18 266 отзывов о банке «ПСБ»

Здравствуйте!Написал такое письмо для ЦБ: Сегодня в приложении в смартфоне нажал отобразить историю операций и увидел, что там осуществляется множество транзакций связанных с переводом денег через какой-то мой счет, который мне не отображается в онлайн приложении банка. Я зашел в отделение, чтобы разобраться. Было сказано, что в Самарском регионе была открыта карта Кукуруза на мое имя и на эту карту приходят и списываются средства практически ежедневно. Также оказалось, что в этом банке открыт вклад на мое имя, который я не открывал. Операционист сказала, что это какие-то сказки и такого быть не может, но это есть и она видит это в своей системе. В ПСБ у меня есть счета, но по ним всё спокойно, а вот скрытый счет на мое имя в созданный в другом регионе меня беспокоит. Мало ли, вдруг мое имя и счета используются для отмывания средств или финансирования террористов... Пока искал в гугле "ЦБ ФСБ жалоба мошенничество" почему-то перестал работать Интернет. Пока ждал коннекта, копался в своей Кукурузе. Мне операционист в банке распечатала начисления и списания... Начислением я всегда рад, а вот списания сумм меня беспокоили. Было видно, что списанные суммы не совпадают с теми, которые я трачу на Кукурузе. Потом я решил посмотреть зачисления, и они все совпадают... 0_о Потом я случайно нашел одну транзакцию, которая по цифрам совпадала, а вот разница по датам была 3 дня. В тот день я сделал одну покупку...Потом я решил суммировать траты и тогда некоторые позиции тоже начали совпадать, но с задержкой. Как я для себя понял, Кукуруза суммирует проведенные транзакции и выставляет их одной цифрой. Т.к. транзакции не всегда проводятся за 3 дня, получается, что проверить списания не представляется возможным. Если бы не глюк со связью, сейчас бы письмо уже лежало на почтовой ящике в ЦБ РФ...Резюме: Прошу удалить эти транзакции из истории операций в приложении к смартфону от ПСБ, т.к. они к ПСБ никакого отношения не имеют, а только вызывают вопросы у обычных пользователей. Либо отмените суммирование и выставляйте каждую транзакцию отдельно. Хотя те, кто столкнется с этим впервые всё равно могут испугаться.

Очень давно являюсь пользователем зарплатного проекта в банке. Также имеется кредитная карта называемая Суперкартой. Вот только Супер она видимо для банка.Однажды пришлось мне на эту кредитную карту зачислить собственные средства в размере 20 000. Затем я решил вернуть эти деньги в оборот и скинул их через интернет-банк на зарплатную карту. И каково же было мое удивление, когда за эту операцию с меня взяли процент как за взятие кредитных средств! Как же так? Ведь это мои деньги, банк при таком переводе мне никаких услуг вроде бы не оказывает, кредитные средства повторюсь я не затрагивал. Лезем в тарифный план по этой карте. И (о, чудо!) там прописано, что если ваши деньги попали на карту, то без выплаты процентов вы их никак назад не получите, а процент 3.5. Вот только за что..?Вывод: ни за что не воспользуюсь кредитом, и не буду размещать вклад в этом банке, доверять свои средтсва им не собираюсь.

21.10.2016 по карте прошла 100% мошенническая операция — в Майами кто-то снял нальчные с "моей" кредитной карты. Система отработала сразу, карта заблокировалась автоматичсеки, я сразу своим звонком в банк подтвердил, что это мошенники, все отлично. На следующий же день написал заявление в полицию, ещё через день написал заявление в офисе банка. К моей чистоте вопросов не могло возникнуть никаких, карта у меня на руках, пин никому не передавался, в Майами я в жизни не был, всё строго по требованиям договора. И тем не менее, я получил вот уже три отписки о том, что "для расследования требуется дополнительное время". И ладно бы расследование, но мои деньги, как и комиссия за их снятие, все ещё не вернулись ко мне на счет (хотя из банка они фактически не уходили, транзакцию-то сразу заблокировали), и проценты за использование этих денег все эти 2.5 месяца продолжают начисляться!На связь со мной банк не выходил, полное молчание. Как так можно?

Обокрала система. По словам сотрудников банка, на дебетовой карте 2 года система ждала чтобы списать деньги за услугу смс информирования. Поясню. 2 года назад делал вклад в этом банке, в подарок дали бесплатную не именную карту, типа с "бесплатным" обслуживанием и т.д. и т.п. Месяца через 3 закрыл досрочно вклад и далее не пользовался этой картой. Спустя 2 года решил закинуть на нее деньги с киви, чтобы позднее их с нее снять. Снял деньги в тот же день, на следующий день образовалась несанкционированная задолженность. По словам сотрудников банка, снялись деньги за смс-информирование 2 летней давности. Серьезно? Сотрудники банка утверждают, что у меня была задолженность 2 года! 2 года! Банк никак не оповещал, а тут внезапно, спустя 2 года они решили повесить задолженность. На дебетовой карте оказался минус.

Обокрала система. По словам сотрудников банка, на дебетовой карте 2 года система ждала чтобы списать деньги за услугу смс информирования. Поясню. 2 года назад делал вклад в этом банке, в подарок дали бесплатную не именную карту, типа с "бесплатным" обслуживанием и т.д. и т.п. Месяца через 3 закрыл досрочно вклад и далее не пользовался этой картой. Спустя 2 года решил закинуть на нее деньги с киви, чтобы позднее их с нее снять. Снял деньги в тот же день, на следующий день образовалась несанкционированная задолженность. По словам сотрудников банка, снялись деньги за смс-информирование 2 летней давности. Серьезно? Сотрудники банка утверждают, что у меня была задолженность 2 года! 2 года! Банк никак не оповещал, а тут внезапно, спустя 2 года они решили повесить задолженность. На дебетовой карте оказался минус.

В начале июня 2016 года стал премиальным клиентом банка. Понравились условия обслуживания и близость отделения к месту жительства.Так как часто путешествуем, оформил страховку на себя и на свою семью, которая входит в премиальный пакет. Персональный менеджер внес все данные и распечатал сертификат, и я с полной уверенностью, что все в порядке, брал его в каждую поездку.Но тут в очередной поездке 06.01.2017 заболел ребенок.Обратились в страховую компанию, которая приняла обращение, но не смогла найти у себя договор страхования. И так как это было в праздники, а банк и персональные менеджеры не работают, было предложено оплатить медицинские услуги самостоятельно, а после праздников решить это вопрос с банком.Врач приехал, осмотрел ребенка, выписал лекарства и выдал квитанцию, которую мы оплатили. Так как через 3 дня улучшений не произошло, пришлось обратиться в страховую компанию еще раз 09.01.2017. На это раз это было в рабочее время и сотрудники страховой попробовали связаться с банком. Не получив ответа, позвонили мне с просьбой выйти на персонального менеджера самостоятельно. И в результате нескольких звонков, переписки со страховой и отправки банку фотографии страхового полиса выяснилось, что ни в банке, ни в базе страховой компании нет никакой информации об выданном полисе!На мой вопрос "как так получилось?", я получил невнятные ответы, что "возможно другой сотрудник что-то где-то не заполнил, что-то куда-то не отправил".На мой следующий вопрос "и что мне делать в такой ситуации?", был получен ответ "В данном случае, так как вы уже обратились в страховую и заявили о страховом случае, мне ничем помочь не могут". Только было предложено оформить новый страховой полис, которым можно будет воспользоваться в следующей поездке.Таким образом, при наличии на руках страхового полиса, кроме денег за 2 вызова врача, было потрачено куча времени на переписку, разговоры со страховой и банком, и полдня сидения в номере. Можно же было переоформить в этот же день страховку или хотя бы помочь решить вопросы с вызовом врача, все пришлось делать самостоятельно В итоге то, что заявляет банк в своих якобы "преимуществах" это все миф. Нет, ни нормального "персонального обслуживания", ни "защиты путешественника".

Сегодня, 9.01., я обратилась в ДО Зеленоград для переоформления вклада, открытого год назад. Операционист предложила два варианта переоформления - либо безналом через текущий счет, но тогда при досрочном расторжении в течение месяца с меня будет удержана комиссия, либо приходным и расходным ордером через кассу. Чтобы подстраховаться от возможных неприятностей, я выбрала вариант через кассу. Если бы я знала, чем это обернется, лучше бы выбрала первый вариант! Проверив мой паспорт, кассир Алла (или Анна, я не очень хорошо рассмотрела бейджик) объявила его недействительным. Дело в том, что в 1999 г. (!) при получении паспорта я, расписываясь, посадила кляксу на роспись. Сотрудник паспортного стола тогда сказал - распишитесь еще раз, ничего страшного. С тех пор прошло больше 17 лет. По этому паспорту я неоднократно устраивалась на работу, оформляла 4 раза загранпаспорт (о чем свидетельствуют отметки в данном паспорте), оформляла вклады в других банках; наконец, его регулярно проверял Госнаркоконтроль (моя работа связана с оборотом наркотиков, и мы регулярно получаем или переподтверждаем допуск через ФСКН). Более того, я являюсь клиентом Промсвязьбанка с 2009 г. и обслуживалась с тем же паспортом, образец моей подписи есть в базе данных банка, и она не менялась. Все эти доводы я изложила кассиру, но она их не слушала - Я не могу провести операцию по такому паспорту, и все тут! Мои доводы, что подтверждать подлинность и действительность паспорта могут лишь сотрудники правоохранительных органов, также не имели эффекта. Я была близка к отчаянию, поскольку понимала, что сейчас мои деньги просто заблокируются на текущем счету, я не смогу их даже снять. Видимо, думала я - мне придется приносить справку из полиции, что мой паспорт действителен. Но сколько времени это займет, я даже не представляю. Наконец, кассир, порвав приходный и расходный ордера, в весьма нелюбезной форме отправила меня назад к операционисту. Паспорт при этом мне не отдали.Операционист созвонилась с кем-то из центрального офиса, более компетентным в этом вопросе, и передала мне разъяснения - никаких проблем, такие "ляпы" в паспорте не являются основанием для отказа в банковских операциях. Я уже обрадовалась и была готова пройти в кассу, как вдруг узнала, что кассир должна получить еще какое-то разрешение на работу с моим паспортом. Как долго будет продолжаться выдача этого разрешения, операционист сначала ответить не могла и предложила мне прийти позже. На улице в тот момент было -24, а банк находится отнюдь не в соседнем доме. Да и времени во второй половине дня у меня не было, не зря же я спланировала поход в банк на утро. На вопрос операционистки - Как же тогда нам с вами поступить? - я полушутя-полусерьезно ответила, что раз кассир допустила ошибку, проявив гипербдительность, то сама и должна за нее расплачиваться и прийти после смены с документами ко мне домой. После такого дерзкого предложения время ожидания волшебным образом сократилось до получаса. Кассир, конечно, пробормотала извинения, но они уже мало что решали. Впечатление о банке было испорчено очень надолго.P.S. Через 8 месяцев мне предстоит обмен паспорта по достижении 45-летнего возраста. Боюсь представить возможную неразбериху при предоставлении новых документов в банк. Как бы опять другой сверхбдительный сотрудник не усомнился, что я получила новый паспорт взамен "якобы недействительного" старого.

Добрый день.Имел зарплатную карту в вашем банке. После расторжения договора с работодателем банк перевел обслуживание моей карты на "базовый" тариф, о чем предупредил по смс и тут же списал сумму будущего годового обслуживания карты. Спустя примерно месяц я закрыл карту - подал в офисе банка заявление о  расторжении договора обслуживания, оплатил все задолженности по счету, карту при мне даже уничтожили. Но сотрудники банка отказали в возврате денег за годовое обслуживание карты, которое уже не может быть оказано.Требую на основании п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I "О защите прав потребителей"  вернуть деньги за не оказанные услуги по годовому обслуживанию карты, пропорционально времени неиспользования карты, начиная с даты расторжения договора оказания услуг.

Я не могу попасть в интернет-банк через приложение уже неделю. Просто выбрасывает при попытке завершения операции. Не могу попасть в интернет-банк и через сайт. Думала забыла пароль. Не работает система восстановления пароля (вводила и с номера телефона, и через номер клиента). Капча вводится со 100500 раза. На новой версии сайта смс не приходит вообще, висит! На старой еле-еле со скрипом пароль в смс прислали - НЕ ПОДХОДИТ!!! ТРИЖДЫ! Нахожусь за пределами нашей великой и могучей, срок платежа кредита наступает 10 числа, позвонить не могу (роуминг, деньги закончились, через мобильное приложение пополнить баланс НЕ МОГУ!!! Выбрасывает!!!)Что за бардак вообще? Оценку пока не ставлю, если 9 числа до вечера так и не смогу провести два платежа (те самые 2 платёжа в размере 24 000 руб. каждый, которые я каждый месяц отправляю со своего интернет-банка), поставлю ЕДИНИЦУ!!!

На излете прошлого года осуществил открытие нового инвестиционного счета в одной из фин. компаний. Для его пополнения без комиссий - карта Промсвязьбанка единственный вариант (либо ездить через пол-Питера в кассу). Вот и пришел я в данное заведение для ее открытия.Являюсь нерезидентом РФ, хоть уже много лет живу, работаю и имею активы в России. Мне в лоб, с кислыми минами на лице, девочки предложили для получения карты их банка либо открыть вклад у них, либо оформить непонятную страховку почти за 2 000 рублей... На мой закономерный вопрос - а без всего этого карту никак получить нельзя? Мне сказали, что если я откажусь, то мою ситуацию будет рассматривать СБ банка, т.к. их карты только голд, и круче их банка и карт только горы... Сказано было в таком стиле, что мол иди ты сразу отсюда и не отнимай время, дядя (как раз предновогодние дни были).На тот момент у меня и мыслей не было, что мне могут отказать - на протяжении нескольких лет являюсь владельцем карт нескольких крупных банков - РАЙФ, БИН, Сбер - все голдовые, с хорошими оборотамии без всяких претензий со стороны служб безопасности этих банков, плюс ко всему хорошая кредитная история и бизнес в России... Мою заявку СБ Промсвязьбанка рассматривала ровно секунд 15-20))) Отказ. В тот момент я уже понял, что другого варианта и быть то не могло))) Спросил у девочек - и что теперь, имеет ли смысл опять к ним приходить? На что мне сказали, что прийдете попозже и сразу либо вклад, либо страховку оформите - тогда вам карту точно дадут. Вот такой личный опыт общения с данной "компанией" и мой личный вывод - наглое навязывание своих услуг новых клиентам, при чем делается это абсолютно нагло - эти услуги брать не захотите, значит других (те, которые нужны вам) - мы вам не предоставим.Очень хотелось бы, чтоб соответствующие органы обратили внимание на методы работу данной организации!!! Ну а по качеству обслуживание - научите менеджеров и сотрудников пусть не улыбаться, но хотя бы не с высока смотреть на клиентов. Остались лишь негативные впечатления от посещения данной организации((( Не знаю - может и к лучшему, может в процессе обслуживания - все еще печальнее.

Сегодня 03.01.2017 позвонил по телефону 8 800 333 03 03 нажал доп цифру 2, чтобы осуществить поиск банкомата с функцией приема наличных (четко обозначил, что не просто банкомат, а именно для приема наличных). Робот мужским голосом назвал мне 5 адресов, сообщил до них расстояние и ответил, что они сегодня работают: какие-то круглосуточно, какие-то до 18-00, какие-то до 16-00, какие-то до 19-00. В общем, не суть, время было около 13-00. Я выбрал ближайший адрес (Нестерова 31 пом. 1), приехал туда, ба-бац, банкомат для выдачи есть, для внесения нету, звоню снова в банк - оказывается банкомат для приема теперь внутри отделения и работает по графику отделения, т.е. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО будние дни в рабочее время. Еду по следующему названному автоинформатором адресу - Полтавская 3, - закрыто, хотя автоинформатор говорил, что отделение работает. Еду по третьему адресу - Гагарина 19, автоинформатор сообщил, что там режим работы круглосуточно, приезжаю, а там объявление, банкомат для приема перенесен в отделение и работает только в рабочие дни в рабочее время. Итог - автоинформатор вводит в заблуждение, а деньги на карту возможно внести ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в рабочие дни в рабочее время. Мне такой банк не нужен, поеду расторгать договор, ибо в будние дни в рабочее время я сам работаю, да и к банку не подъехать и не припарковаться в такие дни.

Сегодня 03.01.2017 позвонил по телефону 8 800 333 03 03 нажал доп цифру 2, чтобы осуществить поиск банкомата с функцией приема наличных (четко обозначил, что не просто банкомат, а именно для приема наличных). Робот мужским голосом назвал мне 5 адресов, сообщил до них расстояние и ответил, что они сегодня работают: какие-то круглосуточно, какие-то до 18-00, какие-то до 16-00, какие-то до 19-00. В общем, не суть, время было около 13-00. Я выбрал ближайший адрес (Нестерова 31 пом. 1), приехал туда, ба-бац, банкомат для выдачи есть, для внесения нету, звоню снова в банк - оказывается банкомат для приема теперь внутри отделения и работает по графику отделения, т.е. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО будние дни в рабочее время. Еду по следующему названному автоинформатором адресу - Полтавская 3, - закрыто, хотя автоинформатор говорил, что отделение работает. Еду по третьему адресу - Гагарина 19, автоинформатор сообщил, что там режим работы круглосуточно, приезжаю, а там объявление, банкомат для приема перенесен в отделение и работает только в рабочие дни в рабочее время. Итог - автоинформатор вводит в заблуждение, а деньги на карту возможно внести ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в рабочие дни в рабочее время. Мне такой банк не нужен, поеду расторгать договор, ибо в будние дни в рабочее время я сам работаю, да и к банку не подъехать и не припарковаться в такие дни.

Сегодня 03.01.2017 позвонил по телефону 8 800 333 03 03 нажал доп цифру 2, чтобы осуществить поиск банкомата с функцией приема наличных (четко обозначил, что не просто банкомат, а именно для приема наличных). Робот мужским голосом назвал мне 5 адресов, сообщил до них расстояние и ответил, что они сегодня работают: какие-то круглосуточно, какие-то до 18-00, какие-то до 16-00, какие-то до 19-00. В общем, не суть, время было около 13-00. Я выбрал ближайший адрес (Нестерова 31 пом. 1), приехал туда, ба-бац, банкомат для выдачи есть, для внесения нету, звоню снова в банк - оказывается банкомат для приема теперь внутри отделения и работает по графику отделения, т.е. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО будние дни в рабочее время. Еду по следующему названному автоинформатором адресу - Полтавская 3, - закрыто, хотя автоинформатор говорил, что отделение работает. Еду по третьему адресу - Гагарина 19, автоинформатор сообщил, что там режим работы круглосуточно, приезжаю, а там объявление, банкомат для приема перенесен в отделение и работает только в рабочие дни в рабочее время. Итог - автоинформатор вводит в заблуждение, а деньги на карту возможно внести ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в рабочие дни в рабочее время. Мне такой банк не нужен, поеду расторгать договор, ибо в будние дни в рабочее время я сам работаю, да и к банку не подъехать и не припарковаться в такие дни.

Добрый день! Я являюсь вкладчиком вашего банка. Мой вклад был открыт 31 декабря 2015 года. Заканчивается он 1 января 2017. Но банк не работает до 9 января. Знаю, что по закону такой вклад должны продлевать до первого рабочего дня. Прошу Вас уведомить меня, какое в данном случае решение для моего вклада. Спасибо.

Во второй раз пытаюсь стать клиентом вашего банка по брокерскому обслуживанию. Первый раз меня направили в город Королев сотрудники call-центра, сказав, что это единственное ближайшее ко мне отделение, которое работает. Как выяснилось, отделение было закрыто. Потрачено время! Во -второй раз я поехал на ст. метро Южная. Там сотрудник мне сказал, что счет открыть невозможно, т.к. заявка не была подана, хотя до этого я уточнял этот момент. Но все равно, в базе меня не нашли. В дальнейшем, я решил открыть счет и получить вашу карту, сотрудник сказал, что карту без СТРАХОВАНИЯ за 1 600 р. получить невозможно... Я был крайне удивлен!!! В call -центре я уточнил, действительно ли это так, оказалось, что это информация не верна, карту можно получить без страховки. Данный сотрудник представился Д-вым. Очень жаль, что в таком известном банке происходит навязывание услуг. Прошу Вас разобраться в данной ситуации.

Спасибо за ваше тёплое новогоднее "поздравление"! Очень приятно получать такие смс в новогоднюю ночь! http://s016.radikal.ru/i337/1701/e6/1aaea5a13b60.png http://s019.radikal.ru/i638/1701/a9/18b8da9f14de.png

Спасибо за ваше тёплое новогоднее "поздравление"! Очень приятно получать такие смс в новогоднюю ночь! http://s016.radikal.ru/i337/1701/e6/1aaea5a13b60.png http://s019.radikal.ru/i638/1701/a9/18b8da9f14de.png

Возникла проблема: с кредитной карты была незаконно списана сумма, якобы %. Хотя, все платежи были сделаны в течение льготного периода (п.6.3 договора), указанных в интернет-банке и с помощью смс-оповещения. Оповещения о просроченных платежах не поступало (п.6.5 договора). Однако, по мнению оператора колл-центра Алины 4488 (так она представилась), % был списан в соответствии с пунктом 3.2, несмотря на то, что там ясно написано, что он вступает в силу только если задолженность не погашена, а оповещения о просрочке (п.6.5) не поступало.При обращении в к колл-центр 30 декабря, около 23.30, оператор Алина, номер 4488, всячески игнорировала объяснения и повторяла одно и то же, просто игнорируя неудобную для нее информацию, которую указывал я, не отвечая ни на один неудобный вопрос и не помогая ничем. Когда разговор пошел по третьему кругу, я попросил переключить на более компетентного специалиста, но после 20 минут музыки, я решил, что видимо это был самый компетентный специалист из имеющихся. Это последняя капля, по-моему, за последний год банк испортился окончательно, компетентность специалистов никакая. Поставил единицу, поскольку для банка молчаливое списание средств - худшее, что может быть для репутации. Все еще слабо, но надеюсь на решение вопроса, но лучше я кредитку в Тинькове оформлю - там хоть скрытых поборов нет за перевод между своими же картами (имейте ввиду, если кто решит оформит кредитку в Промсвязи - внимательно читайте тарифы). С дебетовыми таких проблем нет, пока нет.

Возникла проблема: с кредитной карты была незаконно списана сумма, якобы %. Хотя, все платежи были сделаны в течение льготного периода (п.6.3 договора), указанных в интернет-банке и с помощью смс-оповещения. Оповещения о просроченных платежах не поступало (п.6.5 договора). Однако, по мнению оператора колл-центра Алины 4488 (так она представилась), % был списан в соответствии с пунктом 3.2, несмотря на то, что там ясно написано, что он вступает в силу только если задолженность не погашена, а оповещения о просрочке (п.6.5) не поступало.При обращении в к колл-центр 30 декабря, около 23.30, оператор Алина, номер 4488, всячески игнорировала объяснения и повторяла одно и то же, просто игнорируя неудобную для нее информацию, которую указывал я, не отвечая ни на один неудобный вопрос и не помогая ничем. Когда разговор пошел по третьему кругу, я попросил переключить на более компетентного специалиста, но после 20 минут музыки, я решил, что видимо это был самый компетентный специалист из имеющихся. Это последняя капля, по-моему, за последний год банк испортился окончательно, компетентность специалистов никакая. Поставил единицу, поскольку для банка молчаливое списание средств - худшее, что может быть для репутации. Все еще слабо, но надеюсь на решение вопроса, но лучше я кредитку в Тинькове оформлю - там хоть скрытых поборов нет за перевод между своими же картами (имейте ввиду, если кто решит оформит кредитку в Промсвязи - внимательно читайте тарифы). С дебетовыми таких проблем нет, пока нет.

Возникла проблема: с кредитной карты была незаконно списана сумма, якобы %. Хотя, все платежи были сделаны в течение льготного периода (п.6.3 договора), указанных в интернет-банке и с помощью смс-оповещения. Оповещения о просроченных платежах не поступало (п.6.5 договора). Однако, по мнению оператора колл-центра Алины 4488 (так она представилась), % был списан в соответствии с пунктом 3.2, несмотря на то, что там ясно написано, что он вступает в силу только если задолженность не погашена, а оповещения о просрочке (п.6.5) не поступало.При обращении в к колл-центр 30 декабря, около 23.30, оператор Алина, номер 4488, всячески игнорировала объяснения и повторяла одно и то же, просто игнорируя неудобную для нее информацию, которую указывал я, не отвечая ни на один неудобный вопрос и не помогая ничем. Когда разговор пошел по третьему кругу, я попросил переключить на более компетентного специалиста, но после 20 минут музыки, я решил, что видимо это был самый компетентный специалист из имеющихся. Это последняя капля, по-моему, за последний год банк испортился окончательно, компетентность специалистов никакая. Поставил единицу, поскольку для банка молчаливое списание средств - худшее, что может быть для репутации. Все еще слабо, но надеюсь на решение вопроса, но лучше я кредитку в Тинькове оформлю - там хоть скрытых поборов нет за перевод между своими же картами (имейте ввиду, если кто решит оформит кредитку в Промсвязи - внимательно читайте тарифы). С дебетовыми таких проблем нет, пока нет.