home
ПСБ
ПСБ

ПАО «Промсвязьбанк»

3.33

19271

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - ПСБ

3.33

19271 отзывов

Источники

1.39

1953 отзывов

4.60

5 отзывов

1.95

16701 отзывов

4.18

612 отзывов

19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Очень и очень странный банк!

0

Здравствуйте! Обратился в данный банк 21.11.2017 г., с целью открыть счет для два дня назад созданного юридического лица (ООО). Вообще я в бизнесе новичок, и бизнес первый, и все формальности связанные с ним в новинку. Выступаю в одном лице. Учредитель, директор и т.д. Как физическое лицо кристально чист перед законом. Никому не должен ни копейки, ни физ.лицам, ни банкам, ни государственным органам. Ну то есть вообще придраться не к чему с точки зрения закона и добросовестности. Сам ранее никогда не был ни ИП, ни директором ни учредителем чего либо. Ну думаю раз я кристально чист, значит и проблем с открытием счета быть не может. Но не тут то было! Буквально сегодня 22.11.2017 г., звонит менеджер банка, и сообщает что в открытии счета службой безопасности банка мне отказано. Желания выяснить причину уже не было, так как знаю что обычно банки ничего не объясняют. Кстати сразу после регистрации ООО на протяжении двух дней, мне звонят другие банки и буквально готовы САМИ приехать и в тот же день в удобное мне место и время и открыть мне счет. Позвонили почти все крупные банки кроме Промсвязьбанка. Вопрос! Уважаемый представитель банка, ответьте пожалуйста, для чего ваша организация тратит огромные бюджеты на рекламу открытия счетов для малого бизнеса, если вы сами же своим абсолютно нелогичным поведением фактически и отказываетесь от идущих к Вам самих в руки клиентов? Кстати, когда пришел в банк, подойдя к двум сотрудницам в отделе по обслуживанию юр.лиц, заметил их абсолютное равнодушие и даже некоторое высокомерие по отношению к вновь пришедшему клиенту и уже фактически готовому встать на обслуживание. Первая сделала вид что не слышит и не видит меня, продолжая ковыряться в своем смартфоне. Вторая сделала многозначительный вид и соизволила ответить на вопросы. Возможно даже к лучшему что так получилось, и банк сразу показал себя во всей красе. Крайне непонятный и неприятный банк!

r*******@list.ru

22.11.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность ДО "Комендантский"

5

Обслуживаюсь в банке и в этом отделении чуть больше года! Вклады, карты, интернет банк - все супер. Около месяца назад зашёл в отделение за очередной консультацией по вкладам, меня принял сотрудник Ксения Романова. Консультацией остался доволен, ближе к новому году принесу ещё небольшую сумму на новый вклад. Также Ксения меня проконсультировала по кредитной карте, предложение интересно, я всё оформил. Через неделю она мне позвонила, пригласила в офис на получение карты. Картой буду пользоваться и советовать друзьям. Выражаю огромную благодарность Ксении, за профессионализм, доброту и отзывчивость. Спасибо!!!

Morozo

21.11.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность ДО "Комендантский"

5

Обслуживаюсь в банке и в этом отделении чуть больше года! Вклады, карты, интернет банк - все супер. Около месяца назад зашёл в отделение за очередной консультацией по вкладам, меня принял сотрудник Ксения Романова. Консультацией остался доволен, ближе к новому году принесу ещё небольшую сумму на новый вклад. Также Ксения меня проконсультировала по кредитной карте, предложение интересно, я всё оформил. Через неделю она мне позвонила, пригласила в офис на получение карты. Картой буду пользоваться и советовать друзьям. Выражаю огромную благодарность Ксении, за профессионализм, доброту и отзывчивость. Спасибо!!!

Morozo

21.11.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Некомпетентность персонала, обман клиентов

Вклады

1

20 ноября с.г. заканчивался вклад "Мультивалютный" по условиям Договора пролонгируемый. Заранее 27.10 с.г. поинтересовался о моих действиях по пролонгации, получил ответ "вклад автоматически будет продлён" С-ва Дарья. 21.11 с.г. на вопрос о продлении отвечают "вклад был закрыт" Х-кин Иван. Позор, полная некомпетентность персонала, обман и дезинформация, благодаря чему нарушаются все планы клиента. Предлагаю переименование в Прохиндезабанк. С уважением, Георгий

gam27

21.11.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Все хуже и хуже

1

К сожалению, до сих пор приходится пользоваться услугами вашего банка. И вот новая напасть. Частенько теряю карточки банков и везде без проблем мне делают не именные балванки абсолютно бесплатно. Но ваш банк как всегда отличился. На третий раз не прокатило. Теперь каждая утерянная карта мне будет обходится в 200 рублей. Какие-то у вас не клиентоориентированые положения. Как клиент я бы мог вам приносить гораздо больше 200р, но раз для вас это важная сумма, то на ней и закончим наши отношения.

d*******@gmail.com

21.11.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Обслуживание

1

Очень плохой банк с делали зарплатную карту в банке .в Интернет банке не могу деньги перевести другим людям.НИ С КАРТЫ НА КАРТУ НИ СТОРОННИМ ОРГАНИЗАЦИЯМ .НИ ДОЗВОНИШЬСЯ В СЛУЖБУ ПОД ДЕЖКИ .МОЯ ОЦЕНКА ПЛОХО .

Алексей

21.11.2017

Отзыв с сайта Sravni.ru

Спасибо за обслуживание

5

Добрый день! Являюсь клиентом Промсязьбанка  (юрид.лицо) в Липецке. Очень нравится РКО: быстро уходят платежи, а внутри банковские- моментально, круглосуточно, и еще без комиссии, что для нашей организации особенно актуально, так как многие контрагенты обслуживаются в  ПСБ в других городах. Особенная благодарность команде малого бизнеса за персональный подход и онлайн связь с нами в любое время суток

s*******@mail.ru

21.11.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасная скорость обслуживания

Бизнес

1

Сегодня пришел в банк получить готовую карту, такого я еще не встречал ни в одном банке. 10 окон в отделении электронная очередь человек 10 сидит. И всех нас обслуживает ОДНА девушка. Она принимает посетителей, она же отвечает на телефон, она же помогает разбираться с банкоматом. Представляете сколь времени тут нужно сидеть чтобы получить карту? А в это время еще приходят люди, садятся не беря талончик для очереди и начинают заваливать девушку вопросами. Это вообще как понимать? Одна сотрудница на все отделение в одном из центральных отделений в центре города... Думаю зарплату нужно сразу переводить в другой банк так как чувствую что с получением карты это только начало приключений.  P.S. в данный момент до сих пор сижу в очереди позже напишу удалось получить карту мои нет. Такого еще ни в одном банке никогда не встречал.

s*******@gmail.com

21.11.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо!

5

Хочу выразить благодарность Банку за отличную работу по многим направлениям и услугам, с которыми мне довелось столкнуться."Познакомился" с банком я в рамках зарплатного проекта 2,5 года назад. Что сразу порадовало - удобный интернет-банк и мобильное приложение, межбанк без комиссий при соблюдении несложных условий, быстрое исполнение платежных поручений, удобные счета-"копилки".Отдельно хотелось бы отметить стабильность, безошибочность и бесперебойность работы ИБ и приложения. Никаких внезапно подключающихся услуг и пакетов, все предсказуемо и прозрачно.Обращался за кредитом - сразу назвали конечный перечень документов, и уже через день выслали на почту таблицу одобренных предложений. При оформлении не настаивали на страховании (совсем не настаивали, что удивительно в наше время!). При погашении кредита - на месте, в офисе, сразу же после погашения, сделали справку об отсутствии задолженности без всяческих комиссий и ожидания. Один минус - не отправили информацию о последнем платеже в БКИ, и кредит до сих пор "висит" открытым с мизерным остатком. Допкарта - без проблем.Банкоматов достаточно, особенно если учесть сеть банков-партнеров, работают довольно стабильно, по сравнению с <банком по умолчанию> сбоев совсем не заметно.Было бы сейчас рефинансирование ипотеки под 9,5%, не раздумывая перевел бы и её в Промсвязьбанк.На мой взгляд, один из самых удобных и комфортных банков. Спасибо всему коллективу!

M.Sokolov

21.11.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо!

5

Хочу выразить благодарность Банку за отличную работу по многим направлениям и услугам, с которыми мне довелось столкнуться."Познакомился" с банком я в рамках зарплатного проекта 2,5 года назад. Что сразу порадовало - удобный интернет-банк и мобильное приложение, межбанк без комиссий при соблюдении несложных условий, быстрое исполнение платежных поручений, удобные счета-"копилки".Отдельно хотелось бы отметить стабильность, безошибочность и бесперебойность работы ИБ и приложения. Никаких внезапно подключающихся услуг и пакетов, все предсказуемо и прозрачно.Обращался за кредитом - сразу назвали конечный перечень документов, и уже через день выслали на почту таблицу одобренных предложений. При оформлении не настаивали на страховании (совсем не настаивали, что удивительно в наше время!). При погашении кредита - на месте, в офисе, сразу же после погашения, сделали справку об отсутствии задолженности без всяческих комиссий и ожидания. Один минус - не отправили информацию о последнем платеже в БКИ, и кредит до сих пор "висит" открытым с мизерным остатком. Допкарта - без проблем.Банкоматов достаточно, особенно если учесть сеть банков-партнеров, работают довольно стабильно, по сравнению с <банком по умолчанию> сбоев совсем не заметно.Было бы сейчас рефинансирование ипотеки под 9,5%, не раздумывая перевел бы и её в Промсвязьбанк.На мой взгляд, один из самых удобных и комфортных банков. Спасибо всему коллективу!

M.Sokolov

21.11.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо!

5

Хочу выразить благодарность Банку за отличную работу по многим направлениям и услугам, с которыми мне довелось столкнуться."Познакомился" с банком я в рамках зарплатного проекта 2,5 года назад. Что сразу порадовало - удобный интернет-банк и мобильное приложение, межбанк без комиссий при соблюдении несложных условий, быстрое исполнение платежных поручений, удобные счета-"копилки".Отдельно хотелось бы отметить стабильность, безошибочность и бесперебойность работы ИБ и приложения. Никаких внезапно подключающихся услуг и пакетов, все предсказуемо и прозрачно.Обращался за кредитом - сразу назвали конечный перечень документов, и уже через день выслали на почту таблицу одобренных предложений. При оформлении не настаивали на страховании (совсем не настаивали, что удивительно в наше время!). При погашении кредита - на месте, в офисе, сразу же после погашения, сделали справку об отсутствии задолженности без всяческих комиссий и ожидания. Один минус - не отправили информацию о последнем платеже в БКИ, и кредит до сих пор "висит" открытым с мизерным остатком. Допкарта - без проблем.Банкоматов достаточно, особенно если учесть сеть банков-партнеров, работают довольно стабильно, по сравнению с <банком по умолчанию> сбоев совсем не заметно.Было бы сейчас рефинансирование ипотеки под 9,5%, не раздумывая перевел бы и её в Промсвязьбанк.На мой взгляд, один из самых удобных и комфортных банков. Спасибо всему коллективу!

M.Sokolov

21.11.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо!

5

Хочу выразить благодарность Банку за отличную работу по многим направлениям и услугам, с которыми мне довелось столкнуться."Познакомился" с банком я в рамках зарплатного проекта 2,5 года назад. Что сразу порадовало - удобный интернет-банк и мобильное приложение, межбанк без комиссий при соблюдении несложных условий, быстрое исполнение платежных поручений, удобные счета-"копилки".Отдельно хотелось бы отметить стабильность, безошибочность и бесперебойность работы ИБ и приложения. Никаких внезапно подключающихся услуг и пакетов, все предсказуемо и прозрачно.Обращался за кредитом - сразу назвали конечный перечень документов, и уже через день выслали на почту таблицу одобренных предложений. При оформлении не настаивали на страховании (совсем не настаивали, что удивительно в наше время!). При погашении кредита - на месте, в офисе, сразу же после погашения, сделали справку об отсутствии задолженности без всяческих комиссий и ожидания. Один минус - не отправили информацию о последнем платеже в БКИ, и кредит до сих пор "висит" открытым с мизерным остатком. Допкарта - без проблем.Банкоматов достаточно, особенно если учесть сеть банков-партнеров, работают довольно стабильно, по сравнению с <банком по умолчанию> сбоев совсем не заметно.Было бы сейчас рефинансирование ипотеки под 9,5%, не раздумывая перевел бы и её в Промсвязьбанк.На мой взгляд, один из самых удобных и комфортных банков. Спасибо всему коллективу!

M.Sokolov

21.11.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Письмо "счастья"

0

Вот такие письма приходят клиентам банка, все ничего, только посмотрите объем документов и срок какой ставят: 5 рабочих дней! Одна справка по р/с предприятия взятая из Налоговой занимает не менее 5 дней а то и вобще можно больше ждать.Так вот, банк отказывается принимать платежные документы на бумажном носителе в пользу третьих лиц. Понятно что и на свой расчетный тоже откажут... комиссию возьмут - тогда переведут.Уважаемый руководитель! ПАО «Промсвязьбанк» просит Вас в течение 5 рабочих дней с моментанаправления настоящего запроса предоставить следующие сведения и копии документов поясняющих хозяйственную деятельность организации и экономический смысл проводимых операций по счету, а именно:1) Письмо, содержащее информацию: - о компании (виды деятельности, деловая репутация, web-сайт) с описанием единичного бизнес-цикла и экономического смысла операций, проводимых по счету в Банке; - о 5 крупнейших плательщиках и 5 крупнейших получателях (вид деятельности, информация из открытых источников, сайт, информацию о деловой репутации, каким образом начали сотрудничать и т.п.) денежных средств по счету в Банке с приложением копий контрактов и документов, подтверждающих исполнение обязательств получателя денежных средств перед плательщиком (договоры, акты, счета, транспортные накладные и др.). 2) Информацию и документы, подтверждающие наличие складов, офисных помещений (копии договоров аренды, свидетельств о праве собственности), иных основных средств. 3) Копию договора аренды (или документа о праве собственности или ином праве на котором исполнительный орган занимает помещение) по адресу нахождения основного исполнительного органа организации. 4) Сведения о среднесписочной численности сотрудников, штатное расписание, в том числе информацию о присутствии должности бухгалтера в штатном расписании, а также справку по форме КНД 1110018.5) Справку из ФНС об открытых и закрытых счетах. 6) Расширенные выписки со счетов, отрытых в других кредитных организациях за последний год с указанием наименований контрагентов, их ИНН и счетов, обслуживающих банков, назначений платежа, дат и сумм операций с приложением имеющихся копий платежных поручений об оплате налогов, заработной платы, арендной платы, коммунальных платежей за последние два года. 7) Копии финансовой отчетности за последний отчетный период с отметками налогового органа об их принятии (либо с приложением копии квитанции об отправке заказного письма с описью вложения (при направлении по почте), либо копии подтверждения отправки на бумажных носителях (при передаче в электронном виде)) и управленческой отчетности за последний месяц, заверенной руководителем: 7.1. При общей системе налогообложения: • копии годовой (либо квартальной) декларации по налогу на прибыль за последний отчетный период; • копии годовой бухгалтерской отчетности (бухгалтерский баланс, отчет о финансовых результатах) за последний отчетный период. 7.2. При упрощенной системе налогообложения: • копии годовой декларации УСН за последний отчетный период; • копии годовой бухгалтерской отчетности (бухгалтерский баланс, отчет о финансовых результатах) за последний отчетный период. Все документы должны быть предоставлены в Банк лично генеральным директором, быть заверены печатью организации и подписью лица, имеющего право подписи в соответствии с карточкой с образцами подписей и оттиском печати представленной в ПАО «Промсвязьбанк». Также информируем Вас, что в соответствии с действующим законодательством Банк вправе отказать в выполнении распоряжения клиента о совершении операции, по которой не представлены документы, необходимые для фиксирования информации. В случае непредоставления сведений и (или) документов, указанных в запросе (предоставления ненадлежащих сведений и документов), при перечисление остатка денежных средств при закрытии счета клиента будет взиматься комиссия в соответствии с действующими тарифами ПАО «Промсвязьбанк» на расчетно-кассовое обслуживание. В соответствии с законодательством Российской Федерации ПАО «Промсвязьбанк» гарантирует конфиденциальное использование предоставленной информации. Обращаем Ваше внимание, что данный запрос направляется Банком однократно и в случае непредставления Вами всех или части документов дополнительные запросы Банком направляться не будут. С уважением, ПАО «Промсвязьбанк»

yugra

21.11.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Письмо "счастья"

0

Вот такие письма приходят клиентам банка, все ничего, только посмотрите объем документов и срок какой ставят: 5 рабочих дней! Одна справка по р/с предприятия взятая из Налоговой занимает не менее 5 дней а то и вобще можно больше ждать.Так вот, банк отказывается принимать платежные документы на бумажном носителе в пользу третьих лиц. Понятно что и на свой расчетный тоже откажут... комиссию возьмут - тогда переведут.Уважаемый руководитель! ПАО «Промсвязьбанк» просит Вас в течение 5 рабочих дней с моментанаправления настоящего запроса предоставить следующие сведения и копии документов поясняющих хозяйственную деятельность организации и экономический смысл проводимых операций по счету, а именно:1) Письмо, содержащее информацию: - о компании (виды деятельности, деловая репутация, web-сайт) с описанием единичного бизнес-цикла и экономического смысла операций, проводимых по счету в Банке; - о 5 крупнейших плательщиках и 5 крупнейших получателях (вид деятельности, информация из открытых источников, сайт, информацию о деловой репутации, каким образом начали сотрудничать и т.п.) денежных средств по счету в Банке с приложением копий контрактов и документов, подтверждающих исполнение обязательств получателя денежных средств перед плательщиком (договоры, акты, счета, транспортные накладные и др.). 2) Информацию и документы, подтверждающие наличие складов, офисных помещений (копии договоров аренды, свидетельств о праве собственности), иных основных средств. 3) Копию договора аренды (или документа о праве собственности или ином праве на котором исполнительный орган занимает помещение) по адресу нахождения основного исполнительного органа организации. 4) Сведения о среднесписочной численности сотрудников, штатное расписание, в том числе информацию о присутствии должности бухгалтера в штатном расписании, а также справку по форме КНД 1110018.5) Справку из ФНС об открытых и закрытых счетах. 6) Расширенные выписки со счетов, отрытых в других кредитных организациях за последний год с указанием наименований контрагентов, их ИНН и счетов, обслуживающих банков, назначений платежа, дат и сумм операций с приложением имеющихся копий платежных поручений об оплате налогов, заработной платы, арендной платы, коммунальных платежей за последние два года. 7) Копии финансовой отчетности за последний отчетный период с отметками налогового органа об их принятии (либо с приложением копии квитанции об отправке заказного письма с описью вложения (при направлении по почте), либо копии подтверждения отправки на бумажных носителях (при передаче в электронном виде)) и управленческой отчетности за последний месяц, заверенной руководителем: 7.1. При общей системе налогообложения: • копии годовой (либо квартальной) декларации по налогу на прибыль за последний отчетный период; • копии годовой бухгалтерской отчетности (бухгалтерский баланс, отчет о финансовых результатах) за последний отчетный период. 7.2. При упрощенной системе налогообложения: • копии годовой декларации УСН за последний отчетный период; • копии годовой бухгалтерской отчетности (бухгалтерский баланс, отчет о финансовых результатах) за последний отчетный период. Все документы должны быть предоставлены в Банк лично генеральным директором, быть заверены печатью организации и подписью лица, имеющего право подписи в соответствии с карточкой с образцами подписей и оттиском печати представленной в ПАО «Промсвязьбанк». Также информируем Вас, что в соответствии с действующим законодательством Банк вправе отказать в выполнении распоряжения клиента о совершении операции, по которой не представлены документы, необходимые для фиксирования информации. В случае непредоставления сведений и (или) документов, указанных в запросе (предоставления ненадлежащих сведений и документов), при перечисление остатка денежных средств при закрытии счета клиента будет взиматься комиссия в соответствии с действующими тарифами ПАО «Промсвязьбанк» на расчетно-кассовое обслуживание. В соответствии с законодательством Российской Федерации ПАО «Промсвязьбанк» гарантирует конфиденциальное использование предоставленной информации. Обращаем Ваше внимание, что данный запрос направляется Банком однократно и в случае непредставления Вами всех или части документов дополнительные запросы Банком направляться не будут. С уважением, ПАО «Промсвязьбанк»

yugra

21.11.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

"Бойтесь данайцев, дары приносящих

0

При открытии вкладов банке нам с женой "подарили" банковские карты, которые мы не активировали, поскольку по условиям вкладов не предусматривалось никаких операций.После закрытия вкладов нам с женой стали поступать SMS-требования банка об оплате по 700 рублей в месяц услуг по обслуживанию карточных счётов, которыми мы не пользовались, и карт, которые нами не активировались. На вопрос о причинах этого маразма банк сообщил, что таковы условия "дара", который мы получили, и предложил нам ... ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАТЬ БУМАГИ, КОТОРЫЕ НАМ НА ПОДПИСЬ "ПОДСОВЫВАЕТ" БАНК! После нашего обращения в ЦБ РФ банк прислал письмо №09-11/5647 от 08 апреля 2017 года с сообщением о снятии претензий, но почему-то только ко мне.24 мая моей женой в банк было направлено письмо с просьбой сообщить причину принятия решений по признаку пола клиента, на которое ей пришёл хамский ответ банка №42438 от 29 мая 2017 года за подписью некой К-вой И.В. в стиле "не ваше собачье дело", чем руководствуется банк в работе с клиентами.Две недели назад мы обнаружили в столе неактивированные карты банка и 10 ноября обратились в ближайший офис, где их разрезали, дали нам подписать какие-то бумаги и заверили, что теперь У БАНКА К НАМ НЕТ НИКАКИХ ПРЕТЕНЗИЙ!Но 17 ноября мне пришло SMS-требование уплаты 700 рублей за октябрь за ... обслуживание всё тех же неактивированных счёта и карты! На "горячей линии" банка мне сообщили, что требования об оплате рассылаются АВТОМАТИЧЕСКИ КОМПЬЮТЕРНОЙ ПРОГРАММОЙ, что об отказе банка от претензий ко мне им ничего не известно, и пообещали мне в течение 3-х дней дать разъяснения, но по истечении этого срока мне так никто не позвонил.20 ноября руководитель офиса, в котором уничтожили наши карты, заверивший нас об отсутствии у банка претензий к нам, увидев меня, заявил, что занят, а на оставленный мною телефон так и не позвонил в течение всего дня.Выводы: 1. Тем, кто окажется в офисах "Промсвязьбанка" не стоит принимать никаких "подарков", поскольку вам могут "подложить" такую "свинью", от которой вы будете избавляться месяцами, а то и годами.2. В "Промсвязьбанке" "рулят" не люди, а "искусственный интеллект" в виде не зависимой ни от кого компьютерной программы.3. Письма должностных лиц "Промсвязьбанка" ничего не значат и годятся (после соответствующей механической обработки) для использования в сортирах.

a*******@yandex.ru

20.11.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

"Бойтесь данайцев, дары приносящих

0

При открытии вкладов банке нам с женой "подарили" банковские карты, которые мы не активировали, поскольку по условиям вкладов не предусматривалось никаких операций.После закрытия вкладов нам с женой стали поступать SMS-требования банка об оплате по 700 рублей в месяц услуг по обслуживанию карточных счётов, которыми мы не пользовались, и карт, которые нами не активировались. На вопрос о причинах этого маразма банк сообщил, что таковы условия "дара", который мы получили, и предложил нам ... ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАТЬ БУМАГИ, КОТОРЫЕ НАМ НА ПОДПИСЬ "ПОДСОВЫВАЕТ" БАНК! После нашего обращения в ЦБ РФ банк прислал письмо №09-11/5647 от 08 апреля 2017 года с сообщением о снятии претензий, но почему-то только ко мне.24 мая моей женой в банк было направлено письмо с просьбой сообщить причину принятия решений по признаку пола клиента, на которое ей пришёл хамский ответ банка №42438 от 29 мая 2017 года за подписью некой К-вой И.В. в стиле "не ваше собачье дело", чем руководствуется банк в работе с клиентами.Две недели назад мы обнаружили в столе неактивированные карты банка и 10 ноября обратились в ближайший офис, где их разрезали, дали нам подписать какие-то бумаги и заверили, что теперь У БАНКА К НАМ НЕТ НИКАКИХ ПРЕТЕНЗИЙ!Но 17 ноября мне пришло SMS-требование уплаты 700 рублей за октябрь за ... обслуживание всё тех же неактивированных счёта и карты! На "горячей линии" банка мне сообщили, что требования об оплате рассылаются АВТОМАТИЧЕСКИ КОМПЬЮТЕРНОЙ ПРОГРАММОЙ, что об отказе банка от претензий ко мне им ничего не известно, и пообещали мне в течение 3-х дней дать разъяснения, но по истечении этого срока мне так никто не позвонил.20 ноября руководитель офиса, в котором уничтожили наши карты, заверивший нас об отсутствии у банка претензий к нам, увидев меня, заявил, что занят, а на оставленный мною телефон так и не позвонил в течение всего дня.Выводы: 1. Тем, кто окажется в офисах "Промсвязьбанка" не стоит принимать никаких "подарков", поскольку вам могут "подложить" такую "свинью", от которой вы будете избавляться месяцами, а то и годами.2. В "Промсвязьбанке" "рулят" не люди, а "искусственный интеллект" в виде не зависимой ни от кого компьютерной программы.3. Письма должностных лиц "Промсвязьбанка" ничего не значат и годятся (после соответствующей механической обработки) для использования в сортирах.

a*******@yandex.ru

20.11.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

ПСБ убийца малого бизнеса!

4

Сегодня 20.11.2017г открываю интернет банк, чтобы провести оплату за запасные части для автомобилей, а не тут то было! Вижу сообщения, что интернет банк работает как ознакомительный и ни один платеж я осуществить не могу! Звоню на горячую линию, а мне говорят что счет то активен и я могу приехать в офис банка и провести платеж на бумажном носителе только придется за это заплатить!!!, а чтобы разблокировали интернет банк мне нужно принести кучу документов вплоть до налоговой отчетности и с каких это пор банк взял на себя полномочия фискальных и иных контрольных органов! Ссылаясь на 115 ФЗ, что банк вправе блокировать интернет банк и расчетный счет, но какие основания у банка обвинять меня в легализации преступно добытых денежных средств и тем более в пособничеству терроризму! Какие основания? Да никаких, они даже объяснить ничего не могут! Это выглядит лишь как вымогательства! И Вынуждения платить! После их таких действий, у меня срываются сроки поставки запасных частей, а и вслед за этим сроки по ремонту автомобилей соответственно страдает репутация! Срываются контракты, и так далее!!! А все потому что никто не несет персональной ответственности! Также при открытии расчетного счета сказали что сейчас по акции открытие бесплатно! а только первые деньги поступили, они сняли даже за ксерокопии документов 920 рублей!С Уважением ко всем читателям!

Bond1976

20.11.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Кошмарное обслуживание

0

Приобрел действующее ООО с открытым счетом в ПАО "Промсвязьбанк", до нашей покупки по юр.лицу полгода сдавалась нулевая отчетность, а счет был приостановлен в связи с уходом в минус за первый месяц обслуживания. По телефону старому ген.диру сказали, что без проблем можно пользоваться счетом и сразу после поступления средств сумма за обслуживание спишется и все станет в рабочее в русло.На деле же как только туда поступили деньги счет сразу был заблокирован, по приезду в отделение в статусе учредителя мне сказали, что никакой информации по счету я получить не могу и это возможно только в статусе ген.дира, приезжайте с ним.Дальше больше(!) уже будучи в статусе ген.дира я забрал у нотариуса лист записи с возложением на меня полномочий и направился в отделение ДО Центральный в надежде узнать что же все-таки происходит, в итоге абсолютно некомпетентные сотрудники посмотрели мои документы и задали вопрос "а где нотариально заверенные копии?" хотя в первый приезд просидев минут 20 с сотрудником, мне об этом не было сказано ни слова! Просто вдумайтесь я приехал от нотариуса в банк, через весь город (с Медведково на Марксистскую) чтобы узнать, что я должен был заверить у нотариуса документы!!! Приехав в третий раз я привез все необходимые документы, на этот раз я специально позвонил на горячую линию, чтобы узнать, какие документы требуются, чтобы поменять ген.дира в банке (в налоговой то, я давным давно проходил в нужном статусе), получив на почту бланк, я поехал с ним к нотариусу и вместе с ним заверил все, что там было написано и как вы думаете, что меня ждало по приезду в отделение? Правильно! Снова недостающие бумаги! То есть все главные бумаги разумеется были, но кое-чего все-таки не хватило, на этот раз сотрудники мне сказали: "Ну ничего, подвезете чуть позднее" и я в полной уверенности, что у меня есть немного времени и процесс начался попросил коллегу "подвезти" доки на неделе, в итоге мои документы 4 дня лежали просто так без движения! Более того, когда я все сдал в пятницу, мне позвонили в понедельник и сказали, что (ВОТ ТУТ ВНИМАНИЕ) сотрудники отделения НЕ МОГУТ ОТСКАНИРОВАТЬ МОЙ УСТАВ И Я ДОЛЖЕН ЕГО ОТСКАНИРОВАТЬ И ВЫСЛАТЬ И ЭТО ПРИ ТОМ, ЧТО У НИХ В РУКАХ ЕСТЬ ЗАВЕРЕННЫЙ НОТАРИУСОМ ВАРИАНТ! По телефону управляющий ДО Центральный меня не услышал совсем, все рассказывал, какие специалисты и лучшие сотрудники работают в его отделение прямо под боком у ЦО. Спасибо я уже оценил! Мой первый приезд в статусе учредителя был в первых числах ноября, назначен ген.диром и привез оригинал 9 ноября и по сей день банк не в состоянии провести простую операцию по внесению изменений в своей базе! Параллельно идет другая история с блокировкой счета, в которой банк запросил подробное описание о моем ведении бизнеса и несмотря на то, что я 16.11 предоставил все и описал всю схему ведения бизнеса, ничего не нарушил (мой бизнес полностью легален) я уже 1,5 недели не могу получить доступ к собственным деньгам! Мне даже не дают оплатить основную аренду по безналу наплевав на пени и потерю репутации! О каком клиентоориентирование может идти речь? Этот "банк" просто убивает малый бизнес! Я впервые сталкиваюсь с таким подходом! Единственный адекватный человек из которых я видел в этом банке, это девушка, с которой идет общение по теме выхода из ситуации по блокировке, которая относится к другому департаменту и которая объяснила вцелом все доступно и старается помочь видя, что все в моей компании прозрачно. Отдайте ей зарплаты работников из ДО Центральный.

unchain87

20.11.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

ПСБ убийца малого бизнеса!

Депозиты для бизнеса

4

Сегодня 20.11.2017г открываю интернет банк, чтобы провести оплату за запасные части для автомобилей, а не тут то было! Вижу сообщения, что интернет банк работает как ознакомительный и ни один платеж я осуществить не могу! Звоню на горячую линию, а мне говорят что счет то активен и я могу приехать в офис банка и провести платеж на бумажном носителе только придется за это заплатить!!!, а чтобы разблокировали интернет банк мне нужно принести кучу документов вплоть до налоговой отчетности и с каких это пор банк взял на себя полномочия фискальных и иных контрольных органов! Ссылаясь на 115 ФЗ, что банк вправе блокировать интернет банк и расчетный счет, но какие основания у банка обвинять меня в легализации преступно добытых денежных средств и тем более в пособничеству терроризму! Какие основания? Да никаких, они даже объяснить ничего не могут! Это выглядит лишь как вымогательства! И Вынуждения платить! После их таких действий, у меня срываются сроки поставки запасных частей, а и вслед за этим сроки по ремонту автомобилей соответственно страдает репутация! Срываются контракты, и так далее!!! А все потому что никто не несет персональной ответственности! Также при открытии расчетного счета сказали что сейчас по акции открытие бесплатно! а только первые деньги поступили, они сняли даже за ксерокопии документов 920 рублей! С Уважением ко всем читателям!

Bond1976

20.11.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Обслуживание

1

Крайне негативное отношение к клиентам от финансового мониторинга банка. Документы теряют, ничего не объясняют, платежные поручения не проводят, занимаются отпиской и ссылками на Законы. При этом никакой конкретики. Но не забывают списывать деньги с расчетного счета за обслуживание. Какое обслуживание, если не проводят ничего кроме налогов?

i*******@mail.ru

20.11.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

ПСБ

Полное наименование компании

ПАО «Промсвязьбанк»

Лицензия

№3251

Сайт

https://www.psbank.ru/

Реклама

Адрес

109052, г. Москва, ул. Смирновская, д. 10, стр. 22

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000927

Дата основания

13.05.1995

Личный кабинет

https://ib.psbank.ru/login

Описание

О банке ПСБ

Банк под названием ПСБ был основан в 1995 году и является универсальным банком, входящим в десятку крупнейших банков России, а также в список системно значимых кредитных организаций, одобренный Центробанком. Банк оказывает полный спектр услуг как розничным, так и корпоративным клиентам, а также малому и среднему бизнесу.

В данный момент услугами банка пользуются более 2,5 миллиона физических лиц и более 200 тысяч юридических лиц, в свою очередь, в числе которых более 10 тысяч крупных корпоративных клиентов.

Региональная сеть ПСБ состоит из порядка 300 офисов, 8 тысяч банкоматов (включая банкоматы банков-партнеров) и более 200 терминалов самообслуживания, расположенных по всей России.

Выбор ПСБ в качестве опорного банка

Банк был выбран в качестве опорного банка для реализации государственного оборонного заказа и сопровождения крупных государственных контрактов.

Рейтинги ПСБ

ПСБ может похвастаться высокими рейтингами от ведущих рейтинговых агентств. Например, в декабре 2020 года рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило рейтинги депозитов банка, а в июле и октябре 2021 года Эксперт РА и АКРА соответственно повысили его кредитный рейтинг, а рейтинговое агентство S&P Global Ratings подтвердило его кредитный рейтинг на определенном уровне.

Интеграции

В мае 2020 года произошла успешная интеграция Связь-Банка на базе ПСБ, а в мае 2021 года - Роскосмосбанка на базе ПСБ. Это дало возможность розничным и корпоративным клиентам этих банков воспользоваться всеми технологическими инновациями и дистанционными сервисами, предоставляемыми ПСБ, а также получить доступ к широкой линейке продуктов ПСБ и его обслуживанию в разветвленной сети.

Реквизиты

ИНН

7744000912

ОГРН

1027739019142

БИК

044525555

КПП

997950001

ОКПО

40148343

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025