19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Хочется оставить отзыв о работе с сотрудником Промсвязьбанка в г. Курск, офис на Ленина 61: С-вой Ольге Владимировне! Отметить абсолютную компетенцию во всех возникающих вопросах при сопровождении:- операции рефинансирования РВ-ипотеки (а ведь тогда это было практически сразу после появления данной возможности для всех в/с в ПромСвязьБанке и мне есть с чем сравнить - Открытие просто упало в моих глазах), сделка была проведена с ювелирной точностью с соблюдением всех моих интересов (благодаря оперативности Ольги, Я успел до повышения процентных ставок в банках), можно применить формулировку «под ключ», но правила Отзывов не рекомендуют, но это было действительно на высоте! После работы со Сбербанком или ВТБ я могу Вам сказать о разнице! Хочется отметить что С-ва О.В. ведёт клиента от и до на каждом этапе, предлагая имеющиеся возможности банка и тем самым соблюдая все пожелания для обратившегося, грамотно ориентируя в дальнейших действиях и результатах работы!- следующей сделкой которая была очень продолжительной по времени - была гражданская ипотека - с февраля по почти июль 2019 года, проблемы были с организацией уступки прав у самих застройщиков и благодаря Ольге сделка доведена до отличного результата!Отмечаю:Великолепное знание всех операционных механизмов банка при оформлении моих сделок - преложение продуктов банка актуальных в моменте сделки, тонкости с транзакциями по счётам, знание моментов работы с застройщиками и правовые моменты при оформлении прав, весь перечень решённых ситуаций и не опишешь; абсолютная доступность при возникновении вопросов, не считаясь с личным временем и ради корпоративных интересов, и это было так необходимо когда документы летали по почте между тремя областями (так было просто необходимо); титаническая стрессоустойчивость а были такие ситуации с застройщиками когда даже нервы еле сдерживались у меня!Все было очень достойно, а это показывает отношение банка в лице одного сотрудника, Я очень доволен!В любой ситуации только к ней!Спасибо Вам, Ольга Владимировна! С Вами было очень приятно работать!

Хочется оставить отзыв о работе с сотрудником Промсвязьбанка в г. Курск, офис на Ленина 61: С-вой Ольге Владимировне! Отметить абсолютную компетенцию во всех возникающих вопросах при сопровождении:- операции рефинансирования РВ-ипотеки (а ведь тогда это было практически сразу после появления данной возможности для всех в/с в ПромСвязьБанке и мне есть с чем сравнить - Открытие просто упало в моих глазах), сделка была проведена с ювелирной точностью с соблюдением всех моих интересов (благодаря оперативности Ольги, Я успел до повышения процентных ставок в банках), можно применить формулировку «под ключ», но правила Отзывов не рекомендуют, но это было действительно на высоте! После работы со Сбербанком или ВТБ я могу Вам сказать о разнице! Хочется отметить что С-ва О.В. ведёт клиента от и до на каждом этапе, предлагая имеющиеся возможности банка и тем самым соблюдая все пожелания для обратившегося, грамотно ориентируя в дальнейших действиях и результатах работы!- следующей сделкой которая была очень продолжительной по времени - была гражданская ипотека - с февраля по почти июль 2019 года, проблемы были с организацией уступки прав у самих застройщиков и благодаря Ольге сделка доведена до отличного результата!Отмечаю:Великолепное знание всех операционных механизмов банка при оформлении моих сделок - преложение продуктов банка актуальных в моменте сделки, тонкости с транзакциями по счётам, знание моментов работы с застройщиками и правовые моменты при оформлении прав, весь перечень решённых ситуаций и не опишешь; абсолютная доступность при возникновении вопросов, не считаясь с личным временем и ради корпоративных интересов, и это было так необходимо когда документы летали по почте между тремя областями (так было просто необходимо); титаническая стрессоустойчивость а были такие ситуации с застройщиками когда даже нервы еле сдерживались у меня!Все было очень достойно, а это показывает отношение банка в лице одного сотрудника, Я очень доволен!В любой ситуации только к ней!Спасибо Вам, Ольга Владимировна! С Вами было очень приятно работать!

Хочется оставить отзыв о работе с сотрудником Промсвязьбанка в г. Курск, офис на Ленина 61: С-вой Ольге Владимировне! Отметить абсолютную компетенцию во всех возникающих вопросах при сопровождении:- операции рефинансирования РВ-ипотеки (а ведь тогда это было практически сразу после появления данной возможности для всех в/с в ПромСвязьБанке и мне есть с чем сравнить - Открытие просто упало в моих глазах), сделка была проведена с ювелирной точностью с соблюдением всех моих интересов (благодаря оперативности Ольги, Я успел до повышения процентных ставок в банках), можно применить формулировку «под ключ», но правила Отзывов не рекомендуют, но это было действительно на высоте! После работы со Сбербанком или ВТБ я могу Вам сказать о разнице! Хочется отметить что С-ва О.В. ведёт клиента от и до на каждом этапе, предлагая имеющиеся возможности банка и тем самым соблюдая все пожелания для обратившегося, грамотно ориентируя в дальнейших действиях и результатах работы!- следующей сделкой которая была очень продолжительной по времени - была гражданская ипотека - с февраля по почти июль 2019 года, проблемы были с организацией уступки прав у самих застройщиков и благодаря Ольге сделка доведена до отличного результата!Отмечаю:Великолепное знание всех операционных механизмов банка при оформлении моих сделок - преложение продуктов банка актуальных в моменте сделки, тонкости с транзакциями по счётам, знание моментов работы с застройщиками и правовые моменты при оформлении прав, весь перечень решённых ситуаций и не опишешь; абсолютная доступность при возникновении вопросов, не считаясь с личным временем и ради корпоративных интересов, и это было так необходимо когда документы летали по почте между тремя областями (так было просто необходимо); титаническая стрессоустойчивость а были такие ситуации с застройщиками когда даже нервы еле сдерживались у меня!Все было очень достойно, а это показывает отношение банка в лице одного сотрудника, Я очень доволен!В любой ситуации только к ней!Спасибо Вам, Ольга Владимировна! С Вами было очень приятно работать!

Прошу Вас направить актуальную инф-цию в Бюро Кредитных историй (НБКИ, ОКБ, Эквифакс) о кредитной карте 520373...0351, номер счета ....8540, которая была закрыта 11.12.2017 о чем есть справки банка.Эта карта до сих пор числится активной и с какой-то непонятной задолженностью 18179 руб, причем в графе просрочки-их нет. Как так? Карта закрыта 11.12.2017, а задолженность образовалась 20.03.2018!! С чего бы это? карты нет, денег нет, но задолженность образовалась из ниоткуда?. У меня на руках есть все кассовые приходники о погашении под лимит. И мне не нравится, что до сих пор на мне висит кред нагрузка в виде 50 т.р. В офис "Химки" ходила четыре раза, но ничего не изменилось, получаю только справки, что обязательства исполнены. Вчера тоже зашла в офис, написала заявление, исправьте пожалуйста.

Доброго времени суток!Благодарю команду Промсвязьбанка города Орска за активное участие в моей жизни. Спасибо огромное менеджеру Д.З-ной за чуткость, внимательность, отзывчивость. К каждому клиенту особенный и индивидуальный подход. Потребительские кредиты на выгодных условиях. Зарплатный продукт - дает массу дополнительных услуг.  Желаю процветания!!!

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв сотруднику банка Натальи К-их! Профессионально четко со всем уважением и вниманием она отнеслась к моему вопросу! Постаралась сделать все быстро не потратив мое время! Очень доволен обслуживанием и всегда буду обращаться только в это отделение! Спасибо огромное Натальи её руководителю и всему отделению Промсвязьбанка «Дополнительный офис Юго-западный»!

В 2013 году я взяла кредит в Промсвязьбанке - и через пару лет он был мной полностью погашен досрочно. Однако, проверив сейчас базу ЭКВИФАКС, обнаружила, что по данной базе кредит почему-то числится как просроченный. Это возмутительно, конечно, т.к. портит мою кредитную исторю. В срочном порядке прошу банк откорректировать ЭКВИФАКС - и закрыть кредит в системе!

Добрый день, хочу описать свой опыт общения с Промсвязьбанком. Завел дебетовую карту, когда появилось желание ею воспользоваться банкомат выдал ошибку по пину. Позвонил по горячей линии, сказали совершить любую покупку, отклонено терминалом. Звоню еще раз, сказали что не заметили и мне просто нужно проверить баланс в банкомате их банка, снова неудача. Звоню еще раз, говорят пароль верный (счетчик попыток введения неверных пинов ничего не зафиксировал). Сказали что составят обращение, но зная нашу систему ответят отговоркой в стиле ждем Вас в офисе нашего банка... Опять день потерян... 

Это самый отвратительный банк, услугами которого мне приходится пользоваться. Вынужденно из-за зарплатного проекта. Сегодня выкинуло из приложения. При повторном входе запросило логин или номер карты, которых у меня с собой сейчас нет. При обновлении все то же самое. Перевести деньги я конечно же сейчас не могу. И не смогу, пока не попаду домой. Почему у других банков нет таких проблем с приложениями? Это какой-то нечеловеческий сервис. Кстати, это же самое золотое приложение периодически  пытается перевести деньги не на указанную карту, а на другую, после отправки не туда денег постоянно переповеряю. И не зря!!! Потому что вылетает периодически другой номер карты. Я с большим удовольствием откажусь от услуг этого недобанка и закрою карту

Это самый отвратительный банк, услугами которого мне приходится пользоваться. Вынужденно из-за зарплатного проекта. Сегодня выкинуло из приложения. При повторном входе запросило логин или номер карты, которых у меня с собой сейчас нет. При обновлении все то же самое. Перевести деньги я конечно же сейчас не могу. И не смогу, пока не попаду домой. Почему у других банков нет таких проблем с приложениями? Это какой-то нечеловеческий сервис. Кстати, это же самое золотое приложение периодически  пытается перевести деньги не на указанную карту, а на другую, после отправки не туда денег постоянно переповеряю. И не зря!!! Потому что вылетает периодически другой номер карты. Я с большим удовольствием откажусь от услуг этого недобанка и закрою карту

При открытии вклада столкнулся с ситуацией, которая, как я теперь узнал из здешних отзывов, является типичной для клиентов данного банка: Теперь каждый день звонят на телефон и напоминают, чтобы я получил эту карту. Надоели уже своими звонками. Впаривают карту "насильно" - это ОБЫЧНАЯ ПРАКТИКА данного банка. Я открывал накопительный счёт "Честная ставка", а потом через Интернет-банк открыл вклад "Моя выгода". При открытии счёта в ПСБ я сразу сказал, что расчётная карта мне не нужна, но я не исключаю возможности оформить карту к вкладу при условии её бесплатности. Выслушав мои пожелания к тарифу карты, операционист в отделении посоветовала мне карту "В движении". Я написал заявление на открытие этой карты, но, узнав впоследствии более подробно о её условиях, пришёл к выводу, что мне такая карта не подходит. Об этом я сообщил вначале в колл-центр, желая аннулировать заявку на карту. Поскольку такая отмена оказалась невозможна, я сказал о своём отказе от карты также сотруднице отделения, принимавшей мою заявку и позвонившей уведомить меня о поступлении выпущенной карты в отделение. Несмотря на мои сообщения об отказе от карты, мне регулярно поступают звонки из банка с просьбой забрать выпущенную карту. Во избежание повторных звонков, вынужден ещё раз напомнить, что карта "В движении" меня больше не интересует. У меня уже есть расчётные карты, которые меня полностью устраивают. Это кредитка Сбера и дебетовка Tinkoff Black. Никакая третья расчётная карта мне не требуется. А в ПСБ я обратился в т.ч. из-за того, что в тех банках, где я пользуюсь расчётными картами, меня не устраивают условия по вкладам. В Сербанке слишком низкие ставки, и вклад там приходится держать исключительно для получения нужного уровня привилегий по бонусной программе. А в Тинькофф-Банке слишком высокая минимальная сумма вклада, тогда как в ПСБ она намного меньше, да ещё и ставка выше. Возможно, в будущем я спрошу карту "Твой ПСБ", когда на моём вкладе наберётся сумма от 100 т.р. А сейчас я обойдусь и без карты к вкладу. Поэтому не нужно напоминать мне о том, что я должен заехать в отделение за картой, которая меня не устраивает.

24 апреля в связи с закрытием вклада я подал в банк заявление об удалении моих персональных данных и требованием прекратить любые информационные и рекламные рассылки в мой адрес (копия заявления с отметкой о принятии банком имеется). Ответа на указанный адрес эл. почты я так и не получил. Зато уже дважды я получал рекламные SMS о предварительно одобренном мне кредите: - 21.05 (30 дней с подачи заявления еще не прошло); - 21.06, сегодня. Поскольку SMS от 21.06 содержит обращение ко мне по имени-отчеству, то она нарушает сразу 2 закона: "О рекламе" и "О персональных данных". Банку грозят штрафы по КоАП РФ: - п. 2 ст. 13.11 от 15 000 до 75 000 ₽ (обработка персональных данных без согласия лица, в случаях, когда такое согласие должно быть получено); - п. 1 ст. 14.3 от 100 000 до 500 000 ₽ (за нарушение ст. 38 закона "О рекламе"). Но банк игнорирует законы РФ и заявления клиентов.

Может, здесь кто-нибудь обратит на это внимание. А то складывается впечатление, что в Банке никому нет дела до ошибок на офиц. сайте.Для неклиентов ПСБ поясню, что первый скрин -- со страницы сайта Банка https://www.psbank.ru/Personal/Everyday/Rates/HappyHours_IB , а второй -- со страницы интернет-банка с действительным курсом обмена https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/6/21/abe6dd4523e3a9f07d64d82859531106-full.jpg https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/6/21/a19a36c7b82b93256b9513b4a40d0b06-full.jpg

Наше руководство, вдобровольно принудительном порядке заставило нас перейти на этот банк,  решил взять кредит( как нам рекламировали сотрудники банка быстро и без проблем, до этотого пользовался втб), в итоги уже два раза был в банке и до сих пор ничего....., буду переходить опять на втб.... много слов, а на деле ничего......нерекомендую.... втб если ты получаешь зарплату на карту то пришел и в этот день ушел.... наголову ниже чем втб....

Не являемся клиентами банка, никогда не было продуктов этого банка, но с апреле моему отцу  стали поступать смс по карте какого-то клиента Промсвязьбанка. Написала в чат на сайте банка , что мне нужно сделать, чтобы отключили смс. Ответили, что необходимо предоставить копию анкеты-заявления, которую получали при оформлении мобильного номера телефона и направить в банк. Пошли в офис мегафона, получили копию и 2 июня отправил на адрес ***@psbank.ru. Подождала до 6 июня, никто не отвечает, направил письмо с вопросом " меня кто-нибудь уведомит?"только после этого я получила ответ: "Уважаемый Клиент! Ваш отзыв принят в работу. Ваш Промсвязьбанк." в течение нескольких дней смс перестали приходить, и вот опять, все заново. Т.е. мне доступна финансовая информация абсолютно постороннего мне человека. Замечательный сервис в Промсвязь банке.  и как избиваться от этих смс, неизвестно.

18 июня 2019 года, в 08:18 МСК обратился в банк с вопросом о неначислении приветственного бонуса по карте за покупку более 1000 рублей в течении 2 недель после выдачи карты.18 июня 2019 года, в 12:40 МСК получил ответ от банка, общий смысл которого заключается в том, что банк по существу ответит позднее. На 20.06.2019 ответа по существу банком не отправлено.

18 июня 2019 года, в 08:18 МСК обратился в банк с вопросом о неначислении приветственного бонуса по карте за покупку более 1000 рублей в течении 2 недель после выдачи карты.18 июня 2019 года, в 12:40 МСК получил ответ от банка, общий смысл которого заключается в том, что банк по существу ответит позднее. На 20.06.2019 ответа по существу банком не отправлено.

19.06.2019, я обращалась в Орское отделение,  для переоформления вклада.  Сотрудник,  помог определиться с выбором более выгодного вклада, понятно ответила на все возникшие вопросы. Обслуживаюсь в данном отделение около года.  Всегда получаю профессиональные и копитентные консультации. Буду советовать своим близким Спасибо

Счет моей компании открыт в данном банке в мае 2016г.14.06.2019 в 12:21 (по МСК) я увидел в банк клиенте системы psb-online 6 платежных поручений на общую сумму 1676358,00 руб. с отметкой "отправлено"  (в ПАО Промсвязьбанк). Данные п/п были отправлены на р/сч физических лиц в АО "Тинькофф Банк". Так как эти п/п я не формировал, то в 12:24 (по МСК) в срочном порядке я связался с ПАО "Промсвязьбанк" по поводу остановки, блокировки, и отзыву данных платежей. После всех разговоров, которые составили 31 минуту с отделом РКО, выяснилось, что д/с списались по вышеуказанным поручениям в 12:55 (по МСК). На мои просьбы и требования остановить списание д/с с моего расчетного счета, ввиду их списания мошенническим путем - сотрудники службы поддержки отвечали что мы не сможем этого сделать, и Вам следует физически явиться в офис ПАО "Промсвязьбанк".Сегодня, 19.06.2019 я получил ответ от СБ ПАО "Промсвязьбанка", что платежи были сформированы в 12:18 (по МСК) 14.06.2019 , а в 12:19 (по МСК) этого же дня они были отправлены. И остановить данную отправку банк был уже не в состоянии. То есть среагировав через 6 минут после случившегося мне мой банк отвечает - мы ничего сделать не могли.  Также надо отметить что СБ данного банка уточнило, что  списанные с моего р/сч суммы были частично заблокированы банком получателем АО "Тинькофф Банк". Суммы мне не назвали.  Управляющий отделением, где обслуживается р/сч моей компании удивилась тому, что за 30 (!) минут банк не смог найти решения по моему оперативному звонку. Менеджер, с кем я работаю ответил что надо конечно поставить "двойку" оперативности реагирования на данную просьбу.Мы понесли огромный ущерб в данной ситуации. Сумма для нашей небольшой организации критична. Обязательства моей компании в отношении кредитов, зарплат, аренды, и других расходов, никого, увы не волнуют.Все компании, у которых открыты счета в данном банке, хочу предостеречь! УВАЖАЕМЫЕ КОЛЛЕГИ! Имейте ввиду, если вы не среагировали на мошеннические действия в отношении списания д/с с Вашего р/сч с временным интервалом в несколько секунд (!) - вы их скорее всего обратно НЕ вернете. А если частично вернете, то не скоро.

Счет моей компании открыт в данном банке в мае 2016г.14.06.2019 в 12:21 (по МСК) я увидел в банк клиенте системы psb-online 6 платежных поручений на общую сумму 1676358,00 руб. с отметкой "отправлено"  (в ПАО Промсвязьбанк). Данные п/п были отправлены на р/сч физических лиц в АО "Тинькофф Банк". Так как эти п/п я не формировал, то в 12:24 (по МСК) в срочном порядке я связался с ПАО "Промсвязьбанк" по поводу остановки, блокировки, и отзыву данных платежей. После всех разговоров, которые составили 31 минуту с отделом РКО, выяснилось, что д/с списались по вышеуказанным поручениям в 12:55 (по МСК). На мои просьбы и требования остановить списание д/с с моего расчетного счета, ввиду их списания мошенническим путем - сотрудники службы поддержки отвечали что мы не сможем этого сделать, и Вам следует физически явиться в офис ПАО "Промсвязьбанк".Сегодня, 19.06.2019 я получил ответ от СБ ПАО "Промсвязьбанка", что платежи были сформированы в 12:18 (по МСК) 14.06.2019 , а в 12:19 (по МСК) этого же дня они были отправлены. И остановить данную отправку банк был уже не в состоянии. То есть среагировав через 6 минут после случившегося мне мой банк отвечает - мы ничего сделать не могли.  Также надо отметить что СБ данного банка уточнило, что  списанные с моего р/сч суммы были частично заблокированы банком получателем АО "Тинькофф Банк". Суммы мне не назвали.  Управляющий отделением, где обслуживается р/сч моей компании удивилась тому, что за 30 (!) минут банк не смог найти решения по моему оперативному звонку. Менеджер, с кем я работаю ответил что надо конечно поставить "двойку" оперативности реагирования на данную просьбу.Мы понесли огромный ущерб в данной ситуации. Сумма для нашей небольшой организации критична. Обязательства моей компании в отношении кредитов, зарплат, аренды, и других расходов, никого, увы не волнуют.Все компании, у которых открыты счета в данном банке, хочу предостеречь! УВАЖАЕМЫЕ КОЛЛЕГИ! Имейте ввиду, если вы не среагировали на мошеннические действия в отношении списания д/с с Вашего р/сч с временным интервалом в несколько секунд (!) - вы их скорее всего обратно НЕ вернете. А если частично вернете, то не скоро.