19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Работаю страховым агентом, зарегистрировала ИП. В связи с условиями договора с Ингосстрах открыла расчетный счет в Промсвязьбанке. Все устраивало до ноября этого года. Раз в месяц подписываю отчет в Страховой компании, полученную сумму в банке перевожу на карту в этом банке. Объемы пока скромные и суммы перевода на мой расчетный счет соответственно такие же. Своевременно оплачиваю авансовые платежи по налогам. Открыла даже вклад на небольшую сумму. После месячного отсутствия в городе, была неприятно удивлена, что мой расчетный счет заблокирован. Причина в том, моя деятельность подозрительна. Сумма на счет - более чем смешная. 11000 рублей. Потребовали, чтобы принесла агентские договоры, подтверждение оплаты авансовых налоговых платежей, объяснение своей деятельности(?), справку из ФНС об отсутствии задолженности. Менеджер предложила перечислить на зарплату и налог. Что она направит на согласование с Москвой(?) и, возможно, мне переведут на мою карту в ПСБ. Более чем комическая ситуация. Почему бы им не проверить, что держу у них вклад. Подумав, что мне все равно оплачивать аванс платеж за 4 квартал, попросила согласовать платеж и перевод остатков на зарплату. Смешно, Ип платит по упрощенной системе 6% и еще на зарплату переводит себе же.  Закрыла досрочно вклад, потеряв обещанные проценты, но сохранив свое спокойствие.  Теперь думаю, что делать дальше. Подписывать отчет в страховой компании и переводить в Промсвязьбанк? Вопрос: получу ли я свои же деньги? Куда деваться скромному ИП-ку? Есть ли будущее у Промсвязьбанка? Или м.быть закрыть ИП? и еще одним  налогоплательщиком станет меньше? вопросы, вопросы. К своей деятельности, которая вызывает подозрения в банке и мои сомнения в банке. Может это конвульсии банка перед банкротством?

Обратилась в отделение Промсвязьбанк До Гражданский с целью получения кредита. Очень приветливый персонал отделения. Сотрудник Двойникова Г.М. подобрала нужное решение по кредиту, была внимательна и вежлива. В течении двух дней я смогла получить кредит под выгодные для меня условия. Очень оперативная работа. Спасибо, сотрудникам данного офиса.

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о банке и работе сотрудников.В минувшие выходные выделил время для давно запланированного дела, как получение кредитной карты. Обратился в ближайший для меня банк, после изучения продукта самостоятельно. Пришёл в банк, где меня у дверей поприветствовала девушка, я занял очередь и был немного ошарашен тем, что в субботний день в отделении работал всего лишь один человек, пытаясь до каждого донести ту информацию, которая была необходима, ожидание длилось порядочное количество времени, но я не сдавался, приходилось ждать (ожидание и огромные очереди в выходной день, когда куча дел и без этого, стала для меня пыткой). Наконец подошла моя очередь, я сел за стол к девушки, и за не продолжительное время, я получил от сотрудника банка, подробную информацию по карте, ту что не мог понять сам, читая информацию в интернете. Итогом моего отзыва является следующий вывод: в целом общение с сотрудником банка, девушкой Яной, по продукту и другим услугам банка я остался доволен, узнал все подробно, без лишних ньюансов, а вот негативной чертой стало то, что девушка эта работала на протяжении часа одна, не отрываясь от рабочего места, а клиентов не убавлялось. Руководители; куда же вы смотрите?!На этом мой отзыв закончен, надеюсь кому то он станет полезен, если планируешь день.

Хочу поделиться опытом обмена валюты. Мне понадобились евро, а имелись доллары. Покупать за рубли было не выгодно. Я хотел поменять доллары на евро. Во всех кассах мне сказали, что так нельзя. Сначала доллары на рубли а затем рубли на евро. Двойная конвертация. Я обратился в офис на Преображенской. Кстати, очереди не было и менеджеры предложили отличное решение. Можно открыть мультивалютный вклад в нескольких валютах и обменивать с любой валюты на любую причём по очень выгодному курсу. Можно приобрести валюту которой нет в кассе. Например, фунты стерлингов и рассчитываться в инете ими, если магазин британский. Хочу поблагодарить менеджеров Промсвязьбанка Тимшину Оксану и Лысову Любовь за  отличную работу и внимательное отношение. А банку желаю процветания и побольше таких сотрудников. Ефимов А.В.

Я в бешенстве! Открыла тур. агентство летом. Месяц раскачивала бизнес и только пошли клиенты, и нужно за них платить тур. операторам - как ПСБ заблокировал счет с клиентскими деньгами на нем!! Пришла в банк, поговорила. Менеджер намекнула, что лучше счет закрыть, т.к. повально закрывают тур. агентсвам (чего молчали, когда я его там открывала?!). Побежала открывать счет в другом банке и написала заявление на закрытие счета в Промсвязь. Банк сказал, что в течение 5 рабочих дней закроют и переведут средства на другой (благо, что я быстро смогла открыть счет в другом банке). Позанимала на эти 5 дней денег по знакомым, взяла свои сбережения, чтобы оплатить операторам и отправить на отдых своих клиентов и не попасть на большие проблемы. Через неделю - в банке никакого движения. Прихожу ругаться в банк. Говорят: мы можем вам закрыть счет только с 10% комиссией. Я аж присела...Начала разбираться. В итоге банк выдал мне запрос на список документов по всем проведенным сделкам. Мол - принесете документы, вернем ваши деньги без драконовской комиссии. Ну благо сделок было не так много - все принесла и отдала банку. Сказали, что нужна неделя на проверку документов! Не буду говорить, как на это отреагировали те, у кого назанимала денег и обещала отдать!((( Через неделю - ничего. Через две - ничего. Все терпение кончилось. Прихожу в банк и слышу: мы можем вам закрыть счет только с комиссией 20%!!! Спрашиваю почему. Отвечают: Мы не знаем и можем предоставить только эту информацию. Это просто выше мое понимания! Буду писать претензию в ЦБ и затем, если не поможет, иду в суд. С этим банком зареклась работать в будущем. Больше туда ни ногой!

Выражаю глубокую благодарность Начальнику отдела розничных продаж ДО Невский Коростелевой Маргарите за успешное сотрудничество, хорошую, надежную работу, грамотные консультации и неоценимую помощь в решении профессиональных вопросов в том числе успешную реализацию и поддержу зарплатного проекта, кредитовании сотрудников компании. Финансовый директор ООО "МЕДИ ЭСТЕТИК"Исаков О.В.

Выражаю глубокую благодарность Начальнику отдела розничных продаж ДО Невский Коростелевой Маргарите за успешное сотрудничество, хорошую, надежную работу, грамотные консультации и неоценимую помощь в решении профессиональных вопросов в том числе успешную реализацию и поддержу зарплатного проекта, кредитовании сотрудников компании. Финансовый директор ООО "МЕДИ ЭСТЕТИК"Исаков О.В.

Выражаю глубокую благодарность Начальнику отдела розничных продаж ДО Невский Коростелевой Маргарите за успешное сотрудничество, хорошую, надежную работу, грамотные консультации и неоценимую помощь в решении профессиональных вопросов в том числе успешную реализацию и поддержу зарплатного проекта, кредитовании сотрудников компании. Финансовый директор ООО "МЕДИ ЭСТЕТИК"Исаков О.В.

Хочу отметить работу сотрудника Димитриенко Виолетты Андреевны. Я пришла в отделение с целью оформить дебетовую карту.  Девушка проконсультировала и помогла  с выбором, а также посоветовала открыть накопительный счет ( очень удобно, пользуюсь и радуюсь).   Работой банка я довольна, а также очень радует, что там работают такие отзывчивые и доброжелательные сотрудники как Виолетта Андреевна!

Клиентом ПСБ, как физ.лицо, являюсь уже много лет, еще с тех пор, когда в Питере был всего один офис, на Миллионной.Вроде как премиум клиент - программа Orange Club, остатки по счетам, смею думать, выше средних.В начале 2016 открыл счет ИП для получения доходов от аренды. За редчайшими исключениями на этот счет не приходит ничего, кроме аренды и компенсации коммуналки от арендаторов. Ежемесячные поступления 1.2-1.3 млн. рублей. Поскольку все это арендные платежи, деньги выводятся на свой счет физ.лица в этом же отделении. Зная о 115ФЗ сразу их не снимаю, а оставляю минимум на месяц на депозите. То есть даже формально об обналичке речь идти не может.От банка иногда приходили запросы, требования заполнить анкету выгодоприобретателя (с крупным арендатором заключен агентский договор на приобретение КУ). Все своевременно заполнялось и предоставлялось. Предоставлялась Декларация ИП, пп об уплате налогов и т.п. Никаких вопросов по документам у банка не было.И вот сегодня, без объявления войны, получаю в ИБ подарок: "УВЕДОМЛЕНИЕ КЛИЕНТА ОБ ОТКАЗЕ БАНКА В ПРИЕМЕ РАСПОРЯЖЕНИЙ НА ПРОВЕДЕНИЕ ОПЕРАЦИЙ ПО БАНКОВСКОМУ СЧЕТУ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ТЕХНОЛОГИИ ДИСТАНЦИОННОГО ДОСТУПА". Никаких подробностей, только телефон 8-800-333-43-48. Звоню - тоже информации ноль, могут только выслать список документов, значительная часть которых у них уже есть.Хорошо, что есть мобильный телефон менеджера, который хоть как-то поясняет, что именно может от меня понадобиться и какие сканы подготовить.Уверен, что ИБ будет в итоге разблокирован, мне скрывать нечего, но хочется задать банку вопрос: зачем вы так поступаете с клиентом, который много лет хранит у вас деньги и не вывел их даже в нынешнее непростое для частных банков время?Почему не послать обычный запрос, ведь вы видите, что все поступления - это арендные платежи от компаний, среди которых есть крупные ритейлеры - Полушка, Магнит, известная сеть аптек. Доказательства, что налоги и коммуналка платится с других моих счетов я уже предоставлял и легко могу сделать это снова, если бы вы прислали соответствующий запрос.Я уже пару лет назад перевел из ПСБ обороты своей компании (против своего желания, на этом настоял мой партнер по бизнесу). Теперь банк, видимо, решил избавиться и от меня лично. Очень обидно, после стольких лет вместе...Пишу этот отзыв, ибо искренне надеюсь, что в банке остались еще вменяемые люди, которые посмотрят выписки по счетам ИП, счетам физ.лица и найдут в себе силы извиниться.Для модераторов: оценку банк получает не за финмониторинг, а за отсутствие официальных каналов общения, живого человека, с которым можно было бы обсудить проблему. Для многолетних клиентов с премиальными программами (напомню - Orange Premium Club) можно бы было сделать все более цивилизованно, а не подталкивать их к исходу из банка.

Клиентом ПСБ, как физ.лицо, являюсь уже много лет, еще с тех пор, когда в Питере был всего один офис, на Миллионной.Вроде как премиум клиент - программа Orange Club, остатки по счетам, смею думать, выше средних.В начале 2016 открыл счет ИП для получения доходов от аренды. За редчайшими исключениями на этот счет не приходит ничего, кроме аренды и компенсации коммуналки от арендаторов. Ежемесячные поступления 1.2-1.3 млн. рублей. Поскольку все это арендные платежи, деньги выводятся на свой счет физ.лица в этом же отделении. Зная о 115ФЗ сразу их не снимаю, а оставляю минимум на месяц на депозите. То есть даже формально об обналичке речь идти не может.От банка иногда приходили запросы, требования заполнить анкету выгодоприобретателя (с крупным арендатором заключен агентский договор на приобретение КУ). Все своевременно заполнялось и предоставлялось. Предоставлялась Декларация ИП, пп об уплате налогов и т.п. Никаких вопросов по документам у банка не было.И вот сегодня, без объявления войны, получаю в ИБ подарок: "УВЕДОМЛЕНИЕ КЛИЕНТА ОБ ОТКАЗЕ БАНКА В ПРИЕМЕ РАСПОРЯЖЕНИЙ НА ПРОВЕДЕНИЕ ОПЕРАЦИЙ ПО БАНКОВСКОМУ СЧЕТУ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ТЕХНОЛОГИИ ДИСТАНЦИОННОГО ДОСТУПА". Никаких подробностей, только телефон 8-800-333-43-48. Звоню - тоже информации ноль, могут только выслать список документов, значительная часть которых у них уже есть.Хорошо, что есть мобильный телефон менеджера, который хоть как-то поясняет, что именно может от меня понадобиться и какие сканы подготовить.Уверен, что ИБ будет в итоге разблокирован, мне скрывать нечего, но хочется задать банку вопрос: зачем вы так поступаете с клиентом, который много лет хранит у вас деньги и не вывел их даже в нынешнее непростое для частных банков время?Почему не послать обычный запрос, ведь вы видите, что все поступления - это арендные платежи от компаний, среди которых есть крупные ритейлеры - Полушка, Магнит, известная сеть аптек. Доказательства, что налоги и коммуналка платится с других моих счетов я уже предоставлял и легко могу сделать это снова, если бы вы прислали соответствующий запрос.Я уже пару лет назад перевел из ПСБ обороты своей компании (против своего желания, на этом настоял мой партнер по бизнесу). Теперь банк, видимо, решил избавиться и от меня лично. Очень обидно, после стольких лет вместе...Пишу этот отзыв, ибо искренне надеюсь, что в банке остались еще вменяемые люди, которые посмотрят выписки по счетам ИП, счетам физ.лица и найдут в себе силы извиниться.Для модераторов: оценку банк получает не за финмониторинг, а за отсутствие официальных каналов общения, живого человека, с которым можно было бы обсудить проблему. Для многолетних клиентов с премиальными программами (напомню - Orange Premium Club) можно бы было сделать все более цивилизованно, а не подталкивать их к исходу из банка.

Обратился в офис банка с целью открытия вклада "Мой Доход", девушка Вероника проконсультировала, все понятно объяснила, рассказала, что можно увеличить ставку, открыв вклад в интернет банке. Помогла провести все операции. Очень доволен банком и обслуживанием в данном офисе! Надеюсь на дальнешее сотрудничество.

Обратилась в офис за картой, которая была на перевыпуске. Сотрудник рассказала обо всех преимуществах овердрафта и обдумав, согласилась на данную услугу. Прекрасное обслуживание, доброжелательность. Вероника прекрасно выполнила все операции.Я и в дальнейшем буду пользоваться услугами данного филиала. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество .

Обратилась в офис за картой, которая была на перевыпуске. Сотрудник рассказала обо всех преимуществах овердрафта и обдумав, согласилась на данную услугу. Прекрасное обслуживание, доброжелательность. Вероника прекрасно выполнила все операции.Я и в дальнейшем буду пользоваться услугами данного филиала. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество .

Делала перевод с карты промсвязьбанка через ВТБ24, когда зашла в личный кабинет промсвязьбанка обнаружила списание комиссии за эту операцию. Несмотря на то, что ее проводил ВТБ, промсвязьбанк без комментариев списал с моей карты комиссию. При вопросе на горячую линию банка, внятного ответа получено не было, кроме того, что это якобы "тарифы карты", хотя при чем здесь их тарифы если перевод был сделан через ВТБ 24 не понятно. В итоге, первая попытка оставить претензию была проигнорирована и номер не сообщили. Со второй попытки и после длительного ожидания, номер претензии все таки был получен.

Сначала о хорошем. Хочу сказать спасибо менеджеру Яне. Очень ответственная и осведомленная. Доступно и просто подала всю информацию. От обслуживания остались только положительные эмоции.Теперь о самой акции. По факту, не 11,9 а ОТ 11,9 не важно со страховкой или без. Под звездочкой в рекламе написано макс. 15,9. Но в итоге мне предложили аж 18 процентов со страховкой. Жаль, так то хорошая акция и с радостью воспользовался бы.

Добрый день! Мною 30.10.2017г. в г. Иваново был оформлен потребительский кредит на сумму 235000 рублей, в этот же день с моего счета была списана комиссия в размере 28230 рублей. В соответствии с Правилами( пункт 2.5), клиент вправе до момента исполнения банком обязательств по договору страхования расторгнуть данный договор в одностороннем порядке путем представления в банк заявления о его расторжении. Договор страхования заключается банком со страховщиком в последний календарный день месяца, в котором клиент уплатил банку комиссию. Т.к. договор кредитования был заключен и комиссия в моем случае была списана в последний день месяца, то могу ли я еще успеть написать заявление на расторжение договора страхования и вернуть комиссию?

Дважды списали комиссию за СМС-информирование по дебетовой карте за один и тот же период. Заявление подавал 5.10.2017 лично секретарю с просьбой разобраться и прислать письменный ответ. Тишина... Хотя раньше обслуживание  было достаточно удобным, относились внимательно ко всем вопросам. Также имел в этом банке кредитную карту "Суперкарта", закрыл, т.к. кэшбэк в виде бонусов, а начисление очень странное. Например, за покупку тур.путёвки 57000 начислено было всего 2400 бонусов, что соответствует 240 руб. Списать бонусы сложно, об этом написано в других отзывах.

Я выбрал ПСБ потому, что там есть возможность открыть счет в шведской кроне.Открыл счет, на него пришли деньги, но наличность надо заказывать за 7 календарных дней. Единственная проблема, что я в этот момент буду в Швеции, где, к сожалению, нет отделений ПСБ. Окей, сходил дважды в банк, чтобы оформить довенность(первый раз обнаружилось, что необходимо личное присутствие человека, на которого оформляется доверенность), каждый раз это, разумеется, требовало определенного времени.И вот, прошло 7 дней, я в Швеции, моя жена рано УТРОМ приходит с временным удостоверением личности чтобы снять кроны (послезавтра самолет), в котором есть данные её предыдущего паспорта, как раз указанные в доверенности.Дальше с её слов: ей не выдали деньги из-за боязни взять на себя ответственность за такой шаг (был отправлен запрос в юристконсульство ПСБ с пометкой срочно, в этот день, в который я пишу отзыв, ответ не пришёл) при этом моя жена звонила в течение дня в ПСБ по горячей линии. В итоге я дозвонился перед закрытием, рабочий день сотрудницы, которая занималась этим вопросом, как оказалось, подошел к концу, её нет. Я попросил кассира оставить деньги на следующий день.Итого: доверенность, оформленная в ПСБ, в нём не работает, деньги, заказанные за неделю получить за один день не удалось.Альтернатива - перевести на рублевый счет, а с него на карту в другом банке, это и время, и деньги (за счет невыгодного курса и комиссии за перевод, а деньги я все равно собираюсь тратить в кронах) Только зачем тогда мне вообще счет в валюте? Я бы пользовался рублевым в сбере и всё.Если бы я знал, что будут такие проблемы, я бы никогда не стал пользоваться услугами этого замечательного банка.

Я являюсь генеральным директором компании. Хочу поделиться своим личным опытом по работе с данным банком. Так сложилась ситуация, что меня вынудили закрыть счет в сбербанке (отвратительный банк) по отношению к клиентам. Условия работы со сбербанком кабальные (в одну" калитку"). Долго выбирал банк. для дальнейшей работы. Чисто случайно проезжал мимо, и решил зайти (ознакомится с условиями работы). Сразу с " порога" сотрудники Промсвязьбанка (Доп.офис-подольский) встретили, поинтересовались моей проблемой, предложили пройти в кабинет по работе с юр. лицами, где меня ждала встреча с очаровательной Зубаткиной Марией. Данный консультант, грамотно мне ответила на интересующие меня вопросы. Наследующий день (со всеми учредительными документами), я был в офисе, подал документы на открытие счета. В кратчайшие сроки мне открыли счет. Дали мне кучу скидок на обслуживание меня как юридического лица. По настоящее время у меня, как генерального директора, не вызывает сомнения в правильности выбора банка, по моему совету, в данном банке открыли счета и обслуживаются много моих друзей (несмотря на слухи -о скорой кончине банка). Никого не слушайте - банк супер, сотрудники грамотные (по любому вопросу дают исчерпывающую информацию. Побольше бы таких банков, которые ценят нас клиентов. Процветания Вам.