18 578 отзывов о банке «ПСБ»

Решили воспользоваться оплатой ЖКХ через сайт Госуслуги, произвели оплату, получили квитанцию с пометкой ИСПОЛНЕНО и уже пятый день после оплаты, а деньги поставщику услуг не перечислены. Не рекомендую данный банк! ни связываться с данным банком ни с сервисом оплата ЖКХ через Госуслуги. Следующий мой шаг написание заявление в ЦБ, Роспотребнадзор, и прокуратуру

Уважаемый Тинькофф!Не могу понять, что произошло. Почему с меня списали комиссию?Пополнял дебетовую карту Тинькофф с карты Промсвязьбанка через мобильный банк Тинькофф. Делал данную процедуру с картами других банков, всегда все проходило на Ура! Комиссия не взималась НИКОГДА. Но именно Промсвязьбанк с меня удержал комиссию!Сделайте, СПЕЦИАЛЬНО для держателей карт Промсвязьбанка, информацию о комиссии!Обидно! Лучше бы снял деньги в стороннем банкомате и перевел через терминал. https://sun9-10.userapi.com/c853624/v853624821/b5821/jWUy0AaxbC0.jpg https://sun9-40.userapi.com/c851224/v851224821/1937f4/3HhegQIAQn0.jpg

На мой накопительный счет были зачислены деньги от юридического лица, при этом банк взыскал комиссию. В сборнике тарифов на расчетно-кассовое обслуживание физических лиц (ред. от 27.06.19), размещенном на сайте банка, читаем: "8.1. Безналичное зачисление средств на текущий счет/счет вклада «до востребования», поступивших со счетов индивидуальных предпринимателей, юридических лиц-резидентов и лиц, занимающихся частной практикой, открытых в сторонних банках, зарегистрированных на территории РФ".В моем случае деньги поступили на счет, который не является ни текущим счетом, ни счетом вклада "до востребования", ни счетом банковской карты (по иронии, он называется "Накопительный счет "Честная ставка" и по сути своей является депозитом). Соответственно, взимание комиссии незаконно. Позвонил в колл-центр банка, оставил жалобу. Жду реакции банка.

Здравствуйте, сегодня мне выдали  дебетовую карту, спасибо за доставку карты Игорю, подписали документы, все сфотографировали, рассказал дальнейшие действия. Встреча была быстрой и все по делу. Спасибо за услугу доставки карты на дом.                                                                      .

Плохой банк, как в прочем и большинство других.Много лет пользовался услугами, держал собственные средства на картах, использовал заемные. Времена меняются, настала и темная полоса, не смог вовремя вернуть на кредитную карту деньги. Через два дня стали звонить каждый день, по несколько раз надень. Представлялись службой безопасности, просили вернуть, угрожали, слов естественно ни каких не понимают, грубят в ответ на любые комментарии с моей стороны. В общем через не большой промежуток времени заемные средства вернул. Вроде бы все наладилось, кредитный лимит по карте восстановили. Стал пользоваться дальше «услугами» банка. И вот вчера при оплате счета в магазине узнаю, что у меня «висит» достаточно большой минус по кредитной, хотя просрочек по оплате не было. Как же был не приятно удивлен, когда пришла распечатка на эл. почту, о том что оказывается есть судебное решение на взыскании с меня большой суммы ден. средств. Причем решение датировано еще мартом месяцем, на дворе середина августа. Вопрос, а как же информирование клиентов??? Или ваши хваленые понты, с интернет банками, информированием по СМС и прочее, работает только тогда, когда клиент задолжал и срочно нужно взыскать??? Тогда, конечно, все средства связи хороши и телефон разобьём и СМСками закидаем…А что же вы не могли меня оповестить, о том что есть решение, нужно было выждать пол года? Молча заблокировали карту, списали все копейки, которые можно было тсписать и все, отряхнули руки. Остерегайтесь люди банков, остерегайтесь кредитных, мультипультишмальти и прочих кабальных продуктов ЛЮБЫХ от банков, потому, что все они нацелены на то, что бы только загнать вас в долги, обобрать до нитки!!! И плевать им сколько лет вы были клиентом банка, рано или поздно банк сделает так, что вы окажетесь ему должны и ударит вас о «шляпу».

Плохой банк, как в прочем и большинство других.Много лет пользовался услугами, держал собственные средства на картах, использовал заемные. Времена меняются, настала и темная полоса, не смог вовремя вернуть на кредитную карту деньги. Через два дня стали звонить каждый день, по несколько раз надень. Представлялись службой безопасности, просили вернуть, угрожали, слов естественно ни каких не понимают, грубят в ответ на любые комментарии с моей стороны. В общем через не большой промежуток времени заемные средства вернул. Вроде бы все наладилось, кредитный лимит по карте восстановили. Стал пользоваться дальше «услугами» банка. И вот вчера при оплате счета в магазине узнаю, что у меня «висит» достаточно большой минус по кредитной, хотя просрочек по оплате не было. Как же был не приятно удивлен, когда пришла распечатка на эл. почту, о том что оказывается есть судебное решение на взыскании с меня большой суммы ден. средств. Причем решение датировано еще мартом месяцем, на дворе середина августа. Вопрос, а как же информирование клиентов??? Или ваши хваленые понты, с интернет банками, информированием по СМС и прочее, работает только тогда, когда клиент задолжал и срочно нужно взыскать??? Тогда, конечно, все средства связи хороши и телефон разобьём и СМСками закидаем…А что же вы не могли меня оповестить, о том что есть решение, нужно было выждать пол года? Молча заблокировали карту, списали все копейки, которые можно было тсписать и все, отряхнули руки. Остерегайтесь люди банков, остерегайтесь кредитных, мультипультишмальти и прочих кабальных продуктов ЛЮБЫХ от банков, потому, что все они нацелены на то, что бы только загнать вас в долги, обобрать до нитки!!! И плевать им сколько лет вы были клиентом банка, рано или поздно банк сделает так, что вы окажетесь ему должны и ударит вас о «шляпу».

Под новое ИП понадобилось открыть расчетный счет. Выбирали по критериям: надежность, стабильность, экономичность, доходность. В процессе анализа выбор остановился на ПСБ. При детальном расчете расходы дешевле даже,чем у "бесплатной" Точки.. Но благодарность о другом. Отдельное спасибо за супер внимательную, детальную, с возможными вариантами и рекомендациями консультацию У-ва Анастасия. Специалист по поддержке юридических лиц ПАО "Промсвязьбанк". Именно ее расширенные ответы помогли расставить приоритеты и сформировать окончательное решение об оформлении р/с в ПСБ. К слову - в дальнейшем все рекомендации подтвердились, очень оперативная поддержка горячей линии бизнеса - радуют емкие и квалифицированные ответы.

Под новое ИП понадобилось открыть расчетный счет. Выбирали по критериям: надежность, стабильность, экономичность, доходность. В процессе анализа выбор остановился на ПСБ. При детальном расчете расходы дешевле даже,чем у "бесплатной" Точки.. Но благодарность о другом. Отдельное спасибо за супер внимательную, детальную, с возможными вариантами и рекомендациями консультацию У-ва Анастасия. Специалист по поддержке юридических лиц ПАО "Промсвязьбанк". Именно ее расширенные ответы помогли расставить приоритеты и сформировать окончательное решение об оформлении р/с в ПСБ. К слову - в дальнейшем все рекомендации подтвердились, очень оперативная поддержка горячей линии бизнеса - радуют емкие и квалифицированные ответы.

Вклад моего сына был закрыт еще в мае с.г. Он оставил мне доверенность на получение вклада. Сегодня, 7 августа, я обратилась в отделение банка на Автозаводской ул., дом 6 г. Москвы для получения денег. Но мне их не выдали, сославшись на то, что доверенность не действует, т.к. вклад закрыт и средства находятся на текущем счете. Тогда как в доверенности есть ссылка N 4, в которой говорится, что номер депозитного счета может быть изменен банком в соответствии с условиями договора банковского вклада, при этом доверенность сохраняет силу в отношении прав на денежные средства, учитываемые на соответствующих депозитных счетах. Таким образом, получается, что наши деньги банк использует с мая месяца, не уведомив клиента о закрытии вклада, и будет использовать до тех пор, пока сын сам не приедет (он в отъезде) и не получит их. Сплошная бюрократизация и отвратительное отношение банка к своим клиентам. Причем сегодня я дважды посетила банк: первый раз мне отказали в выдаче, т.к. у меня на руках не было доверенности (хотя у них есть второй экземпляр доверенности в базе данных и в других банках с этим нет проблем); второй раз я принесла доверенность, но по нему, как я уже описала выше, мне не выдали средств также.

Я очень недоволен работой офиса Вашего банка на Цветном Бульваре. 30.07.2019 я пришел в офис на Цветном, чтобы решить два вопроса:1. Закрыть карту и снять деньги2. Задать вопросы по кредиту и в случае, если меня все устроит, взять его. Забегая вперед хочу сразу сказать, что в офисе на Цветном я не смог решить ни один из этих вопросов. 1. Карту мне закрыли так, что я до сих пор не могу получить деньги через кассу. Я приезжаю в банк уже 4 четвертый день и руководитель банка не перестает убеждать меня в том, что ситуация у меня нестандартная, а на вопрос почему я не могу получить деньги с карты уже почти неделю, не отвечает однозначно. У меня ситуация такова: я хочу закрыть карту и забрать деньги с нее без комиссии. Лично я не вижу здесь ничего нестандартного. В ЛЮБОМ банке это могут сделать за 15 минут. В Промсвязьбанк я езжу с 30.07.2019 и приехал уже 4 раза.PS. Перед закрытием карты для экономии времени я попробовал перевести часть средств в другой банк через приложение, но с меня взяли очень высокую комиссию. Я это делал при сотруднике банка и она мне про комиссию не сказала. Поэтому единственный способ снять деньги с карты без комиссии - получить их через кассу. Карта закрыта, деньги банк не выдает уже неделю. За это время я бы мог их переложить под процент, а директор филиала, Оксана, меня продолжает кормить обещаниями.2. Потребительский кредит. Сотрудники банка не знают кредитных продуктов банка. Они неправильно завели заявку и не смогли обьяснить почему у кредита Промсвязьбанка с более низкой процентной ставкой больше ежемесячный платеж, чем в банке-конкуренте, которого процентная ставка БОЛЕЕ ВЫСОКАЯ.  Посколько сотрудники офица на Цветном бульваре ответить на этот вопрос не смогли мне пришлось обратиться в другой  филиал Промсвязьбанка.Уважаемый топ-менеджемент. Ситуация с качеством обслуживания в офисе на Трубной у Вас патовая. Решайте тогда вы мой вопрос с выдачей денег с карты. Потому что руководитель отделения, Оксана, его решить не может. Я к Вам в банк приезжал уже 4 раза и мне это надоело. Обучите Ваших сотрудников знанию продуктов банка, чтобы не приходилось обращаться в другие отделения!Офис у Вас находится в центре Москвы, а ощущение такое, что я пришел в сельпо.

Я очень недоволен работой офиса Вашего банка на Цветном Бульваре. 30.07.2019 я пришел в офис на Цветном, чтобы решить два вопроса:1. Закрыть карту и снять деньги2. Задать вопросы по кредиту и в случае, если меня все устроит, взять его. Забегая вперед хочу сразу сказать, что в офисе на Цветном я не смог решить ни один из этих вопросов. 1. Карту мне закрыли так, что я до сих пор не могу получить деньги через кассу. Я приезжаю в банк уже 4 четвертый день и руководитель банка не перестает убеждать меня в том, что ситуация у меня нестандартная, а на вопрос почему я не могу получить деньги с карты уже почти неделю, не отвечает однозначно. У меня ситуация такова: я хочу закрыть карту и забрать деньги с нее без комиссии. Лично я не вижу здесь ничего нестандартного. В ЛЮБОМ банке это могут сделать за 15 минут. В Промсвязьбанк я езжу с 30.07.2019 и приехал уже 4 раза.PS. Перед закрытием карты для экономии времени я попробовал перевести часть средств в другой банк через приложение, но с меня взяли очень высокую комиссию. Я это делал при сотруднике банка и она мне про комиссию не сказала. Поэтому единственный способ снять деньги с карты без комиссии - получить их через кассу. Карта закрыта, деньги банк не выдает уже неделю. За это время я бы мог их переложить под процент, а директор филиала, Оксана, меня продолжает кормить обещаниями.2. Потребительский кредит. Сотрудники банка не знают кредитных продуктов банка. Они неправильно завели заявку и не смогли обьяснить почему у кредита Промсвязьбанка с более низкой процентной ставкой больше ежемесячный платеж, чем в банке-конкуренте, которого процентная ставка БОЛЕЕ ВЫСОКАЯ.  Посколько сотрудники офица на Цветном бульваре ответить на этот вопрос не смогли мне пришлось обратиться в другой  филиал Промсвязьбанка.Уважаемый топ-менеджемент. Ситуация с качеством обслуживания в офисе на Трубной у Вас патовая. Решайте тогда вы мой вопрос с выдачей денег с карты. Потому что руководитель отделения, Оксана, его решить не может. Я к Вам в банк приезжал уже 4 раза и мне это надоело. Обучите Ваших сотрудников знанию продуктов банка, чтобы не приходилось обращаться в другие отделения!Офис у Вас находится в центре Москвы, а ощущение такое, что я пришел в сельпо.

Доброго дня. А сегодня будет рассказ про опыт обращения в Промсвязьбанк. Впервые. Ну, и, собственно, в последни раз. Итак, решили взять ипотеку. На строящуюся квартиру. Только погасили одну ипотеку, как решили, что скучно живётся без огромного кредита. Объект вожделения выбран, благо строится рядом. Пошли по банкам. Первоначального взноса пока нет, а квартиру очень хочется. Да ещё и цены на них растут каждую неделю. Поэтому решили - усложним себе жизнь, но возьмём ипотеку без первоначального взноса, под 12%. Фиг с ним. Данный банк, не иначе, как банк от Бога, как раз предлагал такую программу кредитования. Ок, пошли. Сразу скажу: первые сомнения, что кредит надо брать именно в Промсвязьбанке, закрались сразу же, как только переступили порог этого божественного банка. Сложилось стойкое впечатление, что мы попали какую-то пельменную, где стоят какие-то дешевые столы, и стоит шум от горланящих людей. И да, это не клиенты орали как стая голодных чаек, это сотрудники банка обсуждали на весь офис, кто куда сходил, кто что съел. Сплетни там всякие. Короче, сразу видно, что организация солидная. Ок, обратились к менеджеру, ну, или человеку похожему на него. Ждём. Спустя минут 10 к нам никто не подошёл, а имитация бурной деятельности продолжалась. Шум не стихал. Обратились ещё раз. Нам пообещали, что вот прям сейчас подойдёт менеджер, правда другой. Потом ещё и ещё. И наконец нас осчастливили. Подошёл молодой человек, в котором и с метра не узнаешь сотрудника солидного банка из ТОП 10. Мне показалось, что его вот только что поймали на улице и за 100 рублей уговорили сыграть роль сотрудника банка, лишь бы мы отстали. После вагона сальных шуточек, этот человек наконец понял, зачем мы пришли. Притащил анкеты. Но они даже не распечатанные. А отксеренные. А потому кривые, и просто не пропечатанные. Сервис! Я сожалею, что не посмотрел их с обратной стороны. А то, может, это уже использованная бумага была. Ну, там, забота об экологии, и все такое. В общем дал он нам эти туалетные бумажки и удалился.  Минут через 5 солнцеликий вернулся, чтобы сообщить нам, что в общем, все, он уходит домой. А нас он передаёт другому сотруднику, загадочно указав пальчиком куда-то в глубь офиса. Улыбаемся и машем, как говорится. Тут уже температура кипения уже превысила 100 градусов, мы встали, сказали спасибо, не надо, и ушли. Из пельменной под названием Промсвязьбанк. Итог? Первое: кредит взяли в другом банке. И слава богу. Второе: я к вам больше ни ногой. И сравнение вас с пельменной не совсем корректно. Оно принижает пельменную. И третье: вы действительно в ТОП 10 среди банков, которым падать уже ниже некуда.

Являюсь клинетом более 15 банков (ранее было более 20) и впервые за более чем 10 лет стажа "Серийного вкладчика" банк пытается заблокировать счета за смехотворный перевод (по моим меркам) 600 000 руб. Мне только АСВ выплатило около 15 млн. по банкам после отзыва лицензий. Во времена лесенок другого банка переводы между банками и обратно одним днем в размере 4 млн. руб. никого не возбуждал, а тут господа из Финмониторинга перевозбудились. Вы прежде чем чего то блокировать хотя бы поинтересовались финансовым состоянием клиента. Другие банки так не возбуждаются, так что успокойтесь друзья. Теперь приходится ходить в офис как на работу для дачи объяснений. После разрешения всей этой ситуации, клиентом этого г... банка я не буду, а так же призываю всех клиентов с деньгами валить отсюда, чтобы не остаться без них (денег).

Мой родственник является привилегированным клиентом банка. При открытии вклада за ним был закреплен персональный менеджер, и все было прекрасно: менеджер всегда на связи, готовность оперативно и быстро решить любой вопрос, очень внимательное отношение и т.п. При открытии вклада в базу было внесено 2 номера сотовых телефонов клиента, один из них был основным и на него приходили смс о всех операциях и пароли для входа в банк он-лайн. Далее возникла необходимость расторгнуть договор с сотовым оператором и сделать основным телефонный номер, который был второстепенным в базе банка. 05.08.2019 был сделан звонок в банк на номер 8 800... для решения проблемы смены телефонного номера в базе банка (просто сделать в программе второстепенный номер основным).  И вот тут стало известно, что наш персональный менеджер уволился... Имело место неоднократное переключение с номера на номер на протяжении 20 минут и было обещано "мы свяжемся с офисом в Твери и вам перезвонит новый персональный менеджер". Прошли сутки... ни звонка ни смс от банка... проблема не решена! После этого никакого желания звонить и обращаться в этот банк нет вообще.

12 июля этого года я, как обычно, заехал в отделение, чтобы положить денег на карту. Но все пошло не по плану - банкомат не отдал мне карту после проведения операции. Я подумал что я влип, но реальность оказалась куда хуже самых плохих моих ожиданий. Казалось бы проблемы нет, в Сбербанке например такой вопрос, при наличии паспорта, решается в течении 1 минуты. Сотрудник в зале открывает банкомат, сравнивает фио на карте и в паспорте, вопрос решен. Была пятница 6 часов вечера, банкомат прямо в отделении банка. Во всем отделении работает 1 операционист и 1 охранник. Очень много человек в очереди, я обратился к операционисту, но со мной не стали разговаривать, сказали приходить в понедельник. Ну ладно, не беда, подумал я, карта не сильно нужна, пользуюсь ей, только чтобы положить денег на карту. Потом у меня возникли сомнения, правильно ли меня поняла операционист, я решил позвонить на горячую линию, и на горячей линии мне, ТА-ДАМ, заблокировали карту, вместе со счетом. Теперь я не могу воспользоваться деньгами, не могу воспользоваться совсем, не перевести на счет, ничего. Сказали - ждите 10 дней, пока карту изымут из банкомата. Ну ок, 23 числа доехал до отделения, спросил, была инкассация или нет. Сказали - была инкассация, позвоните в отделение на ул Рыбинскую, карты отвозят туда. 40 минут на телефоне, и меня соединили с отделением иии... вашей карты нет. 30,08 звоню на горячию линию, и меня даже с отделением не соединяют, нет вашей карты, ждите. Я спрашиваю, какой максимальный срок мне ждать, а его НЕТ. От 10 дней до 10 лет видимо. Можете перевыпустить карту за свой счет, если хотите. В общем, как итог: деньги на счете заблокированы уже 3 недели, на них соответственно не начисляются проценты, карту, как я понял, никто даже и не собирался доставать (если инкассация была 16-18 июля, а сегодня 6 августа ), если я закажу перевыпуск, это еще 2 недели ждать.

Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации. 1 августа погасила последний платеж по графику платежей, в личном кабинете отражается, что задолжности нет.Пришла в офис, получить справку об отсутствии задолжности, но как оказалось, за мной еще висит долг в размере 89 тысяч!  За неколько лет об этой сумме ничего не говорили, и тут вдруг выяснилось! В офисе ничего объяснить не могут!

Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации. 1 августа погасила последний платеж по графику платежей, в личном кабинете отражается, что задолжности нет. Пришла в офис, получить справку об отсутствии задолжности, но как оказалось, за мной еще висит долг в размере 89 тысяч!  За неколько лет об этой сумме ничего не говорили, и тут вдруг выяснилось! В офисе ничего объяснить не могут!

Добрый день! Воочередой раз обратилась Промсвязьбанк филиал метро бабушкинская с тем что я не могу сейчас, в связи с потерей работы оплачивать кредит, я заранее привезла все документы, на сегодняшний день не имею просрочки, но мне опять отказали! я в течение месяца, а то и двух буду находиться в поиске работы , соответственно я не смогу платить за кредит . ну так Как банк мне отказывает!!!  получается искусственно создается задолженность перед ним. прошу содействие в решении вопроса и в одобрение мне реструктуризации кредита на какое-то время!

ООО А-ма «У-ла» (ИНН 525***862) было   зарегистрировано 06.июля 2018г. как коммерческая организация. Для ведения деятельности 11.июля 2018г. был открыт расчетный счет 4070281*****212 в банке Приволжский филиал ПАО «Промсвязьбанк» (доп. офис «Автозаводский» ).Выбор банка обусловлен положительным опытом работы  с ним другой моей организации – ООО«С-да»  (зарегистрирована 5 апреля2015г., расчетный счет открыт 17.апреля 2015г. ИНН 525***973). Для обслуживания расчетного счета был предложен тариф «Бизнес Старт», как мне было сказано  единственно возможный тариф для вновь созданных организаций. При открытии также было сказано, что сменить тарифный план возможно в любое время без дополнительных условий (что легко можно проверить, позвонив на горячую линию банка ПСБ, и, задав вопрос по открытию рс). Организация заключила договоры и начала деятельность в 2019 году. В марте я обратился в отделение банка с заявлением об изменении программы обслуживания на тариф «Бизнес 24/7». Операционист, связавшись с неназванным коллегой и проконсультировавшись с ним, отказала мне и не предоставила заявление на смену тарифного плана. На мою просьбу пообщаться по телефону с этим человеком, мне было отказано. 2 апреля 2019 года на расчетный счет поступил 1 млн. рублей аванса по заключенному договору поставки. С суммы поступлений на расчетный счет банком была удержана «Комиссия за зачисление безналичных и наличных денежных средств на счет».  Я повторно обратился в отделение банка с заявлением об изменении программы обслуживания на тариф «Бизнес 24/7». Мне вновь было отказано. Следующий платеж  -3млн рублей -  по этому же договору поступил 15 апреля. Сумма комиссии – 30тр. также списана.  Следующее крупное списание – 300тр. (комиссия за превышение лимита б/н операций). При разговоре с управляющей филиала, я предложил вернуть деньги своему покупателю как ошибочный платеж, с целью получить обратно комиссию. Она мне сказала, что и эти действия по рс будут также расценены в рамках действующего тарифного плана, т.е. списанная комиссия мне не вернется. Обратную информацию спустя несколько дней мне дала начальник отдела управления массового сегмента Л-на О.А. при личной встрече.  По специфике работы не имел возможности находиться в городе фактически в течение всего апреля. Т.е. все спорные моменты с банком требовали личного присутствия в Н. Новгороде в рабочие часы, что былоневозможно. После принятия заявления о смене тарифного плана 18.апреля 2019г., банк не изменил тариф и со следующего месяца, т.е. с 1.мая. На эту ситуацию банк отреагировал письмом только 14 мая 2019г.  Итого из 4 125 000 руб.поступивших на рс в апреле 2019г. от покупателей и списания 3 230 000 руб. поставщикам с рс - комиссия банка составила 354 832 руб. Сумма комиссии банка за май 2019г. превышает  налоговую нагрузку и прибыль предприятия за полугодовую деятельность. По моему мнению, в данной ситуации налицо умышленные и преднамеренные действия сотрудников банка, направленные на незаконное обогащение, некомпетентность и халатность (в ответе банка от 14 мая 2019г. на претензию допущены ошибки в датах и деталях). Специальное затягивание с ответом на претензию свидетельствует о нежелании решить проблему в рабочем ключе, без привлечения внешних сторон. Категорически не рекомендую данный банк по понятным причинам

ООО А-ма «У-ла» (ИНН 525***862) было   зарегистрировано 06.июля 2018г. как коммерческая организация. Для ведения деятельности 11.июля 2018г. был открыт расчетный счет 4070281*****212 в банке Приволжский филиал ПАО «Промсвязьбанк» (доп. офис «Автозаводский» ).Выбор банка обусловлен положительным опытом работы  с ним другой моей организации – ООО«С-да»  (зарегистрирована 5 апреля2015г., расчетный счет открыт 17.апреля 2015г. ИНН 525***973). Для обслуживания расчетного счета был предложен тариф «Бизнес Старт», как мне было сказано  единственно возможный тариф для вновь созданных организаций. При открытии также было сказано, что сменить тарифный план возможно в любое время без дополнительных условий (что легко можно проверить, позвонив на горячую линию банка ПСБ, и, задав вопрос по открытию рс). Организация заключила договоры и начала деятельность в 2019 году. В марте я обратился в отделение банка с заявлением об изменении программы обслуживания на тариф «Бизнес 24/7». Операционист, связавшись с неназванным коллегой и проконсультировавшись с ним, отказала мне и не предоставила заявление на смену тарифного плана. На мою просьбу пообщаться по телефону с этим человеком, мне было отказано. 2 апреля 2019 года на расчетный счет поступил 1 млн. рублей аванса по заключенному договору поставки. С суммы поступлений на расчетный счет банком была удержана «Комиссия за зачисление безналичных и наличных денежных средств на счет».  Я повторно обратился в отделение банка с заявлением об изменении программы обслуживания на тариф «Бизнес 24/7». Мне вновь было отказано. Следующий платеж  -3млн рублей -  по этому же договору поступил 15 апреля. Сумма комиссии – 30тр. также списана.  Следующее крупное списание – 300тр. (комиссия за превышение лимита б/н операций). При разговоре с управляющей филиала, я предложил вернуть деньги своему покупателю как ошибочный платеж, с целью получить обратно комиссию. Она мне сказала, что и эти действия по рс будут также расценены в рамках действующего тарифного плана, т.е. списанная комиссия мне не вернется. Обратную информацию спустя несколько дней мне дала начальник отдела управления массового сегмента Л-на О.А. при личной встрече.  По специфике работы не имел возможности находиться в городе фактически в течение всего апреля. Т.е. все спорные моменты с банком требовали личного присутствия в Н. Новгороде в рабочие часы, что былоневозможно. После принятия заявления о смене тарифного плана 18.апреля 2019г., банк не изменил тариф и со следующего месяца, т.е. с 1.мая. На эту ситуацию банк отреагировал письмом только 14 мая 2019г.  Итого из 4 125 000 руб.поступивших на рс в апреле 2019г. от покупателей и списания 3 230 000 руб. поставщикам с рс - комиссия банка составила 354 832 руб. Сумма комиссии банка за май 2019г. превышает  налоговую нагрузку и прибыль предприятия за полугодовую деятельность. По моему мнению, в данной ситуации налицо умышленные и преднамеренные действия сотрудников банка, направленные на незаконное обогащение, некомпетентность и халатность (в ответе банка от 14 мая 2019г. на претензию допущены ошибки в датах и деталях). Специальное затягивание с ответом на претензию свидетельствует о нежелании решить проблему в рабочем ключе, без привлечения внешних сторон. Категорически не рекомендую данный банк по понятным причинам