19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Здравствуйте! Сегодня с другом в 9.30 пришли в отделение банка, сразу бросилось в глаза, что на рабочих местах никого не было, хотели перевести деньги клиенту этого банка, работница появилась в течение 5 минут, сказала мне, что если я не являюсь клиентом, то для проведения операции я должен им стать, я дал согласие, но программа не работала. Самое неприятное было сидеть у оператора и мимо меня ходили работники одетые в не по дресс-коду мягко говоря, пахнет куревом на весь банк, работники прошли в служебку с шумом. Отзыв попрошу признать реальным т.к мы были в банке минут 20 на камерах мы точно замечены были ! У сотрудника осталась копия моего паспорта с печатью, крайне не хотелось бы становиться клиентом с таким отношением! Прошу принять меры.

Режим работы банка с 9:00, мы с другом пришли туда в 9:30. В отделении сидел лишь один специалист в дальнем кабинете, (заходите берите что хотите) обратились к специалисту. Она позвала другого специалиста, который нас принял, нам нужно было положить деньги на карту клиента вашего банка. Специалист сказал, что нам надо для этого стать клиентом, займёт это минут 10. Пока оформляли друга, за время работы проходили какие-то странные ребята, одетые не по дресс-коду, заходили в служебное помещение, от которых стоял не возможный запах курева! По итогу девушка сказала, что программа не работает, встали и ушли! Желания работать с таким банком нет никакого! Рыба всегда гниет с головы, будет порядок будут и порядочные клиенты!

П Р Е Т Е Н З И Я04.09.2017 г.   № б/нНастоящим, ООО «________ _____», в лице Генерального директора ________ ________ _______, просит разъяснить сложившуюся ситуацию.«18» августа 2017 г. в ПАО «ПРОМСВЯЗЬБАНК», Ст-Петербургский ф-л, ДО «ГРАЖДАНСКИЙ ПРОСПЕКТ» были открыты р/счета нашей компании для осуществления коммерческой деятельности:№ 40702810406ххххххххх (Руб.)№ 40702840406ххххххххх (Вал.) На основании Договора № ________ от __.08.2017 г. об оказании транспортно-экспедиционных услуг, и Поручения Экспедитору № ___ от __.08.2017 г., наш клиент ООО «_____________», перечислил на наш р/счет сумму в размере ___ ___,__ руб., за оказание услуг по организации авиа перевозки груза из Китая по маршруту SIA – SVO, и страхование данного груза.Наша компания посредством нашего агента в Китае «____ ______ » (Договор № _________ от __.08.2017 г.), организовала доставку данного груза по авиа накладной № 112 – _____ _____, и выполнила взятые на себя обязательства в соответствии с Поручением Экспедитору № ____ от __.08.2017 г. перед заказчиком ООО «________». В свою очередь компания «____________» выставила в наш адрес счет (Invoice No. _________), на сумму _ ___,__ долларов США, за выполненные со своей стороны обязательства.21-го и 22-го августа 2017 г. наша компания пыталась оплатить счет, выставленный «_______________», но Ваш банк, по неизвестным для нас причинам отклонил данный перевод денежных средств. По настоящий момент мы не имеем такой возможности. Все запрошенные банком документы были предоставлены незамедлительно, в т.ч. валютному контролю. Также все комиссии в свой адрес банк списал без промедления.На данный момент наша компания получила претензию за несвоевременную оплату оказанных услуг от компании «_____________». И по причине вышеуказанных действий банка страдает наша деловая репутация, и дальнейшая коммерческая деятельность нашей компании.ПРОШУ:1. Предоставить разъяснения в сложившейся ситуации в письменном виде;2. Обосновать правомерность Ваших действий, как финансовой организации.Данная претензия была отправлена в ПАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК" посредством банк-клиента, а также на e-mail: complaint@psbank.ru. Надеемся, что это недоразумение, но ответы сотрудников банка на просьбы объяснить ситуацию удивили.В валютном контроле сослались на то, что "Все Договоры с зарубежными контрагентами согласовываются через центральный офис...." - хорошо, но не 2 же недели....Менеджер по работе с клиентами ДО "Гражданский Проспект" сослался на то, что для фин. мониторинга показалось странным, что первый же валютный перевод производится в адрес контрагента в Китае.....А куда мы должны перевести деньги за оказанные услуги, если данные услуги оказывались на территории Китая, компанией из Китая? В общем ситуация непонятная, и настораживающая.

Сотрудника сочинского отделения Промсвязьбанка П-к А.К. нужно срочно перевести на руководящую работу, где он будет лишен возможности общаться с клиентами и демонстрировать свою коммуникабельность, мощная нервная энергия и талант жёсткого руководителя больше пригодятся для управления большим коллективом отделения банка, а так же будущий руководитель отделения заботливо запрещает использовать в операционном зале кондиционер, дабы клиенты и работники банка случайно не простудились, что тоже говорит в пользу повышения ценного сотрудника по служебной лестнице.

Открыт счёт в банке. Банк неожиданно решил, что контрагент мы сомнительный и вот не хочет он с нами работать. Тут же столкнулись с проблемой невозможности снятия остатка денег со счёта. Банк отметает все возможные варианты и любыми способами затягивает процесс. Отключил клиент-банк, с чековой книжки также отказываются выдавать денежные средства. На предложение перевести деньги на карту сначала дали согласие, но при предъявлении данных карты физического лица оперативно отказали – нужна карта юридического лица. Открыли счёт в другом банке для осуществления перевода – сначала сказали, что всё «ок!» - перечислят деньги в течение 1 дня, потом через 7, есть огромные сомнения, перечислят ли их вообще! Ситуация очень напряжённая и непонятная – хочется напомнить, что Банк – это не Суд, а коммерческая организация. Не хотите обслуживать – не надо, но деньги-то верните! Хотя, почитав другие отзывы, видим, что далеко не одни мы такие, а таковы стандартные принципы работы банка!

Купил валюту через личный кабинет. Через несколько дней решил снять наличными. Оказалось всё не так просто. Можно только через 30 дней  На моё удивление ответили - что *там где-то* написано, внимательней читать нужно  В общем, если захочешь свои кровные забрать, плати комиссию  Удобно, правда? Мы же партнёры Ну да ладно.Пришёл туда же за выпиской со счёта. Для визы нужно было. 29 августа к 9:30. Просидел в очереди 40 минут. Из 5 окон работало 2 Выписку сделали за 2 минуты. Отлично. Если бы не одно НО. В выписке не указали мои ФИО.  (Только потом обратил внимание) Тайна вкладов наверное  подумал я. Респект "специалисту" С-вой.Карта у меня зарплатная. Терпеть эту контору ещё год. Надеюсь с таким сервисом они долго не протянут. Резюме: Друзья, обходите стороной эту контору. Если уж волею случая столкнётесь с этим ПСБ, уточняйте всё до мелочей, прежде чем доверить им хотя бы 100 рублей. Не брезгуют и клиентскими копейками. Лично я дождусь 14 сентября и сниму все деньги, а то от них всего можно ожидать. И всем коллегам посоветовал снимать ЗП в день начисления. Честь имею .

Открыли счет в Промсвязьбанке. Хабаровск в январе 2017. 10 августа 2017 года банк блокирует работу расчетного счета, не дает совершать расходные операции, ссылаясь на инструкцию ЦБ и требует предоставить комплект документов в офис банка. В течение недели все документы были предоставлены. Сотрудник банка проверил местонахождение и фактическое ведение производственной деятельности нашим предприятием. После этого сотрудники хабаровского отделения банка подтвердили, что не имеют к нам претензий и передали (с их слов) документы в московский головной офис на разблокировку счета. Несмотря на это, счет так и не был разблокирован, на него продолжали поступать денежные средства клиентов. Сотрудники банка ссылались то на изменение регламента, то на нестыковки с московским офисом, то на необходимость предоставления дополнительных данных, то на "плохую погоду". На счете собралась немаленькая сумма от клиентов нашего предприятия, а также закрылся и был зачислен на расчетный счет депозит, ранее размещенный нами в этом банке. Основной вид деятельности нашего предприятия –торговля, действиями банка был поставлен под удар, из-за невозможности производить расчеты с партнерами. В сложившейся ситуации нами было принято решение о закрытии счета в данном банке и переводе денежных средств на другой расчетный счет нашего предприятия в другом банке, о чем 31.08.17 было написано заявление и вручено представителю банка. Но выйдя на работу 04.09.17 мы с удивлением обнаружили, что банк продолжает принимать денежные средства наших клиентов, при этом не возвращая наши средства, продолжая ими пользоваться, нарушая п.8.2 инструкции ЦБ от 30.05.14.. Нами написана претензия в адрес банка, но ответа нет. Имея опыт работы с другими банками, очень сожалеем о том, что связались с этим «банком». Готовимся к взысканию наших убытков в судебном порядке.

В своё время сделал несусветную глупость, открыв дебетовую (зарплатную) карту в этом банке. Так случилось, что на неё был наложен арест судебными приставами. [b]Банк даже не удосужился сообщить мне о том, что счёт арестован, а деньги находившиеся в тот момент на карте, списаны в счёт судебной задолженности! НИКАКИХ СМС ИЛИ ЗВОНКОВ НЕ БЫЛО![/b] Так случилось, что впоследствии на эту карту ошибочно перечислили мне деньги (примерно 7.5 тысяч), и я их успел снять (видимо, потому что был выходной). [b]О том, что карта арестована, я даже не знал![/b] Опомнившись, банк сделал перечисление этой же суммы с моего счёта в погашение арестованной задолженности, а поскольку на счёту был 0, счёт ушёл в овердрафт на те же 7,5 тысяч рублей (примерно). Потом ещё было ошибочное зачисление, оно ушло мимо счёта (суммы было достаточно для того, чтобы погасить овердрафт). Что поделать, я слишком доверял вашему банку, и слишком много где засветил номер этого счёта, и не всех успел оповестить, что перечислять на него больше не надо. Теперь сотрудники банка названивают и требуют погасить овердрафт. Мне очень хочется поспорить насчёт обоснованности этого овердрафта, но я это не делаю, а говорю: ОК, я очень хочу погасить этот овердрафт и закрыть уже этот счёт. [b]НО КАК?! ЭТО НЕВОЗМОЖНО![/b] Все деньги, которые я попытаюсь положить на эту карту, уйдут мимо счёт, в счёт погашения судебной задолженности. [b][i]Одна из сотрудниц банка по телефону убедила меня в том, что мне нужно пойти в банк и погасить овердрафт через кассу, тогда деньги сразу поступят на счёт и погасят овердрафт. Предварительно надо предупредить сотрудников банка о том, что счёт арестован и надо провести их так, чтобы они не ушил мимо счёта (какие-то межфилиальные расчёты).[/i][/b] Поразмыслив, я всё-таки решил погасить овердрафт и закрыть счёт. Сумма не очень большая, а мне главное закрыть уже этот счёт, пока на него не пришли ошибочно ещё какие-нибудь деньги. Пришёл в отделение банка на Новослободской, отстоял очередь в кассу и к специалисту. Изложил всю ситуацию "специалистам", и попросил оформить перевод так, как мне сказали по телефону. Сразу написал заявление на закрытие. Внёс деньги. [b]Сейчас опять пошли звонки - оказывается, деньги на счёт так и не поступили! Овердрафт так и не был погашен! Деньги ушли мимо![/b] В соответствии с вышеизложенным, предлагаю банку: 1.) Простить мне этот овердрафт; 2.) Либо погасить его за счёт ЗП ваших некомпетентных сотрудников; 3.) Закрыть мой счёт.  Больше платежей с моей стороны НЕ БУДЕТ! Если не согласны - добро пожаловать в СУД. Я у вас отсужу ещё и мои деньги, которые я доверил вашему банку, и которые вы профукали (всю мою ЗП в размере 110 тысяч рублей, которые ушли судебным приставам). На руках у меня:     а.) Платёжка на внесение денег в сумме, равной размеру овердрафта;    б.) Выписка по счёту, там уже есть этот платёж;    в.) Заявление на закрытие счёта, оформленное этим же числом. Параллельно пишу также жалобу в ЦБ. Пусть проверят, как у вас там всё работает.

Выбирала банк для открытия вклада. Во внимание попал Промсвязьбанк. Просмотрела сайт Банка, почитала условия и остановилась на вкладе "Мои возможности",  сравнила вклад с аналогичными продуктами банков-конкурентов, почитала отзывы на banki.ru. Банк заочно мне стал очень симпатичен и решила дойти до отделения уточнить некоторые неясные до конца моменты, а затем открыть вклад. Пошли вместе с мамой, так как я ей порекомендовала открыть там вклад, зачем собственно она и шла. Пришли 31.07.2017г. в отделение банка (Волгоград, имени 8-ой Воздушной Армии, 35). Отсутствие электронной очереди неприятно удивило. В отделении работало несколько специалистов, я спросила кто здесь по депозитам и мне указали на сотрудницу. И вот какую консультацию я получила от неё по вкладу: Я (проверяю верно ли я определилась с вкладом?): Хочу открыть вклад, который бы допускал пополнение и частичное снятие. "Мои возможности" подойдет? Сотрудник: Да, подойдет. Я (проверяю правильно ли поняла условия вклада?): Скажите, вот, например, я сегодня открыла вклад, затем, через неделю я положила 100 000 рублей, они отлежали 10 дней, затем я их перевела на карту и пошла что-то купила. В итоге у меня на вкладе к концу месяца осталось первоначальных 10 000 рублей. На эти 100 000 рублей, что пролежали на моём вкладе десять дней будут насчитаны проценты? Мои расчеты вызвали смех и удивление у сотрудника. Сотрудник: Нет, конечно! По вкладу месячная капитализация. Где вы вообще такое видели? Кто вам будет за дни проценты отсчитывать? Они же месяц не отлежали. Проценты будут насчитаны только за ту сумму, которая отлежала полный месяц. Я: Ну хорошо... А скажите, если я открою вклад и карту в Вашем банке и мой молодой человек откроет вклад и карту в Вашем банке, переводы между нашими картами будут с комиссией или без? Сотрудник: Конечно, с комиссией. На все пепреводы по картам комиссия 1.5%. Нет комиссии только на переводы между СВОИМИ СЧЕТАМИ. Выбирайте перевести со счета на счет и тогда без комиссии. Счета должны быть одного человека. Я: То есть мы обмениваться с ним денежными средствами не сможем без комиссии? Сотрудник: Нет. Какие невыгодные условия... Сотрудник: Будете открывать вклад сегодня? Я: Пожалуй, нет, условия получаются для меня невыгодные. Пришла домой. Мне показалось это всё очень странно, потому что у банков более менее условия схожи, а Промсвязьбанк и Возрождение так вообще лучшие подружки. И в Возрождении в похожем вкладе проценты насчитываются в зависимости от фактического нахождения денег на счете вклада, т.е. по дням. Я решила позвонить на горячую линию Банка и уточнить.  Первая девушка, на которую я попала, объяснила мне, что проценты по выбранному мною вкладу ("Мои возможности") начисляются по дням и мои гипотетические 100 000 рублей отлежат 10 дней не зря, а перевод с карты на карту между клиентами банка осуществляется без комиссии. Я положила трубку. Не очень хорошо слышно было. И может я вообще не в тот банк позвонила? Ну не могут быть такие разночтения. Неужели сотрудник в отделении настолько некомпетентен? Позвонила ещё раз на горячую линию. Второй оператор мне подтвердил информацию, полученную от предыдущего оператора. Внимание вопрос. Если в Вашем банке старший менеджер Б-ва Марина Н-вна так мало знает о продукте, который, по сути, продает, то младший менеджер хотя бы название банка знает, в котором работает? Не единица за сотрудниц в Вашем колл-центре.

Выбирала банк для открытия вклада. Во внимание попал Промсвязьбанк. Просмотрела сайт Банка, почитала условия и остановилась на вкладе "Мои возможности",  сравнила вклад с аналогичными продуктами банков-конкурентов, почитала отзывы на banki.ru. Банк заочно мне стал очень симпатичен и решила дойти до отделения уточнить некоторые неясные до конца моменты, а затем открыть вклад. Пошли вместе с мамой, так как я ей порекомендовала открыть там вклад, зачем собственно она и шла.Пришли 31.07.2017г. в отделение банка (Волгоград, имени 8-ой Воздушной Армии, 35). Отсутствие электронной очереди неприятно удивило. В отделении работало несколько специалистов, я спросила кто здесь по депозитам и мне указали на сотрудницу. И вот какую консультацию я получила от неё по вкладу:Я (проверяю верно ли я определилась с вкладом?): Хочу открыть вклад, который бы допускал пополнение и частичное снятие. "Мои возможности" подойдет?Сотрудник: Да, подойдет.Я (проверяю правильно ли поняла условия вклада?): Скажите, вот, например, я сегодня открыла вклад, затем, через неделю я положила 100 000 рублей, они отлежали 10 дней, затем я их перевела на карту и пошла что-то купила. В итоге у меня на вкладе к концу месяца осталось первоначальных 10 000 рублей. На эти 100 000 рублей, что пролежали на моём вкладе десять дней будут насчитаны проценты?Мои расчеты вызвали смех и удивление у сотрудника.Сотрудник: Нет, конечно! По вкладу месячная капитализация. Где вы вообще такое видели? Кто вам будет за дни проценты отсчитывать? Они же месяц не отлежали. Проценты будут насчитаны только за ту сумму, которая отлежала полный месяц.Я: Ну хорошо... А скажите, если я открою вклад и карту в Вашем банке и мой молодой человек откроет вклад и карту в Вашем банке, переводы между нашими картами будут с комиссией или без?Сотрудник: Конечно, с комиссией. На все пепреводы по картам комиссия 1.5%. Нет комиссии только на переводы между СВОИМИ СЧЕТАМИ. Выбирайте перевести со счета на счет и тогда без комиссии. Счета должны быть одного человека.Я: То есть мы обмениваться с ним денежными средствами не сможем без комиссии?Сотрудник: Нет.Какие невыгодные условия...Сотрудник: Будете открывать вклад сегодня?Я: Пожалуй, нет, условия получаются для меня невыгодные.Пришла домой. Мне показалось это всё очень странно, потому что у банков более менее условия схожи, а Промсвязьбанк и Возрождение так вообще лучшие подружки. И в Возрождении в похожем вкладе проценты насчитываются в зависимости от фактического нахождения денег на счете вклада, т.е. по дням. Я решила позвонить на горячую линию Банка и уточнить. Первая девушка, на которую я попала, объяснила мне, что проценты по выбранному мною вкладу ("Мои возможности") начисляются по дням и мои гипотетические 100 000 рублей отлежат 10 дней не зря, а перевод с карты на карту между клиентами банка осуществляется без комиссии.Я положила трубку. Не очень хорошо слышно было. И может я вообще не в тот банк позвонила? Ну не могут быть такие разночтения. Неужели сотрудник в отделении настолько некомпетентен? Позвонила ещё раз на горячую линию. Второй оператор мне подтвердил информацию, полученную от предыдущего оператора.Внимание вопрос. Если в Вашем банке старший менеджер Б-ва Марина Н-вна так мало знает о продукте, который, по сути, продает, то младший менеджер хотя бы название банка знает, в котором работает?Не единица за сотрудниц в Вашем колл-центре.

В июле 2017 перестал работать сервис "Умные деньги": транзакции по карте просто исчезают, а точнее не попадают в статистику. Поддержка отвечает, что они работают над этим, но второй месяц ничего не меняется. Судя по другим отзывам на этом сайте, про эту проблему уже писали больше года назад. Неужели нужны годы, чтобы все починить? Когда сервис заработает нормально?

15 августа наша организация передала пакет документов в ДО "Московский" г.Санкт-Петербург в связи с изменением юридического адреса. На данный момент (31.08, время 20:15) в интернет-банкеPSB-Online наша регистрационная информация до сих пор не изменена. С единой телефонной линии до ДО "Московский" не дозвониться. Запроса на какие-либо дополнительные документы нам не поступало (ни по конт. телефону, ни по почте, ни по банк-клиенту). В ответных звонках (по запросу с единой линии) нам отвечают, что документы находятся на рассмотрении. Вечером 30.08 написали претензию в Службу качества банка, ответа нет, что уже не удивляет. Просим срочно разобраться в данной ситуации! Юридический адрес менялся в пределах г.Санкт-Петербург, мы являемся клиентом банка с 2008 года!

15 августа наша организация передала пакет документов в ДО "Московский" г.Санкт-Петербург в связи с изменением юридического адреса. На данный момент (31.08, время 20:15) в интернет-банкеPSB-Online наша регистрационная информация до сих пор не изменена. С единой телефонной линии до ДО "Московский" не дозвониться.Запроса на какие-либо дополнительные документы нам не поступало (ни по конт. телефону, ни по почте, ни по банк-клиенту). В ответных звонках (по запросу с единой линии) нам отвечают, что документы находятся на рассмотрении. Вечером 30.08 написали претензию в Службу качества банка, ответа нет, что уже не удивляет.Просим срочно разобраться в данной ситуации! Юридический адрес менялся в пределах г.Санкт-Петербург, мы являемся клиентом банка с 2008 года!

25.08. мне исполнилось 45 лет, а по российскому законодательству это значит, что подошел срок обмена паспорта. Поскольку я понимала, что после дня рождения мой старый паспорт станет недействительным, и у меня могут возникнуть сложности с банковским обслуживанием, я за неделю до этого события обратилась в колл-центр банка, чтобы уточнить, в каких операциях мне может быть отказано, пока паспорт находится на переоформлении. Сотрудник колл-центра объяснила мне, что в операциях у меня ограничений не будет, как минимум в течение месяца после наступления 45-летия, так как банк осведомлен об особенностях нашего паспортного режима, когда обращение за обменом паспорта по достижении определенного возраста становится возможным только на следующий день после соответствующего дня рождения, а срок обмена паспорта составляет минимум 10 дней. Каково же было мое удивление, когда через 5 дней после дня рождения, 30.08, моя попытка входа в Интернет-банк была отклонена, а на экране появилось уведомление: Ваш паспорт включен в базу данных недействительных паспортов МВД РФ, операции в Интернет-банке невозможны. Однако колл-центр ни слова не говорил мне о подобных ограничениях. Да и сам факт отключения клиента от Интернет-банка в столь короткий срок, когда получение нового паспорта физически невозможно, мне представляется некорректным. Очень неприятное ощущение от некомпетентности работника колл-центра, предоставившего неполноценную информацию и поведения банка, ограничивающего проведение операций клиентом, который не по своей воле вынужден ожидать оформления нового паспорта. Ни в одном другом банке, где я имею карты и подключена также к Интернет-банку, таких ограничений не применяется.

24.04.2017 Я положил деньги в сумме 59.000руб в банкомате ПСБ на карту Альфабанк. Так как на банкомате было указано, что ПСБ является партнером Альфабанка. Банкомат прервал операцию и вернул 50.000р Обращение в банк результата не дало. Хотя в ответ на заявление сотрудники банка показали часть чековой ленты, в которой было видно, что внесено 59000р вернули 50000р судьба 9000р не известна. Дали ответ, в котором написано, что банк разбирается. О результатах сообщим. А также там указано, что срок рассмотрения письменных обращений физических лиц коммерческими организациями законодательством РФ не установлен. Т.е. бессрочно. Написал повторное заявление. 18.05.2017 ответа нет разбираемся, обращений много. Еженедельно хожу в банк - результата нет. Скажите как мне быть. Куда обратиться?

Получал зарплатную карту в отделении, по адресу Вокзальная магистраль 5. Менеджер уверял, что обязательным условием получения зарплатной карты является оформление дополнительной дебетовой карты. В случае утери основной карты я не смогу снять деньги. Для этого нужно оформить еще одну карту на всякий случай. Снятие денежных средств через кассу отделения невозможно. На отказ в оформлении дополнительной карты был получен ответ: "Это является обязательным условием банка!". По горячей линии банка говорят совершенно обратное. Делаю вывод, что менеджер вводит людей в заблуждение и навязывает дополнительные продукты и услуги.

30.08.17 пришел в отделение банка открыть вклад "Мои возможности". На сайте банка https://www.psbank.ru/Personal/Everyday/Saving/MyPossiblities?from=CategoryPage_widget указано, что при открытии вклада в офисе банка ставка будет 6.5% годовых (при этом выбрал минимальную сумму и минимальный срок). Никаких сносок, звездочек или еще каких-либо пояснений/ограничений нет. На всякий случай сделал себе скрин страницы. В офисе сотрудник сообщил что ставка 6.2, тарифы ввели новые с сегодняшнего дня. Я со своего телефона показал ему информацию с сайта со ставкой 6.5. Мне пояснили, что на сайте скорее всего устаревшая информация, и вообще они за информацию на сайте отвечать не могут - "им сегодня пришла бумажка с новыми тарифами". Оформил договор со ставкой 6.2. А теперь прошу пояснить: в какой месте банк обманывает - на федеральном уровне, размещая недостоверную информацию на корпоративном сайте, завышая ставку и привлекая клиентов или на месте сотрудники занижают ее, минимизируя расходы банка?

Во-первых, я хотел бы поблагодарить сотрудников "Банки.ру" за то, что они есть, так как ваш ресурс, это один из самых простых способов донести всю правду о том или ином финансовом учреждении. Теперь собственно о том, что случилось.Знаком я с "Промсвязьбанком" давно, больше пяти лет это точно. В этом банке открыты мной на мою тещу два счета, один обычный, для индивидуальных предпринимателей, второй, специальный банковский счет. Дело в том, что моя любимая теща является платежным агентом, то есть у нас в городе есть несколько точек, на которых установлены платежные терминалы, которые принимают деньги у населения за те или иные услуги. До сегодняшнего дня всё было просто замечательно, всё работало как часы. Сегодня, я как обычно, по доверенности внёс деньги на оба этих счета, на обычный счет - для оплаты аренды за терминалы, на специальный счет для последующего перечисления в платежную систему "Кредит Пилот" (обслуживается банком "Воронеж"). Приехал домой, так как все платежные поручения я отправляю через интернет банк, открыл это приложения и тут увидел, что я не могу отправить платежное поручение, так как я могу ТОЛЬКО читать. Звоню в отделение банка, с вопросом, что за .....? Мне мило объясняют, что мол вы нарушаете закон 115 Федеральный Закон, ну где про отмывание денег, полученных преступным путем, и всё такое. Я в шоке. Кладу трубку.Хочу пояснить, чтобы всем было понятно. Контрагенты, которым я отправлял с этого счета деньги, появились не ВЧЕРА, и даже не год назад, а примерно с самого начала ОТКРЫТИЯ этого счета, а это года 2-3 минимум. У этих контрагентов, так как они являются платежными системами с документами и законом всё в порядке. Чтобы было понятно о ком идет речь, пожалуй, назову их "Киберплат" (банк "Платина"), "Киви" (банк "Киви"), "Кредит пилот" (банк "Воронеж"). Теперь собственно хотелось бы у представителей банка, а об этом случае узнают все владельцы терминалов, услышать следующее:1. Если счет заблокирован, почему об этом никто и никак не предупредил владельца счета, никакими из доступных для связи способами, ни электронным письмом, ни обычным письмом, ни просто телефонным звонком?2. Почему, если счет заблокирован, у клиента осталась возможность пополнения счетов, если вы отказываете в банковском обслуживании то наверняка должны отказать были в приеме денежных средств?3. Почему те контрагенты, которым на протяжении нескольких лет, я отправлял деньги не попадали под 115 фз, а теперь вдруг попали?4. Я требую вернуть мне всю сумму, которая была внесена сегодня мной, без всяких ваших внутренних комиссий, так как это называется навязыванием услуг, и как минимум подло.Я в обязательном порядке составлю письмо в ЦБ с жалобой на действия вашего банка. Я понимаю, что от жалобы не будет никакого толка, но мне достаточно будет того, что ваш банк попадет под пристальное внимание ЦБ.

Во-первых, я хотел бы поблагодарить сотрудников "Банки.ру" за то, что они есть, так как ваш ресурс, это один из самых простых способов донести всю правду о том или ином финансовом учреждении. Теперь собственно о том, что случилось.Знаком я с "Промсвязьбанком" давно, больше пяти лет это точно. В этом банке открыты мной на мою тещу два счета, один обычный, для индивидуальных предпринимателей, второй, специальный банковский счет. Дело в том, что моя любимая теща является платежным агентом, то есть у нас в городе есть несколько точек, на которых установлены платежные терминалы, которые принимают деньги у населения за те или иные услуги. До сегодняшнего дня всё было просто замечательно, всё работало как часы. Сегодня, я как обычно, по доверенности внёс деньги на оба этих счета, на обычный счет - для оплаты аренды за терминалы, на специальный счет для последующего перечисления в платежную систему "Кредит Пилот" (обслуживается банком "Воронеж"). Приехал домой, так как все платежные поручения я отправляю через интернет банк, открыл это приложения и тут увидел, что я не могу отправить платежное поручение, так как я могу ТОЛЬКО читать. Звоню в отделение банка, с вопросом, что за .....? Мне мило объясняют, что мол вы нарушаете закон 115 Федеральный Закон, ну где про отмывание денег, полученных преступным путем, и всё такое. Я в шоке. Кладу трубку.Хочу пояснить, чтобы всем было понятно. Контрагенты, которым я отправлял с этого счета деньги, появились не ВЧЕРА, и даже не год назад, а примерно с самого начала ОТКРЫТИЯ этого счета, а это года 2-3 минимум. У этих контрагентов, так как они являются платежными системами с документами и законом всё в порядке. Чтобы было понятно о ком идет речь, пожалуй, назову их "Киберплат" (банк "Платина"), "Киви" (банк "Киви"), "Кредит пилот" (банк "Воронеж"). Теперь собственно хотелось бы у представителей банка, а об этом случае узнают все владельцы терминалов, услышать следующее:1. Если счет заблокирован, почему об этом никто и никак не предупредил владельца счета, никакими из доступных для связи способами, ни электронным письмом, ни обычным письмом, ни просто телефонным звонком?2. Почему, если счет заблокирован, у клиента осталась возможность пополнения счетов, если вы отказываете в банковском обслуживании то наверняка должны отказать были в приеме денежных средств?3. Почему те контрагенты, которым на протяжении нескольких лет, я отправлял деньги не попадали под 115 фз, а теперь вдруг попали?4. Я требую вернуть мне всю сумму, которая была внесена сегодня мной, без всяких ваших внутренних комиссий, так как это называется навязыванием услуг, и как минимум подло.Я в обязательном порядке составлю письмо в ЦБ с жалобой на действия вашего банка. Я понимаю, что от жалобы не будет никакого толка, но мне достаточно будет того, что ваш банк попадет под пристальное внимание ЦБ.

По неизвестным нам причинам в наш Адрес были вынесены Судебные Приказы и Исполнительные Производства157482/17/23041-ИПот 18.08.2017 - Судебный приказ от 07.07.2017 № 2-658/17-44157856/17/23041-ИПот 16.08.2017 - Судебный приказ от 14.06.2017 № 2-581/17-44157855/17/23041-ИПот 16.08.2017 - Судебный приказ от20.06.2017 № 2-612/17-44157859/17/23041-ИПот 16.08.2017 - Судебный приказ от16.06.2017 № 2-586/17-44157860/17/23041-ИПот 16.08.2017 - Судебный приказ от 26.06.2017 № 2-612/17-44Все из: СУДЕБНЫЙ УЧАСТОК № 44 ПРИКУБАНСКОГО ВНУТРИГОРОДСКОГО ОКРУГА Г. КРАСНОДАРАСписаны с расчетного счета нашей фирмы: денежные средства в размере 484 000 рублей на основании 157473/17/23041 – ИП от 18.08.2017. Банк Не Уведомил Перед взысканием средств со счетов генерального директора ООО «100 КУБОВ» Филатова Максима Сергеевича. Согласно письма за подписью первого зампреда Центрального банка Алексея Симановского, направленном участникам рынка. Не были предоставлены остальные постановления во время визита в отделение Банка «Промсвязьбанк», однако денежные средства в размере 504 100 и 42 863,3 рублей были списаны дополнительно согласно сомнительным постановлениям.  Отделением банка ПАО «Промсвязьбанк» филиал Таганский не были предприняты меры для проверки подлинности исполнительного листа. Кроме того, имелись законные основания не принимать его к исполнению в связи с тем, что он не соответствует.