19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Так получилось, что сотрудничаю с разными банками. Но самый понятный, логичный, последовательный, доступный для любого уровня пользователей интернет-банк - это в ПРОМСВЯЗЬБАНКЕ. Прошу, не убирайте старую версию: привыкла и меня все устраивает. Кстати, это тоже вежливое отношение к клиентам: одновременно на сайте и старая, и новая версии, можно пользоваться любой.  Очень нравится, что если возникают какие-либо вопросы - не приходится по полчаса висеть на телефоне горячей линии - отвечают сразу и, главное, возникающие вопросы решаются сразу. Не знаю, может быть, мне так везет (на сайте почитала и негативные отзывы), но была ситуация с начислением процентов по кредитной карте, которую можно было развернуть не в мою пользу, однако сотрудники Промсвязьбанка в офисе на ул. Индустриальная, г.Краснодара милые, вежливые, приятные в общении девушки, решили проблему так, что я осталась довольна. Считаю, что главное все-таки человеческий фактор, поэтому хочу сказать спасибо всем сотрудницам офиса на ул. Индустриальная, г.Краснодара. Офис новый, просторный, девушки аккуратненькие, симпатичные, приветливые, отсутствие очередей,  мелочи вроде кулера с водичкой, оперативное обслуживание - приходить в банк одно удовольствие. Из продуктов банка пользуюсь кредитной картой PSB-Platinum, стараюсь оставаться в грейс-периоде, трачу с карты ежемесячно более 30 000 руб., поэтому обслуживание  для меня бесплатное. Если бы в банке были более выгодные условия вкладов, то и деньги там держала бы. Пользуясь случаем всех сотрудников Промсвязьбанка поздравляю с наступающими праздниками - Новым годом и Рождеством, успехов вам и процветания, домашнего благополучия и чтобы вам хорошо на работе работалось.

Долго искали, где открыть вклад, решили в Промсвязьбанке. У нас в городе только один офис этого банка, но мы не как не могли попасть в банк так как график работы не удобный в рабочие дни до 19.00, а мы работаем до 18.00 и не успеваем, а по выходным он не работает. Вот и не понятно, хочет ли этот банк привлекать новых клиентов и развиваться дальше или его и так все устраивает.

Новый год -это время чудес! И я хотела бы поделится с вами приятными впечатлениями. Вообще я скептически отношусь к различным акциям, так как особо не верю, что обычный человек может что-то выиграть или получить какой-то бонус. Но с Промсвязьбанком начинаешь верить -чудеса бывают! Прошлой зимой проходила акция "счастливая покупка" Промсвязьбанка и можно было получить больше бонусов за совершенные покупки, а в преддверии нового года мы тратим много денег на подарки и украшения к столу, поэтому выгодней оплатить товар картой и получить дополнительные бонусы, которыми можно оплатить мобильную связь, коммунальные услуги или перевести в деньги, чем оплатить товар наличными и ничего за это не получить. Я расплачивались картой ничего не ожидая, и несколько моих покупок попали в число "счастливых покупок" было очень приятно получить бонусы, на свой бонусный счет.В апреле месяце Промсвязьбанк для владельцев карт проводил еще акцию (нравится, что банк информирует клиентов о большинстве акций по смс)" совершай покупки в магазинах Kari и мы вернем вам 35% от покупки", я не придала никакого значения смс, но получилось, что в период акции я сделала покупку в этом магазине. Прошел месяц и мне пришла приятная смс, что на мой карточный счет зачислена сумма, и было очень приятно! Здесь были зачислены настоящие деньги, не бонусы, а как раз 35% от той покупки. Согласитесь, приятно?! Поэтому я люблю расплачиваться картами Промсвязьбанка. К карте можно подключить много доп сервисов, которые помогают мобильно совершать те или иные операции и экономить ваше время. С мобильным банком можно совершать множество операций после работы из дома, когда уже офисы закрыты, а нужно совершить тот или иной перевод.Очень рада, что являюсь клиентом Промсвязьбанка.

Во второй половине ноября через колл-центр подал заявку на дебетовую карту S7. Специально уточнил, можно ли будет потом подключить кредитный лимит к этой карте, ответили "да, можно". 2 декабря пришел за готовой картой в отделение в г. Зеленоград со справкой 2ндфл, и тут выяснилось, что подключить лимит нельзя, и нужно заказывать новую карту. Хотел получить дебетовку, и подождать решения по кредитке, но сказали, что комиссия будет списана в момент выдачи, а не первой транзакции! Странно, ну ладно, заказал кредитку. Дальше на протяжении 1.5 недель ничего не происходит, ни о готовности, ни об отказе СМСок нет, только звонит робот и просит забрать карту, без уточнения, дебетовую или кредитную. Для прояснения ситуации сделал 3 звонка 1. Девушка спросила ФИО, ДР и кодовое слово, которое я с первой попытки назвал неправильно, а второй попытки нет. "Если перезвоню, будет?" "Да" "Так может не станем тратить время" "Нет, не положено, могу только соединить с отделением". "Соедините, только не переключайте в никуда", "Если не подойдут, звонок вернется ко мне". Прослушал я примерно 50 гудков, звонок не вернулся, 17 минут потрачено, результата нет. 2. Позвонил в прошедшую пятницу, назвал кодовое слово верно, но в колл-центре видна информация только о том, что карта "в процессе", а конкретику могут дать опять же в отделении, но они еще не работают, и отправить им информацию, чтобы связались с клиентом тоже нельзя. 3. В этот же день ближе к вечеру звоню, с ходу говорю, что за два предыдущих звонка ответа не получил, соедините с отделением. Девушка без доп. вопросов соединяет, в отделении подходят, я называю фамилию, и мне обещают уточнить и перезвонить "через 5 минут". Все, жду звонка до сих пор...

Во второй половине ноября через колл-центр подал заявку на дебетовую карту S7. Специально уточнил, можно ли будет потом подключить кредитный лимит к этой карте, ответили "да, можно".2 декабря пришел за готовой картой в отделение в г. Зеленоград со справкой 2ндфл, и тут выяснилось, что подключить лимит нельзя, и нужно заказывать новую карту. Хотел получить дебетовку, и подождать решения по кредитке, но сказали, что комиссия будет списана в момент выдачи, а не первой транзакции! Странно, ну ладно, заказал кредитку.Дальше на протяжении 1.5 недель ничего не происходит, ни о готовности, ни об отказе СМСок нет, только звонит робот и просит забрать карту, без уточнения, дебетовую или кредитную. Для прояснения ситуации сделал 3 звонка1. Девушка спросила ФИО, ДР и кодовое слово, которое я с первой попытки назвал неправильно, а второй попытки нет. "Если перезвоню, будет?" "Да" "Так может не станем тратить время" "Нет, не положено, могу только соединить с отделением". "Соедините, только не переключайте в никуда", "Если не подойдут, звонок вернется ко мне". Прослушал я примерно 50 гудков, звонок не вернулся, 17 минут потрачено, результата нет.2. Позвонил в прошедшую пятницу, назвал кодовое слово верно, но в колл-центре видна информация только о том, что карта "в процессе", а конкретику могут дать опять же в отделении, но они еще не работают, и отправить им информацию, чтобы связались с клиентом тоже нельзя.3. В этот же день ближе к вечеру звоню, с ходу говорю, что за два предыдущих звонка ответа не получил, соедините с отделением. Девушка без доп. вопросов соединяет, в отделении подходят, я называю фамилию, и мне обещают уточнить и перезвонить "через 5 минут". Все, жду звонка до сих пор...

Заявка 325113. Суть: по вине сотрудника доп офиса (ст м Кузьминки) мой договор с ГазФондом аннулирован. Сотрудник вовремя не передал мои документы из доп офиса в офис ГазФонд, о чем я узнала только в Сентябре 2016, договор заключала в Декабре 2015 года. Обратилась в отдел по работе с претензиями, сотрудник ответил "отпиской": якобы с моей стороны не были предоставлены оригиналы документов (паспорт и СНИЛС). Документы в оригинале были мной предоставлены при заключении договора (Декабрь 2015), банк требует наличие документов на сделке, так что без них просто не заключили бы договор. Мои повторные обращения в отдел по работе с претензиями игнорируются (обращение на почту и на горячую линию). Почему банк игнорирует мои обращения? Прошу со мной связаться и решить вопрос.

Добрый день, уважаемые читатели и сотрудники банка! Спешу поделиться хорошей новостью - произвел полное досрочное погашение потребительского кредита в Промсвязьбанке! О чем, даже, получил справку)) Вроде, все здорово - живи радуйся, но есть один момент, который не дает мне спокойно закончить историю сотрудничества с этим банком. Оформлял кредит на 60 месяцев в далёком ноябре 2014 года. Конечно, при оформлении мне доходчиво объяснили, что без покупки страховки от НС мне не видать кредита. Тогда, жизненная ситуация подталкивала соглашаться на все условия лишь бы получить необходимую сумму, под б/м адекватный процент, да и закона по которому от страховки можно было бы просто отказаться еще не было. К сожалению… Итак, оформляя кредит на пять лет я единовременно, на весь срок кредита т.е. авансовым платежом оплатил такую "нужную" страховку Жизни и здоровья - стоило это удовольствие 40355 рублей - более 10% от суммы самого кредита - не мало. Выгодоприобретателем по этой страховке являлся Банк т.е. при наступлении страхового случая (например, полная потеря трудоспособности) - страховая компания выплачивает банку остаток моей задолженности, а я являюсь застрахованным лицом и живу себе спокойно ни о чем не переживаю... что получается, теперь услугой страхования я пользовался половину срока, а оплатил весь период вперед. Сама суть данной страховки полностью теряется после закрытия кредита она становиться просто ничтожна т.к. банк не несет более никаких рисков - страховать нечего! Итак, этот вопрос я задал сотруднице банка, которая оформляла закрытие сделки – П-ля Кристине, которая, к сожалению, не зная ответа, вызвалась все узнать и "До конца дня" перезвонить, но звонка так и не последовало… очень жаль, это не приятно. В таком случае адресую вопрос руководству банка! Итак, я купил в Вашем банке услугу, рассчитанную на пять лет - пользовался фактически два года, как вернуть средства за неиспользованный период?? Может можно поменять выгодоприобретателя? Очень жду Ваших комментарием и рекомендаций! Надеюсь на корректный ответ и понимание.

любой коммерческий банк при следует целью прибыль от клиентов и сохранностью данных о клиентах. банк старается не предъявлять данных без согласия или хотя бы уведомления клиента. но вот промсвязьбанк прям с открытыми дверями позволяет списывать со счета ип средства,а потом говорить что это вы сами виноваты и сделали платежку. ты сначала просто не понимаешь в чем дело,а потом монотонным голосом и с заготовками речи сотрудник банка говорит: деньги пришли в 9.18 а в 10.58 начались списания,знаете мы смотрели как происходили списания но вам даже и не звонить и тем бюолее писать. зачем,так в лом да и нам за это не платят.

Вы не банк а сборище работников. Не дорожите репутацией своей. Персональными данными клиентов тем более. Смотрите как списывают чужие средства со счёта. Ни звонка,ни уведомления абсолютно ни какого оповещения клиенту что с его счёта списывают деньги. Мало того сотрудники банка по ул. Новаторов 8 г. Санкт-Петербург говорят что вы сами в личном кабинете платежи делали. Просто подстава. Даже счёт не могут закрыть нормально, я ни кому не буду рекомендовать ваш банк в частности отделение на Новаторов 8 отдел по работе с Юридическими лицами.

Хотел бы сказать, что работа сотрудников Промсвязьбанка по поддержке и обслуживанию своих клиентов на высоком уровне. Во всех случаях, когда приходилось прибегать к информированию и консультациям, я оставался доволен. Также радует новый интернет-банк с его оформлением и возможностями. Постоянно пользуюсь (нравится выполнять различные операции дистанционно).Отлично продуманная и проработанная система вкладов. Мне кажется, любая категория физических лиц сможет подобрать оптимальный вариант для вложения денег под проценты. Сам постоянно пользуюсь двумя видами вкладов "Моя копилка" и "Моя выгода", которые для меня наиболее удобны.Ну и конечно же, привлекательны карты с различными системами бонусов и привилегий. На данный момент оформлена карта "All inclusive" с кэш-бэком.В общем, по качеству этих параметров Промсвязьбанк и стал для меня банком №1.Спасибо всем сотрудниками банка, ведь в России редко встретишь достойное качество сервиса. С наступающим 2017 годом!

Хотел бы сказать, что работа сотрудников Промсвязьбанка по поддержке и обслуживанию своих клиентов на высоком уровне. Во всех случаях, когда приходилось прибегать к информированию и консультациям, я оставался доволен. Также радует новый интернет-банк с его оформлением и возможностями. Постоянно пользуюсь (нравится выполнять различные операции дистанционно).Отлично продуманная и проработанная система вкладов. Мне кажется, любая категория физических лиц сможет подобрать оптимальный вариант для вложения денег под проценты. Сам постоянно пользуюсь двумя видами вкладов "Моя копилка" и "Моя выгода", которые для меня наиболее удобны.Ну и конечно же, привлекательны карты с различными системами бонусов и привилегий. На данный момент оформлена карта "All inclusive" с кэш-бэком.В общем, по качеству этих параметров Промсвязьбанк и стал для меня банком №1.Спасибо всем сотрудниками банка, ведь в России редко встретишь достойное качество сервиса. С наступающим 2017 годом!

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка 11 лет, все устраивало и депозит был, и кредиткой пользуюсь, но сейчас возникла ситуация, что потребовался чарджбек, а сотрудники банка не знают что это и говорят, что такой услуги не оказывают. Это сотрудник не в курсе был или этот банк чарджбек не предоставляет вообще?

Думаю не лишним будет оставить еще один отзыв о данном учреждении. В 2012 или 2013 году работодатель принудил оформить карту для начисления зарплаты в "Промсвязьбанке". Закончила работать, получила остаток средств по зарплате, Работодатель предупредил об автоматическом закрытии счета, я, соответственно, спокойно от карты избавилась.И что получается спустя 2 года? Приходит неожиданное уведомление - письмо о погашении задолженности по кредитованию счета.  Без печати, в каком - то странном не официальном конверте, вообщем "филькина грамота" . Банк решил, что он оказывает мне услугу, не УВЕДОМИВ об этом, не исполнив разумную обязанность об извещении клиента о том, что он начал оказывать такую услугу и уже открыл счет. Не говоря, уже о моем праве не признать это услугой и факте, что я ей не пользовалась! Не зря Центральный Банк РФ в Инструкции № 28-И, в гл. 10 предусматривает для банка такую процедуру извещения.Речь идет о мошеннических действиях со стороны банка, который оформил на меня кредит без моего ведома и разрешения. То есть, фактически прокредитовал  оплату, о чем я банк  не просила. Следовательно, действия банка неправомерны и я вправе подать сначала заявление по факту мошенничества со стороны банка в полицию или в прокуратуру.Далее, я позвонила по контактам из этого письма в Банк с нового номера, банку он не был предоставлен официально для связи со мной, тут уже нарушения закона о персональных данных, а это заявление в ФАС.  Звонят ежедневно, разговаривают грубо и пытаются давить. Понятно, что сейчас я просто или не беру или сразу кладу трубку. Все звонки записаны - конечно. Наверно, я подожду еще вступления нового закона о  коллекторах с 2017. И, еще раз уведомляю: в июне мной было получено оф. письмо в Сбербанке (запрос через ЦБ), что у меня никогда не было никаких кредитных задолженностей ни в каких банках.Промсвязьбанк, прекратите звонить на номер, который вам не был предоставлен. Прекратите заниматься вымогательством.

Думаю не лишним будет оставить еще один отзыв о данном учреждении. В 2012 или 2013 году работодатель принудил оформить карту для начисления зарплаты в "Промсвязьбанке". Закончила работать, получила остаток средств по зарплате, Работодатель предупредил об автоматическом закрытии счета, я, соответственно, спокойно от карты избавилась.И что получается спустя 2 года? Приходит неожиданное уведомление - письмо о погашении задолженности по кредитованию счета.  Без печати, в каком - то странном не официальном конверте, вообщем "филькина грамота" . Банк решил, что он оказывает мне услугу, не УВЕДОМИВ об этом, не исполнив разумную обязанность об извещении клиента о том, что он начал оказывать такую услугу и уже открыл счет. Не говоря, уже о моем праве не признать это услугой и факте, что я ей не пользовалась! Не зря Центральный Банк РФ в Инструкции № 28-И, в гл. 10 предусматривает для банка такую процедуру извещения.Речь идет о мошеннических действиях со стороны банка, который оформил на меня кредит без моего ведома и разрешения. То есть, фактически прокредитовал  оплату, о чем я банк  не просила. Следовательно, действия банка неправомерны и я вправе подать сначала заявление по факту мошенничества со стороны банка в полицию или в прокуратуру.Далее, я позвонила по контактам из этого письма в Банк с нового номера, банку он не был предоставлен официально для связи со мной, тут уже нарушения закона о персональных данных, а это заявление в ФАС.  Звонят ежедневно, разговаривают грубо и пытаются давить. Понятно, что сейчас я просто или не беру или сразу кладу трубку. Все звонки записаны - конечно. Наверно, я подожду еще вступления нового закона о  коллекторах с 2017. И, еще раз уведомляю: в июне мной было получено оф. письмо в Сбербанке (запрос через ЦБ), что у меня никогда не было никаких кредитных задолженностей ни в каких банках.Промсвязьбанк, прекратите звонить на номер, который вам не был предоставлен. Прекратите заниматься вымогательством.

Друзья!!! У нас вся семья является с некоторого времени клиентами Промсязьбанка и нас все устраивает!!! Особенно удобно стало после того как нам выдали дебетовую карту!!! В любое время суток пополняем и снимаем!!! Отличный личный кабинет в интернете! В общем все устраивает и даже нашу маму (а ей трудно угодить) все устраивает!!!

Друзья!!! У нас вся семья является с некоторого времени клиентами Промсязьбанка и нас все устраивает!!! Особенно удобно стало после того как нам выдали дебетовую карту!!! В любое время суток пополняем и снимаем!!! Отличный личный кабинет в интернете! В общем все устраивает и даже нашу маму (а ей трудно угодить) все устраивает!!!

"Промсвязьбанк" - очень современный банк. Пользуюсь услугами этого банка с 2011 года. Они тогда одними из первых ввели в оборот доходные карты. Вот такую под 4% годовых я и оформлял. Мне нравилось.Сейчас у меня там зарплатная карта, получать на которую деньги очень удобно. Во-первых, у меня недалеко два банкомата, где можно снять наличность, во-вторых, при подключенной бонусной системе смс-оповещение получается бесплатным за счет накопленных бонусов.Недавно "Промсвязьбанк" запустил игру "Охота за золотом", где пользуешься своей картой, как обычно, получаешь за это ходы и в игровой форме зарабатываешь дополнительные бонусы, а также золото и серебро. Довольно забавная вещь, нравится даже взрослым состоявшимся людям. Еще я часто кладу свои деньги на эту карту через кассу. Зачисление происходит за несколько секунд. А больше всего мне нравится их новый интернет-банк. Все интуитивно понятно. Красочный и функциональный. Про кредиты, вклады и все остальное сказать ничего не могу, т.к. не пользовался. А вот дебетовые карты в "Промсвязьбанке" могу определенно советовать.

"Промсвязьбанк" - очень современный банк. Пользуюсь услугами этого банка с 2011 года. Они тогда одними из первых ввели в оборот доходные карты. Вот такую под 4% годовых я и оформлял. Мне нравилось.Сейчас у меня там зарплатная карта, получать на которую деньги очень удобно. Во-первых, у меня недалеко два банкомата, где можно снять наличность, во-вторых, при подключенной бонусной системе смс-оповещение получается бесплатным за счет накопленных бонусов.Недавно "Промсвязьбанк" запустил игру "Охота за золотом", где пользуешься своей картой, как обычно, получаешь за это ходы и в игровой форме зарабатываешь дополнительные бонусы, а также золото и серебро. Довольно забавная вещь, нравится даже взрослым состоявшимся людям. Еще я часто кладу свои деньги на эту карту через кассу. Зачисление происходит за несколько секунд. А больше всего мне нравится их новый интернет-банк. Все интуитивно понятно. Красочный и функциональный. Про кредиты, вклады и все остальное сказать ничего не могу, т.к. не пользовался. А вот дебетовые карты в "Промсвязьбанке" могу определенно советовать.

Вот уже несколько лет, как я являюсь клиентом банка. Вначале был вкладчиком, впоследствии обзавелся банковскими картами. Моя основная расчетная карта в настоящий момент ALL Inclusive, это карта с повышенным кэшбэком в отношении разных категорий покупок. При оформлении данной карты я выбрал категорию «Супермаркеты и рестораны». Несмотря на то, что плата за обслуживание карты составляет 1500 руб. в год, карта оказалось достаточно выгодной, в отдельные месяцы cash back доходит до 500 рублей.  Также меня с самого начала привлекла бонусная программа банка PSBonus, по которой бонусные баллы начисляются не только за покупки, но, к примеру, и за открытие вклада, получение кредита, оформление банковской карты и т.д. Начисленные бонусы можно использовать, оплатив ими комиссии за услуги банка, пополнив счет мобильного телефона и т.п. Несмотря на то, что в моем регионе не очень много банкоматов банка, зато есть несколько банков-партнёров, в банкоматах которых можно снимать собственные средства без комиссии. Для этих целей обычно я пользуюсь банкоматами Россельхозбанка. Не могу не отметить, что ПСБанк не на словах, а на деле заботится о качестве обслуживания своих клиентов, что, в частности, хорошо демонстрируют введенные им «публичные стандарты качества». И в тех редких случаях, когда банк все же допускал нарушения стандартов качества, я всегда получал от него приятные бонусы! Отдельно хочется сказать об игре «Охота за золотом», ведь это очень увлекательная игра! Изначально планировалось, что она завершится 30 ноября, но впоследствии игру продлили еще на 2 месяца. А недавно она стала победителем премии Рунета 2016 по итогам народного голосования в номинации «Игра Рунета». Кстати, буквально вчера я получил от банка на свой бонусный счет баллы, выигранные мною в сентябре - ноябре. Помимо прочего, с осени 2015 года я в рамках брокерского обслуживания весьма плодотворно сотрудничаю с брокером «Промсвязьбанк», но это, как говорится, уже совсем другая история!

Брал потребительский кредит в ДО Подольск в феврале 2016 года. Досрочное погашение производил в октябре 2016 года. Придя в банк в октябре, я попросил сотрудника Е-ких Е. посчитать сумму, которую я должен внести в банк, чтобы досрочно погасить ссуду. Мне посчитали сумму и выписали бумаги - я спросил, какие мои дальнейшие действия сотрудник мне ответила, что я оплачиваю и прихожу на следующий день за справкой, но не сказала, что я должен написать заявление на досрочное погашение. Я оплатил всю сумму и потом в банк не приехал, т.к. был занят. И забыл об этом, думая, что банку ничего не должен.2 декабря 2016 пришел в отделение Подольска закрыть зарплатную карту и тут выяснилось, что у меня есть счет с суммой. Стали выяснять откуда - оказалось, кредит не погашен досрочно и мне нужно доплатить около 8 000 руб., чтобы закрыть кредит. Я написал заявление с просьбой во всем разобраться. 2 недели разбирательств и проблема была решена! Как выяснилось в данной проблеме моя вина заплатил и ушел, я согласился. Сотрудники были очень вежливы и корректны. Оценку ставлю только 4, так как потратил время и нервы.