19 415 отзывов о банке «ПСБ»

 Добрый вечер, меня зовут Дмитрий! Мне срочно сегодня (06.11.24) понадобилась дебетовая карта в г. Керчи и я обратился к менеджеру Анне М. Менеджер Анна предложила мне встретиться для выдачи карты. Очень понравилось, что получилось встретиться в удобное для меня время и месте. При встрече, Анна профессионально и грамотно проконсультировала меня по всем продуктам банка и ответила на все вопросы. Меня очень заинтересовала карта с кешбэком, по которой сейчас идет акция и я её решил приобрести. Во время разговора я решил приобрести ещё одну карту, кредитную где 180 дней льготного периода. Планирую ещё открыть накопительный счёт, но это будет позже. Теперь у меня есть самый лучший персональный менеджер, к которому я буду обращаться всегда за консультацией. Анна М., спасибо вам большое ) очень приятная, грамотная девушка. 

Г.Мариуполь пр.Лунина 33 ДО Мариупольский-7. 06.11.2024 обратилась на отделение для переоформления вклада. Меня вызвали очень быстро по талону долго не ожидала. Предложили положить на вклад Мой доход плюс,менеджер Галина объяснила все доходчиво.Менеджер зала провела в кассу ,все быстро и организовано.Осталась довольна обслуживанием.

Хотела в данном банке получить неименную дебетовую карту и доступ в Интернет-банк. Менеджер, которая меня обслуживала сообщила, что такие карты банк не выдаёт, взамен предложила мне оформить именную карту, которую выпускают 2! Недели и соответственно в интернет-банк я могу попасть тоже только через 2 недели. При этом она не забыла мне предложить кредитную карту, которую мне готовы выпустить и выдать прямо сейчас. У меня сложилось впечатление, что менеджер предлагает продукты которые ей выгодны.

После этого я обратилась на горячую линию банка с вопросом почему не выдают моментальные карты, получила ответ, что возможно кончился носитель. Я поинтересовалась в каких отделениях болванки для карт есть, меня оператор попросила подождать и после ожидания сообщили, что не смогла дозвониться в два отделения. 

Возможно сервис предоставляемый банком на новых территориях РФ приводит в восторг, но в Санкт-Петербурге я такого в банках не видела давно. 

P. S. Отделения банка очень красивые, кресла удобные, но абсолютно не предназначены для обсуждения конфиденциальной финансовой информации между клиентом и менеджером банка. 

Давно на день рождения подарили мне EUR ,понимаю ,что они мне вообще не нужны ,собралась в банк ПСБ 06.11.2024 15:00 ,приятно удивлена обменом,быстро комфортно.Неля менеджер предложила установить на телефон кабинет ,где я могу смотреть валюту,это так быстро 5 минут и готово, всем советую данный банк ,данную операцию ,данных людей ,так как рыбка ищет где глубже ,а человек где лучше .Спасибо,что дали такую возможность .Обратная связь по обслуживанию меня выполнена на 💯%

Нашла!!! Хочу поблагодарить banki.ru,администраторов ПСБ банка,а так же работников банка отделение Кленовый ,06.11.2024 в 10:00 .Мне есть с чем сравнить ,начну с таких слов ,я клиент многих знаменитых банков ,которые уже плодяться на территории ЛНР,но почему то роднее ПСБ,ставки офигенный ,вот как я например на три месяца под 20% положила деньги на вклад ,у мужа день рождения и как раз будет за что ему купить подарок ,как говориться за подарочные проценты ,по тому что я вижу ,я заработаю 25000 почти,а разве это мало в нашей жизни?? Благодарю сотрудника Нелю ,за информацию по вкладам и ставкам,помогла определиться,установили приложение и в нем же подписали вклад ,попросила на руки что бы дали договор,Неля распечатала и дала, доброжелательность,понимание в моменте ,что нужно клиенту ,это особенность этого банка ,я чувствовала поддержку в выборе ,комфорт,и не было ощущения ,что от меня хотят избавиться .Мне кажется это самое ценное преимущество банка,по итогу просили оценить работу сотрудника ,Оставляю наивысшую оценку 10.

Выражаю благодарность офису в г. Иловайск, 21 октября 2024 менеджер зала Наталья Н. предложила открыть вклад по новым повышенным процентам , это меня очень заинтересовало так как всегда хочется получать пассивный доход) она взяла мне талон к сотруднику который также мне все понятно и быстро оформил и ещё раз объяснил. Сотрудники очень внимательны и вежливы к каждому клиенту, благодарю за хорошее обслуживание ДО Иловайский.

Здравствуйте, 06.11.2024 посетила отделение банка по адресу г. Мариуполь, бульвар 50 лет Октября, 25. Мне нужна была карта с выгодным кешбэком. Менеджер Виктория предложила открыть карту "Твой кешбэк". Оператор подробно рассказала об условиях обслуживания, помогла выбрать условия программы кешбэка. Очень понравилось, что документы можно подписать в приложении, видно, что банк идёт в ногу со временем. В офисе приятная обстановка. Спасибо за качественное обслуживание.

Добрый день, 06.11.2024 года обратилась в отделение банка по адресу г. Мариуполь, бульвар 50 лет октября, "Мариупольский-22". Меня встретила менеджер зала Валерия, мы обновили приложение банка. После чего я решила открыть накопительный счёт "Про запас". Менеджер по работе с клиентами Александра подробно рассказала о ставках, которые недавно повысились, сроках и моём ожидаемом доходе. Мы не тратя время на печать все подписали в мобильном приложении.Огромное спасибо работникам банка за позитив и вежливое обслуживание,внимание.

Хочу описать ситуацию которая произошла со мной 03.09.2024 вечером около 16:30 приняла решение взять кредит,для меня это было сложное решение и я колебалась брать ,не брать ,думаю нужно зайти и узнать про ставку процентную ,попросить посчитать платеж ,что бы был для меня не накладный ,что бы удобно я могла гасить его ,пришла в отделение по отзывам моей подруги ,взяла талон к менеджеру,там был клиент ,консультировался что-то,я значит по талону попала к менеджеру,Неля приняла меня ,рассказала сначала условия ,спросила взяла ли я паспорт,я сомневалась ,брать не брать,но Неля переубедила меня ,а самое главное ,что я услышала для себя ,что его можно погашать досрочно ,время оформление было 15минут. Для себя отметила ,что можно его погасить досрочно ,23.10.2024,я убедилась в очередной раз ,как удобно и комфортно погашать кредит ,снова с Нелей в лично кабинете перевели между счетами деньги, менеджер любезно с лёгкостью показала как оформлять заявление в личном кабинете на досрочное частичное погашение ,рассказала как это делать в дальнейшем,что это удобно и комфортно ,что не нужно выстаивать очереди для оплаты,а дома все делать ,спросите вы меня жалею ли я о том,что взяла кредит ?? Нет,ведь без них не было бы операции,не было бы меня... Не будем о грустном,ведь я тут пишу для того что бы люди не боялись брать кредиты,время летит быстротечно.Хочу подвести черту в своем отзыве ,Благодарю за консультацию,которая меня убедила,что нужно брать здесь и сейчас,а инфляция и подорожание обесценить ту сумму ,что я взяла .Неля попросила оценить ее работу ,не дожидаясь смс и звонков ,я лично хочу оставить отзыв .Моя оценка данному сотруднику 10.

18.10.2024 заказал дебетовую карту номер заявки 23164640 от 18.10.2024 года. Специально отодвинул срок получения карты на 29.10.2024 года курьером , чтобы срок получения был соблюден. В 20 числах октября пришло смс карта готова. и указан срок получения курьером 29.10.2024 с 16 по 20 часов. Но увы, ни курьера ни карты. 02.11.2024 обратился по телефону в службу поддержки, но тоже ничего внятного не сообщили, пояснив , что карта в службе доставки. Подождал еще 3 дня, карты нет. 05.11.2024 обратился через сообщество псб в контакте о проблеме. адекватного отакта также не последовало. Итог таков, банк не клиентоориентирован , простые проблемы не решает. Не рекомендую данный банк, так как даже на стадии доставки карты вознакют проблемы , которые не решаются.

Здравствуйте,хочу поделиться опытом общения с сотрудниками ПСБ через онлайн-чат в мобильном приложении. У меня была проблема в том,что банкомат съел деньги,которые я хотела положить не карточку.Прошло 3 дня,а деньги так и не поступили на счет. Написала в онлайн чат,мне ответила оператор Екатерина. Решила мой вопрос,составила заявление на оспаривание операции. Через неделю деньги заслили на счет.Очень благодарна сотрудникам банка.

За всю свою жизнь не видел хуже банка и сервиса. Не отправной точкой моего отношения к банку стала пропажа моих денежных средств и не желания банка исправить ситуацию. При пополнении карты через банкомат, деньги были приняты а на счёт не зачислены, на горячей линии приняли заявку и только через 4 дня взяли её в работу, на мой звонок о том что мне нужны средства я услышал ответ ждите 30дней. Хорошее же отношения у них к клиентам, никому не рекомендую иметь отношения с этим банком.

Добрый день! на протяжении многих лет являлась клиентом банка. 5 ноября 2024 при посещении банка осталась крайне недовольна. Предварительно заказала денежные средства и пришла закрыть накопительный счет. В этот день в банке не работал терминал по выдаче талонов и была "живая" очередь из посетителей, ожидание длилось более 40 мин. Подошла очередь и я обратилась к сотруднице банка с четко сформулированным вопросом. Какова на сегодняшний день максимальная ставка по рублевым вкладам, исключая вклады и счета с дополнительными продуктами. Девушка увлеченно стала рассказывать про продукты банка со страховками , пифами и т.д, попутно задавая бесконечное количество вопросов. Я прервала, попросила поторопиться, т.к. не планировала провести в банке весь рабочий день. В итоге, счет она , наконец , закрыла и сказала идти в любую из касс. Я уточнила в какую? Ответ - где примут.

Я поочередно открывала двери касс и спрашивала можно ли мне войти, а в ответ тишина.. В третьей кассе сказали можно. Вопрос - сотрудница не могла меня отправить в нужную кассу или сама проводить? Складывается впечатление, что данному банку вкладчики не очень нужны

У меня была некая сумма денег. Я решила сделать вклад и обратилась в отделение банка ПСБ в г. Ровеньки, ЛНР по ул. Фрунзе, 82. Менеджер банка, выслушав мои пожелания, предложила открыть накопительный счет, вместо вклада на более выгодных условиях. Спасибо, большое за отзывчивость и подход к каждому клиенту. Буду обращаться не раз в Банк, приятно иметь с вами дело 🤝

Сделал заявку на дебетовую карту 18.10. Курьер привезла 21.10, всё ок. Отфокала документы иии..потом перезвонили из банка - сказали, с данными что-то не так, иди мол в отделение. Пробовал зарегестрировать личный кабинет в мобильном банке - пишет, нельзя пока, с картой беда. Ну ладно, чож. 31.10 пришел в отделение( Иваново, ул. Велижская, другой край города, но бешеной собаке не крюк) - объяснил ситуацию. Сначала в несознанку пошли, статус карты - недоставлено мол, но показал карту на это возражение , вроде разобрались - написал заявление на уточнение данных, вновь яростно откопировали паспорт. Сказали три дня и будешь полноценный клиент ПСБ. ушёл с надеждой на лучшее, но три дня минули - карта не активна. Есть конечно прогресс - дали пароль от личного кабинета, и теперь я уже сам могу видеть, что карта не доставлена, теребонькая её в руках. сегодня, то есть 05.11.2024г от Рождества Христова, позвонил на горячую линию 15 минут ожидания пролетели как миг, оператор всё ещё раз уточнила - твердо и чётко! и сказала иди в отделение, вновь пиши заявление на уточнение данных и ксерокопируй паспорт, вероятно. В общем такие дела. Хотел схитрить, отменить заявку и перезаказать новую - но у ПСБ на жёлтый не проскочишь. Нельзя при невурченной(ахах) карте заказать другую. На горячей линии тоже в отказ, не можем отменить заявку, у нас лапки. как итог, сижу грустно на карту смотри, в отделение я конечно схожу как окажусь поближе, но внутренний голос говорит, что дела не будет почему - то. Вот такие дела. п.с. являюсь несолкько лет клиентом ПСБ бизнес, аки ИП, там проблем нет, собственно почему захотел и как физлицол клиентом стать, но не судьба вестимо. теплится надежда, что здесь может увидит кому следует, да разберутся.

Обратилась в отделение на территории СЗ им. Б. Е. Бутомы, к специалисту Виолетте 23.10.2024 с вопросом по накопительным счетам. Очень граммотный и вежливый специалист, на всё вопросы я получила исчерпывающий ответ. В ходе обслуживания Виолетта посоветовала открыть счёт с наиболее выгодными условиями. Сегодня 5.11.2024 г. помогла мне перевести средства на накопительный счёт с наиболее выгодной ставкой. Объяснила как получить повышенную ставку. 

11 октября 2024 года я пришла в Дополнительный офис "Приморский" ПАО "Промсвязьбанк" по адресу Запорожская обл., г. Приморск, ул. Центральная, д. 23, что бы мне помогли совершить перевод денежных средств по номеру телефона в моем телефоне в приложении ПСБ.

Очереди в офисе как обычно не было, меня сразу и встретили и обслужили. Менеджер по работе с клиентами Ганева Татьяна Ивановна научила меня верному алгоритму по совершению переводов по номеру телефона в приложении ПСБ. Дополнительных вопросов у меня не осталось. И заняло всего лишь 5 минут. Никаких документов абсолютно от меня не потребовалось.
Понравилось обслуживание: тактичный сотрудник, процесс прошёл быстро и без проблем. 

В офисе всегда спокойная атмосфера. Все сотрудники очень внимательны, компетентны. Оценка - отлично. Менеджер предоставила мне рекламный буклет "Выгодные вклады и накопительные счета в надежном банке". Я давно являюсь клиентом ПСБ, свою зарплату получала на карту. Осталась полностью довольна. Буду рекомендовать друзьям и близким пользоваться услугами Дополнительного офиса "Приморский". 

26.08.24, Я пришел в отделение псб по адресу г. Донецк. Проспект Ильича 29. Я пришел, взял талончик и сел ждать смотря на квитанцию об оплате, ко мне подошел, сотрудник банка который стоял все это время за рецепшеном, и спросил, что может мне чем то помочь, я показал квитанцию он спросил за мобильное приложение, после он быстро объяснил и показал, что и как и куда водить и мы за не сколько минут все сделали, по итогу мне не пришлось стоять в большой очереди и мне помогли секономить кучу времени.