home
ПСБ
ПСБ

ПАО «Промсвязьбанк»

3.33

19271

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - ПСБ

3.33

19271 отзывов

Источники

1.39

1953 отзывов

4.60

5 отзывов

1.95

16701 отзывов

4.18

612 отзывов

19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Отвратительное "премиальное обслуживание"

Дистанционное обслуживание

1

В начале июня 2016 года стал премиальным клиентом банка. Понравились условия обслуживания и близость отделения к месту жительства. Так как часто путешествуем, оформил страховку на себя и на свою семью, которая входит в премиальный пакет. Персональный менеджер внес все данные и распечатал сертификат, и я с полной уверенностью, что все в порядке, брал его в каждую поездку. Но тут в очередной поездке 06.01.2017 заболел ребенок. Обратились в страховую компанию, которая приняла обращение, но не смогла найти у себя договор страхования. И так как это было в праздники, а банк и персональные менеджеры не работают, было предложено оплатить медицинские услуги самостоятельно, а после праздников решить это вопрос с банком. Врач приехал, осмотрел ребенка, выписал лекарства и выдал квитанцию, которую мы оплатили. Так как через 3 дня улучшений не произошло, пришлось обратиться в страховую компанию еще раз 09.01.2017. На это раз это было в рабочее время и сотрудники страховой попробовали связаться с банком. Не получив ответа, позвонили мне с просьбой выйти на персонального менеджера самостоятельно. И в результате нескольких звонков, переписки со страховой и отправки банку фотографии страхового полиса выяснилось, что ни в банке, ни в базе страховой компании нет никакой информации об выданном полисе! На мой вопрос "как так получилось?", я получил невнятные ответы, что "возможно другой сотрудник что-то где-то не заполнил, что-то куда-то не отправил". На мой следующий вопрос "и что мне делать в такой ситуации?", был получен ответ "В данном случае, так как вы уже обратились в страховую и заявили о страховом случае, мне ничем помочь не могут". Только было предложено оформить новый страховой полис, которым можно будет воспользоваться в следующей поездке. Таким образом, при наличии на руках страхового полиса, кроме денег за 2 вызова врача, было потрачено куча времени на переписку, разговоры со страховой и банком, и полдня сидения в номере. Можно же было переоформить в этот же день страховку или хотя бы помочь решить вопросы с вызовом врача, все пришлось делать самостоятельно В итоге то, что заявляет банк в своих якобы "преимуществах" это все миф. Нет, ни нормального "персонального обслуживания", ни "защиты путешественника".

zhecka

09.01.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Сверхбдительный кассир

Вклады

3

Сегодня, 9.01., я обратилась в ДО Зеленоград для переоформления вклада, открытого год назад. Операционист предложила два варианта переоформления - либо безналом через текущий счет, но тогда при досрочном расторжении в течение месяца с меня будет удержана комиссия, либо приходным и расходным ордером через кассу. Чтобы подстраховаться от возможных неприятностей, я выбрала вариант через кассу. Если бы я знала, чем это обернется, лучше бы выбрала первый вариант! Проверив мой паспорт, кассир Алла (или Анна, я не очень хорошо рассмотрела бейджик) объявила его недействительным. Дело в том, что в 1999 г. (!) при получении паспорта я, расписываясь, посадила кляксу на роспись. Сотрудник паспортного стола тогда сказал - распишитесь еще раз, ничего страшного. С тех пор прошло больше 17 лет. По этому паспорту я неоднократно устраивалась на работу, оформляла 4 раза загранпаспорт (о чем свидетельствуют отметки в данном паспорте), оформляла вклады в других банках; наконец, его регулярно проверял Госнаркоконтроль (моя работа связана с оборотом наркотиков, и мы регулярно получаем или переподтверждаем допуск через ФСКН). Более того, я являюсь клиентом Промсвязьбанка с 2009 г. и обслуживалась с тем же паспортом, образец моей подписи есть в базе данных банка, и она не менялась. Все эти доводы я изложила кассиру, но она их не слушала - Я не могу провести операцию по такому паспорту, и все тут! Мои доводы, что подтверждать подлинность и действительность паспорта могут лишь сотрудники правоохранительных органов, также не имели эффекта. Я была близка к отчаянию, поскольку понимала, что сейчас мои деньги просто заблокируются на текущем счету, я не смогу их даже снять. Видимо, думала я - мне придется приносить справку из полиции, что мой паспорт действителен. Но сколько времени это займет, я даже не представляю. Наконец, кассир, порвав приходный и расходный ордера, в весьма нелюбезной форме отправила меня назад к операционисту. Паспорт при этом мне не отдали. Операционист созвонилась с кем-то из центрального офиса, более компетентным в этом вопросе, и передала мне разъяснения - никаких проблем, такие "ляпы" в паспорте не являются основанием для отказа в банковских операциях. Я уже обрадовалась и была готова пройти в кассу, как вдруг узнала, что кассир должна получить еще какое-то разрешение на работу с моим паспортом. Как долго будет продолжаться выдача этого разрешения, операционист сначала ответить не могла и предложила мне прийти позже. На улице в тот момент было -24, а банк находится отнюдь не в соседнем доме. Да и времени во второй половине дня у меня не было, не зря же я спланировала поход в банк на утро. На вопрос операционистки - Как же тогда нам с вами поступить? - я полушутя-полусерьезно ответила, что раз кассир допустила ошибку, проявив гипербдительность, то сама и должна за нее расплачиваться и прийти после смены с документами ко мне домой. После такого дерзкого предложения время ожидания волшебным образом сократилось до получаса. Кассир, конечно, пробормотала извинения, но они уже мало что решали. Впечатление о банке было испорчено очень надолго. P.S. Через 8 месяцев мне предстоит обмен паспорта по достижении 45-летнего возраста. Боюсь представить возможную неразбериху при предоставлении новых документов в банк. Как бы опять другой сверхбдительный сотрудник не усомнился, что я получила новый паспорт взамен "якобы недействительного" старого.

asham

09.01.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Нарушение закона при оказании услуг

0

Добрый день.Имел зарплатную карту в вашем банке. После расторжения договора с работодателем банк перевел обслуживание моей карты на "базовый" тариф, о чем предупредил по смс и тут же списал сумму будущего годового обслуживания карты. Спустя примерно месяц я закрыл карту - подал в офисе банка заявление о  расторжении договора обслуживания, оплатил все задолженности по счету, карту при мне даже уничтожили. Но сотрудники банка отказали в возврате денег за годовое обслуживание карты, которое уже не может быть оказано.Требую на основании п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I "О защите прав потребителей"  вернуть деньги за не оказанные услуги по годовому обслуживанию карты, пропорционально времени неиспользования карты, начиная с даты расторжения договора оказания услуг.

Stim213

09.01.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Неделю уже не работает интернет-банк

0

Я не могу попасть в интернет-банк через приложение уже неделю. Просто выбрасывает при попытке завершения операции. Не могу попасть в интернет-банк и через сайт. Думала забыла пароль. Не работает система восстановления пароля (вводила и с номера телефона, и через номер клиента). Капча вводится со 100500 раза. На новой версии сайта смс не приходит вообще, висит! На старой еле-еле со скрипом пароль в смс прислали - НЕ ПОДХОДИТ!!! ТРИЖДЫ! Нахожусь за пределами нашей великой и могучей, срок платежа кредита наступает 10 числа, позвонить не могу (роуминг, деньги закончились, через мобильное приложение пополнить баланс НЕ МОГУ!!! Выбрасывает!!!)Что за бардак вообще? Оценку пока не ставлю, если 9 числа до вечера так и не смогу провести два платежа (те самые 2 платёжа в размере 24 000 руб. каждый, которые я каждый месяц отправляю со своего интернет-банка), поставлю ЕДИНИЦУ!!!

bula_EVA

07.01.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Навязывание своих услуг, хамоватое обслуживание

0

На излете прошлого года осуществил открытие нового инвестиционного счета в одной из фин. компаний. Для его пополнения без комиссий - карта Промсвязьбанка единственный вариант (либо ездить через пол-Питера в кассу). Вот и пришел я в данное заведение для ее открытия.Являюсь нерезидентом РФ, хоть уже много лет живу, работаю и имею активы в России. Мне в лоб, с кислыми минами на лице, девочки предложили для получения карты их банка либо открыть вклад у них, либо оформить непонятную страховку почти за 2 000 рублей... На мой закономерный вопрос - а без всего этого карту никак получить нельзя? Мне сказали, что если я откажусь, то мою ситуацию будет рассматривать СБ банка, т.к. их карты только голд, и круче их банка и карт только горы... Сказано было в таком стиле, что мол иди ты сразу отсюда и не отнимай время, дядя (как раз предновогодние дни были).На тот момент у меня и мыслей не было, что мне могут отказать - на протяжении нескольких лет являюсь владельцем карт нескольких крупных банков - РАЙФ, БИН, Сбер - все голдовые, с хорошими оборотамии без всяких претензий со стороны служб безопасности этих банков, плюс ко всему хорошая кредитная история и бизнес в России... Мою заявку СБ Промсвязьбанка рассматривала ровно секунд 15-20))) Отказ. В тот момент я уже понял, что другого варианта и быть то не могло))) Спросил у девочек - и что теперь, имеет ли смысл опять к ним приходить? На что мне сказали, что прийдете попозже и сразу либо вклад, либо страховку оформите - тогда вам карту точно дадут. Вот такой личный опыт общения с данной "компанией" и мой личный вывод - наглое навязывание своих услуг новых клиентам, при чем делается это абсолютно нагло - эти услуги брать не захотите, значит других (те, которые нужны вам) - мы вам не предоставим.Очень хотелось бы, чтоб соответствующие органы обратили внимание на методы работу данной организации!!! Ну а по качеству обслуживание - научите менеджеров и сотрудников пусть не улыбаться, но хотя бы не с высока смотреть на клиентов. Остались лишь негативные впечатления от посещения данной организации((( Не знаю - может и к лучшему, может в процессе обслуживания - все еще печальнее.

s*******@yandex.ru

05.01.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Неудобный график работы приемных банкоматов

Кредитные карты

1

Сегодня 03.01.2017 позвонил по телефону 8 800 333 03 03 нажал доп цифру 2, чтобы осуществить поиск банкомата с функцией приема наличных (четко обозначил, что не просто банкомат, а именно для приема наличных). Робот мужским голосом назвал мне 5 адресов, сообщил до них расстояние и ответил, что они сегодня работают: какие-то круглосуточно, какие-то до 18-00, какие-то до 16-00, какие-то до 19-00. В общем, не суть, время было около 13-00. Я выбрал ближайший адрес (Нестерова 31 пом. 1), приехал туда, ба-бац, банкомат для выдачи есть, для внесения нету, звоню снова в банк - оказывается банкомат для приема теперь внутри отделения и работает по графику отделения, т.е. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО будние дни в рабочее время. Еду по следующему названному автоинформатором адресу - Полтавская 3, - закрыто, хотя автоинформатор говорил, что отделение работает. Еду по третьему адресу - Гагарина 19, автоинформатор сообщил, что там режим работы круглосуточно, приезжаю, а там объявление, банкомат для приема перенесен в отделение и работает только в рабочие дни в рабочее время. Итог - автоинформатор вводит в заблуждение, а деньги на карту возможно внести ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в рабочие дни в рабочее время. Мне такой банк не нужен, поеду расторгать договор, ибо в будние дни в рабочее время я сам работаю, да и к банку не подъехать и не припарковаться в такие дни.

nnstepan

03.01.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Неудобный график работы приемных банкоматов

1

Сегодня 03.01.2017 позвонил по телефону 8 800 333 03 03 нажал доп цифру 2, чтобы осуществить поиск банкомата с функцией приема наличных (четко обозначил, что не просто банкомат, а именно для приема наличных). Робот мужским голосом назвал мне 5 адресов, сообщил до них расстояние и ответил, что они сегодня работают: какие-то круглосуточно, какие-то до 18-00, какие-то до 16-00, какие-то до 19-00. В общем, не суть, время было около 13-00. Я выбрал ближайший адрес (Нестерова 31 пом. 1), приехал туда, ба-бац, банкомат для выдачи есть, для внесения нету, звоню снова в банк - оказывается банкомат для приема теперь внутри отделения и работает по графику отделения, т.е. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО будние дни в рабочее время. Еду по следующему названному автоинформатором адресу - Полтавская 3, - закрыто, хотя автоинформатор говорил, что отделение работает. Еду по третьему адресу - Гагарина 19, автоинформатор сообщил, что там режим работы круглосуточно, приезжаю, а там объявление, банкомат для приема перенесен в отделение и работает только в рабочие дни в рабочее время. Итог - автоинформатор вводит в заблуждение, а деньги на карту возможно внести ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в рабочие дни в рабочее время. Мне такой банк не нужен, поеду расторгать договор, ибо в будние дни в рабочее время я сам работаю, да и к банку не подъехать и не припарковаться в такие дни.

nnstepan

03.01.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Неудобный график работы приемных банкоматов

1

Сегодня 03.01.2017 позвонил по телефону 8 800 333 03 03 нажал доп цифру 2, чтобы осуществить поиск банкомата с функцией приема наличных (четко обозначил, что не просто банкомат, а именно для приема наличных). Робот мужским голосом назвал мне 5 адресов, сообщил до них расстояние и ответил, что они сегодня работают: какие-то круглосуточно, какие-то до 18-00, какие-то до 16-00, какие-то до 19-00. В общем, не суть, время было около 13-00. Я выбрал ближайший адрес (Нестерова 31 пом. 1), приехал туда, ба-бац, банкомат для выдачи есть, для внесения нету, звоню снова в банк - оказывается банкомат для приема теперь внутри отделения и работает по графику отделения, т.е. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО будние дни в рабочее время. Еду по следующему названному автоинформатором адресу - Полтавская 3, - закрыто, хотя автоинформатор говорил, что отделение работает. Еду по третьему адресу - Гагарина 19, автоинформатор сообщил, что там режим работы круглосуточно, приезжаю, а там объявление, банкомат для приема перенесен в отделение и работает только в рабочие дни в рабочее время. Итог - автоинформатор вводит в заблуждение, а деньги на карту возможно внести ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в рабочие дни в рабочее время. Мне такой банк не нужен, поеду расторгать договор, ибо в будние дни в рабочее время я сам работаю, да и к банку не подъехать и не припарковаться в такие дни.

nnstepan

03.01.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Вклад заканчивается 1 января

0

Добрый день! Я являюсь вкладчиком вашего банка. Мой вклад был открыт 31 декабря 2015 года. Заканчивается он 1 января 2017. Но банк не работает до 9 января. Знаю, что по закону такой вклад должны продлевать до первого рабочего дня. Прошу Вас уведомить меня, какое в данном случае решение для моего вклада. Спасибо.

Olgassss

03.01.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Неудовлетворительное обслуживание клиентов

1

Во второй раз пытаюсь стать клиентом вашего банка по брокерскому обслуживанию. Первый раз меня направили в город Королев сотрудники call-центра, сказав, что это единственное ближайшее ко мне отделение, которое работает. Как выяснилось, отделение было закрыто. Потрачено время! Во -второй раз я поехал на ст. метро Южная. Там сотрудник мне сказал, что счет открыть невозможно, т.к. заявка не была подана, хотя до этого я уточнял этот момент. Но все равно, в базе меня не нашли. В дальнейшем, я решил открыть счет и получить вашу карту, сотрудник сказал, что карту без СТРАХОВАНИЯ за 1 600 р. получить невозможно... Я был крайне удивлен!!! В call -центре я уточнил, действительно ли это так, оказалось, что это информация не верна, карту можно получить без страховки. Данный сотрудник представился Д-вым. Очень жаль, что в таком известном банке происходит навязывание услуг. Прошу Вас разобраться в данной ситуации.

s*******@hotmail.com

02.01.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Ночные смс-напоминания

0

Спасибо за ваше тёплое новогоднее "поздравление"! Очень приятно получать такие смс в новогоднюю ночь! http://s016.radikal.ru/i337/1701/e6/1aaea5a13b60.png http://s019.radikal.ru/i638/1701/a9/18b8da9f14de.png

noise85

01.01.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Ночные смс-напоминания

0

Спасибо за ваше тёплое новогоднее "поздравление"! Очень приятно получать такие смс в новогоднюю ночь! http://s016.radikal.ru/i337/1701/e6/1aaea5a13b60.png http://s019.radikal.ru/i638/1701/a9/18b8da9f14de.png

noise85

01.01.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Списание средств втихую

0

Возникла проблема: с кредитной карты была незаконно списана сумма, якобы %. Хотя, все платежи были сделаны в течение льготного периода (п.6.3 договора), указанных в интернет-банке и с помощью смс-оповещения. Оповещения о просроченных платежах не поступало (п.6.5 договора). Однако, по мнению оператора колл-центра Алины 4488 (так она представилась), % был списан в соответствии с пунктом 3.2, несмотря на то, что там ясно написано, что он вступает в силу только если задолженность не погашена, а оповещения о просрочке (п.6.5) не поступало.При обращении в к колл-центр 30 декабря, около 23.30, оператор Алина, номер 4488, всячески игнорировала объяснения и повторяла одно и то же, просто игнорируя неудобную для нее информацию, которую указывал я, не отвечая ни на один неудобный вопрос и не помогая ничем. Когда разговор пошел по третьему кругу, я попросил переключить на более компетентного специалиста, но после 20 минут музыки, я решил, что видимо это был самый компетентный специалист из имеющихся. Это последняя капля, по-моему, за последний год банк испортился окончательно, компетентность специалистов никакая. Поставил единицу, поскольку для банка молчаливое списание средств - худшее, что может быть для репутации. Все еще слабо, но надеюсь на решение вопроса, но лучше я кредитку в Тинькове оформлю - там хоть скрытых поборов нет за перевод между своими же картами (имейте ввиду, если кто решит оформит кредитку в Промсвязи - внимательно читайте тарифы). С дебетовыми таких проблем нет, пока нет.

gr3ndiz3r

31.12.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Списание средств втихую

0

Возникла проблема: с кредитной карты была незаконно списана сумма, якобы %. Хотя, все платежи были сделаны в течение льготного периода (п.6.3 договора), указанных в интернет-банке и с помощью смс-оповещения. Оповещения о просроченных платежах не поступало (п.6.5 договора). Однако, по мнению оператора колл-центра Алины 4488 (так она представилась), % был списан в соответствии с пунктом 3.2, несмотря на то, что там ясно написано, что он вступает в силу только если задолженность не погашена, а оповещения о просрочке (п.6.5) не поступало.При обращении в к колл-центр 30 декабря, около 23.30, оператор Алина, номер 4488, всячески игнорировала объяснения и повторяла одно и то же, просто игнорируя неудобную для нее информацию, которую указывал я, не отвечая ни на один неудобный вопрос и не помогая ничем. Когда разговор пошел по третьему кругу, я попросил переключить на более компетентного специалиста, но после 20 минут музыки, я решил, что видимо это был самый компетентный специалист из имеющихся. Это последняя капля, по-моему, за последний год банк испортился окончательно, компетентность специалистов никакая. Поставил единицу, поскольку для банка молчаливое списание средств - худшее, что может быть для репутации. Все еще слабо, но надеюсь на решение вопроса, но лучше я кредитку в Тинькове оформлю - там хоть скрытых поборов нет за перевод между своими же картами (имейте ввиду, если кто решит оформит кредитку в Промсвязи - внимательно читайте тарифы). С дебетовыми таких проблем нет, пока нет.

gr3ndiz3r

31.12.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Списание средств втихую

0

Возникла проблема: с кредитной карты была незаконно списана сумма, якобы %. Хотя, все платежи были сделаны в течение льготного периода (п.6.3 договора), указанных в интернет-банке и с помощью смс-оповещения. Оповещения о просроченных платежах не поступало (п.6.5 договора). Однако, по мнению оператора колл-центра Алины 4488 (так она представилась), % был списан в соответствии с пунктом 3.2, несмотря на то, что там ясно написано, что он вступает в силу только если задолженность не погашена, а оповещения о просрочке (п.6.5) не поступало.При обращении в к колл-центр 30 декабря, около 23.30, оператор Алина, номер 4488, всячески игнорировала объяснения и повторяла одно и то же, просто игнорируя неудобную для нее информацию, которую указывал я, не отвечая ни на один неудобный вопрос и не помогая ничем. Когда разговор пошел по третьему кругу, я попросил переключить на более компетентного специалиста, но после 20 минут музыки, я решил, что видимо это был самый компетентный специалист из имеющихся. Это последняя капля, по-моему, за последний год банк испортился окончательно, компетентность специалистов никакая. Поставил единицу, поскольку для банка молчаливое списание средств - худшее, что может быть для репутации. Все еще слабо, но надеюсь на решение вопроса, но лучше я кредитку в Тинькове оформлю - там хоть скрытых поборов нет за перевод между своими же картами (имейте ввиду, если кто решит оформит кредитку в Промсвязи - внимательно читайте тарифы). С дебетовыми таких проблем нет, пока нет.

gr3ndiz3r

31.12.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Списание средств втихую

0

Возникла проблема: с кредитной карты была незаконно списана сумма, якобы %. Хотя, все платежи были сделаны в течение льготного периода (п.6.3 договора), указанных в интернет-банке и с помощью смс-оповещения. Оповещения о просроченных платежах не поступало (п.6.5 договора). Однако, по мнению оператора колл-центра Алины 4488 (так она представилась), % был списан в соответствии с пунктом 3.2, несмотря на то, что там ясно написано, что он вступает в силу только если задолженность не погашена, а оповещения о просрочке (п.6.5) не поступало.При обращении в к колл-центр 30 декабря, около 23.30, оператор Алина, номер 4488, всячески игнорировала объяснения и повторяла одно и то же, просто игнорируя неудобную для нее информацию, которую указывал я, не отвечая ни на один неудобный вопрос и не помогая ничем. Когда разговор пошел по третьему кругу, я попросил переключить на более компетентного специалиста, но после 20 минут музыки, я решил, что видимо это был самый компетентный специалист из имеющихся. Это последняя капля, по-моему, за последний год банк испортился окончательно, компетентность специалистов никакая. Поставил единицу, поскольку для банка молчаливое списание средств - худшее, что может быть для репутации. Все еще слабо, но надеюсь на решение вопроса, но лучше я кредитку в Тинькове оформлю - там хоть скрытых поборов нет за перевод между своими же картами (имейте ввиду, если кто решит оформит кредитку в Промсвязи - внимательно читайте тарифы). С дебетовыми таких проблем нет, пока нет.

gr3ndiz3r

31.12.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Некомпетентность троих сотрудников подряд

Дистанционное обслуживание

1

Я являюсь просто вкладчиком банка. В двадцатых числах декабря поступил звонок из банка- предложили перейти в Orange. сегодня заканчивался вклад, решил совместить (Москва, отделение на Марксистской). Крайне разочарован как поведением, так и некомпетентностью менеджера (Татьяна), обслуживающего клиентов Orange. А именно, предупредил сразу, что до 2 миллионов именно сегодня вклад увеличивать не буду, после чего, как клиент "ПСБ Премиум" попытался открыть вклад с полагающейся мне + 0.25% надбавкой. Мне было в этом отказано. Более того, Татьяна не захотела даже посмотреть условия открытия вклада. Пришлось пройти ножками за распечаткой условий вкладов. В ответ мне было сказано, что таких условий по надбавке у банка нет, вот прямо было нагло сказано, что именно с сегодняшнего дня нет надбавки! Ладно, понял с кем имею дело, пошел, как и собирался изначально, к операционисту по талончику. История повторилась. Меня стали убеждать, что никаких +0.25% у них нет! Пришлось снова просить операциониста все-таки ознакомиться с условиями предлагаемых банком депозитов. Ладно, кое-как (чуть было не всунули договор на 367 дней, вместо 90) вклад открыл (с повышенной ставкой), но осадочек остался....Оставил жалобу в офисе, при этом мне было отказано в встречей с руководителем отделения или его заместителем. Более того, позвонил на линию контроля качества обслуживания. При этом Оператор №3643 также пыталась убедить меня (прослушайте разговор), что я изначально! был не прав и никаких +0.25% у них нет! Уже в третий раз за день! Проведите работу с персоналом, пора бы им знать, какие продукты есть у банка.....

posetitelizmoscow

30.12.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Некомпетентность троих сотрудников подряд

1

Я являюсь просто вкладчиком банка. В двадцатых числах декабря поступил звонок из банка- предложили перейти в Orange. сегодня заканчивался вклад, решил совместить (Москва, отделение на Марксистской). Крайне разочарован как поведением, так и некомпетентностью менеджера (Татьяна), обслуживающего клиентов Orange. А именно, предупредил сразу, что до 2 миллионов именно сегодня вклад увеличивать не буду, после чего, как клиент "ПСБ Премиум" попытался открыть вклад с полагающейся мне + 0.25% надбавкой. Мне было в этом отказано. Более того, Татьяна не захотела даже посмотреть условия открытия вклада. Пришлось пройти ножками за распечаткой условий вкладов. В ответ мне было сказано, что таких условий по надбавке у банка нет, вот прямо было нагло сказано, что именно с сегодняшнего дня нет надбавки! Ладно, понял с кем имею дело, пошел, как и собирался изначально, к операционисту по талончику. История повторилась. Меня стали убеждать, что никаких +0.25% у них нет!Пришлось снова просить операциониста все-таки ознакомиться с условиями предлагаемых банком депозитов. Ладно, кое-как (чуть было не всунули договор на 367 дней, вместо 90) вклад открыл (с повышенной ставкой), но осадочек остался....Оставил жалобу в офисе, при этом мне было отказано в встречей с руководителем отделения или его заместителем.Более того, позвонил на линию контроля качества обслуживания. При этом Оператор №3643 также пыталась убедить меня (прослушайте разговор), что я изначально! был не прав и никаких +0.25% у них нет! Уже в третий раз за день! Проведите работу с персоналом, пора бы им знать, какие продукты есть у банка.....

posetitelizmoscow

30.12.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Донимают чужим долгом

Обслуживание

1

2 недели назад оформила симку, номер 8 926 *** 23 54, уже больше недели получаю звонки от отдела досудебного взыскания вашего банка. Разговаривают грубо, угрожают у меня отнять имущество. На сообщения о ложности звонка никак не реагируют. Звонят не стесняясь во время рабочаего дня, работать просто невозможно. Куда можно написать чтобы перестали звонить, а то работать невозможно!

Анфиса

30.12.2016

Отзыв с сайта Sravni.ru

О использование зп карты

Дебетовые карты

1

Самый не надежный банк, с которого снимает деньги за все, за перевод за снятия за использование, мобильное приложение очень не удобное и не понятное! за месяц использование за переводы и снятия сняли 500р хоть вообще не снимай деньги

Наталья

30.12.2016

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

ПСБ

Полное наименование компании

ПАО «Промсвязьбанк»

Лицензия

№3251

Сайт

https://www.psbank.ru/

Реклама

Адрес

109052, г. Москва, ул. Смирновская, д. 10, стр. 22

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000927

Дата основания

13.05.1995

Личный кабинет

https://ib.psbank.ru/login

Описание

О банке ПСБ

Банк под названием ПСБ был основан в 1995 году и является универсальным банком, входящим в десятку крупнейших банков России, а также в список системно значимых кредитных организаций, одобренный Центробанком. Банк оказывает полный спектр услуг как розничным, так и корпоративным клиентам, а также малому и среднему бизнесу.

В данный момент услугами банка пользуются более 2,5 миллиона физических лиц и более 200 тысяч юридических лиц, в свою очередь, в числе которых более 10 тысяч крупных корпоративных клиентов.

Региональная сеть ПСБ состоит из порядка 300 офисов, 8 тысяч банкоматов (включая банкоматы банков-партнеров) и более 200 терминалов самообслуживания, расположенных по всей России.

Выбор ПСБ в качестве опорного банка

Банк был выбран в качестве опорного банка для реализации государственного оборонного заказа и сопровождения крупных государственных контрактов.

Рейтинги ПСБ

ПСБ может похвастаться высокими рейтингами от ведущих рейтинговых агентств. Например, в декабре 2020 года рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило рейтинги депозитов банка, а в июле и октябре 2021 года Эксперт РА и АКРА соответственно повысили его кредитный рейтинг, а рейтинговое агентство S&P Global Ratings подтвердило его кредитный рейтинг на определенном уровне.

Интеграции

В мае 2020 года произошла успешная интеграция Связь-Банка на базе ПСБ, а в мае 2021 года - Роскосмосбанка на базе ПСБ. Это дало возможность розничным и корпоративным клиентам этих банков воспользоваться всеми технологическими инновациями и дистанционными сервисами, предоставляемыми ПСБ, а также получить доступ к широкой линейке продуктов ПСБ и его обслуживанию в разветвленной сети.

Реквизиты

ИНН

7744000912

ОГРН

1027739019142

БИК

044525555

КПП

997950001

ОКПО

40148343

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025