19 415 отзывов о банке «ПСБ»

15.11.2024 я обратился в офис банка ПСБ по адресу:г. Зугрэс, ул.Пионерская,2а для получения потребительского кредита.Меня обслуживала очень приятная и доброжелательная менеджер Анна. Кредит был оформлен в течение 15 минут.Понадобился только паспорт.Сотрудник банка очень доступно и компетентно отвечала на мои вопросы. Я давно являюсь клиентом этого офиса,обращаюсь не в первый раз и всегда получаю качественное и профессиональное обслуживание.Большое спасибо!

Благодарность за консультацию и качественное обслуживание. В банке, расположенном по адресу Макеевка, Луначарского 12.

Менеджер Виктория добра и приветлива ,обратилась к ней для того ,что бы переоформить вклад и узнать про процентные ставки ,которые действуют на данный момент.

У меня закончился вклад и я думала забрать или оставить. Виктория мне предложила несколько вариантов и я решила переложить на выгодный срок - вклад 91 день под 20% и +0.1% (подарок ). Процентная ставка отличная ,время пролетит быстро , не смогла отказаться. Время оформление заняло минут 10, кроме паспорта ничего не потребовалось. Очень удобно подписывать документы через приложение. 

Я клиент этого банка с 2023 года. Обращаюсь в этот банк не только по вкладу ,но ещё и для оплаты коммунальных платежей,снятие в банкомате.

В банке все сотрудники вежливые и компетентные и менеджер Виктория, и управляющий Ирина, и кассир Надежда.

Бесподобное отделение ,шикарное отношение. Спасибо, осталась довольна.

Добрый день. Обратилась в отделение Торез 5 , в днр г Торез. Бул. Ильича д. 7 для открытия дебетовой карты. попала к менеджеру Т-вой Юлии. Сотрудник рассказала о действующих тарифам по картам. Мне подошла карта в тарифе "Твой кэшбэк". Для офомления понадобился только паспорт, процедура заняла около 4минут. документы подписали онлайн. сотрудник помог установиьь приложение и навигировал по операцияи, которые меня интересовали. Качеством обслуживания очень довольна. Советую

Доброе утро. Хочу оставить положительный отзыв об отделении Торез-5 , расположенное ДНР г. Торез бул. Ильича д. 7. Обслуживание нравится как в кассовых узлах, так и у менеджеров. в данном отделении обслуживаюсь давно, всегда информируют о новизне продуктов и выгоде для меня. Последним оформлением было -Вклад. 01.11.2024 у менеджера Ананьевой Людмилы. Подобрали выгодные для меня условия, оформление заняло около трёх минут при наличии паспорта. Все документы подписали онлайн во избежание бумажной волокиты, мне это нравится.рекомендую обращаться именно именно в это отделени

В 2023 году я открыла вклад в банке. При открытии вклада одним из главных условий было подключение к Интернет-Банку для возможности дистанционного управления средствами из-за неудобного графика работы отделения банка (в будние дни, в рабочее время). В воскресенье, 17.11.2024, мне потребовались денежные средства и я решила закрыть счет. Часть средств я перевела на свой счет по СБП в Альфа-Банк, а вторую часть, тем же способом, решила перевести в Сбер, так как его банкомат находится в шаговой доступности и работает в режиме 24/7. Какого же было мое удивление, когда мне пришло СМС, что мне отказано в проведении перевода в Сбер, под предлогом в подозрении в мошеннических действиях. Так же в СМС мне предлагалось позвонить на горячую линию для подтверждения данной операции. Что я и сделала. Через 15 минут ожидания, робот сказал, что мне ответят через три минуты. Через три минуты робот снова сказал, что ответят через три минуты, а потом снова и снова... В итоге оператор ответил более чем через 30 минут. Задавал кучу вопросов: ФИО, кодовое слово, код из СМС и т.д. В общем, подтверждал мою личность. Убедившись, что я это я, поинтересовался: "Какой у меня вопрос?". Я изложила ей ситуацию, объяснив, что я физически не могу посетить офис, в в виду того, что он работает в будние дни в рабочее время, а деньги мне нужны сейчас.

Девушка мне ответила, что мне нужно подтвердить, что это именно я совершаю данный перевод, и, для этого она соединит меня со специалистом, который занимается этим вопросом. Бесконечное ожидание повторилось, и вот мне ответили. Все повторилось снова - куча вопросов, и, наконец то, мою личность подтвердили, но ... не перевод, так как у меня нет карты ПСБ и для того, чтобы разблокировать свои средства, я должна обратится в офис лично. И что же это получается? Личность мою они подтвердили, а деньги разблокировать не могут, ссылаясь на то, что у меня нет карты. Когда я открывала счет, речи про необходимость карты для полного функционирования интернет банка речи не шло, ни в каких правилах и прочих бумажках, которые я подписывала, про это не говорилось. Так же этой информации не было в СМС, которая мне пришла (там было сказано, что я должна просто позвонить на "горячую линию" и подтвердить, что это именно я совершаю операцию). По итогу, под прикрытием федеральных законов, этот банк бессовестно удерживает чужие средства и незаконно наживается на таких клиентах как я, которые в силу обстоятельств не могут посетить отделение. ПСБ. Я ни в коем случае не рекомендую быть клиентом этого банка. Как только появится возможность, я постараюсь посетить отделение банка, закрыть там свой счет и счет своей мамы, а также расскажу своим коллегам и друзьям об "услугах", которые оказывает этот "чудо банк".

16 ноября 2024 года обратился в онлайн-чат Промсвязьбанка. Меня интересовали предложения по дебетовым картам. Сотрудница клиентского сервиса Кристина, выяснив мои потребности и желания, порекомендовала мне карту "Твой кэшбэк", ознакомила с условиями. Понравилось, что карта совершенно бесплатна, и по любым вопросам вмегда могу обратиться в чат банка, где всё подробно и грамотно объяснят.

Добрый вечер! Приобрела новый телефон - айфон и возник вопрос с установкой приложения, так как мне все говорили, что для Айфона нет мобильного приложения и можно даже не пробовать. Однако, так как мне очень необходимо мобильное приложение,16 ноября 2024 года я решила, все-таки обратится в отделение, которое меня неоднократно выручало - ДО "Лиховидский", которое находится по адресу г. Луганск, кв. Лиховида, 2б. Очереди к специалисту не было, поэтому после того, как я взяла талон на обслуживание меня сразу пригласили в окно номер 3 к специалисту Г-вой Лилии. Я сообщила специалисту о своей проблеме и каково же было мое удивление, когда Лилия сказала мне, что это вообще не проблема и уже буквально через 7 минут я сидела уже с установленным на моем Айфоне приложением, которое называется Просвет! Сотрудники ДО "Лиховидский" в очередной раз показали свой профессионализм и доказали, что для них нет невыполнимых задач и что невозможное возможно! Я очень рада, что моя проблема была решена и что у меня теперь есть мобильное приложение на Айфоне!

Уважаемые предприниматели, призываю вас за километр обходить данный банк 

Кроме отобранного у вас времени, никакой счет данный банк вам открывать не станет.

Пусть ваше ООО удовлетворяет все требования ЦБ, пусть вы находитесь в "зеленой зоне" и не имеете никаких задолженностей перед налоговой - ПСБ все равной найдет причина отказать вам в открытии счета!

В моем случае ПСБ изначально был не заинтересован в том, чтобы просто проконсультировать меня о возможности открытии счета - оператор по телефону несколько раз сообщал мне, что специалисты по обслуживанию юр лиц заняты и мне перезвонят позднее. Никто естественно мне не перезванивал.
В конце концов мне все-таки удалось связать с этим "специалистом" через оператора и назначить встречу с выездом сотрудника в офис ООО.

Приехавший ко мне сотрудник по поведению ни разу не был похож на представителя банка: приехал ко мне весь раздраженный, матерился через слово, общался со мной грубо и не профессионально. Сразу сообщил, что банк ни за что не откроет мне счета по неведомым ему и мне причинам.

После я написался в службу поддержки клиентов ПСБ в чат: мне задали ряд уточняющих вопросов по моей ситуации, а после перестали мне отвечать.

Я позвонил по телефону службы поддержк: те сообщили мне, что разберуимя с моей ситуацией и обязательно перезвонят мне позднее. В итоге прошла неделя и никто мне не перезвонил.

Всех приветствую. Была необходимость в открытии вклада, решили обратиться в Промсвязьбанк. Ранее пользователем этого банка не являлась, но меня привлекла ставка, поэтому решила прийти именно сюда и ни капли не пожалела. Пришла как раз 16 ноября, примерно в обед. Очереди практически не было, работают оперативно, очень вежливые сотрудники. Меня обслуживала в третьем окошке М-ва Кристина, за что я ей тоже очень благодарна, по итогу не только внесли вклад, но и открыли мне дебетовую карту) Очень уж привлек меня кэшбек и большой выбор категорий для него, проценты для новых пользователей так тем более. Очень хорошо и подробно все мне объяснили. Всем довольна, рекомендую данное отделение и банк в целом. Большое спасибо.

История началась в сентябре. Банк проводил акцию по повышенному кешбеку за открытие дебетовой карты.

Решил поучаствовать. Открыл. С третьей попытки!

При открытии через веб-форму на сайте приходила смс с паролем, но карта при этом не открывалась. Открылась только с 3 попытки.

Ладно, простил косяки псб. Делаю покупки - нет акции по кешбеку.

Пишу в поддержку -выяснить. Отвечают мне (в сентябре), что это был их косяк, сбой, и все исправят.

Хорошо, наступает октябрь - 0. 

Пишу претензии #260128 от 20.10 и #261498 от 261498 от 23.10.

И внезапно выясняется, что это я сам во всем виноват - открыл типа за 10 минут 3 карты, и тут же сразу 2 из них типа закрыл!! 

И открытая мной карта поэтому как бы уже и не первая, поэтому псб выкидывает меня из акции с кешбеком.

Ну то есть по извращённой логике этого банка - мне больше делать нечего, как открывать и закрывать за 10 мин. стопкой их карты!!

А они типа не причем !!!

Это мне - вместо извинения за тех.сбои на сайте банка!!!

Я видел цирк с конями - но вот такой бывает редко!

.

Вообще, я несколько лет был клиентом этого б..

Но вот сейчас очень сильно сомневаюсь - стоит ли продолжать.

Пока вывел все в 0. Если у кого будет такой глюк - знайте, что вас разводят.<

14.11.2024 пришла утром в отделение Промсвязьбанка, мне нужно было разобраться с тем, какой вклад сейчас я могу открыть, решила обратиться в свой же банк, где получаю заработную плату. Благодарю Наталию М-ву и Евгению П-ву, за вежливое отношение, мне не пришлось сидеть в очереди. Наталия М-ва- главный менеджер по работе с клиентами мне объяснила какой вклад оптимально открыть, мне важно было, чтобы и ставка была хорошая и можно было бы расходовать средства. Открыли счет "Про запас", со ставкой 22%, отличная ставка, я очень рада, что пришла в свой банк, в течении 10 минут я все сделала! Так оперативно, спокойно, вежливо.., очень комфортно в банке.

Мой отзыв про банк ПСБ, который я не посоветую никогда своим друзьям! Чтобы активировать карту, надо пройти круги ада! Замкнутый круг, банк обвиняет курьерскую службу, курьерская банк. Получила пластиковую карту 2 ноября в субботу, но воспользоваться ей не так просто, тк надо ждать ее активации. Сказали что во вторник ее активируют! Это первый банк в моей практике, который активирует карты через нное количество дней. Пришел вторник, а карта все также, не активна, просто кусок пластика. Позвонила в банк, где мне сказали: что вы переживаете, ведь карта у вас!) Я все понимаю, она у меня, но что мне делать с этим куском пластика, если он бесполезный?! Сделали заявку на активацию,сказали подождать ещё несколько дней. Пришла пятница, тишина. Звоню снова, мне предложили ещё раз подать заявку на активацию карты, ТК ранее никаких заявок не было! Просто издательство! Предложили подождать три "рабочих" дня, то есть суббота ,воскресенье у них выходные, а в среду они активируют. В итоге карту активировали через 10 дней. Только 12 ноября пришло смс об активации карты! Такой банк никому не посоветую! 

Добрый день ,меня зовут Сергей,про banki.ru знал давно ,так как оставлял отзыв не про банк ПСБ,я житель ЛНР,получал пенсию по карте зелёной ЛНР,пришло время ,что нужно ее заменить ,поехал в отделение,которое не так далеко расположено от моего местожительства. Зайдя в отделение я взял талон к обоятельной девушке Нели,люди были ,телевизор вызвал меня и я присел к менеджеру,объяснил ,что я хочу оформить карту 07.10.2024 где-то в 14-00,Неля очень быстро ,ну в течение 5 минут ,при этом рассказала ,что у меня есть выбор,оформить сразу и уйти с картой или приехать в следующий месяц в день выплаты и забрать свою именную карту ,я не долго думал и решил ,хочу на 10 лет именную ,все оформила мне,попросила только паспорт. Через месяц я снова приехал в это отделение ,Неля по прежнему сидела на своем рабочем месте ,встречала глазами и улыбалась ,ведь настоящий работник который любит свою работу ,ведёт именно так ,отклонился от диалога ,подошёл я снова к Нели ,дал ей паспорт,она ме выдала ее быстро,сверила данные ,и все карта у меня. Что ещё не мало важно ,она помогла мне сменить пин код в личном кабинете,который мне установила ,показала как пополнять счёт лугаком,вот сидя у нее за столом ,мы пополнили МКС на 100 рублей,оказалось это так удобно ,никогда раньше этого не делал ,но благодаря квалифицированной Нели,я могу,я умею.спасибо большое за помощь ,Нели 10 адрес банка таков Кленовый улица Театральная 14

Невозмоюжно им пользоваться от слова совсем 1) в чате мобильного приложения нет ответа 2) в горячей линии нет ответа аж 15 мин если и берут трубку то бросают после начала обсуждения!3) заводишь заявку онлайн одобрение приходишь в офис отказ! Потом звонят говорят почему Вы отказались от кредита?! Я не отказывалась вообще 4) просишь сумму на кредит 30 тыс дают 24 не ну извините а зачем мне 24 если надо 30 и это все с историей по рейтингу бки 890! У меня официальное трудоустройство, белая зп. Теперь хочу закрыть все вообще там

• Добрый вечер,я Александр далек от технологий,сейчас живу на пенсию,подумал ,а зачем мне смс ,пошел в банк узнать ,взял талон ,очереди не было ,пошел, сел ,девушка говорит ,меня зовут Неля,чем могу помочь ,сказал не хочу смс. Неля говорит ,есть несколько вариантов ,через нее,если есть паспорт,через банкомат ,через кабинет ,недолго думая ,выслушал ее и пошел за паспортом ,захотел через Нелю,18.09.2024 10:00 был ,3 минутки. Когда пришел домой,внукам объяснил все слова которые говорила Неля и они мне отключили все,хочу выразить большое спасибо за лояльное отношение,за качественное проконсультирование ,шо ещё могу сказать ,только от души, спасибо большое ,Неля молодец 

Обращался неоднократно в ОБ в г. Пенза ДО Гермес с вопросом по кредитованию, 07.10.2024 оформил кредит на очень выгодных условиях так еще с полным возвратом процентов, был у менеджера Улыбиной Наталье, хочу выразить огромную блогарность за отношение к клиентам, за качественную и профессиональную консультацию. Сегодня 15.11.2024 я вновь обратился в это отделение по вопросу частично-досрочного погашения, т. К. Возникли еще вопросы про него, меня встретили рассказали все от и до, показали как это делать в мобильном банке- так что у меня не осталось никаких вопросов. Хочу сказать СПАСИБО Наталье, побольше бы таких сотрудников, приятно заходить и обслуживаться в банке

• Я пенсионер ,и мне сложно с новыми технологиями ,в свое время я работал ,и получал пособие ,для себя понял,что нужно закрыть лишнии карты,в руках одного цвета много карт,путаюсь все время,решил для себя,что нужна только пенсионная карта,пошел как всегда в банк ,в силу моего возраста я забыл паспорт,обнаружил это когда сел на стул к менеджеру Нели,и вы не поверите ,что я делал дальше, расскажу по порядку,Неля нашла выход ,говорит ,а вы брали телефон,ну по инерции я положил его в карман,и это меня спасло ,Неля предложила зайти в личный кабинет и там все удалить ,не знал ,что так можно . Неля проконсультировала меня,что дало возможность закрыть ненужные карты, консультация которую дала мне Неля ,мне очень помогла ,пользоваться приложением,закрывать карты,пополнять счёт показала как могу,переводить деньги своим детям,понял для себя,что это удобно и комфортно,15.11.2024 в 11:00,все быстро 10 минут и я избавился от ненужной карты,Кленовый Театральная 14 сотрудник Неля,надеюсь указал все по инструкции.как прочел так и понял .оценка 10