18 285 отзывов о банке «ПСБ»

При оформлении карты сказали что цена будет стоить 99 руб в месяц, самый дешевый тариф между прочим, когда я дал паспорт и все оформили, сказали что вам нужно будет подойти через несколько дней и карта будет стоить 1700 руб, хотя до этого я спрашивал, и сказали что платить ну нужно, ни в коем случае не пользуйтесь этим банком, люди на работе у кого эти карты говорят что сервис ужасно тормозной, постоянно тупит, да и к тому же банк любит сдирать с вас бабки. Еще слышал что банк может придумать новые правила и вас об этом не предупредить

Я стала клиентом Промсвязьбанка примерно год назад, и этот год был очень плодотворным. У меня был открыт расходно-пополняемый вклад и выпущена карта с программой "Твой ПСБ Плюс". И эта связка была фантастически удобной! За счет широкой сети отделений и большого количества банкоматов (в т.ч. банков-партнеров) всегда легко можно было снять наличные или, наоборот, пополнить вклад. Интернет-банк и мобильный банк без проблем позволяли перекидывать деньги с карточного счета на счет вклада, плюс в интернет-банке я проводила коммунальные платежи без комиссии. Бонусная программа также помогла сэкономить на оплате ЖКХ: накопленные баллы пошли в счет оплаты квитанции за квартиру. Немногие банки начисляют бонусы за связь, но в ПСБ это есть, причем не 1%, как, например, в "Рокетбанке", а гораздо более щедро: каждые потраченные 15 рублей приносят 1 балл, а то и больше при других уровнях участия в программе. Интернет-банк очень удобный, видно, что была проведена серьезная работа. Также нравятся проводимые конкурсы и игры. Они приносят не только баллы, деньги и подарочные карты (в одном из них я выиграла 5000 рублей в "М-видео"), но и расширяют горизонты, дают дополнительную информацию, например, идеи по организации учета финансов. Что касается отделений, есть те, кто работают хуже (на Южной, на Автозаводской) и лучше (на Профсоюзной, на Китай-городе), но в целом впечатление хорошее, сотрудники грамотные и проблем с ними никогда не возникало. Вообще по обслуживанию это, наверное, лучший банк из тех, с которыми приходилось иметь дело. Сейчас вклад закончился и карта закрыта, но я слежу за предложениями банка, и, если появится карта, условия бесплатности обслуживания, по которой мне легко и выгодно будет выполнить, с удовольствием вернусь.

В данном банке имею дебетовую зарплатную карту в рублях, а также дебетовую карту в валюте. В банке открыт мультивалютный вклад. Проценты по вкладам сравнительно высокие. Очень нравится интернет-банкинг. Удобный интерфейс, все просто и быстро. Часто пользуюсь функцией обмена валюты онлайн. Особенно нравится то, что с 15 до 17 часов можно обменять валюту по очень выгодному курсу. При личном посещении офиса понравилось то, что не было очередей, обслуживали быстро и вежливо. Своим друзьям порекомендую этот банк.

В данном банке имею дебетовую зарплатную карту в рублях, а также дебетовую карту в валюте. В банке открыт мультивалютный вклад. Проценты по вкладам сравнительно высокие. Очень нравится интернет-банкинг. Удобный интерфейс, все просто и быстро. Часто пользуюсь функцией обмена валюты онлайн. Особенно нравится то, что с 15 до 17 часов можно обменять валюту по очень выгодному курсу. При личном посещении офиса понравилось то, что не было очередей, обслуживали быстро и вежливо. Своим друзьям порекомендую этот банк.

В данном банке имею дебетовую зарплатную карту в рублях, а также дебетовую карту в валюте. В банке открыт мультивалютный вклад. Проценты по вкладам сравнительно высокие. Очень нравится интернет-банкинг. Удобный интерфейс, все просто и быстро. Часто пользуюсь функцией обмена валюты онлайн. Особенно нравится то, что с 15 до 17 часов можно обменять валюту по очень выгодному курсу. При личном посещении офиса понравилось то, что не было очередей, обслуживали быстро и вежливо. Своим друзьям порекомендую этот банк.

Являясь клиентом Промсвязьбанк более 2 лет, постоянно убеждаюсь, что это лучший БАНК, во всех направлениях! Удобное дистанционное обслуживание, сервис, выгодные и полезные продукты банка, удобный интернет-банк, который удивляет своими возможностями, но одновременно прост и понятен в использовании. Что еще раз подтверждает высокий уровень Промсвязьбанка, его надежность и профессионализм в целом! Очень понравилась акция охота за золотом. Я довольна этим банком и буду продолжать дальше с ним сотрудничать.

Увидев насайте банка рекламу вклада «Солидный процент» решил воспользоваться данной предлагаемой финансовой услугой банка – открыть данный вклад. Однако при непосредственном обращении 06.03.2017 г. в филиал банка по адресу: г. Пенза, ул. Московская, дом 29, озвучив намерение открыть вклад, выяснилось, что приобретение одной финансовой услуги – заключение договора банковского вклада –невозможно без приобретения другой финансовой услуги – выпуска дебетовой пластиковой карты. В то же время условия вклада, размещенные на официальном сайте банка, ОБЯЗАТЕЛЬНОГО приобретения каких-либо дополнительных услуг, кроме услуги банковского вклада, не предусматривают. Поскольку все прочие дополнительные финансовые услуги мне не требуются, от заключения договора вклада на вышеуказанных условиях я решил отказаться. Статья 16 закона о защите прав потребителей запрещает обуславливать приобретение одних услуг (в данном случае договор вклада) приобретением иных услуг (в данном случае выпуск пластиковой карты). Кроме того, предложение заключить договор банковского вклада на условиях, представленных на официальном сайте банка, является публичной офертой (предложением), предусмотренной ст. 437 ГК РФ, банк обязан заключить договор, на указанных в предложении условиях с любым лицом, имеющим намерение воспользоваться условиями оферты. Условия публичной оферты о заключении договора вклада «Солидный процент» на официальном сайте банка по состоянию на 06.03.2017 г. не содержит условий ОБЯЗАТЕЛЬНОГО приобретения других финансовых услуг, кроме вклада. Обращаю внимание, что о необходимости выпуска пластиковой карты я был проинформирован уже в процессе оформления документов, путем предоставления мне на подпись заявления о выпуске карты, уже после подписи мною анкеты с персональными данными. Поскольку от подписания заявления о выпуске карты, и, соответственно, от открытия вклада на подобных условиях я отказался, мною было высказано намерение аннулировать (отозвать) данную анкету, так как я не являюсь клиентом банка. В данном моем правомерном требовании операционистом мне было решительно отказано, т.к. «она уже введена в систему», в связи с чем выражаю свое недоумение, для чего банку персональные данные постороннего человека, не являющегося клиентом банка. Прошу представителей банка прокомментировать данную ситуацию. С уважением, К-в Михаил.

Всем Добра! Случилась у меня накладка. Неважно, что и как. Написал заявление в банке 15.01.17 года. Сотрудник банка сразу сказал, что ранее чем через неделю, мне не позвонят. Прошел месяц. Ответа нет. Позвонил. Сказали, что не знают, что с заявлением. Подъехал. Сказали, что разберутся и в течении 2 дней позвонят. Не позвонили! Позвонил сам. Потом приехал. Девушка меня заверила: "Ну, на этот раз точно-точно, завтра все решим". Тишина. Снова звонил. Снова "завтраки".  Все отделение "Варшавское" вздрагивает, когда захожу в Банк. Все сотрудники меня знают в лицо. Но вопрос не решился за 4!!! в течении месяца посещения банка и 6 телефонных звонков. Пишу отзыв 6 марта 2017 года. Прошло почти 2 месяца с момента подачи заявления. Ситуация парадоксальная еще потому, что выгоду от решения по заявлению, скорее всего получит банк. Но мне все это надоело и сейчас продумываю досудебную претензию, где потребую компенсировать мне все визиты в Банк (их было четыре в течении месяца), платную парковку, бензин и моральный ущерб. Благо все записи телефонных разговоров у меня есть.  Продукты у Банка хорошие, особенно интернет-банк. Нравится система учета финансов и бюджетирования. В этом ПСБ- МОЛОДЕЦ! Хорошая программа Кэшбэка (возврат бонусов). А  вот Обслуживание хромает. Думаю, когда закончится срок депозита, перейти в другой банк.

У меня не отзыв, а очень важный вопрос. Подбираю себе банк для ипотеки. Ипотека - это серьезно. В России уже третий год жуткий кризис и предсказывать, что будет на 10 лет вперед нельзя. В связи с этим я ищу банк, позволяющий выйти из ипотеки по желанию заемщика. Под выходом из ипотеки я понимаю продажу ипотечной квартиры и полное досрочное погашение из полученных денег. Но закладная-то в банке....Если банк не предоставляет такой возможности, то у заемщика начнутся просрочки и когда сумма просроченной задолженности и штрафов станет огромной, будет суд и квартира уйдет с молотка. Вот только заемщику уже ничего не останется - все заберет банк за проценты и штрафы. Печальная картинка, не правда ли? Очень напоминает РАБСТВО. Вопрос: Как в вашем банке ПРАКТИКУЕТСЯ выход из ипотеки по желанию заемщика? Практикуется ли в вашем банке передача закладной сторонним организациям? Если да, то как в таком случае происходит выход из ипотеки?

Банк одобрил мне ипотеку. При оформлении сделки, выяснилось, что банк не работает с застройщиком. Хотя я указывала жилой комплекс и юр. лицо при подаче документов на ипотеку. Запросила у менеджера список новостроек/застройщиков с кем банк работает. Прислали этот список  http://www.psbank.ru/~/media/Files/Personal/Ambitions/Mortgage/newbuild_msk.ashx 1. Почему в списке фигурирует Мортон? ПИК "поглотил" Мортон. Но ПИК не работает с ПСБ, и ПСБ не работает с ПИК. Где правда? 2. Объект Внуково-217. Звоню застройщику - нет, мы не работаем с банком ПСБ. 3. Белый парк указан 2 раза и с разными адресами, застройщиками. Ребята, дайте, ПОЖАЛУЙСТА, актуальный список аккредитованных новостроек!!!

Брала кредит, навязали кредитную карту. Так получилось, что меня уволили, спустя две недели обокрали. Сначала звонила, потом ходила, кланялась в ножки царю банку, писала заявление с просьбой об отсрочке платежа с пояснением обстоятельств, на что меня проигнорировали. Соответственно, они стали мне яростно звонить со всех телефонов об уплате долга. Открыла кредит в другом банке, чтобы расстаться с этим банком. Банкомат мелкие не принимает, пришлось внести немного большую сумму. Закрыла с ними договор, а остаток моих излишних денег они мне не вернули.

Брала кредит, навязали кредитную карту. Так получилось, что меня уволили, спустя две недели обокрали. Сначала звонила, потом ходила, кланялась в ножки царю банку, писала заявление с просьбой об отсрочке платежа с пояснением обстоятельств, на что меня проигнорировали. Соответственно, они стали мне яростно звонить со всех телефонов об уплате долга. Открыла кредит в другом банке, чтобы расстаться с этим банком. Банкомат мелкие не принимает, пришлось внести немного большую сумму. Закрыла с ними договор, а остаток моих излишних денег они мне не вернули.

Брала кредит, навязали кредитную карту. Так получилось, что меня уволили, спустя две недели обокрали. Сначала звонила, потом ходила, кланялась в ножки царю банку, писала заявление с просьбой об отсрочке платежа с пояснением обстоятельств, на что меня проигнорировали. Соответственно, они стали мне яростно звонить со всех телефонов об уплате долга. Открыла кредит в другом банке, чтобы расстаться с этим банком. Банкомат мелкие не принимает, пришлось внести немного большую сумму. Закрыла с ними договор, а остаток моих излишних денег они мне не вернули.

...Мне нужно было перевести деньги за границу. В банк совершила несколько звонков, называя валюту перевода. Мне посоветовали открыть вклад в рублях и в нужной мне валюте, положить рубли через кассу и он-лайн конвертировать в нужную мне валюту. И онлайн вывести за границу. Дальше стало весело. Сумму комиссии, оказывается, называли мне в американских долларах. И не важно, в какой валюте перевод. Об этом я узнала только в момент совершения перевода. Ну ок. Далее. Деньги я перевела, но решила небольшой остаток снять наличными. Звоню в банк. Первый оператор сообщает мне, что есть несколько банков, в которые я могу приехать и снять деньги в нужной мне валюте. Второй оператор (перезвонила в другой день по другому вопросу) сообщает, что их надо в любом случае заказывать, о чем мне решила не говорить первый оператор. Потом всплыл вопрос о том, что оказывается, если попытаться снять свои личные деньги ДО того, как они месяц пролежат в банке, я обязана буду выплатить 1%. Точнее, один оператор сказала, что это касается только поступивших безналично денег, а если через кассу - то не вопрос. Другой сказала, что все равно 1% снимут. На мой вопрос, почему мне выдается разная информация и какая в итоге верна, почему сотрудник, открывавший вклад, "забыл" упомянуть такую мелочь, ответ один - ну что, неверно проинформировал, подумаешь. Но проблема ваша, решения нет. Точнее есть, через месяц приезжайте и забирайте деньги. И никого не волнует, что я уезжаю из страны минимум на год. Да не проблема, отвечает оператор, заплатите 1% и все. Если бы я знала, что ...менеджеры дезинформируют и не предоставляют корректную информацию, то в жизни бы не принесла деньги в этот банк. Надеюсь закрыть в ближайшее время счета и …больше не связываться. Категорически НЕ рекомендую работать с этим банком. Потому что истинные тарифы и платежи по работе вы узнаете лишь после того, как принесете свои деньги, и выбора у вас просто не будет. Извинения банка мне, естественно, нафиг не нужны, деньги мне никто не вернет, совковое обслуживание все равно останется. Главное, больше никогда не иметь с ним дел.

...Мне нужно было перевести деньги за границу. В банк совершила несколько звонков, называя валюту перевода. Мне посоветовали открыть вклад в рублях и в нужной мне валюте, положить рубли через кассу и он-лайн конвертировать в нужную мне валюту. И онлайн вывести за границу. Дальше стало весело. Сумму комиссии, оказывается, называли мне в американских долларах. И не важно, в какой валюте перевод. Об этом я узнала только в момент совершения перевода. Ну ок. Далее. Деньги я перевела, но решила небольшой остаток снять наличными. Звоню в банк. Первый оператор сообщает мне, что есть несколько банков, в которые я могу приехать и снять деньги в нужной мне валюте. Второй оператор (перезвонила в другой день по другому вопросу) сообщает, что их надо в любом случае заказывать, о чем мне решила не говорить первый оператор. Потом всплыл вопрос о том, что оказывается, если попытаться снять свои личные деньги ДО того, как они месяц пролежат в банке, я обязана буду выплатить 1%. Точнее, один оператор сказала, что это касается только поступивших безналично денег, а если через кассу - то не вопрос. Другой сказала, что все равно 1% снимут. На мой вопрос, почему мне выдается разная информация и какая в итоге верна, почему сотрудник, открывавший вклад, "забыл" упомянуть такую мелочь, ответ один - ну что, неверно проинформировал, подумаешь. Но проблема ваша, решения нет. Точнее есть, через месяц приезжайте и забирайте деньги. И никого не волнует, что я уезжаю из страны минимум на год. Да не проблема, отвечает оператор, заплатите 1% и все. Если бы я знала, что ...менеджеры дезинформируют и не предоставляют корректную информацию, то в жизни бы не принесла деньги в этот банк. Надеюсь закрыть в ближайшее время счета и …больше не связываться. Категорически НЕ рекомендую работать с этим банком. Потому что истинные тарифы и платежи по работе вы узнаете лишь после того, как принесете свои деньги, и выбора у вас просто не будет. Извинения банка мне, естественно, нафиг не нужны, деньги мне никто не вернет, совковое обслуживание все равно останется. Главное, больше никогда не иметь с ним дел.

Господа, я коротко. 10 лет существует моя компания, и 10 лет у нас расчетный счет в ПСБ в отделение Химки Московской области. Меня даже на тусовку с президентом банка приглашали, типа с крупнейшими клиентами от отделения в позапрошлом году. Неделю назад пришел запрос от банка - мол обороты большие, налогов платите мало, поясните. Выслали объснение, мол так и так, такой вид деятельности, можем договора прислать и.т.п. Ну и тишина. А вчера нам тупо отключают Банк-клиент. Без звонков, без всего. В отделении все сами в шоке. Начальник тупо трубку не берет, операционистки пытаются что-то выяснить, не могут. А сегодня ответ из центрального офиса, через сбивчивую речь операционистки: "Вы нам как клиенты не нужны, банк клиент не включим, хотите расторгайте договор". Вот такой клиентский сервис. Всем бизнесменам, да и физикам - бегите от этого банка. Им не важно кто вы, сколько лет вы работате, какой у вас баланс. Чихать на клиентов они хотели.

Здравствуйте. Поскольку специалистами прием вопросов приостановлен пишу здесь. 20 февраля перевела деньги с карты сбербанка через сбербанк онлайн на расчетный счет ИП Б-ов С.Н. в вашем банке. Получатель перевод не получил, поскольку нужно было указать Индивидуальный предприниматель Б-ов Сергей Н-вич. На руках у меня есть документы, подтверждающие списание средств с моего счета. На горячей линии Сбербанка подтвердили перевод денег на кор. счет Промсвязьбанка, ваша горячая линия на вопрос, где деньги ответить не может, поскольку я не являюсь вашим клиентом и предлагает искать эти деньги получателю. ОБЪЯСНИТЕ МНЕ ЭТОТ МАРАЗМ: я не могу узнать, где находятся МОИ деньги. Получателю это не нужно абсолютно: он не получил деньги не отправил посылку, он ничего не теряет. Я ПОТЕРЯЛА СВОИ ДЕНЬГИ. Мой банк предоставил мне подтверждение отправки денег вам, у меня нет к нему вопросов. Если вы считаете, что неправильно указаны реквизиты верните их на счет отправителя, в чем проблема уже 3 марта? Вчера отправила на электронную почту банка письмо с фото всех документов ответа опять же нет. КАК МНЕ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ и как долго банк будет занимать такую позицию и играть в молчанку?

Здравствуйте! У меня возник вопрос. В Челябинске, мне менеджер сказала, что кредит можно получить без страховки. И так, допустим, если это так и я получаю деньги без страховки, то с кого будут трясти деньги, если не дай Бог со мной что-то произойдет за пять лет? Типа сломал ногу и не могу работать, а платить нужно, либо смерть? Спасибо!

Два дня не работает интернет-банк. Писал жалобу. Отвечают: извините, у нас все хорошо.Я десять лет как дома в интернет-банках нескольких банков. До этого с этим банком было множество проблем. В том числе невозможность дистанционного получения Сертификата страхового путешественника, хотя банк анонсирует в своих правилах получение полиса дистанционно. Много очень других претензий к этому банку, об этом позже

Доброго Вам дня господа...Ну мне наверное везет, но снова уперся в стену недопонимания (вот даже не пойму, они меня не понимают или я их не понимаю). Отдел по работе с юр. лицами! - Обслуживание СУПЕР!!! Особая благодарность за помощь и консультирование Кристине!!!!! А у нас все как всегда, теперь уперлись в зарплатный проект, в феврале звонили и убеждали в преимуществах зп проекта банка, не долго подумав мы согласились и через банк клиент заполнил все бумажки, заявления, договора, далее загрузили с менеджером по зарплатному проекту все необходимые бумажки, на что мне было отвечено: "Все готово, на следующей неделе все будет готово и можно будет приехать и забрать карты", на что я ответил: "Ок", прошла неделя, сегодня прихожу в отделение, меня направляют на получение карт, жду (минут 20), параллельно дядечка ругается куда-то на очень медленное и плохое обслуживание (ну плохое настроение подумал я), доходит очередь до меня, в окошко номер 6, мальчик там сидит, вроде представился а вроде нет, в общем не знаю как его зовут, говорю карты мои дайте - вот Вам ген доверенность на меня и печать на руках... на что мне в ответ, надо еще какие-то анкеты заполнять, какой-то пакет документов собирать и еще чего-то чего-то чего-то.... ДА ВЫ ЧТО??? ОБАЛДЕЛИ???????? Зачем мне весь этот ваш геморрой????? Вы разберитесь изначально, что вам надо?!!! Зачем я 3 часа сидел и заполнял ваши долбанные бумажки через банк клиент, что бы еще 3 часа заполнять их в офисе??? Вопрос - где логика??????? На что мне в ответ говорят: "Идите и договаривайтесь с начальником отделения".Ребята, зачем мне с кем-то, что-то договариваться???? Господа руководство.... в чем заключается эффективность ваших приложений? Я не могу понять, чтобы дублировать и делать все дважды???? В общем так, я понял того ругающегося дядю, я понял, что уговаривают и фактически разводят на продукты банка, но персонал абсолютно не квалифицирован! Из разряда машину продали - ключи не дали.....Оставьте наши зарплатные карты себе, с таким отношение к клиентам.... ну просто слов нет... Даже не спрашивайте мой ИНН и т.д, уже отправлял - все у вас есть, регистрируйте у себя, заводите базы решения вопросов с привязкой - ИНН - пользователь.