18 577 отзывов о банке «ПСБ»

Уважаемые представители банка ПСБ! Я являюсь Вашим клиентом. Сегодня 03.09.2019 в 15-16, 15-17и 15-22 кто-то пытался зайти в интернет-банк под моим идентификатором и паролем. Я получил 3 СМС о попытках входа. Так как я не заходил в интернет банк после 01.03.2019, то есть практически пол-года, то похоже, что кто-то украл, или получил доступ к идентификационным данным вашего интернет банка. Вы уж там разберитесь. Хочу обратить Ваше внимание на бестолковость оператора горячей линии вашего банка - я ТРИ раза повторил ей (причем в конце концов стал на нее просто орать), что была совершена несанкционированная попытка входа в интернет банк, а то она мне все рассказывала, что с моей картой все в порядке, что сейчас она посмотрит какие у меня еще есть продукты и т.д.  Я не уверен, что она передала эту информацию в службу безопасности банка...

Обратилась в отделение банка в г. Балашиха по ул.Советская за потребительским кредитом. Сотрудник банка без бейджа заполнила заявку и предложила заполнить анкету. Сказала что предварительно одобрил банк некую сумму кредита, но нужно донести копию трудовой и справку о доходах по форме банка. Через день пришло смс о том, что кредит предварительно одобрен, ждём те самые документы. А через 3 дня пришло смс об отказе, а именно: «Елена, по вашей заявке принято отрицательное решение».Я лично отправилась в отделение этого банка 02.09.2019 и направила вопрос сотруднику банка без бейджа : «По какой причине отрицательное решение по кредиту» . На что мне сотрудник банка без бейджа ответила: « Они не сообщают причину, вы можете обратиться через три месяца»Все документы в порядке, мой работодатель сотрудничает с этим банком, кредитная история отличная.Кто мне ответит на мой вопрос тогда?

28 августа 2019 года приходил в до марьионо что бы забрать дебетовую карту которую заказал онлайн. В выдачи карты мне было отказано. Сотрудник банка д-ова екатерина озвучила что мой паспорт не действительный, на вопрос на основании чего он не действительный сотрудник уточнила что на основании положения паспорта рф, по сроку мой паспорт действительный. Три года назад случайно мной был постиран из за чего  на третей странице появились вздутия пленки, но все реквизиты четкие и читаемые. Просил сотрудника разобраться в ситуации, проверить мои другие документы для подтверждения моей персоны, в чем мне было отказано. Попросил направить скан паспорта в службу безопасности банка для подтверждения подлинности документа, такая просьба последовала тк сталкивался с такой ситуацией в другом банке где подлинность моего паспорта была подтверждена. После этого не хотя сотрудница сделала скан моего паспорта и отправила на рассмотрение( отправила ли вообще? ). После чего я ушел изучать положение о паспорте рф. Ждал звонка от банка не дождавшись я вновь пришел в отделение  банка 30 августа 2019 года по счастливой случайности меня обслуживала Д-ова Екатерина. Я ей озвучил что досконально изучил положение о паспорте рф из которого понял что мой паспорт действительный тк на нём отсутствуют посторонние надписи записи печати и срок действия его не истек. Уточнив у сотрудницы есть ли ответ по поводу моей карты. Ответ сотрудницы: сб не дал добро. Я попросил дать мотивированное объяснение отказа на что так же получил отказ. Сотрудница совершенно не довольно оказывала консультации. Я так и не понял почему мне отказано в выдачи моей дебетовой карты за которую я буду платить ежемесячно комиссию за обслуживание. Прошу руководство разобраться в сложившейся ситуации и дать мне корректные причины отказа в выдачи карты связавшись со мной по телефону 89*******7 или письменно отправить ответ на эл почту B*********n@yandex.ru

Была приобретена СИМ карта. Примерно через месяц пользования стали ежедневно приходить от банка СМС о состоянии счета №*37970. Понятия не имею что это за счет и чей. При звонке на горячую линию, после получасового выслушивания вопроса - переключения на другого специалиста - теперь еще на другого - итд, было озвучено чледущее: Банк не может решить этот вопрос, и на выбор было предложено 2 варианта. 1) взять у ОПСОС копию договора на тел.номер и с ней, с паспортом, приехать в офис банка (где он???), там написать заявление, его в течении... рассмотрят, и тогда, может быть, в случае положительного решения.... другими словами "мы подключили вам услугу, которая вам не предназначена, отключить не можем, берите отгулы на работе и обивайте пороги нашего офиса, может мы и будем снисходительны" 2) найти того человека, чей счет (ага, неизвестно кого, неизвестно где, по последним цифрам счета) и этот человек должен в личном кабинете отключить услугу! ЭТО ШЕДЕВР!!! Так же в смс регулярно приходят рекламные предложения скачать приложение банка по ссылке. Вот на согласие получения рекламных материалов я тоже не подписывался. Мало того что информируют о состоянии чужого счета, еще и рекламу сыпят.  А горячая линия наверно только для двух целей - попереключать на разных людей и поразводить руками. А, ну да. Еще шедевральные рекомендации выдавать, но это наверно когда уже все люди закончились на кого переключить можно. В вашем банке у меня открыт счет (зарплатный проект), и я что то опасаюсь за его сохранность. Мало ли, какому нибудь Васе Пупкину тоже приходят уведомления о состоянии моего счета.

Отвратительный банк! Открыла расчетный счёт, девушка просчитала один % за определённый период, а по факту вышло на несколько тысяч меньше. Кол. центр разводит руками и несёт какую-то чушь. Ужасное отношение! На вопрос, что делать с сотрудником которые не грамотно подносит информацию, тоже развели руками. Вообщем кинули на деньги в свою пользу!!!

27.08.2019 Списали деньги по исполнительному листу с кредитной карты за счет кредитного лимита. На вопрос в колл-центре ответили, что имеют на это право. Однако, считаю, что банк без моего ведома выдал ссуду третьему лицу, которую предлагаются оплачивать мне. Просьба считать это официальной претензией.

На главной странице сайта www.psbank.ru вижу рекламу - картинка: две женщины целуют одного мужчину с двух сторон и огромный текст: Больше - лучше! Всё остальное значительно мельче. Какую цель преследует государственный банк, какое поведение вырабатывает такой рекламой? По моему скромному мнению надо воспитывать вежливых, опрятных и трезвых. А глупых, жадных и безнравственных - не надо.Прошу рекламировать хорошие поступки. Проводите, пожалуйста, акции, которые укрепляют семью, культуру, которые, полезны людям. Например, "Любимая и единственная", "Человек труда", "Хорошие люди говорят хорошие слова".

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отдела по выдаче ипотеки Ольге П-ой и Ирине Д-ай. Никаких надоедливых звонков, все четко, по делу. Сработали максимально быстро, на пальцах объяснили, что и как. А самое приятное-это, конечно же, искреннее человеческое отношение. Однозначно рекомендую знакомым. Отмечу, что это единственный (!) банк, который одобрил мне ипотеку без какого-либо повышения процентов по самой низкой ставке 8,8%

Потеряли данные моего паспорта, звонили, чтобы я потратила время на личную встречу в офисе и привезла его еще раз. Карту заблокировала по утере, счетом не пользуюсь. Продолжают снимать 60 рублей за смс информирование, возможности отключить эту фиктивную услугу по телефону не дают, приезжайте, мол, в офис. У меня нет ни возможности, ни желания тратить свое время на посещение их офиса. Я всего лишь хочу избавиться от этого банка. Расстаться с этим банком будет стоить вам времени на посещение офиса (а время-деньги), либо останетесь должны банку, за то, что не пользуетесь счетом, о котором они вас так навязчиво смс информируют .

В феврале подал документы на оформление закладной на квартиру для регистрации собственности. Перед этим получил решение суда о разделе имущества после развода и признанием собственности исключительно за мной. Через некоторое время меня снова пригласили в офис и сообщили, что т.к. в кредитном я и бывшая жена, а по решению суда собственник теперь только я, им это неудобно и потому надо переоформить кредитный договор. Три раза запрашивали документы 2НДФЛ+копию трудовой. Я все три раза предоставлял в течение нескольких дней. Время шло, я писал на почту сотрудникам с вопросами о прогрессе. Вначале отвечали, что вопрос на рассмотрении у московских юристов, потом перестали отвечать на мои письма вообще (хотя пишу на адрес конкретных сотрудников, с кем контактировал по этим вопросам). На дворе почти сентябрь, прошло более полугода, итог - ни закладной, ни переоформленного договора, на письма не отвечают, соответственно собственность оформить не могу.

Всегда очень нравился сервис личного кабинета. Ну, просто не на что было пожаловаться, все достаточно удобно, писал уже об этом здесь как-то. И кредиты можно было оформлять быстро в автоматическом режиме, и информацию всякую получать не отходя от монитора и со стула не слезая.И тут в очередной заход в кабинет вижу баннер с очередным кредитным предложением. Дай, думаю, посмотрю. Открывается красивое стильное окошко. В заголовке окошка написано "Оформите кредит онлайн". Дальше смотрю. Как обычно, благодарности за пользование услугами банка, информация о персональном предложении, сумма и фраза "Для получения кредита возьмите паспорт и посетите любой удобный для вас офис банка".Во как! Сервис все лучшее в 21-м веке делается.Господа, прошу извинения, у меня легкий разрыв шаблона: я всю дорогу неверно понимал смысл термина "онлайн"? Или теперь "запись к врачу через интернет производится в регистратуре"?

Воистину - ПСБ банк для сильных людей. Вот лежит у меня в банке более 1 млн, есть кредитная карта на 100 тыс, всё равно долбят своими "турбоденьгами" на 25 тыс. И чтобы отказаться от их ненавязчивого предложения нужно ЛИЧНО идти в отделение и ПИСАТЬ заявление на БУМАГЕ - потому что эти … вставили условие навязывание кредита в правила банковского обслуживания. Молодцы, так держать! Будем крепчать вместе с вашим маразмом.

Приехал специалист банка Игорь. Спасибо за доставку дебетовой карты.                                                                                                                                                                                                                                     ..

Данный банк сам подключает смс информирование клиентам без подтверждения телефонного номера владельца мне приходят смс от неизвестного номера сам клиентом данного банка не являюсь и при обращении в контактный цент просят меня доказывать что я владелец номера а не тот который сообщил мой номер в банк причём ситуация уже не в первый раз

Открыл расчетный счет для бизнеса в данном банке. Как только поступили денежные средства на расчетный счет, то была списана сумма в размере 4500,00 руб. Сам я платеж не выставлял, и как потом уже посмотрел, был оплачен сертификат на оказание юр. услуг, хотя мне даже никакого договора не дали, и я никаких документов не подписывал!!!!!!!!!!

Выражаю благодарность ипотечному отделу г. Самара, в частности Б-вой Анне,  за квалифицированные консультации , оперативность  в оформлении документов для ипотеки. Очень приятно, когда со стороны сотрудников проявляется такая внимательность и отзывчивость для решения проблем клиента! Так что можно смело рекомендовать ипотеку в Промсвязьбанке. Надеюсь, что и дальнейшее обслуживание оставит хорошее впечатление.

Хочу выразить огромную благодарность ипотечному центру города Тулы, а в частности - М-ой Надежде Михайловне,  за профессионализм, отзывчивость, чуткое отношение, подробные консультации и рефинансирования военной ипотеки.  Помогли решить вопросы по зарплатной и кредитной карте, быстро и оперативно.

Хочу выразить огромную благодарность ипотечному центру города Тулы, а в частности - М-ой Надежде Михайловне,  за профессионализм, отзывчивость, чуткое отношение, подробные консультации и рефинансирования военной ипотеки.  Помогли решить вопросы по зарплатной и кредитной карте, быстро и оперативно.

Хочу выразить огромную благодарность ипотечному центру города Тулы, а в частности - М-ой Надежде Михайловне,  за профессионализм, отзывчивость, чуткое отношение, подробные консультации и рефинансирования военной ипотеки.  Помогли решить вопросы по зарплатной и кредитной карте, быстро и оперативно.

Оформляла вклад на полтора года. При оформлении вклада было заявлено 2 процентных ставки: побольше и поменьше. Девушка в офисе пояснила, что если я не буду снимать деньги на протяжении всего срока действия вклада, то мой доход посчитается по наибольшей ставке. Я не снимала деньги. По окончании срока действия вклада он у меня автоматически переоформился на другой и я не смогла через мобильное приложение получить детализацию всех начислений по данному вкладу. Очень хотелось проверить, по какой ставке произошло начисление процентов. Пришла в офис. Там мне тоже не смогли дать эту детализацию "нет технической возможности". Сказали, что если я напишу официальное письмо с просьбой предоставить такую детализацию, банк ее подготовит и предоставит. Оставила свой контактный телефон и электронную почту. Прошло уже 3 месяца с момента обращения и мне никто не ответил и не перезвонил! Могу сделать только неутешительный вывод о качестве работы вашего банка: обращения клиентов игнорируете, нет прозрачности по движению денежных средств, используете допотопные технологии: не можете даже дать детализацию по закрывавшемуся пару дней назад вкладу. Доверие к вашему банку пропало, так как за неимением информации я не могу быть уверенна что вы начислили мне доход по ставке, которую обещали при заключении договора.