонили. Со слов ПСБ, закладная готовится 20-30 дней. 14 дней банк меня всячески игнорирует, по сути, саботируя выдачу закладной. А от этого зависит ставка по кредиту в другом банке, где я рефинансировался. Понятно, занятость, понятно, удалённый режим работы, но всему есть предел. Кроме данного отзыва, я направил жалобу ещё и в ЦБ.

d*******@mail.ru

03.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

5

Отличное приложении. Активно им пользуюсь.

Anna Matus

03.11.2020

Отзыв с сайта Yandex.ru

Карта кэшбэк без сервиса

Мобильное приложение

1

Ситуация: оформили 2 одинаковые дебетовые карты с доставкой на дом мне и маме. Их привезли в разные дни, процедуры оформления идентичны, подписали заявления, сфоткали ь с конвертами, сказали ждите смс при активации карты. У мамы все ок, смс, зашла в интернет банк через приложение, сменила пароль, выбрала категории кэшбэка... пришла смс мне, зайти в интернете в личный кабинет не смогла, чернз приложение не сионла, смс не приходят, звони оператору- говорю, не работает ничего. Кодовые слова паспортные данные все проверили- все хорошо, а смс говорят не приходит так как у вас приложение старое??????!!!!!!! Это как? Я новые клиент, маме такое же приложение поставили все работает, у меня нет. Значит, говорит девушка, у вас не тот уровень доступа! Приезжайте в банкомат суйте карту или в отделение, причем исключительно Промсвязьбанка. Живу в Строгино. Времени нет, заказала именно поэтому курьера- итог- ехать в банк, для чего????? Маме в банк не надо а мне надо????? Что это за односторонний договор? Заявление называется на предоставление КОМПЛЕКСНОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, ДИСТАНЦИОННОГО, с использованием онлайн сервисов?????

m*******@mail.ru

03.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Карта кэшбэк без сервиса

1

Ситуация: оформили 2 одинаковые дебетовые карты с доставкой на дом мне и маме. Их привезли в разные дни, процедуры оформления идентичны, подписали заявления, сфоткали ь с конвертами, сказали ждите смс при активации карты. У мамы все ок, смс, зашла в интернет банк через приложение, сменила пароль, выбрала категории кэшбэка... пришла смс мне, зайти в интернете в личный кабинет не смогла, чернз приложение не сионла, смс не приходят, звони оператору- говорю, не работает ничего. Кодовые слова паспортные данные все проверили- все хорошо, а смс говорят не приходит так как у вас приложение старое??????!!!!!!! Это как? Я новые клиент, маме такое же приложение поставили все работает, у меня нет. Значит, говорит девушка, у вас не тот уровень доступа! Приезжайте в банкомат суйте карту или в отделение, причем исключительно Промсвязьбанка. Живу в Строгино. Времени нет, заказала именно поэтому курьера- итог- ехать в банк, для чего????? Маме в банк не надо а мне надо????? Что это за односторонний договор? Заявление называется на предоставление КОМПЛЕКСНОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, ДИСТАНЦИОННОГО, с использованием онлайн сервисов?????

m*******@mail.ru

03.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

5

Отличный банк как для бизнеса, так и для физ.лиц

Павла П.

03.11.2020

Отзыв с сайта Yandex.ru

Обмани огромный процент.

Кредитные карты

3

Досрочное погашение кредита, переплатили 1000 с копейками, оператор на вопрос (что делать и когда можно забрать) ответила через 30 суток. В итоге ,через 30 суток на остатке 86 копеек, при чем при закрытии кредитной карты оператор сама лично показывала переплату. Ни кому не советую этот банк, проценты "бешеные" клиентов обманывают.

Светлана

03.11.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

5

Очень хороший и надёжный банк!!!Плачу ипотеку и все устраивает.

Оксана Судакова

03.11.2020

Отзыв с сайта Yandex.ru

Закрыто отделение для физических лиц на пр просвещения 33 к.1

1

Внимание,вчера только узнал,что данный офис прекратил обслуживание физических лиц,об этом мне сообщили в контактом центре,информации на дверях ни какой нет,смс рассылки,о том ,что офис не обслуживает физических лиц нет,ближайший филиал для физических лиц на Гражданском пр,вот этим и не доволен,специально тратил свое время,что бы перевыпустить карту по пути к метро и круто обламали и не только одного меня,вы хотябы вывески и обьявления крупными буквами на дверях повесили и убрали время работы с физическими лицами,а то получается,обман клиентов( и ввод в заблуждение),специально выходил на остановку раньше,что бы перевыпустить карты

i*******@inbox.ru

03.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Оформление дебетовой карты с подписанием договора дома

Обслуживание

2

Через сайт банка оформили 2 дебетовые ОДИНАКОЫЕ карты ПСБ с кэшбэком. 2 абсолютно одинаковые карты, разница только что одну привезли на день раньше. Получали по одному и тому же адресу, у нас даже фамилии одинаковые с мамой. Процедура подписания проходила идентично, а дальше началось самое интересное. После того как маме пришло смс об активации, она зайдя в интернет банк через приложение в телефоне получила доступ в кабинет БЕЗ ПРОБЛЕМ, моя же карта активировалась на третий день и доступ в интернет банкинг мне не дали. Смс пришла с паролем и на этом все, больше смс мне не положены. Через сайт войти в личный кабинет тоже невозможно. Звонок в банк поставил в тупик - сначала сказали что у вас не то приложение, а потом - у ВАС НЕ ТОТ УРОВЕНЬ ДОСТУПА, чтобы войти в приложение ПРИЕЗЖАЙТЕ В БАНК или ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ БАНКОМАТОМ. Товарищи банкиры ПРОМСВЯЗЬБАНКА, если бы я хотела оформить карту в банке я бы не заказывала курьера на дом. Ваш кол центр не имеет понятия, почему одновременно оформленные карты банка ИМЕЮТ РАЗНЫЕ УРОВНИ ДОСТУПА. В эпоху пандемии разъезжать по отделениям я не намерена, тем более ни одного отделения по пути нет. Прошу избавить меня от Вашей карты и крутого сервиса, сыта. ИТОГ: есть карта и обязательства с моей стороны, нет возможности пользоваться интернет банком, сайтом и кучей услуг, предусмотренных договором. То есть какой-то калечный односторонний договор. ВОТ ПРИЕЗЖАЙТЕ И ЗАБИРАЙТЕ ОБРАТНО ВАШУ КАРТУ.

Анна

03.11.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Благодарность

5

Несколько раз обращались к сотрудникам доп. офиса по вопросам блокировки, разблокировки и другим сложным действиям. Лучше, чем Т-на Елена Ю. никто из сотрудников разобраться в наших вопросах не смог. Мы как клиенты банка сразу увидели и оценили ее компетентность, вежливость, оперативность и другие важнейшие качества банковского работника. Просим руководство банка поощрить Елену Ю.!

blagoslovenie

02.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

На дебетовой карте сделали минус

1

Здравствуйте.В 2012 (2013 не помню) году я завел дебетовую долларовую карточку Промсвязьбанка. Через год я перестал ей пользоваться (класть/снимать деньги). И потом ее срок закончился и я ей с 2014 года больше не пользовался вообще. Не получал, никаких операций не было.Сейчас захожу в лк псб - там все по нулям везде - нигде никаких операций, карта не перевыпускалось короче все, закрыто.И тут вдруг мне говорят - у вас долг -100$. Я приезжаю выяснять в офис банка - че происходит. Они мне говорят - это за обслуживание карты, вы ей пользовались вот и комиссия накапала! Я говорю закрывайте срочно! Они мне - у нас "техническая ошибка" - закрыть не могу, приходите в понедельник. Ну ок, прихожу в понедельник - а она мне такая радостная: "Ой, а у вас задолженность стала -150$!" - я говорю вы там совсем охренели что ли?Я говорю не пользовался сто лет уже, как дошло до нуля - вы должны максимум блокировать счет и закрывать карту, а они говорят мы можем брать комиссию загоняя вас в минус. Пользовался картой за границей в далеком 2014м, потом перестал ездить за границу и карта стала не нужна. На комиссиях и прч. вы успели заработать уже тогда! По ней тогда были платежи и движения!

bfy1asf

02.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Введение в заблуждение клиента

Ипотека

1

Ужасный банк, оформлял ипотеку , пришло смс с одобрением, и буквально перед сделкой (хорошо не во время), узнаю , что нужную мне сумму одобрили но не на 15 лет как я запрашивал, а на 25!!! так бы и сообщили, что мол на15 лет такую сумму, на 20 другую, в отличие от этого банка Сбер сработал четко, быстро и профессионально!!! разница в ставке не большая, никому не рекомендую промсвязьбанк!!!

Сергио

02.11.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Для входа в Личный кабинет нужны коды

3

С удивлением узнал, что для входа в личный кабинет через браузер требуется карточка с кодами. Спросил через онлайн-чат, а как переключиться на простой вариант, ну или хотя бы через смс (карточка с кодами ведь не бесконечная). Сказали, что только через ПИСЬМЕННОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ в офисе банка! :-ОООЭй, алло, XXI век на дворе, да ещё и пандемия в разгаре, какое письменное заявление? Какие визиты в офис?В общем я тут планировал активнее использовать счёт в ПСБ для онлайн-операций, но, видимо, придётся воспользоваться услугами банков с более клиентоориентированным ЛК :-((

b_m_s

01.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность за решение вопроса

Вклады

5

Благодарю сотрудника отделения Екатерину (окно2), которая помогла грамотно и в короткий срок решить мой вопрос по закрытию вклада. Не смотря на технические сложности был приятно удивлен заинтересованностью сотрудника в решении моего вопроса, даже несколько визитов в банк не огорчили и вклад был благополучно закрыт. Очень приятно, что не смотря на надпись "стажер" на бейджике Екатерина показала себя как грамотного специалиста. Отдельно благодарю руководителя этого подразделения (Имя к сожалению не знаю) за участие в решении моего вопроса.

saburovkv

01.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Невозможно сменить бонусную категорию

1

Бонусную категорию по карте "Двойной кэшбэк" сменить возможно только при условии выведения карты в ноль. Нигде такое странное требование не прописано, но оно есть.  В противном случае невозможно обеспечить требование банка (тоже нигде не указанное), что комиссия за смену опции платится собственными средствами, а не кредитными. При этом собственных средств на карте быть априори не может, так как банк начисляет кэшбэк только за покупки кредитными средствами.так и глупо, и нечестно. буду закрывать карту спустя более двух лет

schornstein

01.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Блокировка финмониторингом

1

Настороженно относился к большим банкам. Вначале разместил пару вкладов. Подкупило закрепление персонального менеджера. Затем открыл три кредитные карты, пару дебетовых и расчетный счет ИП. Использовал счет, как резервный. Денежные средства размещал на длительное время. Оборот по кредитным картам составлял около 300 тысяч, начисляли кэшбек до 5000 рублей... но, что-то не понравилось финмониторингу. Запросили ВСЮ документацию по ИП и контрагентам. При условии, что в ПСБ совершал только переводы между своими счетами. Предоставил только те документы, которые относились к операциям в ПСБ.. и бабах... Блокировка. Самое интересное началось после блокировки. Сказочным образом исчезла строка в приложении о начислении кешбека. Причем операционист видит начисление около 5000 рублей, а чя не вижу и, следовательно не могу использовать их. Вообщем, развод произошел в духе 90-х. Ты кто такой? Иди куда шел. Все мои доводы, что кешбек начислен до блокировки и должен быть зачислен на счет клиента, делаются кругдые глаза и ответы первоклашек.. Грустно. Вначале был приятно удивлен сервисом, а затем неприятно опечален финмониторингом. По окончании вкладов покину этот банк.

k*******@rambler.ru

31.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Блокировка финмониторингом

1

Настороженно относился к большим банкам. Вначале разместил пару вкладов. Подкупило закрепление персонального менеджера. Затем открыл три кредитные карты, пару дебетовых и расчетный счет ИП. Использовал счет, как резервный. Денежные средства размещал на длительное время. Оборот по кредитным картам составлял около 300 тысяч, начисляли кэшбек до 5000 рублей... но, что-то не понравилось финмониторингу. Запросили ВСЮ документацию по ИП и контрагентам. При условии, что в ПСБ совершал только переводы между своими счетами. Предоставил только те документы, которые относились к операциям в ПСБ.. и бабах... Блокировка. Самое интересное началось после блокировки. Сказочным образом исчезла строка в приложении о начислении кешбека. Причем операционист видит начисление около 5000 рублей, а чя не вижу и, следовательно не могу использовать их. Вообщем, развод произошел в духе 90-х. Ты кто такой? Иди куда шел. Все мои доводы, что кешбек начислен до блокировки и должен быть зачислен на счет клиента, делаются кругдые глаза и ответы первоклашек.. Грустно. Вначале был приятно удивлен сервисом, а затем неприятно опечален финмониторингом. По окончании вкладов покину этот банк.

k*******@rambler.ru

31.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

ПСБ

Полное наименование компании

ПАО «Промсвязьбанк»

Лицензия

№3251

Сайт

https://www.psbank.ru/

Реклама

Адрес

109052, г. Москва, ул. Смирновская, д. 10, стр. 22

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000927

Дата основания

13.05.1995

Личный кабинет

https://ib.psbank.ru/login

Описание

О банке ПСБ

Банк под названием ПСБ был основан в 1995 году и является универсальным банком, входящим в десятку крупнейших банков России, а также в список системно значимых кредитных организаций, одобренный Центробанком. Банк оказывает полный спектр услуг как розничным, так и корпоративным клиентам, а также малому и среднему бизнесу.

В данный момент услугами банка пользуются более 2,5 миллиона физических лиц и более 200 тысяч юридических лиц, в свою очередь, в числе которых более 10 тысяч крупных корпоративных клиентов.

Региональная сеть ПСБ состоит из порядка 300 офисов, 8 тысяч банкоматов (включая банкоматы банков-партнеров) и более 200 терминалов самообслуживания, расположенных по всей России.

Выбор ПСБ в качестве опорного банка

Банк был выбран в качестве опорного банка для реализации государственного оборонного заказа и сопровождения крупных государственных контрактов.

Рейтинги ПСБ

ПСБ может похвастаться высокими рейтингами от ведущих рейтинговых агентств. Например, в декабре 2020 года рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило рейтинги депозитов банка, а в июле и октябре 2021 года Эксперт РА и АКРА соответственно повысили его кредитный рейтинг, а рейтинговое агентство S&P Global Ratings подтвердило его кредитный рейтинг на определенном уровне.

Интеграции

В мае 2020 года произошла успешная интеграция Связь-Банка на базе ПСБ, а в мае 2021 года - Роскосмосбанка на базе ПСБ. Это дало возможность розничным и корпоративным клиентам этих банков воспользоваться всеми технологическими инновациями и дистанционными сервисами, предоставляемыми ПСБ, а также получить доступ к широкой линейке продуктов ПСБ и его обслуживанию в разветвленной сети.

Реквизиты

ИНН

7744000912

ОГРН

1027739019142

БИК

044525555

КПП

997950001

ОКПО

40148343

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025