18 577 отзывов о банке «ПСБ»

ООО был  открыт расчетный счет в Приволжском ф-ле ПАО «Промсвязьбанк»  В связи с несвоевременной уплатой налоговых платежей на счетах компании стоит налоговое приостановление на сумму 512 174,26 по решению 449 от 02.01.2020 г. При блокировке счета банк прекращает все расходные операции по нему (абз. 2 п. 1 ст. 76 НК РФ).Приостановление операций по счету не распространяется на платежи, очередностькоторых предшествует очередности расчетов с бюджетом (абз. 3 п. 1 ст. 76 НК РФ).Перечисление зарплаты работающим сотрудникам относится к платежам третьей очереди (п. 2 ст. 855 ГКРФ).28.01.2020 г. ООО по системе клиент-банк направила платежные поручения на выплату заработной платы сотрудникам организации за декабрь 2019 г.В этот же день Банк  на свое усмотрение провел только часть платежей, при этом  часть платежныхпоручений получило отказ.28.01.2020 г. по системе клиент-банк  нами был получен запрос  Финмониторинга банка о предоставление пакета документов,  а также информационное письмо об ограничении приема электронных платежных документов.  Срок предоставления запрашиваемых документов 5 рабочих дней с момента  направления.29.01.2020 г. ООО предоставил в Банк отказанные платежные поручения на бумажном носителе, в томчисле и платежное поручение об уплате НДФЛ. Сотрудник банка документы приняли сказал ожидать дополнительного согласования. В этот день платежные поручения так и не были проведены банком. Утром  30.01.2020 г. по электронной почте в адрес нашей организации пришел дополнительный  запрос о предоставлении дополнительных документов, а именно  платежные документы  о выплате заработной платы, налогов, сведения о среднесписочной численности и т.д.  Все запрашиваемые документы были направлены в банк 30.01.2020 г. В устной форме спустя несколько часов банк отказал в проведении платежных поручений на выплату заработной платы сотрудникам организации. ООО не имеет иной возможности выплатить  зарплату с другого счета компании.За задержку выплаты заработной платы организация несет уголовную, административную, материальную, дисциплинарную и иную ответственность. Кроме того, работники вправе прибегнуть к самозащите своих прав (ст. 142 ТК РФ). Закон допускает в этом случае временное прекращение работы, что влечет полную остановку работы организации в целом и, как следствие огромные убытки. На основании  вышеизложенного просим принять предусмотренные законодательством меры реагирования с целью защиты нарушенных прав, свобод и законных интересов работников ООО и исполнить предоставленные платежные документы на выплату заработной платы.

сегодня после того как меня убедили что после полного погашения кредита я получу новый кредит с меньшей процентной ставкой т.к.являюсь зарплатным клиентом я заплатила за 6 мес.впередотдав все наличные деньги.а в итоге отказ. В очередной раз убеждаюсь банки безобразны......уйду и буду лучше получать з.п.наличными.только что бы не испытывать себя гавном.....А я вообщей сложности оставила почти миллон ....за то время что была клиентом банка.

Промсвязьбанк предлагает принять участие в акции «Супер кэшбэк». Рассчитывать на него могут держатели карт «Mastercard», подключившие пакет «Orange Premium Club». Величина кэшбэка зависит от суммы совершенных операций в период действия акции и от среднемесячных платежей по карте за июнь-август. Акция проводится с 1 октября по 30 ноября 2019 года. Опа! Случайно сейчас наткнулась на эту акцию банка, причем на другом финансовом сайте. Никакой рассылки сообщения не было. На сайте Промсвязьбанка этой акции тоже нет, даже в архиве. Позвонила в банк, оператор Денис, сказал, что акция для избранных клиентов. О, как! А как, мне интересно знать, избираются клиенты? Под условия акции я попадаю, а под начисление бонусов - нет. Невелика добыча, но все же зачем публично заявлять об акции, если она для ограниченного круга лиц, то бишь для "СВОИХ". А вообще, разочаровалась в этой программе, кэшбэк 1% на все покупки убрали, траты для дополнительного кэшбэка увеличили до 80%. Безлимит на проходы в ВИП залы по Приорити Пасс остался только для держателей на счетах более 4 000 000 руб. и для них остальные плюшки.

В нашей организации произошло наложение ареста на счёт фссп по просьбе истца (лизинговой компаний) суд наложил арест как обеспечительные меры на сумму 30 млн! ФССП исполнило решение и банк его принял. Все бы ничего, но арест не простой. Банк руководствуются статьей 858 Гк Рф полное приостановление операций по счету полное! Ни Налоги на зарплаты не исполняются, даже инкассовые поручения налоговой по требованию не исполняются! То есть у меня работает 80 человек и я не могу им заплатить зарплату, не могу заплатить налоги, из-за спора, который идёт в суде. Таким образом, меня умышлено разоряют истец и банк. Мы, предприятие, которое работает 9 лет. Попали в такую очень сложную ситуацию. Уважаемые друзья помогите, что делать? Вот ответ банка Промсвязьбанк на просьбы и требования провести платежи по налогам (в том числе инкасовым наложенным до прихода исполнительного листа) и зарплатам:Добрый день!  В соответствии со ст. 858 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом.Статьей 27 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» установлено, что при наложении ареста на денежные средства, находящиеся на счетах и во вкладах кредитная организация незамедлительно по получении решения о наложении ареста прекращает расходные операции по данному счету (вкладу) в пределах суммы, на которую наложен арест.Согласно ст. 81 Федерального закона «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 №229-ФЗ (далее – Закон 229-ФЗ) судебный пристав-исполнитель направляет в банк постановление о розыске счетов должника и наложении ареста на средства, находящиеся на счетах должника, в размере задолженности. Банк незамедлительно исполняет постановление о наложении ареста на денежные средства должника.Если денежные средства отсутствуют либо их недостаточно, банк приостанавливает операции с имеющимися денежными средствами на счетах должника и (или) продолжает дальнейшее исполнение постановления о наложении ареста по мере поступления денежных средств на счета должника до исполнения в полном объеме указанного постановления или до снятия ареста судебным приставом-исполнителем.Из содержания и смысла приведенных выше норм следует, что Банк обязан прекратить расходные операции по счету должника немедленно после получения постановления судебного пристава-исполнителя. Таким образом, порядок очередности списания денежных средств со счета при их недостаточности для удовлетворения всех предъявленных к нему требований, установленный ч. 2 ст. 855 ГК РФ, в данном случае не может быть применен, т.к. необходимо руководствоваться ст. 858 ГК РФ и вышеперечисленными Федеральными законами.До отмены ареста у Банка отсутствуют основания для проведения каких-либо операций по счету в пределах арестованной денежной суммы.При поступлении в Банк постановления о снятии ареста, списание денежных средств со счета клиента будет производиться с соблюдением очередности, установленной ст. 855 ГК РФ, а также в соответствии с порядком, установленным нормативными документами Банка России, и Федеральными законами.

В нашей организации произошло наложение ареста на счёт фссп по просьбе истца (лизинговой компаний) суд наложил арест как обеспечительные меры на сумму 30 млн! ФССП исполнило решение и банк его принял. Все бы ничего, но арест не простой. Банк руководствуются статьей 858 Гк Рф полное приостановление операций по счету полное! Ни Налоги на зарплаты не исполняются, даже инкассовые поручения налоговой по требованию не исполняются! То есть у меня работает 80 человек и я не могу им заплатить зарплату, не могу заплатить налоги, из-за спора, который идёт в суде. Таким образом, меня умышлено разоряют истец и банк. Мы, предприятие, которое работает 9 лет. Попали в такую очень сложную ситуацию. Уважаемые друзья помогите, что делать? Вот ответ банка Промсвязьбанк на просьбы и требования провести платежи по налогам (в том числе инкасовым наложенным до прихода исполнительного листа) и зарплатам:Добрый день!  В соответствии со ст. 858 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом.Статьей 27 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» установлено, что при наложении ареста на денежные средства, находящиеся на счетах и во вкладах кредитная организация незамедлительно по получении решения о наложении ареста прекращает расходные операции по данному счету (вкладу) в пределах суммы, на которую наложен арест.Согласно ст. 81 Федерального закона «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 №229-ФЗ (далее – Закон 229-ФЗ) судебный пристав-исполнитель направляет в банк постановление о розыске счетов должника и наложении ареста на средства, находящиеся на счетах должника, в размере задолженности. Банк незамедлительно исполняет постановление о наложении ареста на денежные средства должника.Если денежные средства отсутствуют либо их недостаточно, банк приостанавливает операции с имеющимися денежными средствами на счетах должника и (или) продолжает дальнейшее исполнение постановления о наложении ареста по мере поступления денежных средств на счета должника до исполнения в полном объеме указанного постановления или до снятия ареста судебным приставом-исполнителем.Из содержания и смысла приведенных выше норм следует, что Банк обязан прекратить расходные операции по счету должника немедленно после получения постановления судебного пристава-исполнителя. Таким образом, порядок очередности списания денежных средств со счета при их недостаточности для удовлетворения всех предъявленных к нему требований, установленный ч. 2 ст. 855 ГК РФ, в данном случае не может быть применен, т.к. необходимо руководствоваться ст. 858 ГК РФ и вышеперечисленными Федеральными законами.До отмены ареста у Банка отсутствуют основания для проведения каких-либо операций по счету в пределах арестованной денежной суммы.При поступлении в Банк постановления о снятии ареста, списание денежных средств со счета клиента будет производиться с соблюдением очередности, установленной ст. 855 ГК РФ, а также в соответствии с порядком, установленным нормативными документами Банка России, и Федеральными законами.

В нашей организации произошло наложение ареста на счёт фссп по просьбе истца (лизинговой компаний) суд наложил арест как обеспечительные меры на сумму 30 млн! ФССП исполнило решение и банк его принял. Все бы ничего, но арест не простой. Банк руководствуются статьей 858 Гк Рф полное приостановление операций по счету полное! Ни Налоги на зарплаты не исполняются, даже инкассовые поручения налоговой по требованию не исполняются! То есть у меня работает 80 человек и я не могу им заплатить зарплату, не могу заплатить налоги, из-за спора, который идёт в суде. Таким образом, меня умышлено разоряют истец и банк. Мы, предприятие, которое работает 9 лет. Попали в такую очень сложную ситуацию. Уважаемые друзья помогите, что делать? Вот ответ банка Промсвязьбанк на просьбы и требования провести платежи по налогам (в том числе инкасовым наложенным до прихода исполнительного листа) и зарплатам:Добрый день!  В соответствии со ст. 858 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом.Статьей 27 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» установлено, что при наложении ареста на денежные средства, находящиеся на счетах и во вкладах кредитная организация незамедлительно по получении решения о наложении ареста прекращает расходные операции по данному счету (вкладу) в пределах суммы, на которую наложен арест.Согласно ст. 81 Федерального закона «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 №229-ФЗ (далее – Закон 229-ФЗ) судебный пристав-исполнитель направляет в банк постановление о розыске счетов должника и наложении ареста на средства, находящиеся на счетах должника, в размере задолженности. Банк незамедлительно исполняет постановление о наложении ареста на денежные средства должника.Если денежные средства отсутствуют либо их недостаточно, банк приостанавливает операции с имеющимися денежными средствами на счетах должника и (или) продолжает дальнейшее исполнение постановления о наложении ареста по мере поступления денежных средств на счета должника до исполнения в полном объеме указанного постановления или до снятия ареста судебным приставом-исполнителем.Из содержания и смысла приведенных выше норм следует, что Банк обязан прекратить расходные операции по счету должника немедленно после получения постановления судебного пристава-исполнителя. Таким образом, порядок очередности списания денежных средств со счета при их недостаточности для удовлетворения всех предъявленных к нему требований, установленный ч. 2 ст. 855 ГК РФ, в данном случае не может быть применен, т.к. необходимо руководствоваться ст. 858 ГК РФ и вышеперечисленными Федеральными законами.До отмены ареста у Банка отсутствуют основания для проведения каких-либо операций по счету в пределах арестованной денежной суммы.При поступлении в Банк постановления о снятии ареста, списание денежных средств со счета клиента будет производиться с соблюдением очередности, установленной ст. 855 ГК РФ, а также в соответствии с порядком, установленным нормативными документами Банка России, и Федеральными законами.

В нашей организации произошло наложение ареста на счёт фссп по просьбе истца (лизинговой компаний) суд наложил арест как обеспечительные меры на сумму 30 млн! ФССП исполнило решение и банк его принял. Все бы ничего, но арест не простой. Банк руководствуются статьей 858 Гк Рф полное приостановление операций по счету полное! Ни Налоги на зарплаты не исполняются, даже инкассовые поручения налоговой по требованию не исполняются! То есть у меня работает 80 человек и я не могу им заплатить зарплату, не могу заплатить налоги, из-за спора, который идёт в суде. Таким образом, меня умышлено разоряют истец и банк. Мы, предприятие, которое работает 9 лет. Попали в такую очень сложную ситуацию. Уважаемые друзья помогите, что делать? Вот ответ банка Промсвязьбанк на просьбы и требования провести платежи по налогам (в том числе инкасовым наложенным до прихода исполнительного листа) и зарплатам:Добрый день!  В соответствии со ст. 858 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом.Статьей 27 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» установлено, что при наложении ареста на денежные средства, находящиеся на счетах и во вкладах кредитная организация незамедлительно по получении решения о наложении ареста прекращает расходные операции по данному счету (вкладу) в пределах суммы, на которую наложен арест.Согласно ст. 81 Федерального закона «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 №229-ФЗ (далее – Закон 229-ФЗ) судебный пристав-исполнитель направляет в банк постановление о розыске счетов должника и наложении ареста на средства, находящиеся на счетах должника, в размере задолженности. Банк незамедлительно исполняет постановление о наложении ареста на денежные средства должника.Если денежные средства отсутствуют либо их недостаточно, банк приостанавливает операции с имеющимися денежными средствами на счетах должника и (или) продолжает дальнейшее исполнение постановления о наложении ареста по мере поступления денежных средств на счета должника до исполнения в полном объеме указанного постановления или до снятия ареста судебным приставом-исполнителем.Из содержания и смысла приведенных выше норм следует, что Банк обязан прекратить расходные операции по счету должника немедленно после получения постановления судебного пристава-исполнителя. Таким образом, порядок очередности списания денежных средств со счета при их недостаточности для удовлетворения всех предъявленных к нему требований, установленный ч. 2 ст. 855 ГК РФ, в данном случае не может быть применен, т.к. необходимо руководствоваться ст. 858 ГК РФ и вышеперечисленными Федеральными законами.До отмены ареста у Банка отсутствуют основания для проведения каких-либо операций по счету в пределах арестованной денежной суммы.При поступлении в Банк постановления о снятии ареста, списание денежных средств со счета клиента будет производиться с соблюдением очередности, установленной ст. 855 ГК РФ, а также в соответствии с порядком, установленным нормативными документами Банка России, и Федеральными законами.

Пользуюсь кредитной картой "Двойной кэшбэк". Получаю кэшбэк 10% в 3х категориях: рестораны и фастфуды, такси и каршеринг, кино. В декабре 2019 расплачивался картой только в категориях повышенного кэшбэка. Сумма трат за месяц составила порядка 18000 рублей. Ожидал кэшбэк в районе 1800 (+-100 рублей) в январе 2020, но начислили всего 1200. 17.01.2020 позвонил на горячую линию банка и оставил обращение. Обещали решить проблему в течение 3х рабочих дней. Заканчивается 2-я неделя, а вопрос до сих пор не решен, нет даже обратной связи. Оценка за работу банка - 1 - очень плохо!

Самый отвратительный банк с работой которого я когда либо сталкивалась! Реальные девяностые! В субботу днем звонит мужчина, представляется сотрудником Промсвязьбанка. Здоровается, приглашает к телефону какую-то Алену. Говорю, что на этом номере таких нет. Человек уточняет, давно ли у меня этот номер. Говорю, что давно. Он начинает спрашивать где я работаю. Отвечаю, что не собираюсь предоставлять личную информацию и прошу проверять номера телефонов на которые звонят до того, как выдать кредит, а не когда по нему начинаются просрочки. Итог: человек из ПромсвязьБанка позвонил на мой номер в субботу около 10-ти раз! Вежливые сдержанные объяснения, что он ошибся номером, что не знаю человека ФИО, которого он называл, что сегодня выходной и нет сил решать проблемы банка и фильтрации этим банком телефонов, что не могу сообщить ему свои персональные данные и не имею желания представляться незнакомому человеку с незнакомого номера НЕ ИМЕЛИ НИКАКОГО ДЕЙСТВИЯ. Через минуту он звонил снова и снова просил к телефону Алену!! Трехэтажный мат, после третьего звонка тоже не помог. Предупреждение, что я записываю наш разговор и позвоню в полицию если он не прекратит названивать остановило эту контору только до понедельника! В понедельник уже раненько с утра позвонила,какая-то женщина. Вы простите, но она пригласила к телефону АЛЕНУ! Стоит ли говорить, что на мой ответ, что на этом номере таких нет она сразу начала интересоваться где я работаю и на кого оформлен мой телефон!Уважаемый ПромСвязьБанк!  Я являюсь Вашим клиентом! К счастью, пока я не сталкивалась с такими проблемами, при необходимости всегда вступаю в переговоры, при наличии кредитных обязательств выдерживаю их. Но в жизни бывают разные ситуации! Я не знаю, кто такая эта Алена или Арина, не помню точно, как ее называли, не знаю, что она вам должна, но, граждане, это же кошмар! Такое впечатление, что она обанкротила этот банк.Ну да бог с ней с Аленой, Ариной, Альбиной или,как ее там, какое вы имеете право, получив ответ, что ошиблись номером, что это не тот телефон, названивать без остановки с одним и тем же вопросом, оказывать психологическое давление, вынуждая незнакомого человека сказать вам свое место работы, сроки владения телефонным номером, паспортные данные!Уважаемый ПромСвязьБанк - это не 90-е! Как вы можете быть банком с государственной поддержкой, не соблюдая элементарные юридически-грамотные взаимодействия со своими клиентами? Как вы можете передавать подобным конторам работу со своими клиентами-должниками? В конце концов, есть суд в цивилизованном мире! Не дай-то Бог, стать вашим должником, а из ваших клиентов я постараюсь поскорее уйти.С уважением,НЕ АЛЕНА.

Самый отвратительный банк с работой которого я когда либо сталкивалась! Реальные девяностые! В субботу днем звонит мужчина, представляется сотрудником Промсвязьбанка. Здоровается, приглашает к телефону какую-то Алену. Говорю, что на этом номере таких нет. Человек уточняет, давно ли у меня этот номер. Говорю, что давно. Он начинает спрашивать где я работаю. Отвечаю, что не собираюсь предоставлять личную информацию и прошу проверять номера телефонов на которые звонят до того, как выдать кредит, а не когда по нему начинаются просрочки. Итог: человек из ПромсвязьБанка позвонил на мой номер в субботу около 10-ти раз! Вежливые сдержанные объяснения, что он ошибся номером, что не знаю человека ФИО, которого он называл, что сегодня выходной и нет сил решать проблемы банка и фильтрации этим банком телефонов, что не могу сообщить ему свои персональные данные и не имею желания представляться незнакомому человеку с незнакомого номера НЕ ИМЕЛИ НИКАКОГО ДЕЙСТВИЯ. Через минуту он звонил снова и снова просил к телефону Алену!! Трехэтажный мат, после третьего звонка тоже не помог. Предупреждение, что я записываю наш разговор и позвоню в полицию если он не прекратит названивать остановило эту контору только до понедельника! В понедельник уже раненько с утра позвонила,какая-то женщина. Вы простите, но она пригласила к телефону АЛЕНУ! Стоит ли говорить, что на мой ответ, что на этом номере таких нет она сразу начала интересоваться где я работаю и на кого оформлен мой телефон!Уважаемый ПромСвязьБанк!  Я являюсь Вашим клиентом! К счастью, пока я не сталкивалась с такими проблемами, при необходимости всегда вступаю в переговоры, при наличии кредитных обязательств выдерживаю их. Но в жизни бывают разные ситуации! Я не знаю, кто такая эта Алена или Арина, не помню точно, как ее называли, не знаю, что она вам должна, но, граждане, это же кошмар! Такое впечатление, что она обанкротила этот банк.Ну да бог с ней с Аленой, Ариной, Альбиной или,как ее там, какое вы имеете право, получив ответ, что ошиблись номером, что это не тот телефон, названивать без остановки с одним и тем же вопросом, оказывать психологическое давление, вынуждая незнакомого человека сказать вам свое место работы, сроки владения телефонным номером, паспортные данные!Уважаемый ПромСвязьБанк - это не 90-е! Как вы можете быть банком с государственной поддержкой, не соблюдая элементарные юридически-грамотные взаимодействия со своими клиентами? Как вы можете передавать подобным конторам работу со своими клиентами-должниками? В конце концов, есть суд в цивилизованном мире! Не дай-то Бог, стать вашим должником, а из ваших клиентов я постараюсь поскорее уйти.С уважением,НЕ АЛЕНА.

Самый отвратительный банк с работой которого я когда либо сталкивалась! Реальные девяностые! В субботу днем звонит мужчина, представляется сотрудником Промсвязьбанка. Здоровается, приглашает к телефону какую-то Алену. Говорю, что на этом номере таких нет. Человек уточняет, давно ли у меня этот номер. Говорю, что давно. Он начинает спрашивать где я работаю. Отвечаю, что не собираюсь предоставлять личную информацию и прошу проверять номера телефонов на которые звонят до того, как выдать кредит, а не когда по нему начинаются просрочки. Итог: человек из ПромсвязьБанка позвонил на мой номер в субботу около 10-ти раз! Вежливые сдержанные объяснения, что он ошибся номером, что не знаю человека ФИО, которого он называл, что сегодня выходной и нет сил решать проблемы банка и фильтрации этим банком телефонов, что не могу сообщить ему свои персональные данные и не имею желания представляться незнакомому человеку с незнакомого номера НЕ ИМЕЛИ НИКАКОГО ДЕЙСТВИЯ. Через минуту он звонил снова и снова просил к телефону Алену!! Трехэтажный мат, после третьего звонка тоже не помог. Предупреждение, что я записываю наш разговор и позвоню в полицию если он не прекратит названивать остановило эту контору только до понедельника! В понедельник уже раненько с утра позвонила,какая-то женщина. Вы простите, но она пригласила к телефону АЛЕНУ! Стоит ли говорить, что на мой ответ, что на этом номере таких нет она сразу начала интересоваться где я работаю и на кого оформлен мой телефон!Уважаемый ПромСвязьБанк!  Я являюсь Вашим клиентом! К счастью, пока я не сталкивалась с такими проблемами, при необходимости всегда вступаю в переговоры, при наличии кредитных обязательств выдерживаю их. Но в жизни бывают разные ситуации! Я не знаю, кто такая эта Алена или Арина, не помню точно, как ее называли, не знаю, что она вам должна, но, граждане, это же кошмар! Такое впечатление, что она обанкротила этот банк.Ну да бог с ней с Аленой, Ариной, Альбиной или,как ее там, какое вы имеете право, получив ответ, что ошиблись номером, что это не тот телефон, названивать без остановки с одним и тем же вопросом, оказывать психологическое давление, вынуждая незнакомого человека сказать вам свое место работы, сроки владения телефонным номером, паспортные данные!Уважаемый ПромСвязьБанк - это не 90-е! Как вы можете быть банком с государственной поддержкой, не соблюдая элементарные юридически-грамотные взаимодействия со своими клиентами? Как вы можете передавать подобным конторам работу со своими клиентами-должниками? В конце концов, есть суд в цивилизованном мире! Не дай-то Бог, стать вашим должником, а из ваших клиентов я постараюсь поскорее уйти.С уважением,НЕ АЛЕНА.

Промсвязьбанк незаконно открыл овердрафт на дебетовой карте (зарплатный проект), не уведомив меня. Об этом узнал только тогда, когда перестал пользоваться этой картой, начались звонки, якобы я им должен. Спрашиваю где договор на овердрафт с моей подписью и как вы можете подтвердить мое согласие на овердрафт - молчат и разводят руками. Движение денег отследить не мог, т.к. их приложение слетело и для того, чтобы снова войти в приложение - надо было ехать в отделение банка, кототрых всего 4! на весь Челябинск. Естественно, приложение кануло в лету, снимал деньги с карты ориентируясь на расчетный лист работодателя. А теперь, оказывается, был открыт овердрафт. Начали звонить моей жене, звонят и во вне рабочее время, по 7-10 раз в сутки. Отвратительный банк.

После получения права собственности оформил страхование имущества. 21 янв в 12:57 Сообщил об этом в банк, прислав скан уведомления о получении денег на стороне страховой компании 22 янв в 14:39 отправил скан полиса  22 янв в 17:30 Банк ответил, что приняли страховку.  24 янв в 15:56 Банк запросили выслать чек. Выслал ссылку на чек. Ссылка выглядела примерно так, только с правильными параметрами: https://cash.kontur.ru/?fnSerialNumber=[b]92890000000000[/b]&fiscalDocumentNumber=[b]49000[/b]&fiscalSignature=[b]00000000[/b] 28 янв в 14:02 Банк попросил направить другой договор страхования или другой чек, так как номер договора в чеке не соответствует полису страхования, который я прислал 28 янв в 15:40 Я открыл ссылку чека и в соседнем окне полис страхования, сделал принтскрин. Отправил картинку, где видно, что номера соответствуют. 29 янв в 14:05 Банк прислал "интернет ресурс к сожалению запрещен. Страховка не получена." 29 янв в 14:08 Я отправил чек в виде отдельного письма. Попытался дозвониться в ипотечный центр. Не получилось. Не понятно, почему 28 января банк сообщает о несоответствии номеров полиса и чека, а 29 января - вдруг - оказывается, интернет-ресурсы запрещены. Ощущаю, что творится какая-то муть и мне просто хотят оштрафовать ставкой (в договоре есть пункт о повышении ставки при отсутствии страховки). И в целом мне не нравится, что на действие, которое требует 5 минут, уходит несколько дней и несколько итераций переписки.

Так уж сложились обстоятельства что я стала заложником у недобросовесного человека, и в прошлом взяла кредит чтобы ему помочь. Судебные приставы наложили арест на карту на которую приходят только детское пособие. На карте были деньги, их списали 21 числа но смс не приходило ни о наложении ареста ни о списании денежных средств, хотя смс информирование подключено. Я заметила это только 24 когда пришло очередное пособие о зачислении.Это звучало так: ЗАЧИСЛЕНО 8360 ДОСТУПНО 536. Захожу в приложение, и вижу что арес произошёл 3 дня назад и уже списали все денежные средства. Очень разочарована. Я зарплатник этого банка. И если бы не этот факт поменяла бы этот банк.

Пришло сообщение в 6 утра: С 24.01.2020 ставка по Кредитному Договору № ******** - 14.7% годовых. платеж - 8776.00 RUR. ПАО Промсвязьбанк..... Процентная ставка была 11.7, написано что в связи нарушений условий страхования, хотя все продлевал именно в банке на Варшавском шоссе! И сотрудник банка сказал что пролонгировали! Это какой-то ужас!

В 2018 году открыла вклад в Банке. В декабре 2019 года Связь-Банк объединился с ПСБ. Для закрытия вклада обратилась в офис ПСБ, (процедура закрытия сложная - пришлось ждать), но сотрудник Связь-Банка У-а Е.В. пошла навстречу и подождала меня, пока я смогу предоставить реквизиты необходимые для перевода денежных средств (тут мне оперативно помогла сотрудница ПСБ М-а Н.). Благодаря слаженной работе сотрудниц обоих Банков я смогла решить свой вопрос в срок. Спасибо большое, девушки!

Хотим закрыть ипотеку частично досрочно. Но нигде не можем получить информацию о сумме платежа после погашения либо сокращении срока выплаты. Нет такого калькулятора в банке!! Ни в офисе, ни в личном кабинете плательщика, ни в онлайн-поддержке..Очень странно для вроде бы серьезного банка, что при изначальном  расчете ипотечных продуктов такую информацию можно получить, а потом уже никто не может помочь, просто говорят- вы погасите, а потом увидите, какой стал платеж!!)) Бред какой-то!!

После оформления ипотечного кредита, и дальнейшего трудного общения, по координации действий по оформлению закладной, после регистрации собственности на квартиру, наступает полугодовалый период затишья. Ежемесячный платёж мною вносится своевременно, банком списывается автоматический. В один день приходит СМС, с информацией что банк увеличивает процентную ставку по ипотечному договору на 4,5%, и как следствие увеличение следующего ежемесячного платежа без малого на на 10 тыс. руб. И тут то начинаются полный абсурд. Связаться с ипотечным центром на Варшавском невозможно в принципе. На горячей линии помочь не могут. Ежедневные и ежечасные звонки по всем телефонам, которые только можно найти на официальном сайте, многократное оставление жалоб и претензий, все это длилось неделю. В итоге представитель ипотечного центра все же связался и пытался объяснить, что в виду смены персонала у них произошла ошибка, что все исправят и вернут на свое место, попросили комплект документов, которые уже предоставлялись задолго до этого инцидента. Все просьбы выполнил. Ситуацию не исправили. Единственный человек, который поддерживал связь, пропал. Что там в происходит на Варшавском не понятно. Есть опасения что все только начинается.

Предыстория. Несколько лет был на РКО в Глобекс банке. Потом Связь-банк этот Глобекс поглотил. Условия кардинально ухудшились, оставил счет как подстраховочный. В декабре узнаю, Промсвязьбанк будет поглощать Связь-банк. Планирую поискать нормальные условия и тут мне звонок. Полина из ПСБ, очень вежливая. Сообщает о предстоящем поглощении и предлагает открыть у них счет. Приезжаю, разговариваю. Условия аналогичны, как в Связь-банке, но как подстраховочный мне подходит. Основной упор в предложении - начисление 5% на остаток на счете.  Я задаю вопрос: У меня в Связи есть деньги на остатке, их я переведу к вам без проблем? Да, конечно. Я этот вопрос задал раза 4 в разных вариациях, зная что банки за все подряд берут проценты. Попросил распечатать тарифы на РКО. Не нашел подвоха (как потом выяснилось - один просмотрел) Открыл счет, перевел деньги. И вот тут началось. С меня начали списывать то 500, то 100, то еще какие-то суммы. Я всполошился, начал выяснять. Оказывается у них берут 1% от ЗАЧИСЛЕНИЯ НА СЧЕТ! У меня от эквайринга идут деньги на счет и они берут с этого процент, если больше 300 тыс в месяц. Но так как перевод со старого счета был, то конечно же больше.  Начинаю все выяснять. Оказывается распечатали мне только два пункта тарифов, а в пятом было написано о том, что заверение подписи - 500 рублей. 10 секунд - я расписался на их бумажке и все. Что внесение кодового слова - 100 рублей. В итоге я не сделал ни одного платежа, только перевел деньги и уже на тысячу попал. Какой молодец, что не стал платить за год вперед. Кое-как вывел свои же деньги и послал этих банкстеров.  Имейте ввиду, кого они завлекут.  Да, так как это структура ВЭБ, то подход к клиентам один - изменение тарифов в одностороннем порядке, как было в Связи и прочие радости. В итоге и эквайринг, и РКО, и всякие другие каналы наживания денег типа карт и т.д. - ушли к другим, более честным. Но им все равно, они про другое. Но зачем звонить и заманивать?

Потребовалась справка о погашении задолженности по ипотечному кредиту для снятия обременения в Росреестре. Позвонил в контакт-центр оставил заявку на обратный звонок. Перезвонил оператор и вразумительно проконсультировал где и как можно получить такую справку. Заехал в ближайший офис на м.Хорошевская - справку выдали в течение 2 минут! Четкость действий, отсутствие очередей и приятные сотрудники несомненно порадовали в тот день! Потом созвонился с Ипотечным центром банка, где мне предоставили в помощь сотрудника К-ва Артура . Мы согласовали нашу встречу с выездом в МФЦ г.Красногорска для подачи заявления о снятии обременения по ипотеке. В назначенный день Артур прибыл в МФЦ и мы успешно подали наши документы в течение 15 минут! Порадовало ответственное  и заботливое отношение сотрудника, когда спустя несколько дней он сообщил мне (раньше чем сам МФЦ) о готовности документов и возможности их забрать! Хотелось бы чтобы руководство банка каким-либо образом поощрило данного сотрудника! Спасибо за работу!