19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Добрый день! Когда в 2014 г. мой работодатель оформлял сотрудникам зарплатные карты в ПСБ, нам сказали, что интернет-банк ПСБ признан лучшим интернет-банком.Я, человек далекий от каких-либо операций в интернет-услугах, а лишь изредка присутствующий в соц.сетях и ищущий ответы на какие-либо вопросы, в это не поверила. Тем не менее, получив логин, вошла! И к своей радости, очень быстро разобралась, что к чему.На сегодняшний день у меня открыто несколько вкладов через интернет-банк. Правда, я пользуюсь старой версией. Новая мне не очень. Могу смело сказать - у ПСБ лучший интернет-банк!

Добрый день! С Прмсвязьбанком я уже не первый год. Открывала вклады в данном банке и зарплатная карта тоже у меня этого банка. Сотрудники в офисе банка всегда приветливые, помогут, расскажут. 1.При открытии вклада, всегда объяснять все плюсы и минусы (пополняемый или нет, можно/нельзя снимать проценты по вкладу  и т.д). И и процентные ставки по вкладам в Промсвязьбанке выше, чем в других банках. 2. Банкоматов данного банка в городе достаточно. Деньги в банкоматах всегда есть.3. Очень удобный личный кабинет на сайте psb.ritail. Всё чётко и понятно. 4. Неоднократно обращалась на горячую линию. Ожидание недолгое, вопросы всегда решались. Операторы приветливые. Обо всех новых предложениях банка меня оповещают звонком. В общем банк меня полностью устраивает и меня его я не собираюсь.

Добрый день! С Прмсвязьбанком я уже не первый год. Открывала вклады в данном банке и зарплатная карта тоже у меня этого банка. Сотрудники в офисе банка всегда приветливые, помогут, расскажут. 1.При открытии вклада, всегда объяснять все плюсы и минусы (пополняемый или нет, можно/нельзя снимать проценты по вкладу  и т.д). И и процентные ставки по вкладам в Промсвязьбанке выше, чем в других банках. 2. Банкоматов данного банка в городе достаточно. Деньги в банкоматах всегда есть.3. Очень удобный личный кабинет на сайте psb.ritail. Всё чётко и понятно. 4. Неоднократно обращалась на горячую линию. Ожидание недолгое, вопросы всегда решались. Операторы приветливые. Обо всех новых предложениях банка меня оповещают звонком. В общем банк меня полностью устраивает и меня его я не собираюсь.

Добрый день! С Прмсвязьбанком я уже не первый год. Открывала вклады в данном банке и зарплатная карта тоже у меня этого банка. Сотрудники в офисе банка всегда приветливые, помогут, расскажут. 1.При открытии вклада, всегда объяснять все плюсы и минусы (пополняемый или нет, можно/нельзя снимать проценты по вкладу  и т.д). И и процентные ставки по вкладам в Промсвязьбанке выше, чем в других банках. 2. Банкоматов данного банка в городе достаточно. Деньги в банкоматах всегда есть.3. Очень удобный личный кабинет на сайте psb.ritail. Всё чётко и понятно. 4. Неоднократно обращалась на горячую линию. Ожидание недолгое, вопросы всегда решались. Операторы приветливые. Обо всех новых предложениях банка меня оповещают звонком. В общем банк меня полностью устраивает и меня его я не собираюсь.

Заголовок ввёл большими буквами, именно потому, что банк для меня стал помощником. Здесь у меня есть вклад (валютный) и зарплатная карта, причём я оставил её для зарплаты и после того как работодатель перевёл всех на другой банк, потому как здесь хорошая бонусная программа при оплате картой, различные бонусные программы. Вклад после окончания срока оставил в ноябре ещё на год, так мне нравиться, что отделение расположено удачно, есть и парковка. Сотрудники всегда доброжелательны и очень компетентны, всегда мне всё подробно объясняют, хоть по вкладу, хоть по дистанционному обслуживанию. Именно по интернет банку хочу сказать "спасибо" больше всего, что он есть. Для меня это большое подспорье - никаких очередей для оплаты различных платежей и причём, что тоже немаловажно - комиссии за переводы в другой банк (до определённой суммы) нет.

Заголовок ввёл большими буквами, именно потому, что банк для меня стал помощником. Здесь у меня есть вклад (валютный) и зарплатная карта, причём я оставил её для зарплаты и после того как работодатель перевёл всех на другой банк, потому как здесь хорошая бонусная программа при оплате картой, различные бонусные программы. Вклад после окончания срока оставил в ноябре ещё на год, так мне нравиться, что отделение расположено удачно, есть и парковка. Сотрудники всегда доброжелательны и очень компетентны, всегда мне всё подробно объясняют, хоть по вкладу, хоть по дистанционному обслуживанию. Именно по интернет банку хочу сказать "спасибо" больше всего, что он есть. Для меня это большое подспорье - никаких очередей для оплаты различных платежей и причём, что тоже немаловажно - комиссии за переводы в другой банк (до определённой суммы) нет.

Заголовок ввёл большими буквами, именно потому, что банк для меня стал помощником. Здесь у меня есть вклад (валютный) и зарплатная карта, причём я оставил её для зарплаты и после того как работодатель перевёл всех на другой банк, потому как здесь хорошая бонусная программа при оплате картой, различные бонусные программы. Вклад после окончания срока оставил в ноябре ещё на год, так мне нравиться, что отделение расположено удачно, есть и парковка. Сотрудники всегда доброжелательны и очень компетентны, всегда мне всё подробно объясняют, хоть по вкладу, хоть по дистанционному обслуживанию. Именно по интернет банку хочу сказать "спасибо" больше всего, что он есть. Для меня это большое подспорье - никаких очередей для оплаты различных платежей и причём, что тоже немаловажно - комиссии за переводы в другой банк (до определённой суммы) нет.

Изначально ПСБ был у меня просто в качестве банка зарплатной карты. Но, даже когда я уволился с того места работы, я продолжил пользоваться их услугами по целому ряду положительных причин: 1) удобный интернет банк, который прислушивается к пожеланию своих клиентов ( как-то попросил исправить расположение кнопок меню и мои пожелания учли при обновлении)  2) понятное и прозрачное обслуживание в плане размера различных комиссий( в интернет-банке в т.ч.) 3) самый основной момент, с которого, пожалуй, стоило начать - это брокерское обслуживание.  Уже больше 3х лет ПСБ является моим брокером, которого я ни на что не променяю :) Их тарифы на совершение сделок как на площадке ММВБ, так и на срочном рынке FORTS - просто вне конкуренции, это как-то отмечали даже на трейдерском сайте Смартлаб. Качество соединения и ПО Quik тоже работает бесперебойно. В общем, я благодарен тем людям, кто работают в ПСБ, спасибо за ваш труд!

Приветствую всех! Проблема у ПСБ с банкоматами уже давно. Во-первых, их мало. Во-вторых, те, что имеются, находятся в плачевном состоянии. Сам банк в этом проблемы не видит. Сегодня мне нужно было оперативно перевести деньги. Зашел в офис рядом с домом на Варшавке 90к1. Положил деньги в банкомат, он начал кряхтеть и помер. Не буду возмущаться, что деньги нужно было оперативно завести на карту, потому что сам виноват - все дела нужно делать заранее. Даже если ПСБ говорит, что делает это мегаоперативно и клиентоориентированно. Поразило другое: 1. По телефону не дозвониться, нужно выслушать никому не нужную абракадабру. У того же Сбера отдельный номер на карты и банкоматы. 2. У окошек никого нет, зато пришлось ждать своей электронной очереди 15 минут. У вас есть камеры, можете посмотреть, как сотрудники ничего не делают: 29 ноября в 14:10.    3. Операционист денег в системе сначала не видел, потом увидел, потом начал их "толкать", но они не толкаются и тд и тп.  4. Деньги могут вернуть после инкассации. Но инкассацию делает МКБ, и она будет в течение недели!  "Тратиться лишний раз на вызов никто не станет. У всех такое бывает. Ждите. - подытожила мадам - до двух недель".  Сообщаю ПСБ, у всех такого не бывает: в райфе деньги возвращают руками в течение 24 часов. в втб в течение 1-24 часов. и лишь Сбер делает это в течение недели. Вот так я сегодня  выдал беспроцентный займ ПСБ. Учитесь!

Часто до этого прибегал к услугам данного банка, в целом все было на неплохом уровне, не отказываюсь пользоваться услугами и сейчас, но уже более осмотрительно.Выбрал не так давно вклад с привлекательной ставкой. При открытии вклада оформил ДКО, по которому, в числе прочего, выпускается дебетовая карта, неважно нужна она или нет, она выпускается, без карты открыть вклад - невозможно. Получается - или с такой ставкой и с картой - или идти в другой банк. Причем, чем выше сумма вклада, тем "круче" карта. В силу определенных обстоятельств пришлось вклад расторгнуть досрочно. Понимал, что процентов не увижу, но очень удивился, когда еще и остался должен... Суть такая - при досрочном расторжении вклада карта по ДКО превращается из "бесплатной" в платную, в итоге за месяц эта карта стоила мне 300 р., то есть снял я денег на 300 р. меньше, чем положил. Пусть и небольшая сумма, но очень неприятно. Предупреждайте в договоре клиентов о возможном "сюрпризе" при досрочном расторжении вклада.

Часто до этого прибегал к услугам данного банка, в целом все было на неплохом уровне, не отказываюсь пользоваться услугами и сейчас, но уже более осмотрительно.Выбрал не так давно вклад с привлекательной ставкой. При открытии вклада оформил ДКО, по которому, в числе прочего, выпускается дебетовая карта, неважно нужна она или нет, она выпускается, без карты открыть вклад - невозможно. Получается - или с такой ставкой и с картой - или идти в другой банк. Причем, чем выше сумма вклада, тем "круче" карта. В силу определенных обстоятельств пришлось вклад расторгнуть досрочно. Понимал, что процентов не увижу, но очень удивился, когда еще и остался должен... Суть такая - при досрочном расторжении вклада карта по ДКО превращается из "бесплатной" в платную, в итоге за месяц эта карта стоила мне 300 р., то есть снял я денег на 300 р. меньше, чем положил. Пусть и небольшая сумма, но очень неприятно. Предупреждайте в договоре клиентов о возможном "сюрпризе" при досрочном расторжении вклада.

Положил вклад, появилась нужда закрыть вклад досрочно, когда закрывал, сотрудник банка сказал, что за досрочное закрытие у них взимается комиссия. В итоге комиссия составила 2000р.!Когда заключал договор, эти сотрудники банка, молчали про комиссию, в договоре об этой комиссии ни слова. Но там есть пункт - согласен с тарифами банка. Тогда тарифы банка мне показать отказались, сослались на сайт банка, и убедили, что там нет никаких скрытых процентов! А теперь говорят есть!А потом еще хватило наглости спросить, буду ли я в будущем открывать у них вклад.

Добрый день! Мы вновь открытое юридическое лицо. Неделю назад расчетный счет в Промсвязьбанке, установили дистанционное обслуживание, оплатили все комиссионные у слуги Банка, отработали неделю, только начав осуществлять первичные переводы и осуществляя работу, как Банк заблокировал нам переводы без причин и запроса документов. Теперь мы вынуждены закрывать счет и переходить в другой банк, при этом на счете у нас осталось 500 тыс.рублей.Слышали, что Промсвязь практикует такие действия с вновь открытыми компаниями очень часто и крутит их деньги пока компания закрывает счет (а это 45 дней). Для кого-то 500 тыс. руб., может быть, и небольшая сумма, но для новой компании это достаточно приличные деньги для работы.Просим разобраться с возникающими проблемами. Со своей стороны, будем оставлять исключительно отрицательные отзывы о Промсвязьбанке и не советовать партнерам сотрудничать с ним.

Добрый день, хотел поделиться своим опытом работы с банком с 2007 года вроде. В 2012 году закончился срок действия карты, обратился в д/о Кропоткинский, так как живу я в Отрадном, договор у меня в центре Москвы, проезжая мимо заехал забрать свою новую карту за два дня до окончания срока. Мне ответили отказом, приехал в первых числах месяца, но забыл паспорт РФ, был на руках загран паспорт и в/у девушки не смогли мне выдать карту. Нашёл свой паспорт, приехал на следующей день, так они даже его не посмотрели, на дорогу потратил 6 часов. 2016 год, родился ребёнок, чтобы не давать жене свою карту было принято решение сделать дополнительную карту к моему счету. В мае 2016 была выпущена карта в ближайшем д/о Марьино, карту сделали на 6м денег взяли за год. В ноябре закончился срок действия моей карты, ну и у жены. Раньше, когда перевыпуск карты был, согласовывали отделение, сейчас сделали мне карты в д/о Кропоткинский, ну что, выбрал обычный свой рабочий день, чтобы посетить столь дальний уголок Москвы. Отдали одну карту, а вторую нет. Специалист не смог объяснить, зачем они перевыпустили карту жены у себя. Пытаюсь достучаться до его ума, что жена в декрете ребёнку 1 год, чтобы притащить всех из-за куска пластика, что карта выпущена к моему счету и оплатил перевыпуск второй раз я. Специалист предложил мне перевыпустить карту ещё раз и заплатить мне в 3 раз за их ошибку. Написал бумажку в виде просьбы, чтобы карту перестали в отделение Марьино, но по всей видимости ей воспользовались в других целях. Кредиты. Кредит не дают (дают только, у кого зарплатный проект). Вот такой банк буду искать другой, где за клиентов держаться.

Обратился в офис 26.11, чтобы оставить заявление на открытие карты S7 Priority. Не справились, хотя операционистка (Алена Альбертовна) старалась и проявила даже высокую долю клиентоориентированности. Не смогли внести мой 9-значный номер участника программы S7 Priority - программа работы сотрудницы не признавала его действующим. Доказательства его актуальности я продемонстрировал операционисту.Прошу представителя банка подсказать, каким образом я могу оставить заявление на открытие этой карты? Прошу предоставить разъяснения сотрудникам отделения для открытия данной карты, в котором я сделал попытку оставить заявления - повторное заявление буду делать через тоже отделение.

Открыл расчетный счет в псб из-за некорректной работы банка потерял доверие заказчика и в целом работа замерла. Банк после проведения трех операций заблокировал электронный счет. Получить адекватный ответ по телефону не получилось, приехал лично в отделение, сотрудники работают халатно. Начиная от очередности приема, взял талон с номером 12, дошла очередь, но СОТРУДНИК неправильно использовал электронную очередь, пытался понять причину блокировки, в ответ "фин мониторинг заблокировал, мы ничего не знаем". Спросил какие документы нужны, чтоб получить мои деньги, опять же сотрудник не объяснил четко, какие документы мне нужно собрать, и сказала, что я могу проводить операции в печатном варианте, а блокировка стоит только на операции через электронную систему. Я заполнил печатную форму, кстати сказать, взяли с меня за это 800 рублей. Но что самое интересное, что деньги так и остались на счете, вот прошла неделя моих тщетных ожиданий, бизнес стоит на месте, с подрядчиками рассчитываюсь из своего кармана, Еду в банк. В этот раз попал в очередь по талону, начинаю объяснять сотруднику ситуацию, на что получаю ответ, давайте попробуем на другой Р/с отослать. Попробуем, слова сотрудника банка, я хочу получить свои деньги, а не пробовать, и откуда у меня второй Р\С?У меня его нету. Говорю, что у меня нету второго Р/С. Спрашиваю какие документы мне нужно им дать, чтоб получить деньги, но опять не получаю вразумительного ответа, и снова заполняю перевод. Еще одна неделю прошла, и не каких известий, ничего, просто снова полный игнор, и что получается? По телефону я получить консультацию не могу, сотрудник банка мне помочь не может. Это что за работа межрегионального банка? Остался последний вариант - закрываю счет, жду перевода. P. S. Если вы хотите сохранить своё время, нервы, силы, или вы просто хотите вести бизнес, я крайне вам не рекомендую пользоваться услугами ПромСвязьБанка.

О банке была лучшего мнения, пользовалась 5 лет, проблем не было, но пришло время перевыпускать карту и тут началось, 10ноября пришло смс о том, что карта перевыпущена и направлена в офис банка, недели через 2 приезжаю в офис а мне говорят карта еще не пришла, ждите смс уведомление. Жду еще 2 недели, на сайте банка задала вопрос о местонахождении карты, проходит еще неделя, и о чудо, мне звонит девушка из банка и говорит: "карту вы делали в Адлере, сейчас офис в Адлере закрыли и теперь, что бы я получила свою новую карту, я должна ехать в (ща будете смеяться В КРАСНОДАР), не в Сочи (не в ближайший от закрытия офис) а именно в Краснодар, а это 6 часов на поезде Я, конечно, не вип клиент, но все-таки клиент, и плачу немаленькую сумму за обслуживание карты. Получу новую карту, сниму все средства с карты и закончу какие-либо отношения с этим банком! И ВРАГУ НЕ ПОЖЕЛАЮ РАБОТУ С ЭТИМ БАНКОМ!

Открыл счет в банке. Обещали дебетовую карту в течение 3-5 дней. Прошла неделя, из банка ни звука, как будто все умерли. На сайте Банки.ру указан срок до двух недель. А что менеджеры банка не в курсе или некомпетентны. Кто оперативно там решает эти вопросы. Сколько еще требуется клиенту терпения для получения карты.

Очень давно с этим банком. Бывало всякое, и плохое и хорошее, но сегодняшняя ситуация меня просто выбесила. Есть вклад, который заканчивается... Решил я этот вклад сменить на другой, после его закрытия, и какого же было мое удивление, когда через Интернет-банк я этого сделать не могу. По словам девушек операторов, надо явится в отделение банка, для закрытия вклада, а пока деньги будут лежать на вкладе.Если же этого не сделать, вклад продлится, но уже по пониженной ставке. Зачем делать Интернет банк, если не давать им пользоваться в полной мере? Зачем вводить кодовые слова, если их не применять для идентификации? Есть мои деньги, но воспользоваться я ими не могу. Нахожусь я заграницей. И хорошо, что этот вклад не единственные деньги, что у меня есть.. а то остался бы ни с чем

Я уже писал, как банк меня два раза обманул по программе обслуживания «Твой ПСБ Премиум», и отметил, что от банка с такими некомпетентными и безответственными сотрудниками можно ожидать любых «сюрпризов». Долго ждать не пришлось.1. Сегодня 24.11.16 хотел закрыть вклад «Мои возможности», открытый 17.11.2016 через PSB-Retail. Операционист мне объявляет комиссию $20, у нас такие тарифы, говорит. Какое волшебное слово ТАРИФЫ, ими можно объяснить любую глупость. Ведь их же инопланетяне придумали, а не банк, чтобы получать деньги из воздуха. А вот как картина выглядит со стороны здравомыслящего клиента банка: 08.11.16 я внес деньги на текущий счет наличными, открыл вклад через PSB-Retail, а когда через 16 дней попробовал получить деньги обратно, меня просят доплатить.Ну наконец я понял преимущества PSB-Retail: стоит сделать любой перевод между своими счетами, открыть/закрыть вклад и внесенные наличными деньги чудесным образом превращаются в безналичные с возможностью для банка брать комиссионные.Не все банки додумались до этого!2. Одновременно закрыл «Твой ПСБ Премиум» и сдал банковскую карту, полученную 17.11.16. Операционист проверил задолженность и подтвердил ее отсутствие в соответствии с условиями программы (п.3). В качествестраховки от «сюрпризов» и «защиты от дурака» попросил дать справку об отсутствии задолженности. Дали выписку по Контракту. Но не прошло и часа, как приходит СМС о задолженности 700 руб. за обслуживание в ноябре. В ПСБ никакая страховка и «защита от дурака» не работает – он побеждает всегда, а доверия нетне только сотрудникам, но и бумажкам (именно так только и можно назвать все написанное на бумаге в ПСБ).  Вопросы: ·        а) значит в ПСБ существует двойная бухгалтерия: по одной работают операционисты, а по другой - система, рассылающая СМС ? ·        б)почему при подключении к «Твой ПСБ Премиум» мне не дали и даже не показали полный текст условий программы (видимо не случайно клиенту доступна только выписка на сайте)? ·        в) на основании чего (конкретных пунктов условий «Твой ПСБ Премиум», … мне начислили долг? Прошу администратора banki.ru не присоединять этот отзыв к какому-либо предыдущему, т.к. я хочу увидеть ответы банка по «задолженности» и понять: нужно ли обращаться в суд.