18 577 отзывов о банке «ПСБ»

Прежде чем посетить офис в центре города, прочитал океан информации на их сайте, скачал море документов, готовился к выбору 2 дня. Искал дебетовую карту для ввода, вывода и оплаты услуг, остановился на карте "кукуруза" - обслуживание 200 рублей в год. Но мне стали навязывать кредиты, продукты!Господа, зачем народ вводить в ложь и навязывать кредиты. Или обновите инфо на сайте.Уважаемые, неужели нигде нет правдивой информации без обмана, посоветуйте тот банк, который честен с людьми.

В вашем банке у меня был вклад, который я закрыла по сроку в апреле месяце. Карточку, которую вы мне насильно навязали, я не активировала и ниразу не воспользовалась ей. Теперь мне прислали задолженность 100 рублей за апрель. Объясните за что? Я понимаю что это копейки, но мне теперь вам оброк платить до конца жизни, если я сделала глупость открыть вклад в вашем банке? Прошу объяснить, иначе буду вынуждена написать жалобы в АРБ И ЦБ.

В вашем банке у меня был вклад, который я закрыла по сроку в апреле месяце. Карточку, которую вы мне насильно навязали, я не активировала и ниразу не воспользовалась ей. Теперь мне прислали задолженность 100 рублей за апрель. Объясните за что? Я понимаю что это копейки, но мне теперь вам оброк платить до конца жизни, если я сделала глупость открыть вклад в вашем банке? Прошу объяснить, иначе буду вынуждена написать жалобы в АРБ И ЦБ.

13 апреля 2016 сделал покупку с карты Промсвязьбанка на сумму 39 800.00 руб. за покупку 585 долларов. Получатель не принимал платёж, проверял документы, а 15 апреля 2016 платёж прошёл.Но банк почему-то вместо 39 800.00 руб перевёл 42 630.17 руб без моего ведома. Объясняя это тем, что курс изменился на момент проведения платежа и поэтому добрый банк решил мне помочь и выдать кредит на сумму 2 762.78 руб без моего ведома и согласия.Теперь звонят мне и требуют погасить задолженность, которую сами же образовали, угрожают передать документы в отдел взыскания.Я в шоке просто, что такое возможно!

После отзыва лицензии у одного из банков, наша фирма обратилась в ПСБ за зарплатным проектом (уже был открыт счет в банке). Первую зарплату получил без проблем в банкомате банка. Номер моей карты заканчивается на *0023. Через 2 недели пришло время аванса, решил получить в банкомате банка-партнера "МДМ-банк". Получилось так, что денег банкомат не выдал, а чек выдал. Деньги с карты списались. Свидетелями этого стали еще 2 сотрудника фирмы. Позвонил в службу поддержки МДМ - сказали надо обращаться в свой банк. В этот же день, 15.04.16 г., обратился в ПСБ, описал ситуацию и оформили заявление (претензию) о возврате денег на карту.  В офисе, в г. Омск, ул. Газетный переулок, д. 8 пообещали решить проблему быстро, в течение 1-2 недель.Через неделю позвонил на телефон колл-центра и узнал, что мое заявление принято и, оказывается, будет рассматриваться аж до 20.05.16 г.  Периодически звонил и узнавал состояние дел. До конца апреля уверяли, что деньги вернуться со дня на день на ваш счет (запись телефонных переговоров имеется). После майских праздников появилась новая информация - деньги вернуться на счет именно 20 мая, прям 200%. Сегодня утром, 21.05.16 г позвонил в колл-центр. Подтвердили, что до 20 мая все должно решиться, но почему не решилось никто сообщить не может. Формально извинились. Но никто до сих пор не может сообщить мне дату возврата денег на карту.Уважаемые сотрудники банка, я так понял, что вам удобно держать людей за дураков. Показания свидетелей есть, запись видео неполучения денег предоставлена сотрудниками торгового комплекса, запись переговоров, как упоминал, тоже имеется. Надеюсь на ваше благоразумие и, если вы хотите еще сохранить клиента и не хотите жалобы в ЦБ с соответствующими записями, а так же перспективы разбирательства в суде, то жду денег на свою карту в течение 3 рабочих дней.

Добрый день, спешу оставить весьма негативный отзыв о банке, а так же о работе сотруднике банка в отделении г. Челябинска. Ситуация такая, через интернет (что и являлось преимуществом банка в отношении остальных, в связи с экономией времени) заказала дебетовую карту. Все начиналось весьма благополучно, девушка позвонила, уточнила мой выбор, проверила все данные, мою цель выбора данного продукта и озвучила дату готовности карты. После этого мне позвонили, мол карта готова, можете забрать в выбранном офисе банка. Т.к. уезжала в командировку, забирать карту поехала через 3 недели.Приезжаю в банк, подхожу к консультанту, говорю, что приехала забрать карту, она просит мой паспорт, проверяет данные, и, видать чем то я не понравилась ей, т.к. консультант недоверчиво спросила: "А какую карту вы заказывали?", неужели у них не видно, что за карта оформлена на моих данных? Ну ладно, думаю, система безопасности. Называю, даже показываю, т.к. на столе лежали образцы карт. Дальше, девушка что-то долго печатает на своем компьютере,и, звучит фраза, ожидайте 15-20 мин, с вами свяжется служба безопасности. Я удивилась, думаю, вроде же уже звонили, уточняли, ну ладно, спрашиваю, а что за система такая проверки? Она отвечает: "Все карты, заказанные через интернет так проверяются".Я спокойно выхожу из банка, т.к. отделение маленькое, думаю, подожду на улице. Проходит 15 мин,20,25,30, звоню на горячую линию - девушка отвечает, что заявка отмечена, ожидайте... Я уже в негодовании, что время ожидания не соответствует указанному, ладно я на машине! А если бы своим ходом? Отделение не столь близко к дому находиться, съездила просто в пустую! Потратила время! Но дальше это что-то! Проходят сутки!, звонка нет! Звоню сама на горячую линию, девушка отвечает, что СБ отказала вам в выдаче! Я просто в шоке... Отказала без проверки? Как так? Методом исключения? Ладно, они имеют на это право, НО как на счет того, что бы предупреждать об отказе? Ведь меня уведомили ОЖИДАТЬ В БАНКЕ 15-20 мин.! Да и вообще, раз вы беспричинно, как захотите отказываете в выдаче, ЗАЧЕМ тогда на сайте у вас есть услуга ОФОРМЛЕНИЯ КАРТЫ ОНЛАЙН? Мне очень жаль потраченного мной времени! В ближайшее время составлю претензию руководству с причиненным мне моральным ущербом! В конце концов, я планировала у вас хранить СВОИ деньги, а вы не цените людей, что хотят стать вашими клиентами... очень жаль...Ладно, банков в городе достаточно, НО впредь клиентом банка я не стану и рекомендовать не буду никому ни в коем случае!

Являясь клиентом Промсвязьбанка уже 4 года, я смогла себе позволить путешествовать по миру ежегодно! Имея суперкарту я смогла съездить в 4 страны мира, Египет, Турция, Тунис, Кипр. Она меня всегда выручала и я могла себе позволить больше! На Кипре с помощью карты я смогла попробовать национальное блюдо страны Мезе, в Турцию и Тунис я покупала путёвки по суперкарте! Пользуюсь постоянно в плоть до сегодняшнего дня! В прошлые выходные с суперкартой я смогла организовать поездку в Казань, это было увлекательно, и главное я знала, что со мной есть карта ,с которой я смогла там приобрести себе понравившиеся мне вещи! Уехала от туда,довольная и счастливая! Промсвязьбанк я очень люблю, он делает людей счастливее , уже не представляю жизни без этой картой! Спасибо!

Мне понадобился открыть счет в австралийской валюте. У меня ушло много времени. Для подбора банков, которым было бы по силам операции данной валюты. Перелопатив кучу информации и перечитав отзывы клиентов. Выбор я оставил в пользу данного банка и не сколько об этом не пожалел.В городе Энгельсе, где я живу представлен только один офис этого банка, но какой! Меня приятно удивила работа персонала, их приветливость и компетенция по оказанию услуг. По моему вопросу открытия счета и депозита ушло около 15 минут. Я не ожидал такой оперативности и профессионализма, хотя есть с чем сравнивать.Сотруднице банка Татьяне Праскине ей особое благодарность. Доходчиво мне всё разъяснила и помогла заполнить международную таблицу валютного перевода.  В целом или в "сухом остатке": остался доволен! И это то, что нужно клиенту .

Мне понадобился открыть счет в австралийской валюте. У меня ушло много времени. Для подбора банков, которым было бы по силам операции данной валюты. Перелопатив кучу информации и перечитав отзывы клиентов. Выбор я оставил в пользу данного банка и не сколько об этом не пожалел.В городе Энгельсе, где я живу представлен только один офис этого банка, но какой! Меня приятно удивила работа персонала, их приветливость и компетенция по оказанию услуг. По моему вопросу открытия счета и депозита ушло около 15 минут. Я не ожидал такой оперативности и профессионализма, хотя есть с чем сравнивать.Сотруднице банка Татьяне Праскине ей особое благодарность. Доходчиво мне всё разъяснила и помогла заполнить международную таблицу валютного перевода.  В целом или в "сухом остатке": остался доволен! И это то, что нужно клиенту .

В ПСБ у меня ипотечный кредит. Компания, в которой работаю, перечисляет часть моей ЗП на лицевой счет, а банк уже с него списывает в счет погашения кредита. В этом месяце (как и последние три года) как обычно -перечисление. Но через пару дней приходит СМС из банка - задолженность, погасите! Подумал ошибка. На следующий день опять СМС. Дозваниваюсь. Оказывается всю сумму судебные приставы списали в счет задолженности по транспортному налогу. Так вот: 1. Банк сливает данные о счетах клиентов в милицию и приставам 2. Даже не предупреждает, что пришло требование (понятно, банку выгодно, т.к. пока я разберусь, соберу повторно сумму - стучат крепкие штрафы и дополнительные проценты) Вот такая тайна вкладов и дополнительный сервис этого кооператива ПСБ

По рекламе "Экономия на РКО. Открытие расчетного счета бесплатно!" решил открыть расчетный счет в Промсвязьбанке для ООО. Согласно интернет-рекламе необходимо сделать только заявку на сайте и расчетный счет в течении 3 (ТРЕХ!!!) дней открыт. Срок открытия я уточнил у онлайн-консультантов банка. 12.05.16 я подал заявку и отправил пакет документов по эл.почте. 13.05.16 дослал недостающие документы по эл.почте. 16.05.16 приехал в офис для подписания заявления на открытие счета. Менеджер мне сказала, что вечером позвонит и сообщит результат. Сегодня уже 20.05.16. Прошло больше недели с момента подачи заявки, прошло больше 3-х дней с момента обещанного звонка с информацией по открытию счета. Действий со стороны банка никаких. То есть результат пока нулевой. Являюсь клиентом банка как физическое лицо очень давно (участник программы Orange Premium). Я очень доволен качеством работы банка и его условиями как физическое лицо. При этом моя попытка начать сотрудничать с банка как юридическое лицо оставляет негативное впечатление. Мне очень жаль, что так получается.

Наша компания ГКС "Спиртной" является крупным поставщиком продукции во все Федеральные сети. В марте 2016г. у нас возникло желание и необходимость использовать банковскую услугу в работе с сетями такую как Факторинг. В конце месяца на нашу компанию вышел сотрудник Банка Дякин Иван с предложением о сотрудничестве нашей компании с Банком по всем направлениям корпоративных услуг. Очень оперативно была организована встреча, запрос и проверка документов, в течение одного дня открыт расчетный счет и в течении недели структурировали сделку, а в конце апреля мы не только получили положительное решение Банка о кредитовании, но и успели подписать всю необходимую кредитную документацию. Таким образом, весь процесс с первой встречи, сбора документов, проверки службами, получением решения Кредитного Комитета и до подписания кредитной документации занял всего 3 недели! При этом нас очень подробно консультировали при подготовке документов, дали разъяснения по начислению ставки, по всем пунктам кредитной документации. Для нас такая оперативная и профессиональная работа сотрудников Банка была очень приятна и честно говоря очень удивила. Хотим выразить благодарность Промсвязьбанку, а именно Дякину Ивану и Паршину Станиславу за профессионализм, оперативность, клиентоориентированность и готовность оказать помощь нам как клиенту Банка по всем вопросам, связывать с другими службами и оказывать помощь при взаимодействии. Теперь все свои потребности в банковских услугах будем реализовывать через Промсвязьбанк и направляем своих контрагентов также в этот Банк. Финансовый директор ГК "Спиртной" - Москворецкая Ольга.

Очень рада была узнать, что на накопительный счет можно автоматически настроить перевод на необходимый процент от поступлений денег на карту! Деньги не только копятся, но и приумножаются. Благодаря чему и накопили на свой желанный отпуск с помощью Промсвязьбанка. Спасибо за удобный сервис! Поздравляю Промсвязьбанк с 21 годом!

Отношения с ПСБ начались в 2014 с оформления потребительского кредита.Заключил договор страхования, под который был оформлен отдельный счет, на который, согласно договору страхования, в случае наступления страхового случая будет перечислено страховое возмещение в размере суммы кредита. Зачем так сложно? Я не вдавался в подробности, в интересной стране живем, разное может случиться. Пусть будет страховка. Но через год, так как по этому счету не было движения, его закрыли. Страховка действует, но счета, указанного в договоре, уже нет. Куда поступят деньги случись что-то плохое? В банке сказали, что перечислят на любой другой, открытый на моё имя. Вот так просто без дополнительного соглашения к договору? Банк так умеет?Авось, ничего не случится и не придется узнать, так ли это на самом деле.Вместе с кредитом мне была оформлена кредитная карта. Есть и есть, мало ли что. Но через полгода мне присылают смс-сообщение - "списано за смс-обслуживание". Что? Какое такое смс-обслуживание, если я картой не пользовался и не получал никаких смс? Написал претензию с просьбой отменить сбор. Оперативно отменили. Молодцы.Дальше с этой картой интересная история. Уже более 6 месяцев, как этой карты нет, счет закрыт, но с завидной переиодичностью мне продолжают приходить выписки по платежной карте. Почему? Счет закрыт или нет? На официальной странице банка в соц. сетях ответили: "проблема известна. В стадии исправления". Ребята, 6 месяцев исправляете, по-моему ваших разработчиков пора увольнять за "оперативность".И еще одна интересная история случилась совсем недавно. В течение некоторого времени в интернет банке меня сопровождала надпись: "вам предварительно одобрен кредит на 1 млн., приходите в любое отделение банка и забирайте". Зашел в любое отделение (не в Москве) с просьбой: дать  не потребительский кредит, а кредитку "до зарплаты" на сумму овердрафта в 20 раз меньшую. Оказалось, что в регионах слышать не слышали, что я зарплатный клиент и где я работаю и сколько по реестру работодателя я зарплату получаю. И заявка на карту пойдет на общих основаниях. Я понимаю, разные продукты, разные процессы рассмотрения и одобрения, но осадочек остался.

Отношения с ПСБ начались в 2014 с оформления потребительского кредита.Заключил договор страхования, под который был оформлен отдельный счет, на который, согласно договору страхования, в случае наступления страхового случая будет перечислено страховое возмещение в размере суммы кредита. Зачем так сложно? Я не вдавался в подробности, в интересной стране живем, разное может случиться. Пусть будет страховка. Но через год, так как по этому счету не было движения, его закрыли. Страховка действует, но счета, указанного в договоре, уже нет. Куда поступят деньги случись что-то плохое? В банке сказали, что перечислят на любой другой, открытый на моё имя. Вот так просто без дополнительного соглашения к договору? Банк так умеет?Авось, ничего не случится и не придется узнать, так ли это на самом деле.Вместе с кредитом мне была оформлена кредитная карта. Есть и есть, мало ли что. Но через полгода мне присылают смс-сообщение - "списано за смс-обслуживание". Что? Какое такое смс-обслуживание, если я картой не пользовался и не получал никаких смс? Написал претензию с просьбой отменить сбор. Оперативно отменили. Молодцы.Дальше с этой картой интересная история. Уже более 6 месяцев, как этой карты нет, счет закрыт, но с завидной переиодичностью мне продолжают приходить выписки по платежной карте. Почему? Счет закрыт или нет? На официальной странице банка в соц. сетях ответили: "проблема известна. В стадии исправления". Ребята, 6 месяцев исправляете, по-моему ваших разработчиков пора увольнять за "оперативность".И еще одна интересная история случилась совсем недавно. В течение некоторого времени в интернет банке меня сопровождала надпись: "вам предварительно одобрен кредит на 1 млн., приходите в любое отделение банка и забирайте". Зашел в любое отделение (не в Москве) с просьбой: дать  не потребительский кредит, а кредитку "до зарплаты" на сумму овердрафта в 20 раз меньшую. Оказалось, что в регионах слышать не слышали, что я зарплатный клиент и где я работаю и сколько по реестру работодателя я зарплату получаю. И заявка на карту пойдет на общих основаниях. Я понимаю, разные продукты, разные процессы рассмотрения и одобрения, но осадочек остался.

Отношения с ПСБ начались в 2014 с оформления потребительского кредита.Заключил договор страхования, под который был оформлен отдельный счет, на который, согласно договору страхования, в случае наступления страхового случая будет перечислено страховое возмещение в размере суммы кредита. Зачем так сложно? Я не вдавался в подробности, в интересной стране живем, разное может случиться. Пусть будет страховка. Но через год, так как по этому счету не было движения, его закрыли. Страховка действует, но счета, указанного в договоре, уже нет. Куда поступят деньги случись что-то плохое? В банке сказали, что перечислят на любой другой, открытый на моё имя. Вот так просто без дополнительного соглашения к договору? Банк так умеет?Авось, ничего не случится и не придется узнать, так ли это на самом деле.Вместе с кредитом мне была оформлена кредитная карта. Есть и есть, мало ли что. Но через полгода мне присылают смс-сообщение - "списано за смс-обслуживание". Что? Какое такое смс-обслуживание, если я картой не пользовался и не получал никаких смс? Написал претензию с просьбой отменить сбор. Оперативно отменили. Молодцы.Дальше с этой картой интересная история. Уже более 6 месяцев, как этой карты нет, счет закрыт, но с завидной переиодичностью мне продолжают приходить выписки по платежной карте. Почему? Счет закрыт или нет? На официальной странице банка в соц. сетях ответили: "проблема известна. В стадии исправления". Ребята, 6 месяцев исправляете, по-моему ваших разработчиков пора увольнять за "оперативность".И еще одна интересная история случилась совсем недавно. В течение некоторого времени в интернет банке меня сопровождала надпись: "вам предварительно одобрен кредит на 1 млн., приходите в любое отделение банка и забирайте". Зашел в любое отделение (не в Москве) с просьбой: дать  не потребительский кредит, а кредитку "до зарплаты" на сумму овердрафта в 20 раз меньшую. Оказалось, что в регионах слышать не слышали, что я зарплатный клиент и где я работаю и сколько по реестру работодателя я зарплату получаю. И заявка на карту пойдет на общих основаниях. Я понимаю, разные продукты, разные процессы рассмотрения и одобрения, но осадочек остался.

Отношения с ПСБ начались в 2014 с оформления потребительского кредита.Заключил договор страхования, под который был оформлен отдельный счет, на который, согласно договору страхования, в случае наступления страхового случая будет перечислено страховое возмещение в размере суммы кредита. Зачем так сложно? Я не вдавался в подробности, в интересной стране живем, разное может случиться. Пусть будет страховка. Но через год, так как по этому счету не было движения, его закрыли. Страховка действует, но счета, указанного в договоре, уже нет. Куда поступят деньги случись что-то плохое? В банке сказали, что перечислят на любой другой, открытый на моё имя. Вот так просто без дополнительного соглашения к договору? Банк так умеет?Авось, ничего не случится и не придется узнать, так ли это на самом деле.Вместе с кредитом мне была оформлена кредитная карта. Есть и есть, мало ли что. Но через полгода мне присылают смс-сообщение - "списано за смс-обслуживание". Что? Какое такое смс-обслуживание, если я картой не пользовался и не получал никаких смс? Написал претензию с просьбой отменить сбор. Оперативно отменили. Молодцы.Дальше с этой картой интересная история. Уже более 6 месяцев, как этой карты нет, счет закрыт, но с завидной переиодичностью мне продолжают приходить выписки по платежной карте. Почему? Счет закрыт или нет? На официальной странице банка в соц. сетях ответили: "проблема известна. В стадии исправления". Ребята, 6 месяцев исправляете, по-моему ваших разработчиков пора увольнять за "оперативность".И еще одна интересная история случилась совсем недавно. В течение некоторого времени в интернет банке меня сопровождала надпись: "вам предварительно одобрен кредит на 1 млн., приходите в любое отделение банка и забирайте". Зашел в любое отделение (не в Москве) с просьбой: дать  не потребительский кредит, а кредитку "до зарплаты" на сумму овердрафта в 20 раз меньшую. Оказалось, что в регионах слышать не слышали, что я зарплатный клиент и где я работаю и сколько по реестру работодателя я зарплату получаю. И заявка на карту пойдет на общих основаниях. Я понимаю, разные продукты, разные процессы рассмотрения и одобрения, но осадочек остался.

На прежнем месте работы была оформлена Зарплатная карта. После увольнения сообщил в местное отделение, что более не работаю там, предупредили, что в следующем году будет списана плата за годовое обслуживание. Не прошло и года. Внезапно, без предупреждений, в тихую улетело 600 р. с карты, да еще именно тогда, когда это совершенно неуместно! Занял до зарплаты денег у друга, дошел до магазина за едой и обнаружил, что у меня этих денег уже нет!Если бы хоть предупреждали о списании, я бы не стал переводить на карту деньги! Да что тут говорить, я бы еще при прошлом обращении в банк закрыл бы счет! Я то думал у меня год бесплатного обслуживания, а оказалось, что банк списывает деньги в любой неподходящий момент!Завтра же пойду в банк и закрою счет и больше не буду пользоваться вашими услугами никогда! Даже сбербанк не смотря на свою ужасную репутацию и тот предупреждает о списании годового обслуживания. Да и оператор в отделении могла бы хоть предупредить, что списание будет раньше чем через год!

На прежнем месте работы была оформлена Зарплатная карта. После увольнения сообщил в местное отделение, что более не работаю там, предупредили, что в следующем году будет списана плата за годовое обслуживание. Не прошло и года. Внезапно, без предупреждений, в тихую улетело 600 р. с карты, да еще именно тогда, когда это совершенно неуместно! Занял до зарплаты денег у друга, дошел до магазина за едой и обнаружил, что у меня этих денег уже нет!Если бы хоть предупреждали о списании, я бы не стал переводить на карту деньги! Да что тут говорить, я бы еще при прошлом обращении в банк закрыл бы счет! Я то думал у меня год бесплатного обслуживания, а оказалось, что банк списывает деньги в любой неподходящий момент!Завтра же пойду в банк и закрою счет и больше не буду пользоваться вашими услугами никогда! Даже сбербанк не смотря на свою ужасную репутацию и тот предупреждает о списании годового обслуживания. Да и оператор в отделении могла бы хоть предупредить, что списание будет раньше чем через год!

Не первый раз захожу в отделение на Кутузовском, с каждым разом все хуже и хуже. Сегодня для пополнения вклада потратил почти ЧАС, при том, что я был третьим в очереди.Касса здесь, это самое больное место. Ждал 25 минут. Откройте еще одну кассу. В этом отделении, это постоянно. Операционисты могут заниматься не только твоим делом, но и чужим. В результате клиент тратит свое время на ожидание.Ну сегодня я услышал в свой адрес от операциониста КЛАВДИИ неуважение и грубость. Это уже перебор. Если этот "молодняк" не умеет работать, то пусть к "станку" встает управляющий отделением. Не БАНК, а какая-то ФИНАНСОВАЯ ПРАЧЕЧНАЯ. Работников полно, а организация в работе нулевая.Сегодня когда уходил из отделения, в ожидании было человек 15. При такой работе это часа 3-4.